奇瑞汽車(chē)質(zhì)保協(xié)議書(shū)

奇瑞汽車(chē)質(zhì)保協(xié)議書(shū)?甲方：[奇瑞汽車(chē)公司名稱(chēng)]法定代表人：[具體姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方：[車(chē)主姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方購(gòu)買(mǎi)了甲方生產(chǎn)的奇瑞汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"車(chē)輛"），為明確雙方在車(chē)輛質(zhì)保期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車(chē)輛信息乙方所購(gòu)車(chē)輛的詳細(xì)信息如下：品牌：奇瑞型號(hào)：[具體車(chē)型]車(chē)架號(hào)碼：[車(chē)架號(hào)]發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)]購(gòu)買(mǎi)日期：[購(gòu)車(chē)日期]購(gòu)車(chē)發(fā)票號(hào)碼：[發(fā)票號(hào)]2.質(zhì)保范圍甲方按照本協(xié)議的約定，對(duì)乙方所購(gòu)車(chē)輛的以下部件提供質(zhì)保服務(wù)：發(fā)動(dòng)機(jī)：包括缸體、缸蓋、活塞、曲軸、連桿等主要零部件，質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。變速器：涵蓋手動(dòng)變速器、自動(dòng)變速器等各類(lèi)變速器總成及內(nèi)部零部件，確保在質(zhì)保期內(nèi)正常運(yùn)行，如有故障，甲方承擔(dān)相應(yīng)維修或更換責(zé)任。底盤(pán)：包含車(chē)架、懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等關(guān)鍵底盤(pán)部件，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將予以免費(fèi)維修或更換。電氣系統(tǒng)：如發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、蓄電池、線(xiàn)束、各類(lèi)傳感器及控制單元等，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)維修或更換。以上質(zhì)保范圍不包括因乙方不當(dāng)使用、自行改裝、事故損壞、未按規(guī)定保養(yǎng)等原因?qū)е碌牧悴考p壞。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照車(chē)輛使用手冊(cè)的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛。對(duì)乙方提出的質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)進(jìn)行檢查、鑒定，以確定是否屬于質(zhì)保范圍。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保范圍和期限，為乙方提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)車(chē)輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)安排維修或更換零部件，確保車(chē)輛正常使用。維修或更換的零部件應(yīng)是全新的原廠(chǎng)正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格替代品。定期對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行回訪(fǎng)，了解車(chē)輛使用情況及質(zhì)保服務(wù)滿(mǎn)意度。向乙方提供車(chē)輛質(zhì)保期內(nèi)的相關(guān)技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)車(chē)輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修或更換零部件。對(duì)甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議并要求合理解決。2.義務(wù)嚴(yán)格按照車(chē)輛使用手冊(cè)的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛，包括但不限于定期更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等，按照規(guī)定的里程和時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，避免因不當(dāng)使用或保養(yǎng)不善導(dǎo)致車(chē)輛損壞。在車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障診斷和維修工作。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車(chē)輛使用情況和故障信息。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得自行拆卸、改裝車(chē)輛的任何部件，否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，車(chē)輛發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助新車(chē)主辦理質(zhì)保服務(wù)相關(guān)手續(xù)。三、質(zhì)保期限1.本車(chē)輛的質(zhì)保期自購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具之日起計(jì)算，質(zhì)保期限為[x]年或[x]公里，以先到者為準(zhǔn)。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如車(chē)輛行駛里程未達(dá)到規(guī)定公里數(shù)，但已超過(guò)規(guī)定年限，質(zhì)保服務(wù)自動(dòng)終止。3.對(duì)于某些特定零部件，甲方單獨(dú)規(guī)定了更短的質(zhì)保期限，具體以甲方提供的產(chǎn)品手冊(cè)或相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)。該等零部件的質(zhì)保期限屆滿(mǎn)后，其質(zhì)保服務(wù)自動(dòng)終止，乙方應(yīng)自行承擔(dān)該等零部件的維修或更換費(fèi)用。四、質(zhì)保期內(nèi)維修與更換1.維修流程乙方發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)甲方指定的客服渠道（如客服熱線(xiàn)、官方網(wǎng)站在線(xiàn)反饋、授權(quán)服務(wù)站等）向甲方報(bào)告。甲方在接到乙方的報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和乙方所在地的實(shí)際情況，及時(shí)安排就近的授權(quán)服務(wù)站與乙方取得聯(lián)系，預(yù)約維修時(shí)間。授權(quán)服務(wù)站在維修車(chē)輛前，應(yīng)對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行全面檢查和診斷，確定故障原因及所需維修的零部件。維修過(guò)程中，應(yīng)使用符合甲方要求的工具和設(shè)備，按照甲方規(guī)定的維修工藝和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。維修完成后，授權(quán)服務(wù)站應(yīng)向乙方提供維修記錄，包括故障描述、維修項(xiàng)目、更換的零部件清單等，并由乙方簽字確認(rèn)。2.更換零部件質(zhì)保期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需要更換的零部件，其質(zhì)保期自更換之日起重新計(jì)算，但不超過(guò)本協(xié)議約定的整車(chē)質(zhì)保期限。更換的零部件應(yīng)是全新的原廠(chǎng)正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格替代品，甲方有權(quán)對(duì)更換的零部件進(jìn)行質(zhì)量追溯和檢查。如乙方對(duì)更換的零部件質(zhì)量有異議，可在更換后的合理期限內(nèi)（一般為[x]個(gè)工作日）向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。經(jīng)調(diào)查確屬質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新更換合格的零部件，并承擔(dān)因此給乙方造成的合理?yè)p失。五、費(fèi)用承擔(dān)1.在質(zhì)保期內(nèi)，因車(chē)輛本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換零部件等費(fèi)用，均由甲方承擔(dān)。2.如因乙方不當(dāng)使用、自行改裝、事故損壞、未按規(guī)定保養(yǎng)等原因?qū)е碌能?chē)輛故障或零部件損壞，維修或更換費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。甲方有權(quán)拒絕為乙方提供質(zhì)保服務(wù)，但應(yīng)書(shū)面通知乙方拒絕的理由及依據(jù)。3.質(zhì)保期內(nèi)，乙方因車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題要求甲方提供質(zhì)保服務(wù)時(shí)，乙方無(wú)需向甲方支付任何費(fèi)用，但乙方應(yīng)按照甲方的要求，在維修或更換零部件時(shí)，提供必要的協(xié)助，如配合車(chē)輛的拆解、安裝等工作。4.若因甲方提供的質(zhì)保服務(wù)需要乙方支付額外的費(fèi)用（如因質(zhì)保服務(wù)導(dǎo)致乙方產(chǎn)生的交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等），甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在合理范圍內(nèi)給予乙方一定的補(bǔ)償，但甲方的補(bǔ)償責(zé)任以本協(xié)議約定為限。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)保范圍、期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供質(zhì)保服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)糾正違約行為，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行妥善維修或更換零部件，確保車(chē)輛恢復(fù)正常使用。2.因甲方原因?qū)е乱曳杰?chē)輛因質(zhì)量問(wèn)題未能及時(shí)得到維修，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因車(chē)輛故障無(wú)法正常使用而產(chǎn)生的交通費(fèi)用、誤工費(fèi)、車(chē)輛貶值損失等直接損失。3.如甲方提供的更換零部件不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致車(chē)輛再次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新更換合格的零部件，并對(duì)乙方因此遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照車(chē)輛使用手冊(cè)的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)故障或零部件損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用，并不得要求甲方提供質(zhì)保服務(wù)。如乙方的不當(dāng)使用行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，自行拆卸、改裝車(chē)輛部件，導(dǎo)致車(chē)輛損壞或影響車(chē)輛質(zhì)保的，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換車(chē)輛部件的全部費(fèi)用。如乙方的自行改裝行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方在質(zhì)保期內(nèi)，未按照甲方的要求及時(shí)配合進(jìn)行車(chē)輛維修或提供相關(guān)信息，導(dǎo)致質(zhì)保服務(wù)延誤或無(wú)法正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并不得要求甲方承擔(dān)任何責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議的附件（如車(chē)輛使用手冊(cè)、質(zhì)保服務(wù)細(xì)則等）為本協(xié)議