餐飲異物賠付協(xié)議書VIP

餐飲異物賠付協(xié)議書?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（餐飲經(jīng)營者）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方經(jīng)營的餐飲場所消費(fèi)過程中，發(fā)現(xiàn)食品中存在異物，給甲方造成了一定的人身和精神損害，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)賠付事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、事件描述甲方于____年__月__日在乙方位于[具體地址]的餐飲場所進(jìn)行消費(fèi)，所點(diǎn)菜品為[菜品名稱1]、[菜品名稱2]等。在用餐過程中，甲方發(fā)現(xiàn)[具體異物名稱]存在于[具體菜品]中。甲方當(dāng)即向乙方工作人員反映該情況，乙方工作人員對(duì)該問題表示重視，并對(duì)甲方進(jìn)行了相應(yīng)安撫。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方就餐飲異物事件作出合理說明和解釋。有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，獲得相應(yīng)的賠付。有權(quán)在本協(xié)議履行過程中，對(duì)乙方的賠付執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù)向乙方如實(shí)陳述餐飲異物事件的詳細(xì)經(jīng)過，提供真實(shí)、有效的證據(jù)材料，包括但不限于照片、視頻、消費(fèi)憑證等，以便乙方核實(shí)情況。積極配合乙方進(jìn)行事件調(diào)查和處理，按照乙方要求提供必要的協(xié)助。在接受乙方賠付后，不得再就同一事件以相同理由向乙方主張其他權(quán)利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與餐飲異物事件相關(guān)的真實(shí)、有效的證據(jù)材料，以便核實(shí)情況。在對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)后，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)賠付金額和方式提出合理意見。2.義務(wù)對(duì)甲方反映的餐飲異物事件高度重視，立即展開調(diào)查，查明異物來源、原因等相關(guān)情況，并及時(shí)向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠付責(zé)任。采取積極措施改進(jìn)餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)食品安全管理，防止類似事件再次發(fā)生。對(duì)甲方提供的證據(jù)材料及個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定。三、賠付內(nèi)容及方式（一）賠付內(nèi)容1.人身損害賠償考慮到甲方因食用含有異物的食品可能對(duì)身體健康造成的潛在影響，乙方同意向甲方支付人身損害賠償金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。該賠償金用于補(bǔ)償甲方因本次事件可能產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等直接和間接損失。2.精神損害賠償由于本次餐飲異物事件給甲方帶來了一定的精神痛苦，乙方同意向甲方支付精神損害賠償金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。精神損害賠償金的支付旨在撫慰甲方因本次事件遭受的精神創(chuàng)傷。3.退款乙方同意退還甲方本次消費(fèi)的全部金額人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]，退款時(shí)間為[具體退款時(shí)間]。（二）賠付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，將人身損害賠償金、精神損害賠償金共計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）支付至甲方指定的銀行賬戶。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，未如實(shí)陳述事件經(jīng)過或提供虛假證據(jù)材料，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方返還已獲得的全部賠付款項(xiàng)，并按照賠付金額的____%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因追究其違約責(zé)任而產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付賠付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部賠付款項(xiàng)及違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.若乙方對(duì)甲方反映的餐飲異物事件處理不當(dāng)，未能及時(shí)、有效地解決問題，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損或造成不良社會(huì)影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本協(xié)議賠付金額的____%向甲方支付額外的賠償金。同時(shí)，乙方應(yīng)采取積極措施消除不良影響，挽回甲方聲譽(yù)損失。五、爭議解決若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：____年__月__日以上協(xié)議內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規(guī)定："當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)