電子商務(wù)運營管理 第2版 第十章《電子商務(wù)運營效果監(jiān)控評測》教案

《電子商務(wù)運營效果監(jiān)控評測》教案章節(jié)名稱電子商務(wù)運營效果監(jiān)控評測授課課時4學時教學單元名稱10-1電子商務(wù)運營效果概述10-2電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性10-3電子商務(wù)運營效果監(jiān)控測評的一般步驟10-4網(wǎng)站運營監(jiān)測的數(shù)據(jù)10-5APP運營監(jiān)測數(shù)據(jù)指標10-6數(shù)據(jù)分析顯示方式10-7數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工具的選擇10-8原始日志文件分析授課對象電商1701,1702教學目標知識目標1．電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性。2．電子商務(wù)運營監(jiān)控測評的步驟。3．網(wǎng)站運營監(jiān)測的內(nèi)容。4.數(shù)據(jù)分析顯示的方式及工具。5．原始日志文件分析。能力目標通過本章內(nèi)容的學習，學生具備電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的能力。素養(yǎng)目標培養(yǎng)學生主動學習和獨立思考的能力。教學內(nèi)容本章主要介紹了電子商務(wù)運營效果的概述、電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性及其步驟、網(wǎng)站運營監(jiān)測的數(shù)據(jù)、APP運營監(jiān)測數(shù)據(jù)指標、數(shù)據(jù)分析顯示方式和數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工具選擇的相關(guān)內(nèi)容，使學生掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的能力。教學重點1.網(wǎng)站運營監(jiān)測的數(shù)據(jù)；2.數(shù)據(jù)分析顯示方式。教學難點APP運營監(jiān)測數(shù)據(jù)指標教學策略教學方法：講授法、討論法、任務(wù)驅(qū)動法。教學手段：采用視頻、圖片、音頻等信息化手段，解決教學重難點問題，實現(xiàn)教學目標。教學實施過程教學環(huán)節(jié)教師活動學生活動設(shè)計意圖課前(預(yù)習任務(wù))發(fā)布課前學習任務(wù)：認真預(yù)習西南林業(yè)大學圖書館的流量監(jiān)測的案例，并提出問題：簡述電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性。完成課前學習任務(wù)，認真思考問題。了解學生學習基礎(chǔ)；為實施課堂過程做好充分準備。課中(課堂導入)帶領(lǐng)學生一起閱讀課前發(fā)布的案例學習任務(wù)，并請學生思考問題，主動分享自己的思考。聽課、完成互動思考問題。通過案例導入，引起學生學習興趣。課中(講授知識點：電子商務(wù)運營效果概述；電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性)結(jié)合課前學習任務(wù)要求，使用PPT和圖片進行講解。1.介紹電子商務(wù)運營效果概述，引導學生認識電子商務(wù)運營效果；2.講解電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性。認真聽課，思考問題并主動回答。通過PPT和圖片，使學生深入了解電子商務(wù)運營效果的內(nèi)涵，認識到電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性。課中(講授知識點：電子商務(wù)運營效果監(jiān)控測評的一般步驟；網(wǎng)站運營監(jiān)測的數(shù)據(jù))重點講解電子商務(wù)運營效果監(jiān)控測評的一般步驟和網(wǎng)站運營監(jiān)測的數(shù)據(jù)并提出問題：電子商務(wù)運營效果檢測的數(shù)據(jù)主要有哪些？請以一個商務(wù)網(wǎng)站舉例說明。認真聽講，主動思考問題。通過問題式等啟發(fā)式教學，突破教學重點1，使學生掌握電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的數(shù)據(jù)。課中(講授知識點：APP運營監(jiān)測數(shù)據(jù)指標；數(shù)據(jù)分析顯示方式）1.講解APP運營監(jiān)測數(shù)據(jù)指標的內(nèi)容，并分別舉例說明，引導學生掌握會運用。2.重點講解數(shù)據(jù)分析顯示方式的內(nèi)容，啟發(fā)學生思考電子商務(wù)運營監(jiān)測數(shù)據(jù)的顯示方式主要有哪些？分別適用于何種情況，舉例說明。認真聽課，思考問題。通過案例教學和問題式等啟發(fā)式教學，突破教學重點2，讓學生掌握APP運營監(jiān)測數(shù)據(jù)指標及數(shù)據(jù)分析顯示方式。課中(講授知識點：數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工具的選擇；原始日志文件分析）1.詳細講解數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工具的選擇：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具；網(wǎng)站分析工具；電子商務(wù)平臺上的數(shù)據(jù)分析工具。2.結(jié)合書本例子，詳細講解原始日志文件分析的過程，引導學生思考并掌握。認真聽課，學會總結(jié)。結(jié)合例子進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具和原始日志文件分析的講解，引導學生掌握，學會運用。課中(課堂總結(jié))課堂總結(jié)，梳理本節(jié)課所學知識，再次明確需掌握的內(nèi)容。跟隨教師的總結(jié)進行思考。使學生對所學知識產(chǎn)生認同。課中(知識測試)發(fā)布隨堂測驗題目，檢驗對基本知識的掌握程度。使用手機參加隨堂知識點測試。鞏固學生對知識的掌握。課后(知識和能力拓展)布置課后思考題：（1）以淘寶某一店鋪為例，利用一種網(wǎng)站分析工具對該店鋪運營進行監(jiān)測，并分析其監(jiān)測效果。（2）根據(jù)以上監(jiān)測效果，分析其利弊，并針對弊端提出解決策略。（3）結(jié)合開篇案例，為該網(wǎng)站制定網(wǎng)絡(luò)推廣策略。完成課后任務(wù)促使學生養(yǎng)成自主學習習慣，并能對已學的知識進行鞏固與運用。板書設(shè)計10.電子商務(wù)運營效果監(jiān)控評測10.1電子商務(wù)運營效果概述10.2電子商務(wù)運營效果監(jiān)測的重要性10.2.1確定最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式及投入產(chǎn)出比10.2.2挖掘客戶的潛在價值10.2.3使網(wǎng)站更吸引人10.2.4設(shè)計和應(yīng)用有效的推薦系統(tǒng)10.3影響O2O發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)10.4網(wǎng)站運營監(jiān)測的數(shù)據(jù)10.4.1網(wǎng)站流量分析10.4.2網(wǎng)站用戶訪問內(nèi)容10.4.3網(wǎng)站交易統(tǒng)計10.4.4商品銷售分析10.5APP運營監(jiān)測數(shù)據(jù)指標10.5.1用戶規(guī)模和質(zhì)量10.5.2用戶參與度10.5.3渠道10.5.4轉(zhuǎn)化率10.6數(shù)據(jù)分析顯示方式10.6.1折線圖10.6.2柱狀圖10.6.3餅狀圖10.6.4雷達圖10.6.5漏斗圖10.7數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工具的選擇10.7.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具10.7.