冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘與競爭格局考核試卷

冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘與競爭格局考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘與競爭格局的理解和分析能力。考生需結(jié)合相關(guān)理論知識，對市場現(xiàn)狀、競爭態(tài)勢及潛在挑戰(zhàn)進(jìn)行深入探討。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷藏車運(yùn)輸市場的主要進(jìn)入壁壘不包括以下哪項(xiàng)？

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.管理壁壘

D.政策壁壘

2.冷藏車運(yùn)輸行業(yè)的主要競爭者不包括以下哪一項(xiàng)？

A.冷藏車租賃公司

B.冷藏倉儲企業(yè)

C.普通貨運(yùn)公司

D.冷鏈物流平臺

3.冷藏車運(yùn)輸市場中，以下哪項(xiàng)不是影響企業(yè)服務(wù)定價的主要因素？

A.運(yùn)輸距離

B.運(yùn)輸時間

C.車輛成本

D.市場需求

4.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略不包括以下哪一項(xiàng)？

A.價格競爭

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.品牌建設(shè)

D.政府關(guān)系

5.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于政策法規(guī)方面的壁壘？

A.運(yùn)輸許可證

B.環(huán)保要求

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.技術(shù)專利

6.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪項(xiàng)不是影響企業(yè)盈利能力的主要因素？

A.運(yùn)輸成本

B.運(yùn)輸效率

C.市場份額

D.資本回報(bào)率

7.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭對手不包括以下哪一項(xiàng)？

A.冷鏈物流企業(yè)

B.冷藏食品生產(chǎn)商

C.冷藏設(shè)備供應(yīng)商

D.冷藏倉儲企業(yè)

8.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于資金壁壘？

A.購置冷藏車輛

B.建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)

C.獲得政府補(bǔ)貼

D.培訓(xùn)專業(yè)人才

9.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略不包括以下哪一項(xiàng)？

A.聯(lián)合營銷

B.合作聯(lián)盟

C.產(chǎn)品差異化

D.價格戰(zhàn)

10.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于技術(shù)壁壘？

A.冷藏車輛技術(shù)

B.冷鏈物流管理技術(shù)

C.政府監(jiān)管政策

D.運(yùn)輸路線規(guī)劃技術(shù)

11.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？

A.運(yùn)輸速度

B.產(chǎn)品新鮮度

C.物流成本

D.售后服務(wù)

12.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于管理壁壘？

A.企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

B.人才招聘困難

C.政策法規(guī)遵守

D.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

13.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭對手不包括以下哪一項(xiàng)？

A.冷鏈物流企業(yè)

B.冷藏食品生產(chǎn)商

C.冷藏設(shè)備供應(yīng)商

D.冷藏車制造商

14.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于資金壁壘？

A.購置冷藏車輛

B.建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)

C.獲得政府補(bǔ)貼

D.市場營銷投入

15.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略不包括以下哪一項(xiàng)？

A.聯(lián)合營銷

B.合作聯(lián)盟

C.產(chǎn)品差異化

D.技術(shù)創(chuàng)新

16.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于技術(shù)壁壘？

A.冷藏車輛技術(shù)

B.冷鏈物流管理技術(shù)

C.政府監(jiān)管政策

D.運(yùn)輸路線規(guī)劃技術(shù)

17.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？

A.運(yùn)輸速度

B.產(chǎn)品新鮮度

C.物流成本

D.售后服務(wù)

18.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于管理壁壘？

A.企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

B.人才招聘困難

C.政策法規(guī)遵守

D.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

19.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭對手不包括以下哪一項(xiàng)？

A.冷鏈物流企業(yè)

B.冷藏食品生產(chǎn)商

C.冷藏設(shè)備供應(yīng)商

D.冷藏車制造商

20.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于資金壁壘？

A.購置冷藏車輛

B.建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)

C.獲得政府補(bǔ)貼

D.市場營銷投入

21.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略不包括以下哪一項(xiàng)？

A.聯(lián)合營銷

B.合作聯(lián)盟

C.產(chǎn)品差異化

D.技術(shù)創(chuàng)新

22.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于技術(shù)壁壘？

A.冷藏車輛技術(shù)

B.冷鏈物流管理技術(shù)

C.政府監(jiān)管政策

D.運(yùn)輸路線規(guī)劃技術(shù)

23.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？

A.運(yùn)輸速度

B.產(chǎn)品新鮮度

C.物流成本

D.售后服務(wù)

24.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于管理壁壘？

A.企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

B.人才招聘困難

C.政策法規(guī)遵守

D.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

25.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭對手不包括以下哪一項(xiàng)？

A.冷鏈物流企業(yè)

B.冷藏食品生產(chǎn)商

C.冷藏設(shè)備供應(yīng)商

D.冷藏車制造商

26.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于資金壁壘？

A.購置冷藏車輛

B.建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)

C.獲得政府補(bǔ)貼

D.市場營銷投入

27.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略不包括以下哪一項(xiàng)？

A.聯(lián)合營銷

B.合作聯(lián)盟

C.產(chǎn)品差異化

D.技術(shù)創(chuàng)新

28.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于技術(shù)壁壘？

A.冷藏車輛技術(shù)

B.冷鏈物流管理技術(shù)

C.政府監(jiān)管政策

D.運(yùn)輸路線規(guī)劃技術(shù)

29.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？

A.運(yùn)輸速度

B.產(chǎn)品新鮮度

C.物流成本

D.售后服務(wù)

30.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪項(xiàng)不屬于管理壁壘？

A.企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

B.人才招聘困難

C.政策法規(guī)遵守

D.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘可能包括以下哪些因素？

A.資金投入

B.技術(shù)要求

C.政策限制

D.人力資源

2.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場競爭格局中，以下哪些是主要的競爭對手？

A.冷藏倉儲企業(yè)

B.冷鏈物流公司

C.普通貨運(yùn)公司

D.食品加工企業(yè)

3.影響冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)定價的因素可能包括以下哪些？

A.運(yùn)輸距離

B.運(yùn)輸時間

C.車輛燃料成本

D.保險(xiǎn)費(fèi)用

4.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略有哪些？

A.價格競爭

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.品牌營銷

D.資源整合

5.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些屬于政策法規(guī)方面的壁壘？

A.運(yùn)輸許可證

B.環(huán)保法規(guī)

C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.技術(shù)專利

6.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪些是影響企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素？

A.運(yùn)輸效率

B.運(yùn)輸成本

C.市場份額

D.資本回報(bào)率

7.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭對手不包括以下哪些？

A.冷鏈物流企業(yè)

B.冷藏食品生產(chǎn)商

C.冷藏設(shè)備供應(yīng)商

D.冷藏車輛制造商

8.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些不屬于資金壁壘？

A.購置冷藏車輛

B.建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)

C.獲得政府補(bǔ)貼

D.培訓(xùn)專業(yè)人才

9.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略不包括以下哪些？

A.聯(lián)合營銷

B.合作聯(lián)盟

C.產(chǎn)品差異化

D.價格戰(zhàn)

10.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些不屬于技術(shù)壁壘？

A.冷藏車輛技術(shù)

B.冷鏈物流管理技術(shù)

C.政府監(jiān)管政策

D.運(yùn)輸路線規(guī)劃技術(shù)

11.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪些是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？

A.運(yùn)輸速度

B.產(chǎn)品新鮮度

C.物流成本

D.售后服務(wù)

12.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些不屬于管理壁壘？

A.企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

B.人才招聘困難

C.政策法規(guī)遵守

D.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

13.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭對手不包括以下哪些？

A.冷鏈物流企業(yè)

B.冷藏食品生產(chǎn)商

C.冷藏設(shè)備供應(yīng)商

D.冷藏車輛制造商

14.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些不屬于資金壁壘？

A.購置冷藏車輛

B.建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)

C.獲得政府補(bǔ)貼

D.市場營銷投入

15.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭策略不包括以下哪些？

A.聯(lián)合營銷

B.合作聯(lián)盟

C.產(chǎn)品差異化

D.技術(shù)創(chuàng)新

16.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些不屬于技術(shù)壁壘？

A.冷藏車輛技術(shù)

B.冷鏈物流管理技術(shù)

C.政府監(jiān)管政策

D.運(yùn)輸路線規(guī)劃技術(shù)

17.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場中，以下哪些不是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素？

A.運(yùn)輸速度

B.產(chǎn)品新鮮度

C.物流成本

D.售后服務(wù)

18.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些不屬于管理壁壘？

A.企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

B.人才招聘困難

C.政策法規(guī)遵守

D.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

19.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的主要競爭對手不包括以下哪些？

A.冷鏈物流企業(yè)

B.冷藏食品生產(chǎn)商

C.冷藏設(shè)備供應(yīng)商

D.冷藏車輛制造商

20.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中，以下哪些不屬于資金壁壘？

A.購置冷藏車輛

B.建立冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)

C.獲得政府補(bǔ)貼

D.市場營銷投入

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.冷藏車運(yùn)輸市場的主要______是保證食品在運(yùn)輸過程中的______。

2.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中的______壁壘要求企業(yè)具備一定的______。

3.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭格局受到______、______和______等因素的影響。

4.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的定價策略通常包括______定價和______定價。

5.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘中的______壁壘涉及到對運(yùn)輸車輛的______要求。

6.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的競爭策略中，______和______是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

7.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的______壁壘要求企業(yè)具備一定的______和______。

8.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______是提高客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵。

9.冷藏車運(yùn)輸市場的______壁壘主要包括______和______等方面。

10.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______是影響企業(yè)盈利能力的重要因素。

11.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的______壁壘涉及到對企業(yè)的______要求。

12.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______和______是影響企業(yè)品牌形象的關(guān)鍵因素。

13.冷藏車運(yùn)輸市場的______壁壘要求企業(yè)具備一定的______和______。

14.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______和______是提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。

15.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的______壁壘涉及到對企業(yè)的______要求。

16.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______是確保食品安全和品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

17.冷藏車運(yùn)輸市場的______壁壘要求企業(yè)具備一定的______和______。

18.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______是提高企業(yè)市場競爭力的重要策略。

19.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的______壁壘涉及到對企業(yè)的______要求。

20.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______和______是提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

21.冷藏車運(yùn)輸市場的______壁壘要求企業(yè)具備一定的______和______。

22.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______是保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

23.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的______壁壘涉及到對企業(yè)的______要求。

24.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的______和______是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。

25.冷藏車運(yùn)輸市場的______壁壘要求企業(yè)具備一定的______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘的存在主要是為了保護(hù)現(xiàn)有企業(yè)的利益。（）

2.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的競爭格局完全由市場自由競爭決定。（）

3.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的定價策略只受成本因素影響。（）

4.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的資金壁壘意味著只有大型企業(yè)才能進(jìn)入市場。（）

5.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的競爭策略中，價格戰(zhàn)是最有效的策略。（）

6.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的技術(shù)壁壘可以通過購買技術(shù)專利來克服。（）

7.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的品牌建設(shè)對于提升企業(yè)競爭力至關(guān)重要。（）

8.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的政策法規(guī)壁壘可以通過與政府合作來降低。（）

9.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的客戶滿意度主要取決于運(yùn)輸速度。（）

10.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的管理壁壘可以通過培訓(xùn)員工來解決。（）

11.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的競爭策略中，合作聯(lián)盟可以降低進(jìn)入壁壘。（）

12.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的資金壁壘可以通過政府補(bǔ)貼來減輕。（）

13.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的定價策略不受市場需求影響。（）

14.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的技術(shù)壁壘可以通過自主研發(fā)來克服。（）

15.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的競爭策略中，差異化服務(wù)可以降低競爭壓力。（）

16.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的政策法規(guī)壁壘可以通過合法途徑來規(guī)避。（）

17.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的客戶滿意度主要取決于產(chǎn)品的價格。（）

18.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的資金壁壘可以通過合資企業(yè)來解決。（）

19.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的競爭策略中，技術(shù)創(chuàng)新可以提升企業(yè)的核心競爭力。（）

20.冷藏車運(yùn)輸市場進(jìn)入壁壘中的管理壁壘可以通過優(yōu)化企業(yè)流程來降低。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請分析冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場的主要進(jìn)入壁壘，并說明這些壁壘對企業(yè)進(jìn)入市場的影響。

2.闡述冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場的競爭格局，并分析影響競爭格局的主要因素。

3.結(jié)合實(shí)際案例，探討冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場在競爭中采取的有效策略，以及這些策略對市場競爭格局的影響。

4.分析冷藏車運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)市場面臨的潛在挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某冷鏈物流公司計(jì)劃進(jìn)入冷藏車運(yùn)輸市場，但面臨以下挑戰(zhàn)：高昂的車輛購置成本、嚴(yán)格的環(huán)保要求、復(fù)雜的運(yùn)輸路線規(guī)劃。請分析該公司可能采取的策略以克服這些進(jìn)入壁壘，并討論這些策略對市場競爭格局的影響。

2.案例題：某地區(qū)冷藏車運(yùn)輸市場已形成幾家主要企業(yè)的競爭格局，其中一家企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新推出了新型節(jié)能冷藏車。請分析該企業(yè)的新產(chǎn)品對市場進(jìn)入者的影響，以及這種技術(shù)創(chuàng)新可能帶來的市場變化。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.C

9.D

10.C

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.C

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,D

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,D

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.資本，新鮮度

2.資金，技術(shù)

3.市場規(guī)模，競爭者數(shù)量，行業(yè)法規(guī)

4.成本，價值

5.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，性能要求

6.產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)優(yōu)化

7.政策法規(guī)，行業(yè)規(guī)范

8.客戶滿意度

9.資金，技術(shù)

10.成本控制

11.管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營能力

12.品牌認(rèn)知，服務(wù)質(zhì)量

13.政策法規(guī)，技術(shù)要求

14.自動化，信息化

15.政策法規(guī)，運(yùn)營管理

16.食品安全，品質(zhì)保證

17.資金，管理

18.市場拓展，品牌建設(shè)

19.政策法規(guī)，行業(yè)規(guī)范

20.產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)體驗(yàn)

21.資金，技術(shù)

22.服務(wù)規(guī)范

23.政策法規(guī)，運(yùn)營能力

24.客戶滿意度，市場反饋