商場(chǎng)事故處理協(xié)議書

商場(chǎng)事故處理協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于[事故發(fā)生的具體時(shí)間]在[商場(chǎng)具體名稱及詳細(xì)地址]內(nèi)發(fā)生了一起[簡(jiǎn)要描述事故情況]的事故（以下簡(jiǎn)稱"本次事故"），為妥善處理本次事故，明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、事故情況及責(zé)任認(rèn)定1.事故經(jīng)過：[詳細(xì)描述事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等具體情況]。2.責(zé)任認(rèn)定：經(jīng)雙方共同確認(rèn)及相關(guān)調(diào)查，本次事故系由于[明確事故責(zé)任方及原因]導(dǎo)致。其中，[責(zé)任方]承擔(dān)本次事故的主要責(zé)任，[非責(zé)任方]無過錯(cuò)，不承擔(dān)本次事故責(zé)任。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述本次事故涉及的標(biāo)的物為[詳細(xì)描述與事故相關(guān)的商場(chǎng)設(shè)施、商品等具體情況]。例如：事故發(fā)生地點(diǎn)位于商場(chǎng)[具體樓層及區(qū)域]的[具體店鋪名稱]附近，該區(qū)域內(nèi)的[詳細(xì)描述損壞的設(shè)施或商品，如自動(dòng)扶梯的[具體部件]損壞、某品牌專柜的[若干商品]受損等]受到不同程度損壞。三、權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任及處理事故的相關(guān)費(fèi)用。在乙方履行協(xié)議過程中，有權(quán)對(duì)乙方的處理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保事故得到妥善處理。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與本次事故相關(guān)的信息，包括事故發(fā)生的詳細(xì)經(jīng)過、現(xiàn)場(chǎng)情況、相關(guān)證人信息等，協(xié)助乙方進(jìn)行事故調(diào)查及責(zé)任認(rèn)定。按照乙方要求，配合提供處理事故所需的相關(guān)文件、資料，如商場(chǎng)的監(jiān)控視頻、事故現(xiàn)場(chǎng)照片、受損物品清單等。在乙方完成事故處理及賠償后，不得就本次事故再向乙方提出不合理的要求或主張。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與本次事故相關(guān)的必要協(xié)助，以便準(zhǔn)確了解事故情況并進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。在對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議時(shí)，有權(quán)提出合理的意見和解釋，并與甲方協(xié)商解決。2.義務(wù)承擔(dān)因本次事故造成的對(duì)甲方的全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的財(cái)產(chǎn)損失、因事故導(dǎo)致的第三方索賠等費(fèi)用。賠償范圍具體如下：對(duì)于事故造成的商場(chǎng)設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按照受損設(shè)施的原品牌、規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行修復(fù)或按照市場(chǎng)同類產(chǎn)品的合理價(jià)格進(jìn)行賠償，確保修復(fù)后的設(shè)施能夠正常使用且達(dá)到原有性能標(biāo)準(zhǔn)。修復(fù)或賠償費(fèi)用包括但不限于設(shè)備采購費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、人工費(fèi)用等。對(duì)于受損的商品，乙方應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際受損情況，按照商品的進(jìn)貨價(jià)格或市場(chǎng)同類商品的合理價(jià)格進(jìn)行賠償。如商品存在部分損壞但仍可使用的情況，乙方應(yīng)按照受損程度給予相應(yīng)的折價(jià)賠償；如商品完全損壞無法使用，則應(yīng)按照全新商品價(jià)格進(jìn)行賠償。賠償費(fèi)用還應(yīng)涵蓋商品的采購成本、運(yùn)輸費(fèi)、稅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。因本次事故導(dǎo)致甲方需向第三方進(jìn)行賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于第三方的人身損害賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償以及甲方因處理第三方索賠而支出的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等合理費(fèi)用。負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的事故處理方案，并及時(shí)通知甲方。處理方案應(yīng)包括事故調(diào)查的具體步驟、賠償?shù)姆绞胶蜁r(shí)間安排、受損設(shè)施及商品的處理措施等內(nèi)容，確保事故得到妥善、及時(shí)的處理。在事故處理過程中，應(yīng)采取合理措施避免損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。如因乙方未及時(shí)采取有效措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。積極配合甲方及相關(guān)部門對(duì)本次事故進(jìn)行調(diào)查、處理，提供必要的證明材料和信息。在事故處理完畢后，向甲方提供事故處理報(bào)告，說明事故原因、處理過程及結(jié)果等情況。四、賠償方式及時(shí)間安排1.賠償方式：乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的賠償范圍，以[具體賠償方式，如一次性支付現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支付等]的方式向甲方支付賠償款。2.時(shí)間安排雙方在本協(xié)議簽訂之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，共同對(duì)事故造成的損失進(jìn)行核算，并確定具體的賠償金額。核算過程中，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，如一方提供虛假信息導(dǎo)致?lián)p失金額核算錯(cuò)誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)在雙方確定賠償金額后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將全部賠償款支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到賠償款后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方出具收款憑證。五、違約及爭(zhēng)議解決違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行事故處理或責(zé)任認(rèn)定的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方因處理事故而增加的費(fèi)用、賠償給第三方的額外損失等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、金額及方式向甲方支付賠償款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部賠償款及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支出的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的賠償范圍或處理方式對(duì)事故進(jìn)行處理，導(dǎo)致甲方損失未能得到足額賠償或事故處理未達(dá)到妥善標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)補(bǔ)足甲方的全部損失，并按照本協(xié)議約定的賠償金額的[x%]向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因處理后續(xù)問題而支出的一切費(fèi)用，包括但不限于再次修復(fù)設(shè)施的費(fèi)用、與第三方協(xié)商賠償?shù)馁M(fèi)用等。爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議履行完畢后，雙方因本次事故產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。甲方（簽字/蓋章）：______________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字