汽車(chē)銷(xiāo)售及維修服務(wù)合作協(xié)議

汽車(chē)銷(xiāo)售及維修服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（銷(xiāo)售方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（維修服務(wù)方）：_________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義及合作宗旨1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“汽車(chē)”指甲方銷(xiāo)售的新車(chē)。1.1.2“維修服務(wù)”指甲方在保修期內(nèi)提供的車(chē)輛維修及保養(yǎng)服務(wù)。1.1.3“客戶”指甲乙雙方共同服務(wù)的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者。1.2合作宗旨1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公正的原則，達(dá)成此合作協(xié)議，旨在明確雙方在汽車(chē)銷(xiāo)售及維修服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，共同維護(hù)客戶利益，提升品牌形象。第二章銷(xiāo)售與維修服務(wù)范圍2.1銷(xiāo)售范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)向客戶銷(xiāo)售汽車(chē)，并保證所售汽車(chē)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方應(yīng)向客戶提供必要的汽車(chē)使用說(shuō)明及安全注意事項(xiàng)。2.2維修服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供甲方所售汽車(chē)的保修期內(nèi)維修服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維修服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證所提供汽車(chē)的質(zhì)量，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的汽車(chē)負(fù)責(zé)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的汽車(chē)技術(shù)資料。3.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章客戶服務(wù)與投訴處理4.1客戶服務(wù)4.1.1甲乙雙方應(yīng)共同提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，提供必要的技術(shù)支持。4.1.2甲乙雙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，記錄客戶的服務(wù)需求及反饋。4.2投訴處理4.2.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶的投訴及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。4.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)記錄在案，并向客戶反饋處理情況。第五章合作期限及終止5.1合作期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為_(kāi)___年。5.1.2合作期滿后，雙方如無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。5.2終止協(xié)議5.2.1在合作期限內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。5.2.2如一方違反本協(xié)議且無(wú)法糾正，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。第六章費(fèi)用結(jié)算及支付6.1費(fèi)用結(jié)算6.1.1乙方提供的維修服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的價(jià)格體系執(zhí)行。6.1.2甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。6.2支付方式6.2.1甲方支付乙方維修服務(wù)費(fèi)用的方式為_(kāi)_____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。6.2.2甲方應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。第七章質(zhì)量保證及售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方保證其提供的維修服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方對(duì)維修服務(wù)中使用的零部件提供______個(gè)月的質(zhì)保期。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，對(duì)維修過(guò)的汽車(chē)進(jìn)行定期回訪，保證服務(wù)質(zhì)量。7.2.2甲方應(yīng)收集客戶對(duì)維修服務(wù)的反饋，并及時(shí)通知乙方進(jìn)行改進(jìn)。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1甲乙雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格保密。8.1.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起算，持續(xù)______年。8.2保密措施8.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止泄露對(duì)方的保密信息。8.2.2對(duì)違反保密義務(wù)的一方，另一方有權(quán)追究其法律責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1違約賠償9.1.1若甲方未能按約定支付維修服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%。9.1.2若乙方未能按約定提供維修服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的______%。9.2違約處理9.2.1雙方應(yīng)積極處理違約事件，通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.1.2任何口頭協(xié)議或修改均不具有法律效力。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1若本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商無(wú)果，爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.3合同副本10.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2本協(xié)議的副本應(yīng)與正本內(nèi)容一致。10.4合同生效10.4.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.4.2本協(xié)議的任何條款均不得違反國(guó)家法律法規(guī)，否則無(wú)效。第十一章法律適用及管轄11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及履行均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.1.2若本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律法規(guī)相抵觸，則以法律法規(guī)為準(zhǔn)。11.2管轄法院11.2.1若因本協(xié)議產(chǎn)生任何糾紛，甲乙雙方應(yīng)首先選擇協(xié)商解決。11.2.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1甲乙雙方之間的通知和文件傳遞應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真或快遞等方式。12.1.2通知送達(dá)至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方指定的送達(dá)地址為：____________________。12.2.2乙方指定的送達(dá)地址為：____________________。第十三章合作發(fā)展13.1合作拓展13.1.1甲乙雙方應(yīng)積極摸索在汽車(chē)銷(xiāo)售及維修服務(wù)領(lǐng)域的合作機(jī)會(huì)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。13.1.2甲乙雙方應(yīng)支持彼此的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供必要的資源及信息支持。13.2戰(zhàn)略合作13.2.1甲乙雙方應(yīng)探討建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同提升品牌影響力。13.2.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，交流合作進(jìn)展及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。第十四章違約金及賠償14.1違約金14.1.1若甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____________________。14.1.2若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____________________。14.2賠償14.2.1若因一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出等。第十五章終止與解除15.1終止協(xié)議15.1.1合作期滿后，雙方無(wú)續(xù)約意向，本協(xié)議自動(dòng)終止。15.1.2在合作期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。15.2解除協(xié)議15.2.1若一方違反本協(xié)議且無(wú)法糾正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。15.2.2在解除協(xié)