電子商務(wù)原理與模式課件

電子商務(wù)原理與模式

122.1電子商務(wù)的功能與特性32.1.1電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域（功能）廣告宣傳（www瀏覽查閱信息，HomePage)咨詢洽談（Email，BBS，Chat等，異地交談）網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上支付與電子帳戶（信用卡消費(fèi)等）網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)傳送（如軟件、電子出版物、非傳統(tǒng)物流）意見征詢，市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)上教育、培訓(xùn)（如網(wǎng)上大學(xué)、數(shù)字圖書館）網(wǎng)上娛樂（如聯(lián)眾游戲)網(wǎng)上咨詢服務(wù)：如網(wǎng)上醫(yī)院等等……42.1.2電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容與功能

交易過(guò)程內(nèi)容典型功能調(diào)研買賣雙方針對(duì)特定的商品與市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研賣方發(fā)布產(chǎn)品信息，收集特定用戶群信息買方尋找適合自己商品的交易機(jī)會(huì)買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換信息，比較價(jià)格和交易條件等市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)上廣告宣傳服務(wù)網(wǎng)上咨詢服務(wù)談判和簽訂合同雙方交易談判簽訂合同網(wǎng)上交易洽談服務(wù)網(wǎng)上商品訂購(gòu)服務(wù)組織配送指執(zhí)行合同的交貨的過(guò)程，如商品交付運(yùn)遞部門投送，或直接通過(guò)電子化方式傳送信息產(chǎn)品或提供服務(wù)。本過(guò)程涉及面很廣，如與商檢、運(yùn)輸部門、海關(guān)等方面進(jìn)行電子單證的交換物流配送服務(wù)交易活動(dòng)管理服務(wù)網(wǎng)上信息商品傳遞及查詢服務(wù)支付結(jié)算通過(guò)金融機(jī)構(gòu)完成支付過(guò)程網(wǎng)上支付與金融服務(wù)售后服務(wù)當(dāng)交易雙方完成各種交易手續(xù)之手后，并向用戶提供方便、實(shí)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等在線技術(shù)支持意見征詢

電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和典型服務(wù)功能52.1.3電子商務(wù)的應(yīng)用特點(diǎn)

（能做到或要做到）商務(wù)性：是電子商務(wù)最基本的特點(diǎn)，提供買、賣交易的服務(wù)、手段、和機(jī)會(huì)。對(duì)任何規(guī)模企業(yè)都是一種機(jī)遇。跨越時(shí)空：365X24服務(wù)性：客戶服務(wù)方便，柔性靈活，質(zhì)量高，成為當(dāng)今商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的方向。集成性：應(yīng)用大量新技術(shù)，并能把新舊技術(shù)較好集成，充分利用企業(yè)新舊資源，節(jié)省了投入。規(guī)范化：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)處理業(yè)務(wù)，就必須先要規(guī)范企業(yè)內(nèi)部和對(duì)外的事物處理流程。（“管理現(xiàn)代化”、“MIS”。）6保證及時(shí)性、可擴(kuò)展性:出現(xiàn)高峰狀況時(shí)能保證網(wǎng)絡(luò)通道及時(shí)擴(kuò)展，快捷，解決阻塞問題，--

“快”保證安全性：保證交易的安全可靠（站點(diǎn)、內(nèi)容、信息傳輸過(guò)程的安全），用戶關(guān)心點(diǎn)。--

“好”，

協(xié)調(diào)性：需要雇員和客戶，生產(chǎn)方、供貨方和商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)，即實(shí)行“供應(yīng)鏈管理”。（“ERP”、“系統(tǒng)”的概念）能方便決策、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：商品和用戶的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、反饋，數(shù)據(jù)分析以預(yù)測(cè)將來(lái)，方便管理者作更創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性、科學(xué)性的決策。（“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)”、“IDSS”）72.2電子商務(wù)的一般框架8

2.2.1電子商務(wù)的一般框架結(jié)構(gòu)

政策法律隱私電子商務(wù)應(yīng)用★供應(yīng)鏈的管理★視頻點(diǎn)播★采購(gòu)和購(gòu)買★在線營(yíng)銷★家庭購(gòu)物★金融服務(wù)商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施安全、認(rèn)證、電子付款、目錄服務(wù)報(bào)文和信息傳播基礎(chǔ)設(shè)施EDI、E-MALL、HTTP多媒體和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布基礎(chǔ)設(shè)施HTML、JAVA、WORLDWEB網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施電信、有線電視、無(wú)線電話、因特網(wǎng)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件/安全/網(wǎng)絡(luò)協(xié)議9電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。101、電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體,又稱為電子商務(wù)交易主體,是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。2、電子市場(chǎng)電子市場(chǎng)是指電子商務(wù)交易主體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。113、交易事務(wù)交易事務(wù)是指電子商務(wù)交易主體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，例如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)帳支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)鹊取?、物資流物資流主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道，對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，物流可能仍然經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道；然而對(duì)有些商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息等等。125、資金流資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過(guò)程。6、信息流信息流既包括商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力，支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。13物流、資金流、信息流

EC實(shí)體交易事物

電子市場(chǎng)圖2.1電子商務(wù)的概念模型142.2.2電子商務(wù)的參與者

（1）企業(yè)是電子商務(wù)的最主要推動(dòng)者和受益者。

（2）消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可缺少的一環(huán)。

（3）政府是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的調(diào)控者，起著重要作用。15（4）中介機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)指為完成一筆交易、在買方和賣方之間起橋梁作用的各種代理實(shí)體。如：銀行、保險(xiǎn)公司、經(jīng)紀(jì)人、代理人仲裁機(jī)構(gòu)等。在一定程度上中介機(jī)構(gòu)決定了電子商務(wù)的成敗。16消費(fèi)者人員構(gòu)成的變化企業(yè)：信息化的要求機(jī)遇的挑戰(zhàn)17政府 沒有一定程度上的政府管理，電子商務(wù)不可能發(fā)展這么快。政府的職能應(yīng)從壟斷式的管理轉(zhuǎn)向提供服務(wù)，在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)世界，各國(guó)政府之間是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，看誰(shuí)以最好的價(jià)格提供服務(wù)，以吸引智力和投資，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)空間中的政府不再是一個(gè)固定的管理機(jī)構(gòu)，他們是競(jìng)爭(zhēng)中的服務(wù)提供者，它會(huì)成功，也會(huì)失敗。181.美國(guó)政府在處理電子商務(wù)方面的五個(gè)一般原則①私營(yíng)企業(yè)應(yīng)起主導(dǎo)作用；②政府應(yīng)當(dāng)避免對(duì)電子商務(wù)不恰當(dāng)?shù)南拗?；③政府需參與其目的應(yīng)當(dāng)是支持和加強(qiáng)商業(yè)法制環(huán)境；④政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)Internet的獨(dú)特之處；⑤應(yīng)當(dāng)在國(guó)際范圍的Internet網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)。2.新加坡政府新加坡的所有電子商務(wù)活動(dòng)都是由政府控制的。（新加坡一號(hào)項(xiàng)目）193.中國(guó)政府 從90年代開始，制訂了一系列信息產(chǎn)業(yè)政策，取得了很大成效。（1）“三金”工程（2）信息產(chǎn)業(yè)部的成立（3）企業(yè)信息化發(fā)展（4）硬件投入等20應(yīng)考慮的問題

①政府業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型政府中也有一些相關(guān)政府部門因?yàn)槠渎毮苄枰?，必須作為貿(mào)易的一個(gè)環(huán)節(jié)加入到電子商務(wù)中來(lái)，政府部門在這個(gè)加入過(guò)程中，也存在著相應(yīng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型問題。最典型的是政府與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)傳輸。②政策導(dǎo)向

國(guó)家在貿(mào)易政策上要想全面加入世界范圍的電子商務(wù)中，必須堅(jiān)持并繼續(xù)發(fā)展我國(guó)現(xiàn)行的開放政策。而其中一些關(guān)于保護(hù)民族工業(yè)等問題與之又有一定的矛盾，需要國(guó)家采取相應(yīng)的措施予以解決。③

CA問題

CA（CertificationAuthority），它必須具備一定的法律效力。21中介機(jī)構(gòu)電子商務(wù)中介機(jī)構(gòu)的類型中介類型定義和例子結(jié)算/交易處理商FirstVirtual，DigiCash，VISA，MasterCard和中國(guó)銀行金融中介Quicken和MicrosoftMoney設(shè)備提供商服務(wù)器（Sun），客戶機(jī)（康柏），路由器（Cisco）和網(wǎng)卡（COM）接入服務(wù)商美國(guó)在線，CompuServe，NetCom，UUNET和中國(guó)電信信息訪問提供商網(wǎng)景（Navigator瀏覽器和CommerceServer），Adobe（AcrobatViewer）和微軟（Explorer）應(yīng)用服務(wù)提供商網(wǎng)易，CommerceOne信息檢索服務(wù)提供商雅虎，搜狐，AltaVista，Excite，Lycos和InfoSeek，百度信息排名服務(wù)服務(wù)商ConsumerReports和CNNIC22（1）接入服務(wù)商（InternetAccessProvider，IAP）它主要提供Internet通信和線路租借服務(wù)，如我國(guó)電信企業(yè)中國(guó)電信、聯(lián)通提供的線路租借服務(wù)；（2）服務(wù)提供商（InternetServiceProvider，ISP）它主要為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持，一般企業(yè)、組織與消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)只通過(guò)ISP接入Internet，由ISP向IAP租借線路；23（3）內(nèi)容服務(wù)提供商（InternetContentProvider，ICP）它主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務(wù)，如財(cái)經(jīng)信息、搜索引擎，這類服務(wù)一般都是免費(fèi)的，ICP主要通過(guò)其他方式如發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告獲取收入；（4）應(yīng)用服務(wù)提供商（ApplicationServiceProvider，ASP）它主要是為企業(yè)、組織建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)提供系統(tǒng)解決方案，這些服務(wù)一般都是屬于信息技術(shù)（IT）行業(yè)的公司提供。24在線中介的職能以在線零售為例，在線中介改變了傳統(tǒng)零售分銷渠道。對(duì)處理交易鏈上的信息并實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)的在線中介來(lái)說(shuō)，可加以利用的機(jī)會(huì)有很多。

中介還可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成信息包裝和銷售。252.3電子商務(wù)系統(tǒng)的組成26

2.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色

1.采購(gòu)者：只要通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)購(gòu)買商品（包括有形、無(wú)形商品和服務(wù)），就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的采購(gòu)者。

2.供應(yīng)者：只要通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)出售商品（包括有形、無(wú)形商品和服務(wù)），就是電子商務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)者。

273.支付中心：支付中心的功能是為電子商務(wù)系統(tǒng)中采購(gòu)者、供應(yīng)者等系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務(wù)。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔(dān)，提供網(wǎng)上支付服務(wù)，并保證支付的安全性。4.認(rèn)證中心：認(rèn)證中心（CA）是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認(rèn)身份。28

5.物流中心：主要是接受供應(yīng)者的送貨要求，組織將無(wú)法從網(wǎng)上直接得到的商品送達(dá)采購(gòu)者，并能跟蹤商品動(dòng)態(tài)流向。

6.電子商務(wù)服務(wù)商：這里專指提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)的IT廠商。29圖2.2電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)30圖2.3電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)支撐環(huán)境采購(gòu)者電子商務(wù)應(yīng)用供應(yīng)者電子商務(wù)應(yīng)用信用環(huán)境電子支付環(huán)境物流環(huán)境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)/軟件等）312.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施

電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。一個(gè)完善的電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備的特點(diǎn)：

1.連接性

2.協(xié)同工作

3.網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理

4.過(guò)渡策略和技術(shù)

5.多選擇性322.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境

1．電子商務(wù)的支付環(huán)境

電子支付是電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。在整個(gè)電子商務(wù)交易過(guò)程中，網(wǎng)上金融服務(wù)是其中很重要的一環(huán)，并隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)上金融服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生著很大的變化。33

2.電子商務(wù)的物流環(huán)境

沒有一個(gè)高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢(shì)就難以得到有效的發(fā)揮，沒有一個(gè)與電子商務(wù)相適應(yīng)的物流體系，電子商務(wù)就難以得到有效的發(fā)展。

34物流對(duì)電子商務(wù)的作用可以概括為：

能夠提高電子商務(wù)的效率與效益，從而支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；能夠擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍；集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流，促使電子商務(wù)成為21世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式；實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成。35

商品流通的過(guò)程是以物流（商品的實(shí)際流動(dòng)）為物質(zhì)基礎(chǔ)，信息流（商品基本信息的流動(dòng)）貫穿始終，引導(dǎo)資金流（貨幣的流動(dòng)）正向流動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。363．電子商務(wù)的信用環(huán)境社會(huì)各個(gè)方面要大力引導(dǎo)，創(chuàng)建一個(gè)具有良好的信用意識(shí)的社會(huì)環(huán)境建立和完善電子商務(wù)認(rèn)證中心制定相關(guān)法律和制度建立社會(huì)信用評(píng)價(jià)制度和體系，為電子商務(wù)交易提供資信服務(wù)372.4網(wǎng)上拍賣

2.4.1概述（AuctionOverview）網(wǎng)上拍賣在許多方面為網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)極好的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能把具有同類興趣而在地理上分散的人聚集起來(lái).網(wǎng)上拍賣可以向這些方向努力，要么迎合某種特殊的興趣，要么做成一個(gè)大眾拍賣網(wǎng)站，但其中有些部分專門針對(duì)某些特殊的興趣。網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)本身有收入，又能有廣告，因此想在早期就盈利相對(duì)容易。

382.4.2拍賣的起源（OriginsofAuctions）有文字記錄的最早的拍賣出現(xiàn)在公元前500年的巴比倫。拍賣在17世紀(jì)的英國(guó)很流行，許多客棧舉辦正式的拍賣出售藝術(shù)品和家具。18世紀(jì)出現(xiàn)了兩家英式拍賣行——1744年成立的索斯比(Sotheby)拍賣行和1766年成立的克里斯蒂(Christie)拍賣行。拍賣時(shí)，賣家提供用來(lái)出售的一件或多件物品，但并不定價(jià)。這稱為“提供某件物品供人們出價(jià)”，或稱為“把某件物品放到(拍賣)桌上”。392.4.3拍賣的類型英式拍賣（EnglishAuctions）英式拍賣中，出價(jià)人叫一個(gè)比前一個(gè)人更高的價(jià)格，直到?jīng)]有人出更高的出價(jià)為止，物品賣給最后一個(gè)出最高價(jià)的出價(jià)人?！_放式拍賣、開放出價(jià)拍賣英式拍賣可以有起拍價(jià)，也可以沒有起拍價(jià)。如果每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價(jià)人指定購(gòu)買量的英式拍賣稱為美式拍賣.美式拍賣結(jié)束時(shí)，出價(jià)最高者得到他想要的數(shù)量，如果拍賣品還有剩余，就可以分給出價(jià)次高者，直到拍賣品售完為止。最終以成功出價(jià)人中的最低價(jià)來(lái)支付。英式拍賣對(duì)于賣家和出價(jià)人來(lái)說(shuō)都有缺點(diǎn)。40荷蘭式拍賣（DutchAuctions）荷蘭式拍賣是開放式拍賣的一種形式，它的出價(jià)從高價(jià)開始，一直降到有出價(jià)人要這件拍賣品為止——出價(jià)逐降式拍賣.（荷蘭的農(nóng)場(chǎng)主使用這種拍賣來(lái)銷售那些易腐爛的產(chǎn)品，比如說(shuō)農(nóng)產(chǎn)品和鮮花.）在大多數(shù)荷蘭式拍賣中，賣家提供大量的相同物品供銷售.荷蘭式拍賣對(duì)賣家有利，因?yàn)橛凶罡哳A(yù)估價(jià)格的出價(jià)人不會(huì)讓出價(jià)降到比起預(yù)估價(jià)格低得多的程度，因?yàn)樗麚?dān)心拍賣品會(huì)被其他人買走。荷蘭式拍賣尤其適合迅速賣掉大量商品。成功案例：ColdwaterCreek公司多年來(lái)一直是用荷蘭式拍賣在網(wǎng)上銷售積壓商品.成功案例：2004年，Google公司首次公開募股就使用荷蘭式拍賣來(lái)銷售股票，并取得巨大的成功。41

密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣

（First-PriceSealed-BidAuctions）

在密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣中，出價(jià)人各自遞交自己的出價(jià)，通常不允許互相協(xié)商，出價(jià)最高者可購(gòu)得拍賣品。42密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣

Second-PriceSealed-BidAuctions與密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣類似，只是出價(jià)最高的出價(jià)人是按照出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買拍賣品的。WilliamVickrey在1996年對(duì)與密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣的研究獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng).他指出這種方式能使賣家獲得更高的回報(bào)，因?yàn)樗膭?lì)所有的出價(jià)人都按其預(yù)估價(jià)出價(jià)，降低了出價(jià)人串通的可能。因?yàn)榧热猾@勝的出價(jià)人受到保護(hù)，使他不必按照那個(gè)不合理的高價(jià)付款，那么所有的出價(jià)人都想按照比其在密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣中高一些的價(jià)格出價(jià)。43開放出價(jià)雙重拍賣

(Open-OutcryDoubleAuctions)芝加哥同業(yè)會(huì)（ChicagoBoardofTrade）在期票和股票期權(quán)交易商采取這種拍賣形式。

買賣雙方的要約要由站在交易所中交易場(chǎng)地上的交易人喊出來(lái).每種期貨和股票期權(quán)都在自己的交易場(chǎng)地.因?yàn)槎舜舐暫俺鲆s，交易場(chǎng)地非?；靵y。無(wú)論是密封遞價(jià)還是開放出價(jià)的雙重拍賣只對(duì)那些事先知道質(zhì)量的物品有效（例如有價(jià)證券）.通常交易量很大，這類物品拍賣不需要拍賣者事先進(jìn)行質(zhì)量檢查。44密封遞價(jià)雙重拍賣

(Sealed-BidDoubleAuctions)在雙重拍賣中，買家和賣家都向拍賣員同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量來(lái)出價(jià).拍賣員把賣家的要約（從最低價(jià)開始上升）和買家要約（從最高價(jià)開始下降）進(jìn)行匹配，直到要約提出的所有出售數(shù)量都賣給了買家.

紐約股票交易所拍賣股票和債權(quán)時(shí)采取的就是密封出價(jià)雙重拍賣的方式.45逆向（賣家出價(jià)）拍賣

（ReverseAuctions,Seller-bidAuctions） 多個(gè)賣家向代表買家的拍賣員出價(jià)，隨著出價(jià)的不斷降低，直到?jīng)]有賣家愿意降價(jià)為止。

46七種拍賣的特點(diǎn)拍賣類型特點(diǎn)英式拍賣從低價(jià)開始，出價(jià)增加無(wú)人愿意出更高的價(jià)格為止荷蘭式拍賣從高價(jià)開始，出價(jià)自動(dòng)降低，直到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣密封出價(jià)過(guò)程；出價(jià)最高者按最高出價(jià)付款密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣密封出價(jià)過(guò)程；出價(jià)最高者按次高出價(jià)付款開放出價(jià)雙重拍賣買家和賣家同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量出價(jià)。拍賣員把賣家和賣家的要約匹配。買家和賣家可以根據(jù)從其他出價(jià)中獲得的消息來(lái)修改出價(jià)。密封遞價(jià)雙重拍賣買家和賣家同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量出價(jià)。拍賣員把賣家和賣家的要約匹配。買家和賣家不可以修改出價(jià)。逆向拍賣多個(gè)賣家向代表買家的拍賣員出價(jià)，隨著拍賣的進(jìn)行出價(jià)不斷降低，直到?jīng)]有賣家愿意降價(jià)為止47

2.4.4網(wǎng)上拍賣（WebAuctions）概念：網(wǎng)上拍賣（AuctionOnline）是指通過(guò)Internet實(shí)施的價(jià)格談判交易活動(dòng)，即利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站上公開發(fā)布將要招標(biāo)的物品或者服務(wù)的信息，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)的方式將它出售給出價(jià)最高或最低的投標(biāo)者。實(shí)質(zhì)：是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為核心，建立生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交流與互動(dòng)機(jī)制，共同確定價(jià)格和數(shù)量，從而達(dá)到均衡的一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程。優(yōu)勢(shì)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨越了地域局限，虛擬集成了商家和消費(fèi)者，大大降低了集體競(jìng)價(jià)的成本；網(wǎng)上拍賣可以由消費(fèi)者出價(jià)，買方對(duì)價(jià)格的影響力大大增加等。48網(wǎng)上拍賣的特點(diǎn)拍賣標(biāo)的范圍不同參與拍賣活動(dòng)的空間不同

虛擬空間、異步投標(biāo)拍賣活動(dòng)結(jié)束方式不同

按發(fā)布的截止時(shí)間拍賣活動(dòng)的成本不同

成本降低、24小時(shí)仲裁中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)不同

中介機(jī)構(gòu)就是拍賣網(wǎng)站，風(fēng)險(xiǎn)由買賣雙方承擔(dān)49網(wǎng)上拍賣程序發(fā)布商品信息。需輸入拍賣品的名稱、細(xì)節(jié)描述、拍賣價(jià)、拍賣的天數(shù)或拍賣商品的圖片。

標(biāo)記商品為可賣。在拍賣過(guò)程中，買家可以隨時(shí)檢查投標(biāo)情況，買家根據(jù)賣家的email地址，有可能詢問賣家拍賣品的情況；在拍賣結(jié)束時(shí)，網(wǎng)站將自動(dòng)用email通知賣家。賣家在收到網(wǎng)站的通知后，賣家應(yīng)該在3天內(nèi)和中標(biāo)人聯(lián)系。

提供結(jié)算和貨運(yùn)方式。

50網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)可分為三種類型：

普通消費(fèi)品拍賣（generalconsumerauctions）

特殊消費(fèi)品拍賣（specialtyconsumerauctions）

企業(yè)間的拍賣（business-to-businessauctions）51普通消費(fèi)品拍賣

（GeneralConsumerAuctions）eBay是最早也是最成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一.特點(diǎn)：具有第三方擔(dān)保；常采用英式和美式拍賣.eBay的成功是由于：它是第一個(gè)面向所有人的拍賣網(wǎng)站和巨額的廣告投入。eBay每年花費(fèi)1億美元宣傳自己。拍賣網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是能夠吸引足夠的買家和賣家以形成有足夠物品的拍賣市場(chǎng).因此那些有大量訪問者的網(wǎng)站就可能進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)