qq家長群管理制度

qq家長群管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范QQ家長群的使用和管理，確保家長群能夠高效、有序地運行，成為學校與家長之間溝通交流、協(xié)同合作的良好平臺，促進學生的健康成長與全面發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[學校名稱]各班級建立的QQ家長群，群成員包括本班學生家長、班主任以及任課教師。（三）基本原則1.合法性原則：群內(nèi)所有交流活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布任何違法違規(guī)、危害國家安全、破壞社會穩(wěn)定或侵犯他人合法權(quán)益的信息。2.文明交流原則：倡導文明用語，尊重他人，避免使用侮辱性、攻擊性、歧視性語言，保持良好的溝通氛圍。3.積極健康原則：傳播積極向上、有利于學生成長和班級發(fā)展的信息，避免傳播不良文化、負面情緒或虛假信息。4.及時溝通原則：鼓勵及時、準確地傳達學校通知、班級事務(wù)等信息，確保家長能夠及時了解相關(guān)情況。5.有序管理原則：建立規(guī)范的群成員管理和信息發(fā)布機制，確保群內(nèi)秩序井然，提高溝通效率。二、群成員管理（一）入群管理1.班主任負責邀請本班學生家長加入QQ家長群，并核實家長身份信息，確保加入人員為學生的合法監(jiān)護人。2.家長申請加入群時，需備注學生姓名+家長姓名，以便班主任審核確認。班主任應(yīng)在收到申請后的[x]個工作日內(nèi)完成審核，同意加入后及時將其拉入群內(nèi)。（二）群成員職責1.班主任職責負責群的日常管理和維護，制定并執(zhí)行群規(guī)，確保群內(nèi)交流秩序。及時發(fā)布學校通知、班級事務(wù)安排等重要信息，并做好解釋和溝通工作。協(xié)調(diào)解決家長之間的問題和矛盾，促進家長之間的和諧交流與合作。定期對群成員進行清理，移除長期潛水、不遵守群規(guī)或已畢業(yè)學生家長等無關(guān)人員。2.任課教師職責根據(jù)教學需要，適時在群內(nèi)發(fā)布與學科教學相關(guān)的信息，如作業(yè)布置、學習資料分享、教學進度等。解答家長關(guān)于學科學習方面的疑問，提供學習指導和建議。積極參與群內(nèi)交流，與家長保持良好的溝通與互動，共同關(guān)注學生的學習情況。3.家長職責遵守群規(guī)，文明發(fā)言，積極參與群內(nèi)交流，及時關(guān)注群內(nèi)信息，配合學校和班級做好各項工作。如有關(guān)于學生學習、生活等方面的問題或建議，可在群內(nèi)提出，與其他家長和教師共同探討解決。尊重他人的意見和觀點，不得在群內(nèi)進行惡意攻擊、爭吵或詆毀他人。不得隨意拉無關(guān)人員進群，保持群成員的純潔性。（三）群成員清理1.對于長期未參與群內(nèi)交流（連續(xù)[x]周未發(fā)言）且無正當理由的成員，班主任將予以移除。2.若成員違反群規(guī)，經(jīng)提醒后仍不改正，情節(jié)嚴重的，班主任有權(quán)將其移除群聊。3.已畢業(yè)學生家長，在學生畢業(yè)后[x]個月內(nèi)可保留在群內(nèi)，期滿后由班主任統(tǒng)一移除。三、信息發(fā)布管理（一）信息發(fā)布要求1.學校通知、班級事務(wù)等重要信息由班主任或相關(guān)負責人發(fā)布，確保信息準確、及時、完整。發(fā)布時應(yīng)簡要說明信息的重要性和相關(guān)要求。2.任課教師發(fā)布學科教學信息時，應(yīng)清晰明確，避免產(chǎn)生歧義。對于作業(yè)布置，要注明具體內(nèi)容、完成時間和提交方式等。3.家長發(fā)布信息應(yīng)與學校教育教學工作相關(guān)，如分享有益的教育資源、學習經(jīng)驗等。不得發(fā)布商業(yè)廣告、推銷信息、謠言、低俗內(nèi)容或其他與群宗旨無關(guān)的信息。4.發(fā)布信息時應(yīng)注意語言規(guī)范、表達清晰，盡量避免使用過于復(fù)雜或生僻的詞匯和句子結(jié)構(gòu)，以便其他成員能夠輕松理解。（二）通知類信息發(fā)布1.學校發(fā)布的通知，班主任應(yīng)第一時間轉(zhuǎn)發(fā)至群內(nèi)，并根據(jù)實際情況進行必要的解釋和說明。同時，提醒家長關(guān)注通知的重要性和截止時間等關(guān)鍵信息。2.班級組織的活動、會議等通知，班主任應(yīng)提前發(fā)布，詳細說明活動的時間、地點、內(nèi)容、參與人員及相關(guān)要求等，確保家長能夠做好準備。3.對于涉及學生安全、健康等緊急通知，班主任應(yīng)立即發(fā)布，并要求家長及時回復(fù)確認，確保通知傳達到每一位家長。（三）學科教學信息發(fā)布1.任課教師應(yīng)按照教學計劃和進度，定期在群內(nèi)發(fā)布作業(yè)布置情況，可采用文字描述、圖片展示或文件附件等方式，確保家長清楚了解作業(yè)內(nèi)容。2.分享學習資料時，應(yīng)確保資料的合法性和適用性，避免傳播未經(jīng)授權(quán)或質(zhì)量不佳的資料。同時，可簡要說明資料的用途和使用方法，幫助家長更好地指導學生學習。3.針對學生在學習過程中出現(xiàn)的普遍問題或家長關(guān)心的學科教學問題，任課教師應(yīng)及時在群內(nèi)進行解答和指導，提供有效的學習建議和方法。（四）家長交流信息管理1.家長在群內(nèi)交流時，應(yīng)圍繞學生的教育教學問題展開，如學習方法、心理輔導、家校合作等。鼓勵家長之間分享成功的教育經(jīng)驗和案例，共同促進學生成長。2.對于家長提出的問題，其他家長和教師應(yīng)積極回應(yīng)，提供幫助和建議。但應(yīng)注意言論的客觀性和公正性，避免誤導或產(chǎn)生不良影響。3.禁止在群內(nèi)進行私下交易、拉票、募捐等行為。如有特殊情況需要進行相關(guān)活動，應(yīng)提前向?qū)W校或班級報備，經(jīng)同意后方可進行。四、交流規(guī)范（一）語言規(guī)范1.群內(nèi)交流應(yīng)使用文明、禮貌、規(guī)范的語言，避免使用臟話、粗話、口頭禪等不文明用語。2.尊重他人的觀點和意見，不得進行人身攻擊、惡意詆毀或嘲諷他人。如有不同意見，應(yīng)理性表達，以平和、協(xié)商的方式溝通解決。3.盡量使用簡潔明了的語言表達自己的想法和觀點，避免長篇大論或發(fā)送過于復(fù)雜的信息，以免影響其他成員的閱讀和理解。（二）交流時間1.考慮到群成員的工作和生活時間，建議在工作日的[具體時間段]進行集中交流，避免在休息時間頻繁發(fā)送信息打擾他人。2.對于緊急重要的信息，可隨時發(fā)布，但應(yīng)盡量簡短明了，并在必要時說明緊急情況。（三）交流頻率1.鼓勵家長積極參與群內(nèi)交流，但也要注意適度，避免過度刷屏或頻繁發(fā)送無關(guān)信息，影響群內(nèi)正常秩序。2.每次發(fā)言應(yīng)盡量圍繞主題，避免話題過于分散或跳躍，提高交流效率。五、群公告與群文件管理（一）群公告管理1.群公告由班主任負責發(fā)布和管理，用于傳達學校重要通知、班級重大事項、群規(guī)等信息。群公告應(yīng)設(shè)置在群聊頂部顯眼位置，確保所有成員能夠及時看到。2.發(fā)布群公告時，應(yīng)明確標題和內(nèi)容，標題要簡潔明了，突出公告的主題；內(nèi)容應(yīng)詳細、準確，必要時可添加附件或圖片說明。3.對于重要的群公告，班主任可要求家長回復(fù)確認已閱讀，以確保信息傳達到每一位成員。（二）群文件管理1.群文件主要用于存放與班級教育教學相關(guān)的資料，如教學課件、學習資料、活動照片等。任課教師和班主任有權(quán)上傳和管理群文件。2.上傳群文件時，應(yīng)按照文件類型和主題進行分類整理，方便家長查找和下載。文件命名應(yīng)規(guī)范，注明文件內(nèi)容、上傳時間和上傳人等信息。3.定期清理群文件，刪除過期、無用或重復(fù)的文件，保持群文件的整潔和有序。同時，提醒家長及時下載重要文件，以免文件過期無法查看。六、群聊記錄管理（一）群聊記錄保存群聊記錄由QQ系統(tǒng)自動保存，群成員可隨時查看歷史記錄。（二）群聊記錄查閱1.如需查閱群聊記錄，可通過QQ手機端或電腦端的聊天記錄查找功能進行搜索。搜索時應(yīng)輸入關(guān)鍵詞，以便快速定位到相關(guān)信息。2.涉及重要信息或需要追溯的問題，可由班主任或相關(guān)負責人統(tǒng)一查閱群聊記錄，并根據(jù)實際情況進行處理。（三）群聊記錄保密1.群聊記錄涉及學校、班級和學生的相關(guān)信息，群成員應(yīng)嚴格保密，不得隨意泄露給無關(guān)人員。2.禁止利用群聊記錄進行惡意傳播、歪曲事實或其他損害學校、班級和學生利益的行為。七、投訴與建議處理（一）投訴處理1.如家長對群內(nèi)成員的行為或交流內(nèi)容有異議，可向班主任提出投訴。投訴應(yīng)明確說明投訴事項、涉及人員及相關(guān)證據(jù)等。2.班主任收到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查核實。如情況屬實，按照群規(guī)對相關(guān)人員進行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴家長。3.在處理投訴過程中，應(yīng)保持公正、客觀的態(tài)度，充分聽取各方意見，確保處理結(jié)果合理、公平。（二）建議處理1.鼓勵家長對班級管理、教育教學等方面提出合理建議。家長可通過群聊、私聊或發(fā)送電子郵件等方式向班主任或?qū)W校相關(guān)部門提出建議。2.對于家長提出的建議，班主任或相關(guān)部門應(yīng)認真對待，及時進行研究和評估。如建議具有可行性和建設(shè)性，應(yīng)積極采納，并向家長反饋采納情況和實施效果。3.對因建議被采納而對班級工作產(chǎn)生積極影響的家長，給予適當?shù)谋頁P和鼓勵，以激發(fā)家長參與班級管理的積極性。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.學校設(shè)立專門的家長群管理監(jiān)督小組，成員包括學校領(lǐng)導、教師代表和家長代表，負責對家長群的運行情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期查看家長群聊天記錄，檢查群成員是否遵守群規(guī)，信息發(fā)布是否規(guī)范等情況。如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知相關(guān)責任人進行整改。（二）考核措施1.將家長群管理情況納入班級考核指標體系，對管理規(guī)范、交流活躍、對班級