法國(guó)葡萄酒專家接待的方案

接待方案資金預(yù)算序號(hào)數(shù)量備注1回程機(jī)票2500元/人10張25000元xxx接送車100元/輛/3天

2輛600元xxx餐費(fèi)自助早餐50元/人10人/2次1000元Xxx法式自助午餐100元/人/天 18人/1次1800元xxx2宴會(huì)800元／桌

1桌/5次4000元Xxx3酒店入住費(fèi)用普通房300元/天4人/3天3600元Xxx豪華房500元/天6人/3天9000元Xxx4會(huì)議費(fèi)用無3次800元Xxx5參觀費(fèi)用無30人5000元Xxx6歡送酒會(huì)無32000元Xxx7合計(jì)82800元xxx接待處任務(wù)分配接待處秘書組行政組保衛(wèi)組禮賓組宣傳組接待團(tuán)隊(duì)：本次接待活動(dòng)主要負(fù)責(zé)部門是接待處，其機(jī)構(gòu)下成立以下專項(xiàng)小組：秘書組、行政組、宣傳組、禮賓組、保衛(wèi)組。分工協(xié)作完成接待活動(dòng)。秘書組前期準(zhǔn)備工作制發(fā)邀請(qǐng)協(xié)調(diào)雙方時(shí)間以及返程機(jī)票預(yù)訂聯(lián)系酒店進(jìn)行食宿安排設(shè)定接待活動(dòng)日程并跟進(jìn)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及小組的接待工作行政組前期準(zhǔn)備工作確定會(huì)議場(chǎng)所會(huì)場(chǎng)整理及資料準(zhǔn)備，擺放與會(huì)物品調(diào)試視頻音響設(shè)備與會(huì)人員簽到聯(lián)系翻譯員及會(huì)中服務(wù)工作宣傳組前期準(zhǔn)備工作編寫法國(guó)專家即將到訪交流的新聞制作迎接橫幅與海報(bào)攝影及拍照的器材準(zhǔn)備文化交流活動(dòng)節(jié)目安排酒會(huì)籌備禮賓組前期工作準(zhǔn)備迎接及歡送外賓的禮儀人員的挑選為會(huì)議及活動(dòng)引路招待設(shè)計(jì)路線設(shè)計(jì)定做及外賓禮品聯(lián)系酒店參與安排布置外賓房間做好食品、天氣、衛(wèi)生等后勤服務(wù)的事先準(zhǔn)備保衛(wèi)組前期工作準(zhǔn)備安排迎送車輛編制乘載司機(jī)名單做好外賓及相關(guān)工作人員的保護(hù)措施接待場(chǎng)所監(jiān)控保衛(wèi)的保衛(wèi)員名單安排接待日程安排日期時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)人員備注11月15日（星期二）09:00—10:00接機(jī)迎接外賓機(jī)場(chǎng)出站口公司大門禮賓組負(fù)責(zé)；公司總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)秘書組輔助12:00—13:30法式午宴萬麗酒店法餐宴會(huì)廳禮賓組負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)無13:40—14:40午休濱江萬麗大酒店保衛(wèi)組負(fù)責(zé)禮賓組輔助15:00—18:00

葡萄酒制造座談會(huì)

公司行政樓會(huì)議廳

行政組負(fù)責(zé)；法國(guó)專家，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

秘書組和宣傳組輔助19:00—20:00

中式晚宴

濱江欣景酒店中式餐飲宴會(huì)廳

禮賓組負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)及法國(guó)專家

保衛(wèi)組接送

20:30賓客休息濱江欣景酒店大門口保衛(wèi)組負(fù)責(zé)禮賓組輔助接待日程安排日期時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)人員備注11月16日（星期三）07:00—07:50自助早餐萬麗酒店自助餐廳禮賓組負(fù)責(zé)無08:00—09:30參觀葡萄生產(chǎn)基地公司葡萄園生產(chǎn)基地秘書組負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員宣傳組和保衛(wèi)組輔助完成09:30—11:30參觀葡萄酒制酒工廠公司葡萄酒制作工廠秘書組負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員宣傳組和保衛(wèi)組輔助完成12:00—13:30午宴萬麗酒店宴會(huì)廳禮賓組負(fù)責(zé)；公司重要領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人無15:00—18:00中法葡萄酒文化座談會(huì)公司行政會(huì)議中心行政組負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，種植顧問秘書組和宣傳組輔助18:30—20:00晚宴萬麗酒店宴會(huì)廳禮賓組負(fù)責(zé)；雙方與會(huì)人員無20:30休息酒店房間保衛(wèi)組負(fù)責(zé)無接待日程安排日期時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)人員備注11月17日（星期四）07:30—08:10自助早餐萬麗酒店自助餐廳禮賓組負(fù)責(zé)無08:30—11:00

合作意向洽談會(huì)

公司行政樓會(huì)議廳

行政組負(fù)責(zé)；公司重要領(lǐng)導(dǎo)、行政人員秘書組和宣傳組輔助完成

12:00—13:30午宴萬麗酒店宴會(huì)廳禮賓組負(fù)責(zé)；雙方與會(huì)人員無14:00—16:00午休酒店房間禮賓組無19:00—22:00

葡萄酒歡送酒會(huì)

萬麗酒店宴會(huì)廳

秘書組負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，接待全體人員

接待處其余小組輔助完成

22:30休息酒店房間禮賓組無11月18日（星期五）09:00送賓機(jī)場(chǎng)候機(jī)室禮賓組負(fù)責(zé)；公司重要領(lǐng)導(dǎo)及接待處代表

保衛(wèi)組輔助完成

迎送的禮儀細(xì)則（1）迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長(zhǎng)，要修剪整齊。接待到來賓時(shí)，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。（2）握手時(shí)，先后次序應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應(yīng)該是：距離對(duì)方約一步，兩足站立，正面朝向?qū)Ψ?，上身稍稍向前傾，雙目注視對(duì)方，微笑著伸手。說話時(shí)神情矜持和藹，略帶微笑。（3）介紹時(shí)，要稱呼得體，為他人介紹時(shí)，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。（4）送行時(shí)，為來賓預(yù)定好返程機(jī)票，以及送來賓到機(jī)場(chǎng)，按照慣例轎車內(nèi)的位次規(guī)則是：右高左低，后高前低，即要先讓來賓從右側(cè)車門上車，坐在小車后排右側(cè)，再讓主人從左側(cè)車門上，坐在后排左側(cè)陪同，秘書為來賓開門，關(guān)門后，自己再上車坐在司機(jī)旁邊的座位上。宴請(qǐng)禮儀細(xì)則

宴請(qǐng)時(shí)，要注重法國(guó)的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國(guó)禮儀為主，尊重法國(guó)風(fēng)俗，切忌鋪張浪費(fèi)。坐次安排。西方人請(qǐng)客用長(zhǎng)桌，男女主人分坐兩端，然后在按男女主賓和一般客人的次序安排座位。中國(guó)人傳統(tǒng)上用八仙桌。對(duì)門為上，兩邊為偏座。在中國(guó)，左為尊，右為次；上為尊，下為次；中為尊，偏為次。而在西方，右為尊，左為次。餐具選用。西方人進(jìn)餐用刀叉，中國(guó)人用筷子。刀叉和筷子的用法都有各自的規(guī)矩。用餐氛圍。西方餐桌上靜，中國(guó)餐桌上動(dòng)。會(huì)議禮儀細(xì)則

1、葡萄酒制造座談會(huì)；2、中法葡萄酒文化座談會(huì)；3、合作意向洽談會(huì)會(huì)場(chǎng)座位安排：橢圓陣型會(huì)前：了解相關(guān)會(huì)議需求；制訂完備的會(huì)議預(yù)案書給與會(huì)方；確定議程、設(shè)備、場(chǎng)所，邀請(qǐng)與會(huì)人員；會(huì)場(chǎng)布置。會(huì)中：接待簽到引路；播放視頻音頻以及呈遞資料；及時(shí)奉上飲品。會(huì)后：資料收集；定期回訪和最新資訊反饋；會(huì)議室衛(wèi)生的善后。會(huì)議參加者禮儀：應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。發(fā)邀請(qǐng)函參觀活動(dòng)禮儀細(xì)則

1、參觀葡萄就生產(chǎn)基地；2、參觀葡萄酒制酒工廠確定參觀時(shí)間，做好通知工作。要把參觀內(nèi)容提前與葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知參觀事宜及注意事項(xiàng)，如路線設(shè)置、原材料準(zhǔn)備等。實(shí)地參觀引導(dǎo)。接待人員要親自帶路，陪同賓客一道前往目的地，引導(dǎo)者除了要與來賓進(jìn)行正常的交談外，往往還會(huì)就某些必要的情況進(jìn)行介紹或提醒講解員和翻譯員，遇到提問，盡量解答。介紹一定要簡(jiǎn)明生動(dòng)，實(shí)事求是，不可吹虛或夸大其辭。在一路參觀過程中，當(dāng)外賓主動(dòng)同我方交談、握手時(shí)，一定要熱情相迎，不可拒之不理。

在參觀過程中應(yīng)時(shí)時(shí)照顧到客人的反應(yīng)及情緒。切勿流露出反感的情緒、對(duì)于一些原則性問題。應(yīng)慎重相告。對(duì)那些落在后面的外賓。一定要派專人照顧，以免冷落對(duì)方。參觀結(jié)束拍照時(shí)注意排位。主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)同外賓參觀團(tuán)中的主要負(fù)責(zé)人一起。于最前排處居中站立，不能拉對(duì)方手或扶對(duì)方肩照相。嘉年華歡送酒會(huì)禮儀細(xì)則酒會(huì)前：編排晚會(huì)流程；會(huì)場(chǎng)布置，包括戶外和室內(nèi)的布置；節(jié)目收集篩選及主持表演人員的排練；準(zhǔn)備所需服裝道具及互動(dòng)游戲；確定禮儀人數(shù)，以及站位和走位。酒會(huì)中：播放本公司的宣傳片，展示本公司產(chǎn)品；品酒專家教品酒小知識(shí)；品酒試吃，讓來賓對(duì)本葡萄酒進(jìn)行建議評(píng)價(jià)，進(jìn)行不記名的形式投意見稿；抽獎(jiǎng)活動(dòng)；歌星演唱歌曲；董事長(zhǎng)作總結(jié)，歡送法國(guó)來賓。酒會(huì)后：贈(zèng)送禮品給法國(guó)來賓；會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生善后；費(fèi)用結(jié)算處理，酒會(huì)書面總結(jié)

酒會(huì)參加者禮儀：穿著須正式，干凈簡(jiǎn)潔，可選擇細(xì)節(jié)出彩的配飾；就餐少取，吃多少取多少，喝酒應(yīng)緩緩喝，切勿邊喝邊透過酒杯看人；交流時(shí)應(yīng)避免高聲談笑。不要只同幾個(gè)熟人交談，左右客人如不認(rèn)識(shí)，可選自我介紹。別人講話不搭嘴插話。

善后工作一、秘書組：1.需收回的文件材料，大會(huì)結(jié)束后及時(shí)收回；2.需公開發(fā)表和傳上網(wǎng)絡(luò)的資料，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后及時(shí)交新聞單位和網(wǎng)管人員發(fā)表；3.做工作總結(jié)，再向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)總體情況。二、行政組1.做好與會(huì)人員的財(cái)務(wù)結(jié)算，賬目票據(jù)要結(jié)清；2.做好離會(huì)時(shí)的協(xié)助工作；通過賓客的反饋，做滿意度調(diào)查；3.做好會(huì)場(chǎng)