行政坐班人員管理制度

行政坐班人員管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司行政坐班人員的行為，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體行政坐班人員。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.以公司利益為重，全心全意為公司服務(wù)。3.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。4.不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，持續(xù)改進(jìn)工作方法和工作質(zhì)量。二、考勤管理（一）工作時(shí)間1.公司實(shí)行[具體工作時(shí)間]，如[上午上班時(shí)間][中午下班時(shí)間]，[下午上班時(shí)間][下午下班時(shí)間]。午休時(shí)間為[x]小時(shí)。2.因工作需要或特殊情況調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。（二）考勤方式1.公司采用[打卡方式，如指紋打卡、人臉識(shí)別打卡等]進(jìn)行考勤記錄。2.行政坐班人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡上下班，不得委托他人代打卡。（三）遲到、早退及曠工1.遲到：超過規(guī)定上班時(shí)間[x]分鐘以內(nèi)打卡視為遲到，遲到一次扣除當(dāng)月績(jī)效工資[x]元。遲到超過[x]分鐘的，按曠工半天處理。2.早退：提前[x]分鐘以上下班視為早退，早退一次扣除當(dāng)月績(jī)效工資[x]元。早退超過[x]分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而缺勤的視為曠工。曠工半天扣除當(dāng)月績(jī)效工資[x]元，曠工一天扣除當(dāng)月績(jī)效工資[x]元，并按曠工天數(shù)的[x]倍扣除當(dāng)日工資。連續(xù)曠工超過[x]天或累計(jì)曠工超過[x]天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。（四）請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等。2.請(qǐng)假流程：?jiǎn)T工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假類型、請(qǐng)假時(shí)間、請(qǐng)假事由等，按審批權(quán)限逐級(jí)審批。請(qǐng)假一天以內(nèi)（含一天），由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假一天以上至三天以內(nèi)（含三天），由部門負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批；請(qǐng)假三天以上，由部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批。審批通過后，將《請(qǐng)假申請(qǐng)表》交至人力資源部備案。3.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前安排好工作，并按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。事假期間無工資。4.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院出具的診斷證明或病假條。病假期間工資按照國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.婚假：符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡的員工，可享受[x]天婚假?；榧賾?yīng)在結(jié)婚登記之日起[x]個(gè)月內(nèi)一次性休完，婚假期間工資照發(fā)。6.產(chǎn)假：女員工生育可享受產(chǎn)假[x]天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假[x]天，多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假[x]天。產(chǎn)假期間工資按照國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.陪產(chǎn)假：男員工在其配偶生育時(shí)，可享受陪產(chǎn)假[x]天。陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。8.喪假：?jiǎn)T工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受喪假[x]天。喪假期間工資照發(fā)。9.年假：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)休完，未休完的年假按照公司相關(guān)規(guī)定處理。（五）加班管理1.因工作需要加班的，應(yīng)提前填寫《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)人力資源部備案。2.加班后原則上應(yīng)安排調(diào)休，不能安排調(diào)休的，按照國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定支付加班工資。3.加班工資計(jì)算方式：平時(shí)加班工資=基本工資÷21.75÷8×加班小時(shí)數(shù)×1.5；周末加班工資=基本工資÷21.75÷8×加班小時(shí)數(shù)×2；法定節(jié)假日加班工資=基本工資÷21.75÷8×加班小時(shí)數(shù)×3。三、行為規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退、曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等。3.嚴(yán)格遵守工作流程和工作規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保工作質(zhì)量和工作效率。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。（二）儀容儀表1.保持良好的個(gè)人形象，著裝整潔、得體，不得穿著奇裝異服、拖鞋等進(jìn)入公司。2.頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，保持干凈，不得染夸張顏色的頭發(fā)。3.面容應(yīng)保持整潔，化淡妝，不得濃妝艷抹。4.不得佩戴過于夸張的首飾。（三）言行舉止1.語言文明、禮貌，使用規(guī)范的普通話，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.行為舉止大方、得體，不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、打鬧。3.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體。四、工作流程與職責(zé)（一）日常工作流程1.每天早上提前[x]分鐘到崗，開啟辦公區(qū)域的電器設(shè)備，打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生。2.查看當(dāng)天的工作任務(wù)和待辦事項(xiàng)，按照重要性和緊急程度進(jìn)行排序。3.處理各類文件、郵件、電話等，及時(shí)回復(fù)和解決問題。4.定期整理和歸檔文件資料，確保文件資料的完整性和安全性。5.下班前檢查辦公區(qū)域的電器設(shè)備是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好，做好安全防范工作。（二）行政事務(wù)管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理，定期盤點(diǎn)辦公用品庫存，確保辦公用品的正常供應(yīng)。2.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、清查、維護(hù)和管理，建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)。3.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，安排保潔人員定期打掃辦公區(qū)域，保持辦公環(huán)境整潔。4.負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、使用和管理，做好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛安全運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織和安排，包括會(huì)議場(chǎng)地的預(yù)訂、會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄等。6.負(fù)責(zé)公司文件的起草、審核、印發(fā)和歸檔工作，確保文件的規(guī)范流轉(zhuǎn)。7.負(fù)責(zé)公司印章的保管和使用，嚴(yán)格按照印章管理制度辦理印章使用手續(xù)。8.負(fù)責(zé)公司證照的辦理、年檢和保管工作，確保公司證照的合法性和有效性。（三）接待工作管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待工作，包括來訪登記、引導(dǎo)、茶水服務(wù)等。2.根據(jù)來訪客人的身份和目的，安排合適的接待人員和接待規(guī)格。3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好重要客人的接待工作，包括會(huì)議安排、參觀考察等。4.負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的預(yù)算和控制，確保接待工作符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。五、溝通協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.積極與公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)作，及時(shí)了解各部門的工作需求和工作進(jìn)展情況。2.定期組織召開行政工作協(xié)調(diào)會(huì)，與各部門負(fù)責(zé)人溝通行政工作中存在的問題及解決方案。3.對(duì)于跨部門的工作任務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同完成，確保工作順利推進(jìn)。（二）外部溝通1.與政府部門、合作伙伴、供應(yīng)商等保持良好的溝通關(guān)系，及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。2.代表公司參與對(duì)外會(huì)議、活動(dòng)等，維護(hù)公司的形象和利益。3.負(fù)責(zé)公司對(duì)外文件、信函的起草、審核和發(fā)送工作，確保對(duì)外溝通的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和行政坐班人員的實(shí)際需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.公司規(guī)章制度培訓(xùn)，確保行政坐班人員熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，如辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、文件管理等。3.技能培訓(xùn)，如辦公軟件操作、溝通技巧、時(shí)間管理等。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，如職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派行政坐班人員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的在線課程，讓行政坐班人員自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)行政坐班人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。2.考核方式可以包括考試、撰寫培訓(xùn)心得、實(shí)際操作等。3.對(duì)于考核合格的行政坐班人員，頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；對(duì)于考核不合格的人員，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。（五）職業(yè)發(fā)展1.為行政坐班人員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)行政坐班人員的工作表現(xiàn)和能力水平，提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)。3.鼓勵(lì)行政坐班人員參加各類職業(yè)資格考試和認(rèn)證，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核周期行政坐班人員的考核分為月度考核和年度考核。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核行政坐班人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等。2.工作態(tài)度：主要考核行政坐班人員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。3.工作能力：主要考核行政坐班人員的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力等。（三）考核方式1.月度考核：由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)行政坐班人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果報(bào)人力資源部備案。2.年度考核：由人力資源部組織，部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、同事等參與對(duì)行政坐班人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的依據(jù)。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的行政坐班人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書