DB2310T 158-2024數(shù)字政府建設(shè)服務(wù)評價(jià)規(guī)范

2310I II 4.1基本構(gòu)成 4.2計(jì)算方法 5.2應(yīng)用效果指標(biāo) 6.1確定評價(jià)目標(biāo) 6.2制定評價(jià)方案 6.3設(shè)計(jì)指標(biāo)規(guī)范 6.4設(shè)置指標(biāo)權(quán)重 6.5確定建設(shè)服務(wù)范圍 6.7分析論證 6.8編制評價(jià)報(bào)告 II請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。劉驍、張瑞新、王俊、郭智聰、李思明、刁磊、李曉波、楊仕英、郭1數(shù)字政府建設(shè)服務(wù)評價(jià)規(guī)范本文件適用于牡丹江數(shù)字政府項(xiàng)目的建設(shè)服務(wù)4評價(jià)方法4.1基本構(gòu)成2能源利用率安全保護(hù)技術(shù)先進(jìn)性數(shù)據(jù)共享資源利用率業(yè)務(wù)支持度技術(shù)創(chuàng)新率項(xiàng)目管理規(guī)范性用戶活躍度用戶滿意度關(guān)鍵業(yè)務(wù)穩(wěn)定率功能應(yīng)用率4.2計(jì)算方法數(shù)字政府建設(shè)服務(wù)評價(jià)計(jì)算方法采用各級指標(biāo)加權(quán)求和的方式計(jì)算得出最終分值，按照公式(1)。mi——一級指標(biāo)應(yīng)用效果下屬二級指標(biāo)的權(quán)重值，m=Zi=1mi=100%;5評價(jià)指標(biāo)5.1.1項(xiàng)目管理規(guī)范性35.2應(yīng)用效果指標(biāo)主要評估使用數(shù)字政府系統(tǒng)處理核心業(yè)務(wù)流程的主要評估用戶對數(shù)字政府系統(tǒng)使用的滿意程度，包括易用性、穩(wěn)定性及技術(shù)支持質(zhì)量等4字政府建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)規(guī)范。指標(biāo)規(guī)范設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以a)符合相關(guān)國家、地方、行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；b)包含定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，兩者均應(yīng)可測量，定量指標(biāo)應(yīng)可計(jì)算；c)在不影響被評估項(xiàng)目的正常運(yùn)行或由此帶來成本增加的情況下，可依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、所處行業(yè)/e)指標(biāo)的數(shù)據(jù)項(xiàng)盡量保證客觀并可取得。確定數(shù)字政府項(xiàng)目的數(shù)據(jù)輸入/輸出、資源投入/產(chǎn)出和產(chǎn)品/服務(wù)輸出所穿越的物理邊界、邏輯邊(規(guī)范性)一級指標(biāo)項(xiàng)二級指標(biāo)項(xiàng)建設(shè)服務(wù)質(zhì)量(CQ)C1:是否制定了項(xiàng)目章程和項(xiàng)目初步范圍說明書；C2:是否制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；C3:是否按照項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行；C4:項(xiàng)目監(jiān)控過程中是否定期測量和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展；C5:是否按合同約定條款開展驗(yàn)收工作；F1、F2、F3、F4、F5分別為C1、C2、C3、C4、C5的C6:技術(shù)創(chuàng)新硬件設(shè)備金額；C7:硬件設(shè)備總金額；C8:技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)軟件數(shù)量(基礎(chǔ)軟件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，基礎(chǔ)軟件數(shù)量按照取得授權(quán)的數(shù)量統(tǒng)計(jì));C9:基礎(chǔ)軟件總數(shù)量；C10:技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用軟件數(shù)量；資源利用率C13:業(yè)務(wù)高峰期CPU負(fù)載率峰值是否小于50%;C14:專用存儲(chǔ)設(shè)備使用率等是否小于50%;C15:信息系統(tǒng)建成后功能點(diǎn)更新率是否超過50%;一級指標(biāo)項(xiàng)二級指標(biāo)項(xiàng)C16:是否未按照國家政策要求將應(yīng)用系統(tǒng)部署在云平臺(tái)上；C17:已集成系統(tǒng)數(shù)量；C18:應(yīng)集成系統(tǒng)數(shù)量；C20:發(fā)明專利數(shù)量；C21:實(shí)用新型專利數(shù)量；C22:國家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量；C23:國際標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量；C24:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量；C25:地方標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量；C26:獲國家級(或省部級)科技獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量；F10、F11、F12、F13、F14能源利用率C27:是否應(yīng)用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行C28:系統(tǒng)所在機(jī)房或數(shù)據(jù)中心的電源使用效率(PU(PUE=數(shù)據(jù)中心總能耗/IT設(shè)備能耗)安全保護(hù)C29:安全物理環(huán)境；C30:安全通信網(wǎng)絡(luò)；C31:安全區(qū)域邊界；C32:安全計(jì)算環(huán)境；C33:安全管理中心；C34:安全管理制度；C35:安全管理機(jī)構(gòu)；一級指標(biāo)項(xiàng)二級指標(biāo)項(xiàng)C36:安全管理人員；C37:安全建設(shè)管理；C38:安全運(yùn)維管理；C29-C38均滿足GB/T22239—應(yīng)用效果(AE)A1:投入使用的功能點(diǎn)數(shù)量，以數(shù)據(jù)庫中相關(guān)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；A2:實(shí)際建設(shè)的功能點(diǎn)數(shù)量，以測試報(bào)告中的功能點(diǎn)數(shù)A3:評價(jià)周期內(nèi)年平均新增關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)條數(shù)，(關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：最能代表業(yè)務(wù)量增長情況的數(shù)據(jù));A4:正式上線后評價(jià)周期前，年平均新增關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)A5:調(diào)查問卷結(jié)果為0星的數(shù)量；A6:調(diào)查問卷結(jié)果為1星的數(shù)量；A7:調(diào)查問卷結(jié)果為2星的數(shù)量；A8:調(diào)查問卷結(jié)果為3星的數(shù)量；A9:調(diào)查問卷結(jié)果為4星的數(shù)量；+A10×5)+A7+A8Al1:評價(jià)周期內(nèi)活躍用戶的數(shù)量，根