電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)縱覽課件

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)縱覽9.1電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)概述當前，商務(wù)網(wǎng)站如同電話、傳真機一樣普遍的工具正在成為企業(yè)宣傳業(yè)務(wù)、提供服務(wù)與產(chǎn)品咨詢乃至進行商務(wù)交易互動的平臺和窗口。一個好的網(wǎng)站能夠為企業(yè)客戶提供完善的服務(wù)、加強企業(yè)與社會之間的信息聯(lián)系、改善內(nèi)部管理、提高運營效率，從而有效地甚至是決定性地提高企業(yè)的經(jīng)營效益。返回首頁9.2選擇合適的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商9.2.1ISP簡介ISP是指提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，主要包括以下服務(wù)：提供上網(wǎng)賬號、ISDN或者XDSL的安裝代理，還有面向企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、管理和維護等相關(guān)服務(wù)，如中國萬網(wǎng)、東方網(wǎng)景、瀛海威等。當前，ISP可分為兩種類型：一類是提供接入服務(wù)的IAP（InternetAccessProvider），另一類是在網(wǎng)上提供信息服務(wù)的ICP（InternetContentProvider）。返回首頁9.2.2ISP的選擇隨著企業(yè)、個人上網(wǎng)普及率的迅速增長，向用戶提供各種Internet服務(wù)的ISP也越來越多。選擇一家合適自己的ISP需要考慮很多方面的因素：（1）規(guī)模和信譽。（2）帶寬。（3）中繼線數(shù)量。（4）接入速率。（5）收費標準。（6）提供的服務(wù)種類。（7）ISP與用戶所在地的距離。返回首頁9.3域名與IP地址的注冊9.3.1IP地址與域名IP地址是互聯(lián)網(wǎng)上標識每一臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的地址，而域名是為方便記憶和推廣而命名的別名。IP地址根據(jù)網(wǎng)絡(luò)號和主機號的數(shù)量而分為三類：1.IP地址（1）A類IP地址（2）B類IP地址（3）C類IP地址返回首頁2.域名（DomainName）

域名由兩個或兩個以上的詞構(gòu)成,中間由圓點分隔號分隔開。最右邊的那個詞稱為頂級域名。不同的后綴分別代表了不同的機構(gòu)性質(zhì)。下面介紹兩個新的頂級域名：（1）“

biz”。biz為英文“business”的縮寫，代表著商業(yè)領(lǐng)域。（2）“info”。info代表一般的信息服務(wù)使用。返回首頁域名命名有一定的限制：（1）如果是英文域名，只能使用26個英文字母和“0”到“9”的數(shù)字以及英文中的連接符，但連接符不得用于開頭及結(jié)尾；如果是中文域名，則只能用2到15個漢字的字詞或詞組、26個英文字母以及“0”到“9”的數(shù)字。返回首頁（2）在域名中字符的組合也有一些限制，例如在域名中不區(qū)分英文字母的大小寫；中文域名不區(qū)分簡繁體；空格及符號如“？/\；：@#$%^~_=+，．。<>”等都不能用在域名命名；英文域名命名長度限制介于2到46個字符之間。返回首頁企業(yè)在為自己的網(wǎng)站域名進行命名時候，可以從以下方面考慮：（1）“容易記”是最重要的原則。（2）用企業(yè)名稱命名、或者要同企業(yè)的經(jīng)營范圍有直接關(guān)系。（3）長度要短。（4）正確拼寫英文單詞或拼音。（5）盡量注冊頂級域名，其中com是首選的頂級域名。返回首頁9.3.2域名的注冊1.國際域名的注冊（1）進行域名注冊之前，首先要檢索確認所要注冊的域名還沒有被人注冊。（2）然后填寫虛擬主機提供商的“國際域名注冊表”后，通過網(wǎng)絡(luò)提交或者傳真至虛擬主機提供商；同時將相應(yīng)款項匯至虛擬主機提供商賬戶，并將匯款憑證傳真給虛擬主機提供商，或者通過提供的域名注冊款項賬戶進行入款。返回首頁（3）虛擬主機提供商收到“國際域名注冊表”及匯款后，或者域名注冊款項自動從賬戶扣除后，一般立即開始申請注冊。注冊成功后，虛擬主機提供商將郵寄回款項發(fā)票。（4）接受到虛擬主機提供商的注冊成功通知后，申請的國際域名注冊就可投入使用。

返回首頁2.國內(nèi)域名的注冊（1）首先要檢索確認所要注冊的域名還沒有被人注冊。（2）在線填寫注冊申請表并確認填寫的內(nèi)容。（3）下載域名注冊委托書，填寫相關(guān)內(nèi)容并蓋公章。（4）仔細閱讀虛擬主機提供商提供的域名服務(wù)價格，確認要繳納的相關(guān)費用并將相應(yīng)款項匯入指定賬戶。返回首頁（5）把域名注冊委托書、注冊申請表和單位營業(yè)執(zhí)照復印件等文件郵寄到虛擬主機提供商。（6）虛擬主機提供商收到相關(guān)材料及匯款并核實無誤后，開始申請注冊。注冊成功后，虛擬主機提供商將通知申請單位可以使用該域名。返回首頁對于國內(nèi)域名的注冊，在域名的命名上有一定限制，國家域名管理辦法中規(guī)定：（1）未經(jīng)國家有關(guān)部門的正式批準，不得使用“CHINA”、“CHINESE”、“CN”、“NATIONAL”等作為域名一部分。（2）不得使用公眾知曉的其他國家或者地區(qū)名稱、外國地名、國際組織名稱。（3）未經(jīng)各級地方政府批準，不得使用縣級以上（含縣級）行政區(qū)劃名稱的全稱或者縮寫。返回首頁（4）不得使用行業(yè)名稱或者商品通用名稱。（5）不得使用他人已在中國注冊過的企業(yè)名稱或商標名稱。（6）不得使用對國家、社會或者公共利益有損害的名稱。返回首頁9.4網(wǎng)站的建設(shè)與運營策略9.4.1企業(yè)建立網(wǎng)站的必要性1.縮小業(yè)務(wù)開支經(jīng)費2.樹立企業(yè)的形象3.保持與客戶的密切聯(lián)系4.與潛在的合作伙伴建立商業(yè)聯(lián)系返回首頁9.4.2網(wǎng)站的基本構(gòu)成一般來說，企業(yè)網(wǎng)站主要由前臺和后臺組成，如圖9-1所示。返回首頁圖9-1企業(yè)網(wǎng)站的基本構(gòu)成1.網(wǎng)站前臺前臺主要是指網(wǎng)站的頁面，就是企業(yè)為客戶提供服務(wù)的界面。（1）企業(yè)簡介。（2）業(yè)務(wù)咨詢。（3）產(chǎn)品展示。（4）供求信息。（5）意見反饋。（6）業(yè)務(wù)論壇。（7）購物欄目。（8）其他欄目。返回首頁2.網(wǎng)站后臺企業(yè)網(wǎng)站后臺是指網(wǎng)站的業(yè)務(wù)處理以及網(wǎng)站的管理和維護，廣義的后臺架構(gòu)包括了操作網(wǎng)站運行的硬件和軟件，狹義的后臺是指軟件方面的運作，例如運行平臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。（1）網(wǎng)頁管理。（2）資源管理。（3）通訊管理。返回首頁對于規(guī)模較大，業(yè)務(wù)管理復雜的企業(yè)，網(wǎng)站后臺還可以進一步開展：（1）企業(yè)資源計劃模塊。（2）供應(yīng)鏈管理模塊。返回首頁9.4.3網(wǎng)站的創(chuàng)建流程網(wǎng)站的創(chuàng)建流程一般包括如圖9-2所示的六個步驟。返回首頁圖9-2網(wǎng)站的創(chuàng)建流程1.前期工作（1）資料收集。（2）注冊域名。2.總體規(guī)劃有專家指出，網(wǎng)站的總體規(guī)劃就是理解“6W3H”，即：為何要建站(Why)、對象是誰(Who&Whom)、要完成什么功能(What)、何時使用(When)、何處使用(Where)、使用什么工具(Which)，如何執(zhí)行(How)、需求多少(Howmany)、成本多少(Howmuch)。返回首頁3.建立結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)建立是在總體規(guī)劃藍圖的基礎(chǔ)上進行的更加細致的深入設(shè)計，對網(wǎng)站的前臺和后臺的實現(xiàn)進行規(guī)劃，包括網(wǎng)站的功能布局、層次結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)聯(lián)系、具體的實現(xiàn)方法和維護方法等。4.技術(shù)實現(xiàn)（1）前臺開發(fā)。前臺開發(fā)是對網(wǎng)站的頁面進行設(shè)計和制作。（2）后臺開發(fā)。網(wǎng)站建設(shè)的后臺開發(fā)主要是指開發(fā)平臺和數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)。返回首頁5.整合測試整合是運行后臺的平臺和數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)前臺頁面的功能。（1）界面測試。（2）功能測試。（3）客戶端測試。（4）數(shù)據(jù)庫測試。（5）安全測試。返回首頁6.發(fā)布維護通過企業(yè)所注冊的域名發(fā)布網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布到網(wǎng)上以后，為了增加網(wǎng)站的瀏覽量，可以把網(wǎng)站注冊到各個Internet搜索引擎，例如國內(nèi)著名搜索引擎Sohu，國外的有Yohoo、Lycos、Google等。返回首頁9.4.4網(wǎng)站的經(jīng)營策略經(jīng)營者往往需要弄清以下兩個問題：（1）如何充分地利用電子商務(wù)網(wǎng)站給企業(yè)帶來更多的效益。（2）如何讓電子商務(wù)網(wǎng)站持續(xù)長久地發(fā)展。這就需要制定合理的網(wǎng)站經(jīng)營策略。1.針對網(wǎng)站進行SWOT分析（即優(yōu)勢strength、劣勢weakness、機會opportunity和威脅threat）2.整合供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)3.調(diào)整與開拓返回首頁9.5規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)頁制作9.5.1網(wǎng)頁設(shè)計的基本原則1.優(yōu)化的網(wǎng)頁布局（1）“匡”字型網(wǎng)頁布局。（2）“國”字型網(wǎng)頁布局。（3）其他類型網(wǎng)頁布局。2.精美的視覺效果（1）色彩的搭配。①選擇主色調(diào)。②選擇以主色調(diào)為主的色系。返回首頁③控制顏色種類。④背景的選取。（2）文字的處理。（3）圖像的設(shè)計。3.友善的訪問瀏覽4.適宜的創(chuàng)意設(shè)計返回首頁9.5.2主頁設(shè)計的基本方法1.確定主題2.規(guī)劃整體布局（1）一般在主頁頁面的頂部醒目地顯示出企業(yè)的名稱、標志或者經(jīng)營的理念等。（2）兩邊的窄列可以用于設(shè)計企業(yè)的廣告圖片，會員或者郵箱登錄窗口等。（3）中間的正文部分具體反映主頁的主題內(nèi)容。（4）在主頁頁面底部的信息欄目也非常重要。3.色彩的搭配返回首頁9.5.3新聞稿檔案和參考頁面的設(shè)計1.新聞稿頁面的設(shè)計（1）按照時間的順序進行新聞稿的排序。（2）注意新聞標題的分類。（3）可在標題前采用標準編目符或小的圖形作為點綴，增加頁面的可讀性和美觀性。2.參考頁面的設(shè)計參考頁面應(yīng)按照分類進行組織。返回首頁9.5.4產(chǎn)品頁面的創(chuàng)建1.產(chǎn)品目錄的層次結(jié)構(gòu)（1）產(chǎn)品的概括大類。（2）產(chǎn)品的細化分類。（3）產(chǎn)品及其價格表。（4）每個產(chǎn)品的詳細頁面，在此將此項產(chǎn)品的有關(guān)信息進行全面的介紹。（5）產(chǎn)品更深層次的信息。（6）相關(guān)信息。返回首頁2.產(chǎn)品頁面的要求（1）產(chǎn)品頁面的圖片要盡可能清晰和比例適當，真實地反映產(chǎn)品的現(xiàn)實信息，避欺騙客戶之嫌。（2）產(chǎn)品頁面要詳細而又有重點地介紹該產(chǎn)品的信息。（3）產(chǎn)品頁面應(yīng)該反映顧客的評價及媒體的報道等，甚至可以讓客戶向其好友發(fā)送電子郵件介紹該產(chǎn)品。返回首頁（4）注意相關(guān)鏈接的關(guān)聯(lián)性，不要在產(chǎn)品頁面上增加太多無用的鏈接。（5）所有產(chǎn)品頁面的風格、布局、色調(diào)等應(yīng)一致，保持產(chǎn)品頁面的統(tǒng)一與和諧?？墒褂谩澳０濉奔夹g(shù)，使得每個產(chǎn)品只是在相關(guān)信息資料欄目各異，而整個頁面的其他內(nèi)容保持不變。返回首頁9.5.5針對不同瀏覽者需求特性的網(wǎng)頁設(shè)計1.信息尋求者可以在網(wǎng)頁中提供在線幫助，或在網(wǎng)站主頁顯眼的部位設(shè)計可以搜索整個網(wǎng)站內(nèi)容的提交表單。2.網(wǎng)絡(luò)消費者網(wǎng)站的頁面盡量要提供他們所需要的購物信息和必要的購物優(yōu)惠。返回首頁3.網(wǎng)絡(luò)閑逛者主頁頁面設(shè)計需要有精美的視覺效果和友好的瀏覽界面，并經(jīng)常更新頁面中令企業(yè)的目標顧客感興趣的信息。從而盡快地吸引顧客的眼球，并促使他們繼續(xù)瀏覽和點擊頁面的鏈接。返回首頁9.6電子商務(wù)網(wǎng)站的功能模塊劃分9.6.1電子商務(wù)網(wǎng)站的功能模塊劃分根據(jù)UCM模型，