餐具送貨司機(jī)管理制度

餐具送貨司機(jī)管理制度?總則1.目的為加強(qiáng)公司餐具送貨司機(jī)的管理，規(guī)范司機(jī)的工作行為，確保餐具配送工作的安全、高效、準(zhǔn)確，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有從事餐具送貨工作的司機(jī)。3.基本原則遵守交通法規(guī)，確保行車安全。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按時、準(zhǔn)確配送餐具。愛護(hù)車輛及車載設(shè)備，降低運(yùn)營成本。司機(jī)職責(zé)1.出車前準(zhǔn)備檢查車輛的外觀、輪胎、制動、轉(zhuǎn)向、燈光等安全部件，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。檢查車載餐具固定裝置是否牢固，避免運(yùn)輸過程中餐具受損。確認(rèn)送貨路線，了解路況信息，規(guī)劃合理的行車時間。攜帶必要的證件，如駕駛證、行駛證、身份證等。2.貨物裝載根據(jù)訂單數(shù)量和種類，合理安排餐具的裝載方式，確保貨物裝載平穩(wěn)、整齊，不超載、不偏載。協(xié)助裝卸人員進(jìn)行貨物的裝卸，監(jiān)督裝卸過程，防止餐具損壞。在裝載完畢后，再次檢查車輛和貨物，確認(rèn)無誤后方可出發(fā)。3.運(yùn)輸過程嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，保持安全車速，確保行車安全。注意觀察路況，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等危險駕駛行為。定期檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時停車檢查，確保車輛安全運(yùn)行。確保車載餐具的安全，防止貨物丟失、損壞。如發(fā)生交通事故或貨物損壞事件，應(yīng)立即報告公司，并采取相應(yīng)的措施。按照規(guī)定的時間和路線行駛，按時將餐具送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。如因特殊情況需要變更路線或延遲送貨，應(yīng)提前通知公司相關(guān)部門和客戶。4.貨物交付將車輛停放在指定地點(diǎn)，與客戶進(jìn)行貨物交接。協(xié)助客戶核對貨物數(shù)量、種類和質(zhì)量，如有問題及時與公司溝通解決。請客戶在送貨單上簽字確認(rèn)，將送貨單帶回公司交相關(guān)部門存檔。5.車輛清潔與維護(hù)每天完成送貨任務(wù)后，對車輛進(jìn)行清潔，保持車輛外觀整潔。定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照車輛保養(yǎng)手冊的要求更換機(jī)油、濾清器等部件。及時維修車輛故障，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。如車輛需要大修或更換重要部件，應(yīng)提前向公司報告。6.信息反饋及時向公司反饋車輛運(yùn)行情況、貨物運(yùn)輸情況以及客戶的意見和建議。如有突發(fā)情況或異常事件，應(yīng)在第一時間向公司報告，并配合公司進(jìn)行處理。工作紀(jì)律1.遵守公司作息時間按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司請假制度辦理請假手續(xù)。2.服從工作安排司機(jī)應(yīng)服從公司的工作安排，不得拒絕或拖延執(zhí)行配送任務(wù)。如有異議，應(yīng)及時與公司溝通協(xié)商。3.嚴(yán)禁酒后駕車司機(jī)在工作期間嚴(yán)禁飲酒，酒后不得駕駛車輛。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司規(guī)定嚴(yán)肅處理。4.嚴(yán)禁疲勞駕駛司機(jī)應(yīng)保證充足的休息時間，避免疲勞駕駛。連續(xù)駕駛時間不得超過規(guī)定時長，如有疲勞跡象應(yīng)及時停車休息。5.愛護(hù)公司財物司機(jī)應(yīng)愛護(hù)公司車輛及車載設(shè)備，不得私自拆卸、改裝車輛部件。如有損壞，應(yīng)照價賠償。6.保守公司機(jī)密司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密、客戶信息等。考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛：考核司機(jī)是否遵守交通規(guī)則，有無交通事故發(fā)生。貨物配送：考核送貨的及時性、準(zhǔn)確性，貨物有無損壞、丟失等情況。車輛維護(hù)：考核車輛的清潔狀況、保養(yǎng)情況以及故障維修及時性。工作紀(jì)律：考核司機(jī)遵守公司作息時間、服從工作安排、遵守工作紀(jì)律等情況。2.考核方式日常檢查：由公司管理人員不定期對司機(jī)的工作情況進(jìn)行檢查。客戶反饋：收集客戶對司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。行車記錄：通過車輛行駛記錄儀等設(shè)備記錄司機(jī)的行車情況。3.獎勵制度安全獎：連續(xù)[X]個月無交通事故發(fā)生的司機(jī)，給予一定金額的安全獎勵。優(yōu)秀司機(jī)獎：根據(jù)考核結(jié)果，評選出年度優(yōu)秀司機(jī)，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。合理化建議獎：司機(jī)提出的關(guān)于提高配送效率、降低成本等合理化建議被公司采納的，給予相應(yīng)獎勵。4.懲罰制度警告：司機(jī)違反公司制度，但情節(jié)較輕的，給予警告處分。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重，給予一定金額的罰款。辭退：司機(jī)違反公司制度，情節(jié)嚴(yán)重，如多次發(fā)生交通事故、嚴(yán)重違反工作紀(jì)律等，公司將予以辭退。培訓(xùn)與發(fā)展1.定期培訓(xùn)公司定期組織司機(jī)進(jìn)行交通安全培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識和駕駛技能。開展貨物裝載、配送流程等方面的培訓(xùn)，提升司機(jī)的業(yè)務(wù)水平。2.技能提升鼓勵司機(jī)參加各類駕駛技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試，取得相關(guān)證書后，公司給予一定的獎勵。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)提供晉升機(jī)會，如晉升為車隊隊長、調(diào)度員等管理崗位，為司機(jī)提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。費(fèi)用報銷1.報銷范圍車輛加油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等與車輛運(yùn)營相關(guān)的費(fèi)用。車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用。經(jīng)公司批準(zhǔn)的其他費(fèi)用。2.報銷流程司機(jī)在發(fā)生費(fèi)用后，應(yīng)及時收集相關(guān)發(fā)票和憑證。填寫費(fèi)用報銷單，注明費(fèi)用明細(xì)、金額、日期等信息，并附上發(fā)票和憑證。將費(fèi)用報銷單提交給公司財務(wù)部門審核。財務(wù)部