車輛維修合同及保養(yǎng)協(xié)議

車輛維修合同及保養(yǎng)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)______________________1.2合同簽訂日期______________________1.3合同簽訂地點(diǎn)______________________1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起至____年____月____日止。1.5合同適用范圍本合同適用于甲方提供的車輛維修及保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)對(duì)象為甲方擁有的各類機(jī)動(dòng)車。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在車輛維修及保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證車輛得到及時(shí)、有效的維修與保養(yǎng)。第二章車輛維修服務(wù)2.1維修服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供車輛維修服務(wù)的項(xiàng)目，包括但不限于：常規(guī)保養(yǎng)、故障診斷、維修、零部件更換等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目和要求，進(jìn)行相應(yīng)的維修操作。2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格證書。2.2.2乙方維修過(guò)程應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證維修質(zhì)量。2.3維修時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)保證在合同約定的維修時(shí)間內(nèi)完成甲方車輛的維修服務(wù)。2.3.2若因維修難度、配件供應(yīng)等原因?qū)е戮S修時(shí)間延長(zhǎng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并取得甲方同意。2.4維修費(fèi)用2.4.1乙方維修費(fèi)用按甲方車輛維修所需材料和工時(shí)費(fèi)用計(jì)算。2.4.2乙方應(yīng)在維修完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單。第三章車輛保養(yǎng)服務(wù)3.1保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供車輛保養(yǎng)服務(wù)的項(xiàng)目，包括但不限于：定期更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、燃油濾清器等。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目和要求，進(jìn)行相應(yīng)的保養(yǎng)操作。3.2保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格證書。3.2.2乙方保養(yǎng)過(guò)程應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證保養(yǎng)質(zhì)量。3.3保養(yǎng)時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)保證在合同約定的保養(yǎng)時(shí)間內(nèi)完成甲方車輛的保養(yǎng)服務(wù)。3.3.2若因保養(yǎng)難度、配件供應(yīng)等原因?qū)е卤ｐB(yǎng)時(shí)間延長(zhǎng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并取得甲方同意。3.4保養(yǎng)費(fèi)用3.4.1乙方保養(yǎng)費(fèi)用按甲方車輛保養(yǎng)所需材料和工時(shí)費(fèi)用計(jì)算。3.4.2乙方應(yīng)在保養(yǎng)完成后，向甲方提供詳細(xì)的保養(yǎng)費(fèi)用清單。第四章質(zhì)保及售后4.1質(zhì)保期限4.1.1本合同項(xiàng)下的維修和保養(yǎng)服務(wù)，自完成維修或保養(yǎng)之日起，提供____個(gè)月或____公里質(zhì)保期（以先到者為準(zhǔn)）。4.1.2質(zhì)保期內(nèi)如因乙方維修或保養(yǎng)不當(dāng)造成的問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，在合理的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。4.2.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性，對(duì)維修或保養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回訪。第五章合同履行及爭(zhēng)議解決5.1合同履行5.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2甲乙雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，協(xié)商解決。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1因本合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章配件及材料6.1配件來(lái)源6.1.1乙方在提供維修和保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方車輛原廠規(guī)格的配件。6.1.2乙方應(yīng)向甲方提供配件供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式及配件的質(zhì)量保證信息。6.2材料管理6.2.1乙方應(yīng)建立完善的材料管理制度，保證材料的儲(chǔ)存、使用和回收符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2乙方應(yīng)對(duì)所有使用的材料進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并保證其來(lái)源的透明度。6.3配件及材料費(fèi)用6.3.1乙方應(yīng)在維修和保養(yǎng)前，向甲方明確列出所需配件及材料的價(jià)格。6.3.2配件及材料費(fèi)用應(yīng)包含在維修和保養(yǎng)的總費(fèi)用中，并由甲方在服務(wù)完成后支付。6.4配件及材料退換6.4.1如甲方對(duì)乙方提供的配件及材料有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后7日內(nèi)提出。6.4.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)不符合要求的配件及材料進(jìn)行退換。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1質(zhì)量檢查7.1.1乙方應(yīng)在每次維修和保養(yǎng)完成后，對(duì)車輛進(jìn)行檢查，保證維修和保養(yǎng)質(zhì)量符合合同約定。7.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量檢查記錄。7.2質(zhì)量投訴7.2.1甲方如對(duì)維修和保養(yǎng)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴。7.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并給出處理意見(jiàn)。7.3質(zhì)量改進(jìn)7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方投訴和檢查結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。7.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況。第八章信息保密8.1保密內(nèi)容8.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)對(duì)方的技術(shù)信息、商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2保密內(nèi)容不包括已經(jīng)公開(kāi)的信息或甲乙雙方已經(jīng)事先同意公開(kāi)的信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.3保密責(zé)任8.3.1甲乙雙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。第九章費(fèi)用支付及結(jié)算9.1費(fèi)用支付方式9.1.1甲方支付維修和保養(yǎng)費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或甲方指定的其他支付方式進(jìn)行。9.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。9.2費(fèi)用結(jié)算9.2.1乙方應(yīng)在每月____日前，向甲方提交上個(gè)月維修和保養(yǎng)費(fèi)用的結(jié)算報(bào)告。9.2.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后____日內(nèi)，完成費(fèi)用的支付。9.3逾期支付9.3.1甲方逾期支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。9.3.2乙方有權(quán)在甲方逾期支付費(fèi)用的情況下，暫停提供維修和保養(yǎng)服務(wù)。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1雙方解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。10.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行剩余款項(xiàng)的結(jié)算。10.3解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同解除前的責(zé)任。10.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)和已發(fā)生爭(zhēng)議的處理。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容11.1.1本合同附件包括但不限于：車輛維修記錄、保養(yǎng)記錄、費(fèi)用明細(xì)表、配件及材料清單等。11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2附件修改11.2.1任何對(duì)附件的修改，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為合同的一部分。11.3附件保管11.3.1甲乙雙方應(yīng)妥善保管合同附件，保證其完整性和可追溯性。第十二章合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效前，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)準(zhǔn)備工作。12.2合同終止12.2.1合同因本合同約定的終止條件或雙方協(xié)商一致而終止。12.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行剩余款項(xiàng)的結(jié)算。12.3終止后的義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同終止前已發(fā)生的義務(wù)。第十三章其他13.1通知13.1.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。13.1.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.2合同變更13.2.1本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為合同的一部分。13.3合