2025年電子商務(wù)師職業(yè)技能競(jìng)賽參考試題庫(kù)500題（含答案）

PAGEPAGE12025年電子商務(wù)師職業(yè)技能競(jìng)賽參考試題庫(kù)500題（含答案）一、單選題1.以下哪個(gè)電商網(wǎng)站總部不在被稱(chēng)為中國(guó)電子商務(wù)之都的杭州（）A、阿里巴巴B、唯品會(huì)C、貝貝網(wǎng)D、天貓答案：B2.IPv4的IP地址長(zhǎng)度為4個(gè)字節(jié)，IPv6的IP地址長(zhǎng)度為()字A、6B、8C、12D、16答案：D3.通常企業(yè)在信息化建設(shè)時(shí)需要投入關(guān)量的資金,成本支出項(xiàng)目多且數(shù)額大。在業(yè)信息化建設(shè)的成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于()。A、設(shè)施費(fèi)用B、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用C、開(kāi)發(fā)費(fèi)用D、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用答案：D4.TCP/IP協(xié)議層不包括A、應(yīng)用層B、表示層C、傳輸層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：B5.網(wǎng)站推廣的一般流程是：A、進(jìn)行推廣環(huán)境分析→制定推廣的目標(biāo)→選擇合適的推廣方法→確定時(shí)間、預(yù)算、人員安排B、進(jìn)行推廣環(huán)境分析→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時(shí)間、預(yù)算、人員安排C、制定推廣的目標(biāo)→進(jìn)行推廣環(huán)境分析→選擇合適的推廣方法→確定時(shí)間、預(yù)算、人員安排D、制定推廣的目標(biāo)→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時(shí)間、預(yù)算、人員安排答案：D6.電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)的功能核心重在（）A、儲(chǔ)藏B、流動(dòng)C、統(tǒng)計(jì)D、保管答案：B7.一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括:決策支持系統(tǒng)(DsS)、工業(yè)控制系統(tǒng)(CCS)、以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。A、DBMSB、OAC、GPSD、電子商務(wù)網(wǎng)站答案：B8.農(nóng)村電商所遭遇的挫折，主要原因是什么？（）A、政府重視不夠B、電商人才缺乏C、缺乏有品牌有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品D、物流成本高答案：C9.在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，最適合進(jìn)行數(shù)字加減運(yùn)算的數(shù)字編碼是A、原碼B、反碼C、補(bǔ)碼D、移碼答案：C10.“一種商品”在商業(yè)上是指（）。A、單品B、一堆貨物C、一箱貨物D、同一品種的貨物答案：A11.以下關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)的敘述中，正確的是A、CRM以產(chǎn)品為中心，增強(qiáng)客戶的滿意度B、CRM通過(guò)發(fā)掘潛在客戶，實(shí)現(xiàn)對(duì)多莒銷(xiāo)C、RM加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，企業(yè)運(yùn)成本提高D、CRM提供豐富的數(shù)據(jù)和智能化分析，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策答案：D12.關(guān)于電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的影響敘述錯(cuò)誤的是A、對(duì)物流系統(tǒng)即時(shí)信息交換要求更高B、減少庫(kù)存，節(jié)約成本C、物流系統(tǒng)將會(huì)更大程度上取決于消費(fèi)者的需求D、物流系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)將更趨于集中化和虛擬化答案：D13.企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，最適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵?)A、由上級(jí)部門(mén)制定B、由銷(xiāo)售部門(mén)制定C、上下結(jié)合共同制定D、由公司老總制定答案：B14.物流的物質(zhì)表現(xiàn)形式是企業(yè)之間的物質(zhì)資源的轉(zhuǎn)移，包括時(shí)間、空間和（）的轉(zhuǎn)移。A、價(jià)值B、信息C、形態(tài)D、供應(yīng)鏈答案：C15.在世界范圍內(nèi)，域名是樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，這個(gè)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)由（）管理A、WWWB、DNS中心C、InterNICD、各國(guó)主服務(wù)器答案：A16.EAI從集成的深度上來(lái)說(shuō)有三種:①應(yīng)用系統(tǒng)集成，②數(shù)據(jù)集成，③業(yè)務(wù)流程集成，從易到難的順序是A、①②③B、③②①C、②①③D、①③②答案：C17.商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本性能要求之一是網(wǎng)站必須確保提供7×24小時(shí)的服務(wù)，即不間斷性能。不間斷性能是系統(tǒng)衡量指標(biāo)。A、安全性和可用性B、可靠性和風(fēng)險(xiǎn)性C、可靠性和可用性D、容錯(cuò)性和可靠性答案：C18.在DOM節(jié)點(diǎn)類(lèi)型中，以下_表示XML文檔的根節(jié)點(diǎn)。A、TextB、ElementC、DocumentD、Node答案：C19.在Excel中，設(shè)單元格F1的值為38，若在單元格F2中輸入公式“=IF(ANO（38,＜F1，F(xiàn)1＜100），“輸入正確”，“輸入錯(cuò)誤”)，則單元格F2顯示的內(nèi)容為（）。A、輸入正確B、輸入錯(cuò)誤C、TRUED、FALSE答案：B20.物流配送中心驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)驗(yàn)收的內(nèi)容包括：A、貨單、質(zhì)量、數(shù)量B、質(zhì)量、數(shù)量、包裝C、數(shù)量、包裝、貨單D、包裝、貨單、質(zhì)量答案：A21.計(jì)算機(jī)軟件只要開(kāi)發(fā)完成就能獲得()并受到法律保護(hù)A、著作權(quán)B、專(zhuān)利權(quán)C、商標(biāo)權(quán)D、商業(yè)秘密權(quán)答案：A22.B/S結(jié)構(gòu)是指()A、頁(yè)面/服務(wù)器B、客戶機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)C、客戶機(jī)/服務(wù)器.D、瀏覽器/Web服務(wù)器答案：D23.付款通知單屬于（）。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：D24.聲音信號(hào)的數(shù)字化過(guò)程包括采樣、（）和編碼。A、合成B、轉(zhuǎn)換C、量化D、壓縮答案：C25.賣(mài)家在速賣(mài)通平臺(tái)的交易情況必須滿足（），才有權(quán)申請(qǐng)加入特色品牌專(zhuān)區(qū)A、好評(píng)率≥30%，糾紛率≤0.5%B、好評(píng)率≥60%，糾紛率≤0.3%C、好評(píng)率≥800%，糾紛率≤0.3%D、好評(píng)率≥90%，糾紛率≤0.5%答案：D26.以下不屬于渠道價(jià)值的是哪一項(xiàng)？（）A、產(chǎn)品展示B、庫(kù)存的分散C、產(chǎn)品的分揀D、產(chǎn)品運(yùn)輸答案：C27.遠(yuǎn)程辦公經(jīng)常會(huì)借助VPN技術(shù)實(shí)現(xiàn)VPN技術(shù),是通過(guò)什么實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸A、InternetB、DDNC、IntraneD、VAN答案：A28.網(wǎng)絡(luò)電話是實(shí)現(xiàn)運(yùn)程通話的一種先進(jìn)通信方式，它是利用下面哪個(gè)實(shí)現(xiàn)的（）A、WWWB、FTPC、TCPD、Internet答案：D29.計(jì)算機(jī)剛加電時(shí)_____的內(nèi)容不是隨機(jī)的。A、E2PROMB、RAMC、通用寄存器D、數(shù)據(jù)寄存器答案：A30.以下關(guān)于電子商務(wù)用戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A、電子商務(wù)用戶可分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶B、個(gè)人用戶一般使用瀏覽器、電話等接入InternetC、在電子商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)不需與稅務(wù)局、銀行進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)處理D、企業(yè)一般建立內(nèi)聯(lián)、外部網(wǎng)和MIS對(duì)人、財(cái)、物、供、銷(xiāo)、存、進(jìn)進(jìn)行科學(xué)管理答案：C31.Http協(xié)議默認(rèn)端口號(hào)為()A、21B、80C、8080D、23答案：B32.認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著嚴(yán)格的層次結(jié)構(gòu)，按照SET協(xié)議的要求，根CA離線并被嚴(yán)格保護(hù)，只有在發(fā)布新的時(shí)才被訪問(wèn)。A、品牌CAB、地域政策CAC、商戶CAD、持卡人CA答案：A33.SNMP協(xié)議屬于TCP/IP協(xié)議簇中的()A、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：A34.年度銷(xiāo)售成本/當(dāng)年平均庫(kù)存價(jià)值=()A、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B、庫(kù)存跳出率C、產(chǎn)品出庫(kù)率D、產(chǎn)品銷(xiāo)售率答案：A35.在ERP系統(tǒng)中，輔助用戶對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行配置。A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊B、客戶化修改和二次開(kāi)發(fā)工具C、通信系統(tǒng)D、系統(tǒng)內(nèi)核答案：B36.電腦公司在網(wǎng)上出售個(gè)人計(jì)算機(jī)在銷(xiāo)售硬件的同時(shí)，捆綁銷(xiāo)售Windows操作系統(tǒng)，該公司的分銷(xiāo)渠道策略為（）。A、混合分銷(xiāo)渠道策略B、直接分銷(xiāo)渠道策略C、多渠道策略D、POST答案：A37.關(guān)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的敘述中，()是錯(cuò)誤的。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以通過(guò)頒發(fā)證書(shū)證明密鑰的有效性B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著嚴(yán)格的層次結(jié)構(gòu)，其中根CA要求在線并被嚴(yán)格保護(hù)C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書(shū)D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)是參與交易的各方都信任且獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)組織答案：B38.物流的基本職能包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工以及物流信息管理等，其中屬于物流主體職能的是（）。A、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工B、運(yùn)輸、包裝、配送C、物流信息管理D、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送答案：D39.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)整體的概念，由兩個(gè)方面組成，它們是：（）A、硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)B、外部設(shè)備和主機(jī)C、主機(jī)與系統(tǒng)軟件D、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件答案：A40.電子商務(wù)安全體系反映了電子商務(wù)安全涉及的內(nèi)容和相關(guān)技術(shù)，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層、加密技術(shù)層、安全認(rèn)證層、安全協(xié)議層、應(yīng)用系統(tǒng)層組成。其中，入侵檢測(cè)是（）應(yīng)完成的功能之一。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層B、加密技術(shù)層C、安全認(rèn)證層D、安全協(xié)議層答案：A41.帶有對(duì)應(yīng)商品條碼標(biāo)貼的完成入庫(kù)流量的商品等待上架的放置區(qū)域叫做（）A、收貨區(qū)B、暫存區(qū)C、發(fā)貨暫存區(qū)D、存儲(chǔ)區(qū)答案：B42.()中間件用來(lái)屏蔽各種平臺(tái)及協(xié)議之間的特性，以實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)之間通信，實(shí)現(xiàn)分布式系統(tǒng)中可靠的、高效的、實(shí)時(shí)的跨平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序之間的協(xié)同。A、消息B、交易C、數(shù)據(jù)訪問(wèn)D、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用答案：A43.“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象是在（）貨幣制度下產(chǎn)生的。A、銀幣本位制B、平行本位制C、雙本位制D、金幣本位制答案：C44.商標(biāo)權(quán)保護(hù)的對(duì)象是指()。A、商品B、商標(biāo)C、已使用商標(biāo)D、注冊(cè)商標(biāo)答案：D45.在面向?qū)ο笙到y(tǒng)中，用()關(guān)系表示一個(gè)較大的“整體”類(lèi)包含一個(gè)或多個(gè)較小的“部分”類(lèi)。A、泛化B、聚合C、概化D、合成答案：B46.簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型的工作流程包含以下幾項(xiàng):1.用戶在銀行開(kāi)立信用卡賬戶，獲得信用卡號(hào);2.業(yè)務(wù)服務(wù)器驗(yàn)證商家身份，將用戶加密的信用卡信息轉(zhuǎn)移到安全地方解密，然后將用戶信用卡信息通過(guò)安全專(zhuān)用網(wǎng)傳給商家銀行;3.商家銀行通過(guò)普通電子通道與用戶信用卡發(fā)生聯(lián)系，確認(rèn)信用卡信息的有效性，并將證實(shí)后的結(jié)果傳送給業(yè)務(wù)服務(wù)器;4.商家服務(wù)器驗(yàn)證接收到信息的有效性和完整性后，將用戶加密的信用卡信息傳給業(yè)務(wù)服務(wù)器;5.用戶在商家訂貨，把信用卡信息加密傳給商家服務(wù)器;6.業(yè)務(wù)服務(wù)器通知商家服務(wù)器交易完成或拒絕，商家再通知用戶。正確的工作流程是A、1-3-4-5-2-6B、1-5-4-2-3-6C、1-5-3-2-4-6D、1-3-2-5-4-6答案：B47.()工作在OSI參考模型網(wǎng)絡(luò)層，它在不同的網(wǎng)絡(luò)之間存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)分組。A、中繼器B、網(wǎng)橋C、路由器D、交換機(jī)答案：C48.為了"抵擋"龐大的客戶群中提出相同的問(wèn)題，企業(yè)常在主頁(yè)上設(shè)立()A、BBSB、技術(shù)咨詢C、FAQD、電子郵件組答案：C49.5G建網(wǎng)初期要達(dá)到隨時(shí)隨地()Mbps的體驗(yàn)速率。A、50MbpsB、100MbpsC、1GbpsD、10Gbps答案：B50.（）技術(shù)能自動(dòng)地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。A、數(shù)據(jù)挖掘B、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)C、聯(lián)機(jī)分析處理D、數(shù)據(jù)庫(kù)答案：A51.()是一種面向數(shù)據(jù)流的開(kāi)發(fā)方法，其基本思想是軟件功能的分解和抽象。A、結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法B、Jackson系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法C、Booch方法D、UML(統(tǒng)一建模語(yǔ)言)答案：A52.（）的信息才可能保證正確的市場(chǎng)決策。A、準(zhǔn)確B、及時(shí)C、適度D、經(jīng)濟(jì)答案：A53.電子商務(wù)物流配送特有的活動(dòng)是()A、搬運(yùn)B、保管C、包裝D、分揀配貨答案：D54.B2C的主要盈利模式有產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)收入模式、網(wǎng)絡(luò)廣告收益模式、收費(fèi)會(huì)員制收益模式和（）。A、網(wǎng)上支付收益模式B、銷(xiāo)售平臺(tái)式網(wǎng)站收益模式C、自主銷(xiāo)售式網(wǎng)站收益模式D、第三方物流收益模式答案：A55.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容不包括()。A、網(wǎng)上銷(xiāo)售B、網(wǎng)上支付C、域名注冊(cè)D、網(wǎng)站推廣答案：C56.計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的保護(hù)對(duì)象是指()。A、軟件開(kāi)發(fā)思想與設(shè)計(jì)方案B、計(jì)算機(jī)程序及其文檔C、計(jì)算機(jī)程序及算法D、軟件著作權(quán)權(quán)利人答案：B57.主流的商務(wù)應(yīng)用模型中，()是整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的核心，描述商務(wù)處理過(guò)程和規(guī)則。A、應(yīng)用表達(dá)B、業(yè)務(wù)邏輯表達(dá).C、數(shù)據(jù)表達(dá)D、技術(shù)表達(dá)答案：B58.在RSA算法中，已知兩個(gè)質(zhì)數(shù)分別為3和13，在下面的選項(xiàng)中，可成為公鑰的是（），對(duì)應(yīng)的私鑰是。A、39,3B、39,5C、39,8D、39,24答案：B59.在Excel工作表中，若用戶在A單元格中輸入=F(優(yōu)秀＜＞“及格＂12)，按回車(chē)鍵后，則A1單元格中的值為（）。A、TAUEB、FALSEC、1D、2答案：C60.關(guān)于SNMP的說(shuō)法中，“()”是正確的A、SNMP協(xié)議是依賴(lài)于UDP協(xié)議數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)的應(yīng)用層協(xié)議B、SNMP協(xié)議是依賴(lài)于TCP協(xié)議數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)的應(yīng)用層協(xié)議C、SNMP協(xié)議是依賴(lài)于UDP協(xié)議數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)的傳輸層協(xié)議D、SNMP協(xié)議是依賴(lài)于TCP協(xié)議數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)的傳輸層協(xié)議答案：A61.以下關(guān)于編寫(xiě)XML文檔的描述，錯(cuò)誤的是（）。A、空元素必須有結(jié)束標(biāo)記B、元素名稱(chēng)必須區(qū)分大小寫(xiě)C、文檔中必須有一個(gè)根元素D、屬性值必須加冒號(hào)答案：D62.J2EE平臺(tái)采用()的應(yīng)用設(shè)計(jì)模式。A、集成式單層次B、集成式多層次C、分布式單層次D、分布式多層次答案：D63.在CPU和主存之間設(shè)置“Cache”的作用是為了解決（）的問(wèn)題。A、主存容量不足B、主存與輔助存儲(chǔ)器速度不匹配C、主存與CPU速度不匹配D、外設(shè)訪問(wèn)效率答案：D64.“http://www.x123.arts.hk”中arts.hk”代表的.是（）。A、韓國(guó)的商業(yè)機(jī)構(gòu)B、香港的商業(yè)機(jī)構(gòu)C、韓國(guó)的藝術(shù)機(jī)構(gòu).D、香港的藝術(shù)機(jī)構(gòu)答案：D65.天貓自（）年首創(chuàng)雙十一購(gòu)物節(jié)以來(lái)，作為一個(gè)企業(yè)主導(dǎo)創(chuàng)造的節(jié)目，每年的這一天已成為名副其實(shí)的全名購(gòu)物盛宴A、2012B、2011C、2010D、2009答案：D66.下列配送中心中，()是按功能來(lái)劃分的。A、城市配送中心B、批發(fā)商型配送中心C、加工配送中心D、化妝品配選中心答案：C67.DHTML是動(dòng)態(tài)HTML，它是三種技術(shù)的整合，這三種技術(shù)是A、HTML、CSS和客戶端腳本B、HTML、XHTML和CSSC、HTML、XHTMl和客戶端腳本D、HTML、SHTML和CSS答案：A68.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）。A、自由文件B、平面文件C、用戶端格式D、EOI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文答案：D69.正確處理客戶抱怨的的正確心態(tài)是（）A、客戶有不滿，需要發(fā)泄，是人之常情B、經(jīng)常會(huì)碰到難纏的客戶，不能一味忍讓?zhuān)览硪欢ㄒf(shuō)清楚，否則后患無(wú)窮C、客人都怕麻煩，態(tài)度要好，處理要拖，時(shí)間一久，很多投訴就自己消失了D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事寧人答案：A70.無(wú)線直通車(chē)會(huì)在主圖的左上角顯示什么標(biāo)志？（）A、HTOB、HOTC、HTTD、HC答案：A71.防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的，因系統(tǒng)的()級(jí)別不同而有所不同。A、硬件B、軟件C、安全D、操作系統(tǒng)答案：D72.電子商務(wù)按照運(yùn)作方式分為A、完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)B、2B電子商務(wù)和B2C電子商務(wù)C、InternetIntranet電子商務(wù)和電子商務(wù)D、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和國(guó)際電子商務(wù)答案：A73.網(wǎng)站管理的核心是：A、網(wǎng)站權(quán)限管理B、網(wǎng)站內(nèi)容管理C、備份管理D、用戶基本信息管理答案：A74.在保證密碼安全的要點(diǎn)中不包括（）。A、不要將密碼寫(xiě)下來(lái)B、要定期更改密碼C、密碼至少要6個(gè)字符D、可使用Password作為密碼答案：D75.保存庫(kù)存控制的最小可用單位是()A、CMB、KgC、SKUD、ML答案：C76.創(chuàng)建好的程序或文檔所需遵循的設(shè)計(jì)原則不包括()。A、反復(fù)迭代，不斷修改B、遵循好的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)風(fēng)格C、盡量采用最新的技D、簡(jiǎn)約，省去不必要的元素答案：C77.以下關(guān)于郵件列表的說(shuō)法，正確的是A、郵件列表通過(guò)用戶口碑宣傳實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B、郵件列表必須要建立自己的郵件服務(wù)器C、郵件列表通過(guò)向任意用戶發(fā)送電子郵件實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)D、郵件列表接收電子郵件后由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)答案：D78.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的缺陷和不足體現(xiàn)在()上。A、廣告投放的精準(zhǔn)度B、營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估C、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)性D、營(yíng)銷(xiāo)成本答案：B79.下列哪個(gè)活動(dòng)不屬于商務(wù)活動(dòng)？A、請(qǐng)客戶打高爾夫B、給客戶發(fā)短信祝賀生日C、電話回訪老顧客D、PU中Cache的容量應(yīng)大于CPU之外的Cache容量答案：D80.EDI系統(tǒng)格式轉(zhuǎn)換的第一步是將單證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為A、標(biāo)準(zhǔn)文件B、EDI報(bào)文C、平面文件D、表單文件答案：C81.以下關(guān)于中間件的描述，錯(cuò)誤的是A、中間件是基于分布式系統(tǒng)的軟件B、中間件不僅僅實(shí)現(xiàn)互連，還要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用之間的互操C、中間件本質(zhì)上是對(duì)分布式應(yīng)用的抽象D、中間件是一種應(yīng)用軟件答案：D82.我國(guó)于2004年頒布實(shí)施與電子商務(wù)密切相關(guān)的()確認(rèn)了電子簽名的法律效力和電子認(rèn)證的規(guī)范，它是我國(guó)第一部真正意義.上的電子商務(wù)法。A、《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》B、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)》C、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》D、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行規(guī)定》答案：C83.在C＃語(yǔ)言中，不屬于類(lèi)成員訪問(wèn)權(quán)限的A、publICB、privateC、protectedD、static答案：D84.VPN的含義是A、增值網(wǎng)B、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)D、企業(yè)外部網(wǎng)答案：B85.UDP協(xié)議屬于TCP/IP協(xié)議族中的A、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：B86.（）不屬于程序的基本控制結(jié)構(gòu)。A、順序結(jié)構(gòu)B、分支結(jié)構(gòu)C、循環(huán)結(jié)構(gòu)D、遞歸結(jié)構(gòu)答案：D87.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)的是A、防火墻技術(shù)B、訪問(wèn)控制技術(shù)C、入侵檢測(cè)技術(shù)D、差錯(cuò)控制技術(shù)答案：D88.供應(yīng)鏈管理框架不包括A、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)B、供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程C、供應(yīng)鏈管理的組成要素D、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)答案：D89.CRM的核心是()A、加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)B、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)C、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的承諾D、加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的承諾答案：B90.以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理敘述不正確的是()。A、供應(yīng)鏈管理是制造商與他的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商及用戶協(xié)同合作，為顧客所希望并愿意為之付出的市場(chǎng)，提供一個(gè)共同的產(chǎn)品和服務(wù)B、供應(yīng)鏈管理所涉及的理論源于產(chǎn)品的分銷(xiāo)和運(yùn)輸管理，因此供應(yīng)鏈管理就是后勤管理C、供應(yīng)鏈管理是計(jì)劃、組織和控制為人最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，這些流程連接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)D、供應(yīng)鏈管理更著重于從原材料供應(yīng)商到最終用戶所有業(yè)務(wù)流程的集成，因此許多非后勤管理的流程也必須集成到供應(yīng)鏈管理中來(lái)答案：B91.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)是A、根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃書(shū)中的功能要求，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)功能的詳細(xì)技術(shù)方案B、根據(jù)系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的功能要求，具體設(shè)計(jì)相關(guān)程序?qū)崿F(xiàn)的算法C、根據(jù)系統(tǒng)需求分析中提出的功能要求，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方案D、根據(jù)系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的功能要求，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案答案：D92.如果在程序中的多個(gè)地方需要使用同常數(shù)，那么最好將其定義為一個(gè)符號(hào)常量，原因是A、可以縮短程序代碼的長(zhǎng)度B、便于進(jìn)行編譯過(guò)程的優(yōu)化C、可以加快程序的運(yùn)行速度D、便于修改此常數(shù)并提高可讀性答案：D93.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法正確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果容易評(píng)估B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成本高C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)是提供了企業(yè)主與用戶平等交流溝通的機(jī)會(huì)D、企業(yè)形象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)得到提升答案：C94.在電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，需完成①可行性分析，②需求分析，⑧業(yè)務(wù)功能分析，④組織結(jié)構(gòu)與功能分析，其正確的順序?yàn)锳、①②③④B、①②④⑨C、②①③④D、②①④⑧答案：D95.用命令可以查看本機(jī)打開(kāi)的服務(wù)端口。A、rpB、pingC、ipconfiD、netstat答案：D96.(）模塊首先完成對(duì)購(gòu)物車(chē)上數(shù)據(jù)的校驗(yàn)和確認(rèn)。A、購(gòu)物車(chē)顯示模塊B、訂單生成模塊C、支付和配送模塊D、校驗(yàn)和支付模塊答案：A97.通用網(wǎng)址是新一代中文上網(wǎng)技術(shù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶直接在瀏覽器欄輸入相關(guān)機(jī)構(gòu)的（），就能直接訪問(wèn)其網(wǎng)站或相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)。A、域名B、名稱(chēng)C、網(wǎng)址D、IP答案：B98.在電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)中，安全認(rèn)證層涉及的技術(shù)是()。A、對(duì)稱(chēng)加密B、入侵檢測(cè)技術(shù)C、數(shù)字簽名D、非對(duì)稱(chēng)加密答案：C99.()風(fēng)險(xiǎn)屬于電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)。A、信息傳輸B、買(mǎi)賣(mài)抵賴(lài)C、交易流程D、系統(tǒng)安全答案：B100.CRM的核心是A、加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)B、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)C、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的承諾D、加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的承諾答案：B101.不屬于數(shù)字簽名算法。A、SchnorrB、EIGamalC、Fiat-ShamirD、AES答案：D102.在ADO.NET中，要執(zhí)行一條添加數(shù)據(jù)的SQL命令,必須創(chuàng)建的對(duì)象是（）。A、一個(gè)Command對(duì)象和一個(gè)DataAdapter對(duì)象B、一個(gè)Connection對(duì)象和一個(gè)DataSet對(duì)象C、一個(gè)Command對(duì)象和一個(gè)DataSet對(duì)象D、一個(gè)Connection對(duì)象和一個(gè)Command對(duì)象答案：D103.JDBC是一種()中間件。A、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用B、數(shù)據(jù)訪問(wèn)C、交易D、消息答案：B104.以下關(guān)于網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)的敘述中，正確的是()A、網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)是指網(wǎng)上客戶訂單設(shè)計(jì)B、網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)不需要與購(gòu)物車(chē)鏈接C、網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)遵循簡(jiǎn)潔明了原則D、網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)要求客戶填寫(xiě)信息越詳盡越好答案：C105.超鏈接標(biāo)記中target屬性的含義是()A、目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的顯示窗口B、目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的URLC、本標(biāo)記的錨點(diǎn)名稱(chēng)D、引入的文件地址答案：A106.還有這個(gè)（）年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)出現(xiàn)拐點(diǎn)，B2C市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)C2C市場(chǎng)交易規(guī)模。A、2013B、2014C、2015D、2016答案：C107.病毒性營(yíng)銷(xiāo)是利用()原理，在互聯(lián)網(wǎng)上像病毒一樣迅速蔓延，成為一-種高效的信息傳播方式。A、博客營(yíng)銷(xiāo)B、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)C、E-mail營(yíng)銷(xiāo)D、用戶口碑傳播答案：D108.主要用于網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份的網(wǎng)上單證是（）A、普通信息交流類(lèi)網(wǎng)上單證B、信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上單證C、身份注冊(cè)類(lèi)網(wǎng)上單證D、用戶登陸類(lèi)網(wǎng)上單證答案：C109.某C類(lèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行子網(wǎng)劃分，子網(wǎng)號(hào)長(zhǎng)度4位。若某子網(wǎng)號(hào)為1010(二進(jìn)制數(shù))的子網(wǎng)中某一節(jié)點(diǎn)主機(jī)號(hào)為11(十進(jìn)制數(shù))，則該節(jié)點(diǎn)的IP地址中最后一個(gè)字節(jié)為（）。A、196B、171C、110D、11答案：B110.統(tǒng)一資源定位器（URL）的作用在于：A、維持超文本鏈路B、信息顯示C、向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求D、文件傳輸答案：A111.X軟件公司的軟件工程師張某兼職于Y科技公司,為完成Y科技公司交給的工作，做出了一項(xiàng)涉及計(jì)算機(jī)程序的發(fā)明。張某認(rèn)為自己主要是利用業(yè)余時(shí)間完成的發(fā)明，可以以個(gè)人名義申請(qǐng)專(zhuān)利。此項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)歸屬（）。A、張某B、x軟件公司C、Y科技公司D、張某和Y科技公司答案：C112.如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求量的增加，那么()A、甲、乙產(chǎn)品是互替商品B、甲、乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低答案：B113.商品的基本屬性包含價(jià)值和（）。A、使用價(jià)值B、質(zhì)量C、體積D、金屬答案：A114.程序員小王的編程心得體會(huì)中，()并不正確。A、編程工作中記錄日志很重要，腦記憶并不可靠B、估計(jì)進(jìn)度計(jì)劃時(shí)寧可少估一周，不可多算一天C、簡(jiǎn)單模塊要注意封裝，復(fù)雜模塊要注意分層D、程序要努力文檔化，讓代碼講自己的故事答案：B115.微商的核心營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是什么？（）A、微店B、微信公眾平臺(tái)C、微信朋友圈D、微信群答案：C116.圖書(shū)館同一本書(shū)藏有多冊(cè)，規(guī)定同一本書(shū)一個(gè)讀.者一次只能借一冊(cè)，但同一本書(shū)允許一個(gè)讀者多次借閱，讀者借書(shū)的關(guān)系為:借閱(讀者號(hào)，書(shū)號(hào)，書(shū)名，借期，還期)，則該關(guān)系模式的主碼是（）。A、讀者號(hào)B、書(shū)號(hào)C、讀者號(hào)+書(shū)號(hào)+借期D、讀者號(hào)+書(shū)號(hào)答案：C117.企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要()A、進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研B、建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)C、進(jìn)行宣傳推廣D、國(guó)際支付寶首頁(yè)答案：A118.顯示器的(),顯示的圖像越清晰，質(zhì)量也越高。A、刷新頻率越高B、分辨率越高C、對(duì)比度越大D、亮度越低答案：B119.不屬于數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口的是A、HTMLB、JDBCC、ADOD、ODBC答案：A120.某數(shù)碼相機(jī)內(nèi)置128MB的存儲(chǔ)空間，拍攝分辨率設(shè)定為1600×1200像素，顏色深度為24位，若不采用壓縮存儲(chǔ)技術(shù)，使用內(nèi)部存儲(chǔ)器最多可以存儲(chǔ)()張照片。A、12B、22C、13D、23答案：D121.以下關(guān)于數(shù)字現(xiàn)金支付模型的敘述中，正確的是()A、該模型適用于大額交易B、數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)放銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間的實(shí)際資金轉(zhuǎn)移,C、商家在每次交易中驗(yàn)證數(shù)字現(xiàn)金的有效性D、只要用戶和商家都使用數(shù)字現(xiàn)金軟件就可進(jìn)行交易.答案：B122.()不屬于SCM(SupplyChainManagement,供應(yīng)鏈管理)的核心內(nèi)容。（A、商流B、物流C、資金流D、信息流答案：A123.兩名以上的申請(qǐng)人分別就同樣的軟件發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專(zhuān)利的,()可取得專(zhuān)利權(quán)。A、最先發(fā)明的人B、最先申請(qǐng)的人C、所有申請(qǐng)的人D、最先使用人答案：B124.編碼遵循一定的編碼規(guī)律，方法簡(jiǎn)單但不便于輸入和（）A、使用B、查詢C、輸入D、修改答案：C125.以下關(guān)于自動(dòng)標(biāo)識(shí)與數(shù)據(jù)采集(AIDC.技術(shù)的描述中，不正確（）的是A、IDC技術(shù)包括條形碼、磁條、語(yǔ)音和視覺(jué)系統(tǒng)、光學(xué)字符識(shí)別、生物統(tǒng)計(jì)等B、AIDC技術(shù)可以大幅度降低數(shù)據(jù)輸入成本C、AIDC技術(shù)通過(guò)對(duì)商品或人進(jìn)行譯碼而實(shí)現(xiàn)跟蹤功能D、AIDC技術(shù)可將數(shù)據(jù)輸入工作流水化、自動(dòng)化，比人工作業(yè)更精確、更經(jīng)濟(jì)答案：C126.采用()模型，商家可以得知用戶的信用卡信息。A、支付系統(tǒng)無(wú)安全措施B、第三方經(jīng)紀(jì)人支付C、數(shù)字現(xiàn)金支付D、簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)答案：A127.在開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，如果用戶對(duì)系統(tǒng)的目標(biāo)不是很清楚，需求難以定義，這時(shí)最好使用()。A、原型法B、瀑布模型C、V-模型D、螺旋模型答案：A128.不屬于黑盒測(cè)試技術(shù)的是()A、等價(jià)類(lèi)劃分B、邏輯覆蓋C、邊界值分析D、錯(cuò)誤猜測(cè)答案：B129.市場(chǎng)細(xì)分的目的在于()A、滿足不同的需求B、確定目標(biāo)市場(chǎng)C、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路D、增加利潤(rùn)答案：B130.以下關(guān)于解釋方式運(yùn)行程序的敘述中，錯(cuò)誤的是()A、先將高級(jí)語(yǔ)言程序轉(zhuǎn)換為字節(jié)碼，再由解釋器運(yùn)行字節(jié)碼B、由解釋器直接分析并執(zhí)行高級(jí)語(yǔ)言程序代碼C、先將高級(jí)語(yǔ)言程序轉(zhuǎn)換為某種中間代碼，再由解釋器運(yùn)行中間代碼D、先將高級(jí)語(yǔ)言程序轉(zhuǎn)換為機(jī)器語(yǔ)言，再由解釋器運(yùn)行機(jī)器語(yǔ)答案：D131.()不屬于現(xiàn)代物流信息技術(shù)。A、條碼技術(shù)B、GPS技術(shù)C、RF技術(shù)D、OL.AP技術(shù)答案：B132.以下關(guān)于校驗(yàn)碼的敘述中，正確的是A、海明碼利用多組數(shù)位的奇偶性來(lái)檢錯(cuò)和糾錯(cuò)B、海明碼的碼距必須大于等于1C、循環(huán)冗余校驗(yàn)碼具有很強(qiáng)的檢錯(cuò)和糾錯(cuò)能力D、循環(huán)冗余校驗(yàn)碼的碼距必定為1答案：A133.DSR指的是什么？（）A、轉(zhuǎn)化率B、跳失率C、訪問(wèn)深度D、動(dòng)態(tài)評(píng)分答案：D134.()風(fēng)險(xiǎn)屬于電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)A、信息傳輸B、買(mǎi)賣(mài)抵賴(lài)C、A交易流程D、系統(tǒng)安全正答案：B135.按照網(wǎng)站三層邏輯結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站調(diào)整頁(yè)面格局和風(fēng)格，只需改動(dòng)網(wǎng)站的A、數(shù)據(jù)層B、表示層C、應(yīng)用邏輯層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：B136.廣告（）正確是制作網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)鍵。A、設(shè)計(jì)B、文字C、營(yíng)銷(xiāo)D、創(chuàng)意.答案：D137.利用免費(fèi)Internet服務(wù)發(fā)布廣告的特點(diǎn)是（）。A、主動(dòng)性差B、服務(wù)面小C、受眾率小D、統(tǒng)計(jì)性能好答案：D138.進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，不包括（）A、規(guī)定每項(xiàng)操作要執(zhí)行哪個(gè)程序，帶什么季數(shù)B、程序執(zhí)行完畢后，規(guī)定不同結(jié)果重定向到不同你C、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)D、商品分類(lèi)目錄的設(shè)置答案：D解析：系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)通常涵蓋模塊內(nèi)部處理邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)。根據(jù)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)屬于詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容（選項(xiàng)C）。商品分類(lèi)目錄的設(shè)置屬于業(yè)務(wù)架構(gòu)或需求分析階段的任務(wù)（選項(xiàng)D）。選項(xiàng)A涉及程序調(diào)用與參數(shù)傳遞，選項(xiàng)B屬于輸出處理設(shè)計(jì)，均為詳細(xì)設(shè)計(jì)要素。參考《軟件工程導(dǎo)論》中的設(shè)計(jì)階段劃分，詳細(xì)設(shè)計(jì)聚焦技術(shù)實(shí)現(xiàn)而非業(yè)務(wù)分類(lèi)規(guī)則。139.在電子商務(wù)條件下，屬于賣(mài)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是()。A、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款B、按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)接受標(biāo)的物C、對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任D、對(duì)標(biāo)的物的驗(yàn)收答案：C140.（）是指廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。A、引擎排名B、交換鏈接C、郵件收發(fā)D、病毒式營(yíng)銷(xiāo)答案：D141.在社會(huì)主義社會(huì)中，每一個(gè)行業(yè)都要共同遵循()的宗旨。A、集體利益為先B、國(guó)家利益為重C、為國(guó)家服務(wù)D、為人民服務(wù)答案：D142.（）是由出票人簽發(fā)的，要求付款人在見(jiàn)票時(shí)或在一定期限內(nèi)，向收款人或持票人無(wú)條件支付一定款項(xiàng)的票據(jù)。匯票是國(guó)際結(jié)算中使用最廣泛的一種信用工具。A、匯票B、銀行支票C、銀行匯票D、銀行對(duì)帳單答案：A143.只有()、公道正派的電子商務(wù)師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。A、謙虛謹(jǐn)慎B、辦事公道C、寬容大度D、朝氣活潑答案：C144.（）使用最高、監(jiān)理方的責(zé)任也最大，適合那些對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)不大了解技術(shù)力量偏弱的需方采用A、咨詢式監(jiān)理B、里程碑式監(jiān)理C、全程式監(jiān)理D、以上都對(duì)答案：C145.通過(guò)機(jī)器手到各個(gè)網(wǎng)站搜集、存儲(chǔ)信息，并建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)供用戶查詢的搜索引擎叫（）。A、分類(lèi)目錄引擎B、檢索搜索引擎C、垂直搜索引擎D、全文檢索搜索引擎答案：D146.“電子商務(wù)”是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行（）、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、商品瀏覽B、新聞閱讀C、網(wǎng)上拍賣(mài)D、商品銷(xiāo)售答案：D147.（）用來(lái)定義角色類(lèi)型，默認(rèn)為“復(fù)合類(lèi)型”。A、用戶列表B、權(quán)限控制C、信任公司D、資源類(lèi)型答案：D148.（）具有客觀性、周密性和控制性的特點(diǎn)。A、感情動(dòng)機(jī)B、需求動(dòng)機(jī)C、比較動(dòng)機(jī)D、理智動(dòng)機(jī)答案：D149.愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、()、愛(ài)科學(xué)和愛(ài)社會(huì)主義是社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求。A、愛(ài)知識(shí)B、愛(ài)集體C、愛(ài)勞動(dòng)D、愛(ài)探索答案：C150.應(yīng)合同當(dāng)事人請(qǐng)求，人民法院予以撤銷(xiāo)的合同，其法律效力為()。A、自人民法院決定撤銷(xiāo)之日起無(wú)效B、自人民法院受理請(qǐng)求時(shí)起無(wú)效C、自合同成立時(shí)起無(wú)效D、自該合同所附生效條件成就之日起無(wú)效答案：C151.目前已經(jīng)推出的電子支付方式是以（）為基礎(chǔ)。A、數(shù)字文件設(shè)備B、商用電子網(wǎng)絡(luò)C、開(kāi)放支付網(wǎng)絡(luò)D、金融電子化網(wǎng)絡(luò).答案：D152.模糊廣告用語(yǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上是很走俏的，是為了追求（）。A、大品牌B、知名度C、銷(xiāo)售額D、高點(diǎn)擊率.答案：D153.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它所具備的()營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。A、一對(duì)多B、一對(duì)一C、多對(duì)一D、多對(duì)多答案：A154.職業(yè)道德是人們?cè)谔囟ǖ?)中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。A、社會(huì)活動(dòng)B、職業(yè)活動(dòng)C、崗位活動(dòng)D、企業(yè)活動(dòng)答案：B155.按物流的作用不同分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、供應(yīng)物流B、回收物流C、銷(xiāo)售物流D、流通的物流.答案：D156.對(duì)于人群定位，以下哪項(xiàng)屬于不常見(jiàn)的群體特性（）A、上年齡B、愛(ài)好C、消費(fèi)層級(jí)D、購(gòu)買(mǎi)意向答案：D157.企業(yè)之間通過(guò)互連網(wǎng)進(jìn)行交易是屬于（）電子商務(wù)的一種基本形式。A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：A158.關(guān)于物流管理的目標(biāo)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、快速響應(yīng)關(guān)系到企業(yè)是否能及時(shí)滿足顧客服務(wù)需求的能力B、把作業(yè)重點(diǎn)放在增大貨物的儲(chǔ)備數(shù)量上.C、傳統(tǒng)的解決故障的辦法是建立安全庫(kù)存或使用高成本的溢價(jià)運(yùn)輸D、最低庫(kù)存的目標(biāo)與庫(kù)存的周轉(zhuǎn)速度有關(guān)，而且關(guān)系很大答案：B159.如果想在Web頁(yè)面時(shí)，提高瀏覽速度，下列方法中，（）不能達(dá)到目的。A、關(guān)閉瀏覽器設(shè)置顯示圖片B、使用比較快的代理服務(wù)器C、重安瀏覽器D、提高本地主機(jī)的硬件配置答案：C160.以下正確的URL是()A、wwwsinA.comB、http://www、sinA.comC、http:www、sinA.comD、http://www、sinA.cn答案：B161.安裝中銀電子錢(qián)包軟件的步驟是（）。A、啟動(dòng)中銀電子錢(qián)包的安裝程序、獲得電子錢(qián)包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)B、獲得電子錢(qián)包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、啟動(dòng)中銀電子錢(qián)包的安裝程序、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)C、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)、獲得電子錢(qián)包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、啟動(dòng)中銀電子錢(qián)包的安裝程序D、獲得電子的錢(qián)包軟件、啟動(dòng)中銀的電子錢(qián)包的安裝程序、確認(rèn)軟件安裝的許可證、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo).答案：D162.客戶投訴的類(lèi)型不包括（）。A、顧客對(duì)配送方面的投訴B、顧客對(duì)商品投訴C、顧客對(duì)價(jià)格投訴D、顧客對(duì)接待投訴答案：A163.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱(chēng)是()A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：C164.配送發(fā)展趨勢(shì)不包括以下內(nèi)容（）。A、現(xiàn)代配送的共同化趨勢(shì)B、現(xiàn)代配送的區(qū)域化趨勢(shì)C、現(xiàn)代配送的產(chǎn)地化趨勢(shì)D、現(xiàn)代配送集成化趨勢(shì).答案：D165.鏈接視頻方式與嵌入視頻方式的區(qū)別在于（）。A、可播放視頻文件格式不同B、視頻文件的播放方式不同C、可播放視頻文件大小不同D、視頻文件保存方式不同.答案：D166.（）是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)。A、交易中心B、支付平臺(tái)C、網(wǎng)上支付D、認(rèn)證中心答案：D167.在電子商務(wù)的"四流"中，（）處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。A、資金流B、技術(shù)流C、信息流D、物流答案：C168.商家的CA證書(shū)由（）來(lái)頒發(fā)A、持卡人認(rèn)證中心B、根認(rèn)證中心C、品牌認(rèn)證中心D、商家認(rèn)證中心答案：D169.電子商務(wù)實(shí)際上是一種（）活動(dòng)A、網(wǎng)絡(luò)B、買(mǎi)賣(mài)C、生產(chǎn)D、運(yùn)輸答案：B170.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強(qiáng)取，乞討和（）。A、使用B、加強(qiáng)C、完善D、交換答案：D171.狹義的電子商務(wù)主體一般是指（）？A、政府機(jī)關(guān)B、電子商務(wù)企業(yè)C、教育機(jī)構(gòu)D、個(gè)人答案：B172.（）為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運(yùn)行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。A、企業(yè)安全保障環(huán)境B、電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)C、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、電子商務(wù)基礎(chǔ)的平臺(tái)答案：D173.調(diào)研對(duì)象的確定與調(diào)研目標(biāo)相一致。要扶取詳細(xì)需求，就要選擇（）作為調(diào)研對(duì)象。A、單位領(lǐng)導(dǎo)B、業(yè)務(wù)操作人員C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人答案：A解析：調(diào)研對(duì)象的確定需與調(diào)研目標(biāo)緊密對(duì)應(yīng)，獲取詳細(xì)需求時(shí)需要關(guān)注能夠全面掌握組織戰(zhàn)略和整體業(yè)務(wù)需求的角色。單位領(lǐng)導(dǎo)通常具備決策權(quán)和全局視角，能夠提供高層次、系統(tǒng)性需求信息。業(yè)務(wù)操作人員雖熟悉具體操作細(xì)節(jié)，但可能缺乏對(duì)整體目標(biāo)的把握；行業(yè)協(xié)會(huì)更多涉及行業(yè)共性問(wèn)題，非特定單位需求；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)注項(xiàng)目執(zhí)行而非戰(zhàn)略層面。該知識(shí)點(diǎn)常見(jiàn)于市場(chǎng)調(diào)研方法論中關(guān)于調(diào)研對(duì)象選擇的部分。174.通訊工具營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）。A、提高信息的速度B、了解地區(qū)的通訊情況C、擴(kuò)大獲取知識(shí)量D、能在各領(lǐng)域使用答案：B175.抖音的日活用戶在線量是多少（）億人次。A、1.5B、2.5C、4.5D、7.5答案：C176.第三方電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)就是（）。A、依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù).B、作為中介開(kāi)展電子商務(wù)C、免費(fèi)為商家提供服務(wù)D、可以提供軟硬件服務(wù)答案：A177.在下列一級(jí)域名中，表示公司的是()A、comB、govC、netD、org答案：A解析：一級(jí)域名用于標(biāo)識(shí)網(wǎng)站性質(zhì)，各選項(xiàng)對(duì)應(yīng)不同機(jī)構(gòu)類(lèi)別。com源自"commercial"，通常為企業(yè)、商業(yè)實(shí)體使用。gov為政府機(jī)構(gòu)保留，net多與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)，org一般由非營(yíng)利組織使用?！痘ヂ?lián)網(wǎng)名稱(chēng)與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)（ICANN）》對(duì)通用頂級(jí)域名有明確分類(lèi)規(guī)定，A選項(xiàng)符合題干要求。178.()是依靠教育、社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣等方式來(lái)調(diào)整人與人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。A、制度B、倫理C、法律D、道德答案：D179.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專(zhuān)業(yè)化的配送中心才能大規(guī)模地開(kāi)展（）業(yè)務(wù)。A、定時(shí)配送B、定量配送C、定點(diǎn)配送D、即時(shí)配送答案：D解析：本題干涉及配送中心業(yè)務(wù)類(lèi)型選擇，出自物流管理中配送模式相關(guān)內(nèi)容（可參考中國(guó)物資出版社《物流管理概論》）。即時(shí)配送強(qiáng)調(diào)無(wú)固定時(shí)間、數(shù)量限制，需根據(jù)客戶需求迅速響應(yīng)，對(duì)設(shè)施靈活性、管理能力、協(xié)調(diào)調(diào)度要求極高。定時(shí)配送（A）側(cè)重固定時(shí)間安排，定量配送（B）強(qiáng)調(diào)固定數(shù)量配送，定點(diǎn)配送（C）關(guān)注固定地點(diǎn)服務(wù)，三者均屬于計(jì)劃性較強(qiáng)的配送模式，與管理水平、應(yīng)變能力關(guān)聯(lián)度相對(duì)較低。只有即時(shí)配送（D）需要實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整配送資源，符合題干描述的“專(zhuān)業(yè)化配送中心”核心能力特征。180.從產(chǎn)權(quán)的角度來(lái)看，電子商務(wù)物流模式不包括（）A、自營(yíng)物流模式B、第三方物流C、現(xiàn)代物流模式D、物流聯(lián)盟模式答案：C181.（）是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐級(jí)劃分為門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)、品類(lèi)以至品種、花色、規(guī)格的過(guò)程稱(chēng)為商品分類(lèi)。A、庫(kù)存管理B、商品標(biāo)識(shí)C、商品管理D、商品分類(lèi)答案：D182.全球的消費(fèi)者。在以下哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店，可以幫中國(guó)商家覆蓋更多其他國(guó)家的消費(fèi)者()A、淘寶B、速賣(mài)通C、小紅書(shū)D、京東答案：B183.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的（）管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。A、出庫(kù)B、安全保密C、入庫(kù)D、購(gòu)貨答案：B184.（）是經(jīng)各種交流傳遞的方式，如口頭傳遞，新聞發(fā)布等，將信息迅速擴(kuò)散開(kāi)去。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B、大眾營(yíng)銷(xiāo)C、廣播營(yíng)銷(xiāo)D、病毒營(yíng)銷(xiāo)答案：D185.以下對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收的理解正確的是（）A、系統(tǒng)驗(yàn)收的目的是找出問(wèn)題B、系統(tǒng)驗(yàn)收的重點(diǎn)在于提醒開(kāi)發(fā)方還有什么樣的任務(wù)沒(méi)有完成C、系統(tǒng)驗(yàn)收必須肯定已經(jīng)按需求完成的工作D、以開(kāi)發(fā)方提灰的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告將作為系統(tǒng)驗(yàn)收的重要參考答案：C186.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可分為以下五個(gè)階段：（）。A、信息收集—→確認(rèn)需要—→比較選擇—→購(gòu)買(mǎi)決策—→購(gòu)后評(píng)價(jià)B、確認(rèn)需要—→比較選擇—→信息收集—→購(gòu)買(mǎi)決策—→購(gòu)后評(píng)價(jià)C、確認(rèn)需要—→信息收集—→購(gòu)買(mǎi)決策—→比較選擇—→購(gòu)后評(píng)價(jià)D、確認(rèn)需要—→信息收集—→比較選擇—→購(gòu)買(mǎi)前決策—→購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)答案：D187.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類(lèi)不包括以下（）。A、社會(huì)特流B、行業(yè)物流C、企業(yè)物流D、流通的物流答案：D188.（）是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。A、線上營(yíng)銷(xiāo)B、直接銷(xiāo)售C、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)D、客戶服務(wù)答案：D189.（）只需通過(guò)增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴(kuò)容方式，就可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。A、傳統(tǒng)交易市場(chǎng)B、電子展示界面C、電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)D、在線交易市場(chǎng)方式.答案：D190.客戶回訪的技巧中不包括（）。A、注重客戶細(xì)分工作B、利用客戶回訪進(jìn)行商品的推銷(xiāo)C、確定客戶回訪方式D、明確客戶的需求答案：B191.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（）。A、全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎B、英文字母的搜索引擎C、主題指南類(lèi)搜索引擎D、機(jī)器人搜索引擎.答案：D192.（）是對(duì)用戶的身份進(jìn)行鑒別和識(shí)別，對(duì)用戶利用資源的權(quán)限和范圍進(jìn)行核查，是數(shù)據(jù)保戶的前沿屏障。A、多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B、身份認(rèn)證C、數(shù)據(jù)庫(kù)存取控制D、用戶的存取控制答案：B193.線上的詢盤(pán)發(fā)送方式有哪些？A、電話，郵件B、傳真，電話C、郵件，聊天工具D、郵寄，郵件答案：C194.（）是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、電子合同B、電子政務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)D、電子商務(wù)答案：D195.下列選項(xiàng)中，合同無(wú)效的是()。A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益B、依法成立的合同，自成立時(shí)生效C、附生效條件的合同，自條件成就時(shí)生效D、附生效期限的合同，自期限屆至?xí)r生效答案：A解析：《中華人民共和國(guó)合同法》第五十二條規(guī)定，一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益的，合同無(wú)效。選項(xiàng)A直接對(duì)應(yīng)此條款，屬于合同無(wú)效的法定情形。選項(xiàng)B出自合同法第四十四條，描述合同生效的一般規(guī)則。選項(xiàng)C、D分別來(lái)自合同法第四十五條和第四十六條，涉及附條件、附期限合同的生效時(shí)間規(guī)定。這些均不涉及合同無(wú)效的情形。196.（）是指企業(yè)或個(gè)人根據(jù)目標(biāo)用戶使用搜索引擎的可能方式，將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶。A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優(yōu)化C、搜索引擎登錄D、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)答案：D197.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括以下內(nèi)容（）。A、缺貨的次數(shù)B、配送企業(yè)庫(kù)存量C、客戶企業(yè)供應(yīng)成本的降低D、即時(shí)配送能力答案：C198.使用百度搜索信息，如果在左側(cè)結(jié)果列表中出現(xiàn)"推廣”二字，說(shuō)明（）。A、該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)頁(yè)最符合用戶的需求B、該鏈接的網(wǎng)頁(yè)針對(duì)百度搜索引擎最為優(yōu)化C、該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了百度的關(guān)鍵詞排名D、該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)站是自然優(yōu)化的結(jié)果答案：C199.流失的客戶，對(duì)企業(yè)損失最大、最需要保留的是（）。A、因財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶B、因財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失的客戶C、非財(cái)務(wù)原因被動(dòng)流失的客戶D、非財(cái)務(wù)原因主動(dòng)流失客戶.答案：D200.()就是要求把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事做好，合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，能夠完成應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、忠于職守C、遵守紀(jì)律D、兢兢業(yè)業(yè)答案：B201.利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國(guó)家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報(bào)或商業(yè)秘密等是屬于（）。A、以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對(duì)象的犯罪B、直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪C、以計(jì)算機(jī)為犯罪工具來(lái)實(shí)施金融詐騙D、以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施其他犯罪答案：D202.電子商務(wù)師應(yīng)牢固樹(shù)立()，這是電子商務(wù)師安全的具體要求A、企業(yè)的價(jià)值觀B、企業(yè)的文化C、安全意識(shí)D、企業(yè)文明風(fēng)尚答案：C203.大胡子最近開(kāi)了一家跨境的店鋪，但是開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)半月沒(méi)有訂單大胡子想改變現(xiàn)狀，下面哪些做法是不可取的（）A、客戶詢盤(pán)、B、通過(guò)努力提升自己來(lái)改變現(xiàn)狀,用積極的心態(tài)面對(duì)工作C、想辦法找客戶、找詢盤(pán)、找訂單D、拍怨老板、抱怨同事、抱怨公司答案：A204.（）只需通過(guò)增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴(kuò)容方式，就可實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。A、傳統(tǒng)交易市場(chǎng)B、電子展示界面C、電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)D、在線交易市場(chǎng)方式答案：D205.（）常用的一種方法是廣告宣傳。A、提供情報(bào)B、引發(fā)需求C、穩(wěn)定銷(xiāo)售D、突出廣告重點(diǎn)答案：D206.商品包裝是實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值和使用價(jià)值并能增加商品()的一種手段。A、使用價(jià)值B、性能C、效用D、價(jià)值答案：D207.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱(chēng)為（）。A、數(shù)字簽字B、私人密鑰C、公開(kāi)密鑰D、數(shù)字證書(shū)答案：D208.社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志中不包括以下內(nèi)容（）。A、社會(huì)車(chē)輛總數(shù)減少，而承運(yùn)量增加為合理B、降低物流費(fèi)用C、一家一戶自提自運(yùn)減少，社會(huì)化運(yùn)輸增加為合理D、社會(huì)車(chē)輛空駛減少為合理答案：B209.Internet上最受歡迎的信息服務(wù)是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C210.廣義地講，（）的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)平臺(tái)以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C、推銷(xiāo)D、營(yíng)銷(xiāo)答案：B211.下列四個(gè)包裝材料中，請(qǐng)?zhí)岢龇蔷G色包裝材料的是()A、可食性包裝材料B、可降解材料C、重復(fù)再用材料D、一次性塑料杯答案：C212.（）有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。A、網(wǎng)袋作業(yè)法B、滑片作業(yè)法C、托盤(pán)作業(yè)法D、集裝箱作業(yè)法答案：D解析：裝卸方式中的垂直裝卸和水平裝卸屬于物流裝卸搬運(yùn)技術(shù)范疇。根據(jù)《物流管理概論》中對(duì)集裝箱作業(yè)的論述，集裝箱因其標(biāo)準(zhǔn)化特性，可通過(guò)起重機(jī)進(jìn)行垂直方向的吊裝吊卸，也可利用底盤(pán)車(chē)、叉車(chē)等設(shè)備完成水平方向的滾裝滾卸。網(wǎng)袋、滑片、托盤(pán)作業(yè)法主要依靠單一方向或單一設(shè)備完成，不具備同時(shí)涵蓋垂直與水平裝卸的技術(shù)特征。213.（）有助于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的各項(xiàng)管理的實(shí)施。A、商品科學(xué)運(yùn)輸B、商品科學(xué)管理C、商品科學(xué)存儲(chǔ)D、商品科學(xué)分類(lèi)的實(shí)施.答案：D214.安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA的主要功能是（）。A、發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書(shū)B(niǎo)、監(jiān)督網(wǎng)上交易的安全性C、網(wǎng)上交易的仲裁機(jī)構(gòu)D、受理數(shù)字憑證的申請(qǐng)答案：A215.中小企業(yè)選擇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)要根據(jù)（）。A、電商平臺(tái)的流量B、電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格C、綜合平臺(tái)特性與企業(yè)產(chǎn)品選擇D、所有平臺(tái)同時(shí)推進(jìn)答案：C216.個(gè)人計(jì)算機(jī)使用撥號(hào)方式接入Internet后，該機(jī)（）。A、擁有主機(jī)的IP地址B、沒(méi)有自己的IP地址C、擁有固定的IP地址D、擁有的獨(dú)立的IP地址答案：D217.（）管理作為一種特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時(shí)客戶發(fā)展成長(zhǎng)期客戶。A、給客戶優(yōu)惠積分B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)D、禮券贈(zèng)送答案：A218.什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購(gòu)優(yōu)惠價(jià)（）A、加淘寶客B、用直通車(chē)C、加入商城D、加入消保答案：D219.競(jìng)店是不是原創(chuàng)品牌、店鋪人群定位、商品適用季節(jié)、適用場(chǎng)景等，這是在進(jìn)行（）分析A、競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)B、商品類(lèi)目C、銷(xiāo)售D、推廣活動(dòng)答案：A220.（）的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。A、生產(chǎn)B、營(yíng)銷(xiāo)C、推銷(xiāo)D、推廣答案：B221.（）是指價(jià)格變動(dòng)可以向人們傳遞市場(chǎng)信息，反映供求關(guān)系變化狀況，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策。A、標(biāo)度職能B、調(diào)節(jié)職能C、服務(wù)職能D、企業(yè)信息職能答案：D222.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來(lái)，這就需要?jiǎng)訂T你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會(huì)發(fā)帖，這種方法叫（）。A、口碑推廣B、資源合作C、網(wǎng)摘推廣D、關(guān)系的推廣.答案：D223.商務(wù)模式是指（）A、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)B、一個(gè)完整的商品流、服務(wù)流和信息流系統(tǒng)C、B2B.B2C.C2C三種電子模式D、向客戶提供價(jià)值的盈利模式答案：B解析：商務(wù)模式涉及企業(yè)運(yùn)作的核心結(jié)構(gòu)，通常被定義為整合商品、服務(wù)、信息流動(dòng)的系統(tǒng)框架。選項(xiàng)A局限于互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，未涵蓋傳統(tǒng)商務(wù)；選項(xiàng)C列舉具體電子模式類(lèi)型，未概括本質(zhì)；選項(xiàng)D聚焦盈利方式，忽視整體流程。選項(xiàng)B完整表述了商品流、服務(wù)流、信息流三要素的協(xié)同，符合管理學(xué)中關(guān)于商務(wù)模式作為“價(jià)值創(chuàng)造與傳遞系統(tǒng)”的定義（參考《電子商務(wù)：管理與社交網(wǎng)絡(luò)視角》等教材）。224.（）是對(duì)商品類(lèi)型的添加和編輯以及對(duì)商品屬性的添加和編輯。A、商品品名修改B、商品品種添加C、商品數(shù)量添加D、商品不同的類(lèi)型添加答案：D225.（）是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法。A、售后服務(wù)B、電話咨詢C、售前服務(wù)D、客戶回訪答案：D226.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。A、企業(yè)退貨物流B、企業(yè)采購(gòu)物流C、企業(yè)銷(xiāo)售物流D、企業(yè)生產(chǎn)物流答案：D227.（）是客戶通過(guò)網(wǎng)站頁(yè)面輸入框向網(wǎng)站資料庫(kù)提交資料的一種在線客戶服務(wù)方式。A、即時(shí)通訊B、在線論壇C、電子郵件D、在線表單答案：D228.Internet上最受歡迎的信息服務(wù)是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C229.（），屬于時(shí)間固定，易于安排工作計(jì)劃，易于計(jì)劃使用設(shè)備，也有利于安排接運(yùn)人員和接運(yùn)作業(yè)。A、即時(shí)配送B、定量配送C、定點(diǎn)配送D、定時(shí)配送答案：D230.（）傳播它不受時(shí)間和空間的限制，它通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。A、電視廣告B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、傳統(tǒng)廣告D、報(bào)紙廣告答案：B231.在進(jìn)行商品包裝設(shè)計(jì)時(shí)要考慮因素有:保護(hù)商品、促進(jìn)銷(xiāo)售、方便消費(fèi)、()A、成本最低B、便于流通C、體現(xiàn)高檔次D、按照設(shè)計(jì)師的審美觀設(shè)計(jì)答案：B232.職業(yè)道德是（）。A、可有可無(wú)的B、勞模才具備的C、資本主義社會(huì)才要求的D、現(xiàn)實(shí)社會(huì)的主導(dǎo)性道德答案：D233.（），又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。A、帖吧B、微博C、論壇D、博客答案：D234.（）是指典型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特點(diǎn)是：購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)、商業(yè)交易、管理與控制等活動(dòng)與物流活動(dòng)密不可分。A、銷(xiāo)售領(lǐng)域物流B、生產(chǎn)領(lǐng)域物流C、生活領(lǐng)域物流D、流通式的領(lǐng)域物流答案：D235.傳統(tǒng)的廣告宣傳方式不包括（）。A、廣播B、電視C、海報(bào)D、互聯(lián)網(wǎng)廣告答案：D解析：傳統(tǒng)廣告宣傳方式主要指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及前廣泛使用的媒介。廣播、電視作為電子媒體，長(zhǎng)期是廣告主要傳播渠道。海報(bào)屬于印刷品廣告，常見(jiàn)于公共場(chǎng)所張貼?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告依托數(shù)字技術(shù)，發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，歸類(lèi)為現(xiàn)代新興廣告形式。菲利普·科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》中劃分傳統(tǒng)廣告與現(xiàn)代廣告時(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)廣告歸為后者。236.()是按商品類(lèi)目在分類(lèi)體系中出現(xiàn)的先后次序，依次給以順序代碼的一種編碼方法。A、順序編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、混合編碼法答案：A237.()就是要求把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事做好，合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，能夠完成應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、忠于職守C、遵守紀(jì)律D、兢兢業(yè)業(yè)答案：B238.專(zhuān)利權(quán)的侵權(quán)行為不包括()。A、直接侵權(quán)行為B、自行設(shè)計(jì)侵權(quán)行為C、假冒專(zhuān)利的行為D、冒充專(zhuān)利的行為答案：B239.商品的保管與養(yǎng)護(hù)是流通領(lǐng)域各部門(mén)不可缺少的重要工作之一，應(yīng)在此過(guò)程中貫()的方針，達(dá)到最大限度地保護(hù)商品質(zhì)量，減少商品損失的目的。A、以防為主、防重于治、防治結(jié)合B、以治為主、治重于防、防治結(jié)合C、以防為主D、以治為主答案：A解析：商品保管與養(yǎng)護(hù)的核心方針在倉(cāng)儲(chǔ)管理中強(qiáng)調(diào)預(yù)防的重要性，先期預(yù)防比事后治理更為關(guān)鍵，同時(shí)需結(jié)合防治手段。物流管理理論及倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)教材普遍指出，有效保護(hù)商品質(zhì)量需通過(guò)預(yù)防措施減少潛在損害，并在必要時(shí)采取治理手段。選項(xiàng)A完整涵蓋這一理念，選項(xiàng)B、D側(cè)重治理與題干方針不符，選項(xiàng)C缺少防治結(jié)合部分。該內(nèi)容參考自《物流倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》中關(guān)于商品保管原則的章節(jié)。240.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了()的效果。A、展示B、傳播C、廣告D、宣傳答案：A241.C2C典型的交易模式是()。A、分類(lèi)廣告B、第三方平臺(tái)C、線上線下合作D、網(wǎng)上拍賣(mài)答案：D242.與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)交易不包括哪個(gè)特點(diǎn)（）A、交易效率高B、交易虛擬化C、交易成本高D、交易透明化答案：C243.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是（）。A、美國(guó)康柏公司B、美國(guó)微軟公司C、美國(guó)IBM公司D、美國(guó)戴爾公司答案：D244.以下不合理的Veb平臺(tái)搭配方式是（）A、Windows2000+IISB、Windows2000+apacheC、LinutapacheD、AIX+IIS答案：D解析：該題考察不同操作系統(tǒng)與Web服務(wù)器的兼容性。IIS（InternetInformationServices）是微軟為Windows系統(tǒng)設(shè)計(jì)的Web服務(wù)器，通常無(wú)法在非Windows系統(tǒng)如IBM的AIX（一種Unix系統(tǒng)）上運(yùn)行。Apache服務(wù)器具有跨平臺(tái)特性，支持包括Windows、Linux、AIX等多種操作系統(tǒng)。AIX屬于類(lèi)Unix系統(tǒng)，與IIS的架構(gòu)不兼容。參考常見(jiàn)服務(wù)器部署場(chǎng)景，IIS僅適用于Windows環(huán)境。選項(xiàng)D的組合不符合實(shí)際技術(shù)實(shí)現(xiàn)。245.不同的職業(yè)道德規(guī)范，體現(xiàn)了本行業(yè)特殊的、調(diào)節(jié)人們()的要求。A、行為關(guān)系B、利益關(guān)系C、生活關(guān)系D、生產(chǎn)關(guān)系答案：B246.（）包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)或蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一種均衡。A、密碼安全B、信息安全C、電腦安全D、系統(tǒng)安全答案：D247.企業(yè)建立有效客戶關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)是（）。A、商品價(jià)格B、客戶的真正需求C、商品質(zhì)量D、服務(wù)水平答案：B248.（）是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級(jí)類(lèi)目，并編制成一個(gè)有層級(jí)的、逐級(jí)展開(kāi)的分類(lèi)體系。A、條目分類(lèi)B、面分類(lèi)法C、立體分類(lèi)D、線分類(lèi)法答案：D249.Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是一個(gè)：（）。A、外部網(wǎng)B、專(zhuān)用網(wǎng)C、公共信息網(wǎng)D、城域網(wǎng)答案：C250.按配送的組織形式分，可以分成（）種形式。A、分散配送、集中配送、信息配送B、分散配送、專(zhuān)業(yè)配送、共同配送C、自動(dòng)配送、集中配送、共同配送D、分散的配送、集中的配送、共同的配送.答案：D多選題1.下列關(guān)于不同電商平臺(tái)的退換貨規(guī)則說(shuō)法正確的有（（）。A、淘寶7天無(wú)理由退換貨時(shí)間是以簽收日第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間B、速賣(mài)通平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議后，買(mǎi)方應(yīng)在10天內(nèi)完成退貨并填寫(xiě)發(fā)貨通知C、速賣(mài)通平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，買(mǎi)家在10天內(nèi)填寫(xiě)發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣(mài)家未確認(rèn)收貨且賣(mài)家未提出糾紛的，速賣(mài)通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行D、亞馬遜平臺(tái)除部分特殊商品外，送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi)，提供全款退貨的服務(wù)答案：ACD2.（）屬于網(wǎng)絡(luò)零售的范疇。A、C2CB、2BC、B2CD、C2B答案：AC3.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)人員需要具備哪些條件（）。A、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備B、良好的溝通協(xié)調(diào)能力C、具備數(shù)據(jù)挖掘的能力D、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力答案：ABCD4.在進(jìn)行網(wǎng)店裝修時(shí)必須要設(shè)計(jì)的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會(huì)出現(xiàn)在（）。A、寶貝詳情頁(yè)B、搜索頁(yè)C、首頁(yè)D、列表頁(yè)答案：ABCD5.想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個(gè)方面（）。A、使用FBA發(fā)貨B、發(fā)貨時(shí)間在2-4天C、提高客戶滿意度D、產(chǎn)品平均評(píng)價(jià)4星以上答案：ACD6.網(wǎng)店中商品發(fā)布的過(guò)程，不同平臺(tái)略有差異，其核心內(nèi)容包括（）。A、商品標(biāo)題撰寫(xiě)B(tài)、商品圖片優(yōu)化C、商品屬性填寫(xiě)D、商品賣(mài)點(diǎn)提煉答案：ABCD7.在干牛賣(mài)家工作臺(tái)的單品分析中，來(lái)源去向板塊主要為賣(mài)家提供的關(guān)鍵信息有（）A、所選關(guān)鍵詞排名高還是低圖B、判斷標(biāo)題的哪個(gè)關(guān)鍵詞能引流C、判斷標(biāo)題是否能帶來(lái)自然流量D、標(biāo)簽流量/詞條的判斷與選擇答案：ABC8.客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度存在一定的關(guān)系,下面說(shuō)法中正確的是。A、客戶滿意度越高,客戶忠誠(chéng)度就高,它們是線性的關(guān)系B、客戶滿意度不一定導(dǎo)致客戶的忠誠(chéng)C、客戶忠誠(chéng)度建立在客戶滿意度的基礎(chǔ)之上D、客戶滿意度的上升或下降都不會(huì)引起客戶忠誠(chéng)度的變化答案：BC9.商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志按其用途的不同，可分成（）和產(chǎn)地標(biāo)志等。A、運(yùn)輸標(biāo)志B、指示性標(biāo)志C、警告性標(biāo)志D、重量體積標(biāo)志答案：ABCD10.針對(duì)POP商家的第三方零售平臺(tái)，店鋪類(lèi)型有（）。A、旗艦店B、專(zhuān)營(yíng)店C、專(zhuān)賣(mài)店D、自營(yíng)店答案：ABC11.商品詳情描述一般包括（）。A、商品整體圖B、商品細(xì)節(jié)圖C、商品包裝展示D、快遞與售后答案：ABCD12.物聯(lián)網(wǎng)中常提到的“M2M”概念包括A、人到人(MantoMan)B、人到機(jī)器(MantoMachine)C、機(jī)器到人(MachinetoMan)D、機(jī)器到機(jī)器(MachinetoMachine)答案：BCD13.關(guān)鍵詞的挖掘方式有（）。A、淘寶搜索下拉框B、TOP排行榜C、直通車(chē)關(guān)鍵詞推薦D、同行業(yè)店鋪關(guān)鍵詞答案：ABCD14.日常訂單的分類(lèi)管理通常采用ERP信息系統(tǒng)，目前的ERP信息系統(tǒng)可以分為（）。A、E店寶B、第三方平臺(tái)提供服務(wù)C、自行研發(fā)D、E3系統(tǒng)答案：BC15.以下哪些屬于電商企業(yè)日常數(shù)據(jù)中流量相關(guān)數(shù)據(jù)？（）A、UVB、PVC、跳失率D、有效訂單率答案：AB16.當(dāng)前，阿里指數(shù)開(kāi)通的功能有（）。A、行業(yè)大盤(pán)B、屬性細(xì)分C、采購(gòu)商素描D、阿里排行答案：ABCD17.電商包裝面臨的三大挑戰(zhàn)（）。A、包裝材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化B、規(guī)范物流操作，減少破損率C、控制成本，避免過(guò)度包裝和包裝保護(hù)不足D、包裝精美答案：ABC18.作為—個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該熟知平臺(tái)的交易規(guī)則.店鋪活動(dòng)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則，當(dāng)然也要了解相應(yīng)的物流知識(shí)，客服需要了解下列哪些物流知識(shí)（）A、物流公司的運(yùn)輸線路B、物流信息的查詢C、物流問(wèn)題處理D、不同的物流運(yùn)作方式答案：BC19.注冊(cè)淘寶網(wǎng)賬戶時(shí)可選擇（）形式。A、個(gè)人注冊(cè)B、買(mǎi)家注冊(cè)C、賣(mài)家注冊(cè)D、企業(yè)注冊(cè)答案：AD20.貨號(hào)、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為（）。A、產(chǎn)品屬性B、營(yíng)銷(xiāo)屬性C、通用屬性D、類(lèi)目屬性答案：ABC21.好的商品標(biāo)題通常是由不同類(lèi)型的關(guān)鍵詞構(gòu)成，這些關(guān)鍵詞的類(lèi)型主要有（）。A、核心詞B、類(lèi)目詞C、屬性詞D、長(zhǎng)尾詞答案：ABCD22.（）是跨境電子商務(wù)網(wǎng)站。A、網(wǎng)易考拉海購(gòu)B、速賣(mài)通C、京東商城D、天貓國(guó)際答案：ABD23.自定義頁(yè)在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗(yàn)也非常好。下列屬于自定義頁(yè)類(lèi)型的是（）。A、事件型B、說(shuō)明型C、主題型D、產(chǎn)品型答案：ABCD24.通常情況下，淘寶直通車(chē)的圖片視覺(jué)優(yōu)化最重要的部分就是商品的首圖，它不但是賣(mài)家了解商品的“開(kāi)始”，也是直通車(chē)推廣該商品的唯一“入口”，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要注意哪幾點(diǎn)？A、要將商品的賣(mài)點(diǎn)作為重點(diǎn)展現(xiàn)B、美化圖片的樣式C、懂得突出商品與背景的色彩差異D、提煉文字的信息答案：ACD25.在電商安全中,消費(fèi)者面臨的威脅是A、被他人假冒而損害公司信譽(yù)B、付款后收不到商品C、拒絕服務(wù)D、中央系統(tǒng)安全性破壞答案：BC26.活動(dòng)頁(yè)面的布局非常重要，可以直接影響活動(dòng)商品的曝光率，自定義頁(yè)面活動(dòng)商品的分類(lèi)布局要清晰，頁(yè)面從上往下分別是由（）組成。A、主題海報(bào)B、主推款C、銷(xiāo)量高的爆款D、優(yōu)惠信息答案：ABC27.下列屬于《電子商務(wù)法》對(duì)電商行業(yè)影響的是（）。A、填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白B、肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用C、提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持D、促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展答案：ABCD28.店鋪商品的定價(jià)通常需要遵循以下哪幾個(gè)原則（）。A、不虧本原則B、銷(xiāo)量為王原則C、高性價(jià)比原則D、超低價(jià)原則答案：ABC29.下列網(wǎng)站屬于G2B網(wǎng)站的是A、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)B、西安市網(wǎng)上稅務(wù)局C、西安氣象局網(wǎng)D、重慶商檢網(wǎng)答案：ABCD30.下列下列屬于類(lèi)目?jī)?yōu)化影響因素的是（）。A、商品的標(biāo)題B、主營(yíng)占比C、收藏?cái)?shù)、店鋪評(píng)分D、服務(wù)評(píng)分答案：ABC31.商品發(fā)布的過(guò)程中，不同平臺(tái)略有差異，但核心內(nèi)容主要包括（）。A、商品標(biāo)題撰寫(xiě)B(tài)、商品圖片優(yōu)化C、商品屬性填寫(xiě)D、商品賣(mài)點(diǎn)提煉答案：ABCD32.網(wǎng)上商品貨源的選擇主要有A、網(wǎng)上進(jìn)貨B、廠家進(jìn)貨C、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨D、網(wǎng)上代理答案：ABCD33.以下屬于常見(jiàn)的淘寶平臺(tái)活動(dòng)的有（）。A、淘金幣B、天天特價(jià)C、聚劃算D、購(gòu)優(yōu)惠答案：ABCD34.網(wǎng)店的市場(chǎng)定位主要從以下哪些方面進(jìn)行分析()。A、市場(chǎng)行情B、網(wǎng)店商品C、用戶群體D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABCD35.以下關(guān)于Banner的排版布局說(shuō)法正確的是（）。A、左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重B、三欄的構(gòu)圖方式更具層次感，服飾、鞋包類(lèi)需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)C、上下結(jié)構(gòu)比較容易突出主題D、斜切結(jié)構(gòu)的布局會(huì)讓畫(huà)面顯得時(shí)尚且具有動(dòng)感答案：ABCD36.云技術(shù)聽(tīng)起來(lái)離我們挺遠(yuǎn)的,其實(shí)我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)用到,只是大家可能沒(méi)有注意,比如:百度云、阿里云、騰訊云,我們將視頻、照片等上傳至云服務(wù)器,到哪里都可以下載使用。這些是利用云計(jì)算的()功能A、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)B、業(yè)務(wù)訪問(wèn)C、統(tǒng)籌管理D、會(huì)話層功能答案：AB37.常見(jiàn)的的配色方案有（）。A、同色系配色B、鄰近色配色C、對(duì)比色配色D、多色配色答案：ABCD38.以下關(guān)于移動(dòng)端店鋪首頁(yè)描述正確的是（）。A、移動(dòng)端首頁(yè)第一屏一般展示爆款信息B、移動(dòng)端店鋪文案以簡(jiǎn)潔為主C、移動(dòng)端店鋪優(yōu)惠券的發(fā)送方式、營(yíng)銷(xiāo)角度、視覺(jué)角度等方面在設(shè)計(jì)上都會(huì)與PC端有所不同D、移動(dòng)端的屏幕通常較小，一般都是從上向下瀏覽答案：ABCD39.天貓電商平臺(tái)APP的內(nèi)容區(qū)分為（）。A、商品B、詳情C、售后D、評(píng)價(jià)答案：ABD40.下面屬于物流的基本功能的是A、運(yùn)輸B、配送C、儲(chǔ)存D、制造答案：ABC41.在淘寶網(wǎng)，（）屬于交易狀態(tài)。A、買(mǎi)家已付款等待賣(mài)家發(fā)貨B、等待買(mǎi)家付款C、賣(mài)家已發(fā)貨D、交易成功答案：ABCD42.支付寶賬號(hào)是以（）命名的。A、數(shù)字加英文B、中文C、電子郵箱D、手機(jī)號(hào)碼答案：CD43.針對(duì)拼購(gòu)兼社交渠道“玩家”的驚喜平臺(tái)，店鋪類(lèi)型有三種，分別是（）。A、旗艦店B、專(zhuān)營(yíng)店C、專(zhuān)賣(mài)店D、自營(yíng)店答案：ABC44.下列屬于類(lèi)目?jī)?yōu)化影響因素的是（）。A、商品的標(biāo)題B、主營(yíng)占比C、收藏?cái)?shù)、店鋪評(píng)分D、服務(wù)評(píng)分答案：ABC45.移動(dòng)端首頁(yè)構(gòu)成分為兩部分，分別是（）。A、商品上新專(zhuān)區(qū)B、自定義模塊專(zhuān)區(qū)C、商品陳列模塊D、商品促銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)答案：BC46.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的作用主要包括（）。A、有助于正確、快速的做出市場(chǎng)決策B、有助于提高網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行的效率C、有助于完成用戶畫(huà)像D、有助于及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行效果答案：ABCD47.2018年8月31日通過(guò)的《電子商務(wù)法》中,指出A、擅自刪差評(píng)?不允許B、網(wǎng)購(gòu)假貨?乘網(wǎng)約車(chē)人身財(cái)產(chǎn)被侵害?最高罰款200萬(wàn)元C、微商等被納入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者D、共享單車(chē)押金難退?最高罰款500萬(wàn)元答案：ABC48.客服工具、短信、電話都可以作為催付手段，一般以客服工具發(fā)送即時(shí)催付消息為主，優(yōu)點(diǎn)是免費(fèi)、不限字?jǐn)?shù)、可使用表情等，那缺點(diǎn)是（）。A、客戶靜默下單，可能不看消息B、騷擾性強(qiáng)C、消息太多可能有遺漏D、溝通效果差答案：AC49.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化可以分為三個(gè)部分，包括（）。A、商品標(biāo)題的基礎(chǔ)認(rèn)知B、關(guān)鍵詞的挖掘C、關(guān)鍵詞的選擇與組合D、關(guān)鍵詞的推薦答案：ABC50.商品選款即企業(yè)根據(jù)目前市場(chǎng)需求變化情況，確定市場(chǎng)需求商品基本的類(lèi)目、風(fēng)格、規(guī)格、型號(hào)等。商品款式劃分主要有（）。A、引流款B、活動(dòng)款C、利潤(rùn)款D、形象款答案：ABCD51.以下選項(xiàng)中,屬于客戶忠誠(chéng)度的測(cè)評(píng)指標(biāo)的有A、客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)B、客戶購(gòu)買(mǎi)挑選時(shí)間C、客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度D、客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度答案：ABCD52.作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該熟知平臺(tái)的交易規(guī)則、店鋪活動(dòng)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則，當(dāng)然也要了解相應(yīng)的物流知識(shí)，客服需要了解下列哪些物流知識(shí)（）。A、不同的物流運(yùn)作方式B、物流信息的查詢C、物流公司的運(yùn)輸線路D、物流問(wèn)題處理答案：ABD53.防火墻是加強(qiáng)因特網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間安全防范的一個(gè)或一組軟件和硬件系統(tǒng),它具有限制外界用戶對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及管理內(nèi)部用戶訪問(wèn)外界網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。是一種訪問(wèn)控制機(jī)制。防火墻的局限性有哪些呢?A、防火墻無(wú)法防范內(nèi)部用戶的攻擊B、防火墻無(wú)法防范不通過(guò)它的連接C、防火墻很難防范病毒D、防火墻不能防備新的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題答案：ABCD54.下面屬于生意參謀模塊的是（）。A、行業(yè)指數(shù)B、實(shí)時(shí)直播C、區(qū)域指數(shù)D、經(jīng)營(yíng)分析答案：ABD55.客戶投訴的心理類(lèi)型是（）。A.發(fā)泄心理B.尊重心理C.補(bǔ)救心理D.認(rèn)同心理A、發(fā)泄心理B、尊重心理C、補(bǔ)救心理D、認(rèn)同心理答案：ABCD56.客戶體驗(yàn)可以通過(guò)哪些方面來(lái)提升（）。A、服務(wù)快速高效B、店鋪形象專(zhuān)業(yè)度C、個(gè)性化的服務(wù)D、用戶性格分析答案：ABC57.平臺(tái)站內(nèi)的客戶信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站內(nèi)CRM工具信息整理工作主要包括（）。A、會(huì)員分組管理B、忠誠(chéng)客戶整理C、信息內(nèi)容歸類(lèi)D、客戶性別整理答案：ABC58.下列屬于單品運(yùn)營(yíng)分析內(nèi)容的是（）A、銷(xiāo)售分析B、流量來(lái)源分析C、促銷(xiāo)分析D、訪客特征分析答案：ABD59.貨號(hào)、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為（）。A、產(chǎn)品屬性B、營(yíng)銷(xiāo)屬性C、通用屬性D、類(lèi)目屬性答案：ABC60.通過(guò)數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購(gòu)交易高峰期一般出現(xiàn)在（），在這幾個(gè)時(shí)間段瀏覽和網(wǎng)購(gòu)下單的人數(shù)最集中。A、上午9：00-12:00B、中午12:00—13:00C、下午1:00-4：00D、晚上7:00-9:00答案：ACD61.按照經(jīng)營(yíng)組織的形式可以將網(wǎng)上銀行分為A、分支型網(wǎng)上銀行B、個(gè)人網(wǎng)上銀行C、企業(yè)網(wǎng)上銀行D、純網(wǎng)上銀行答案：AB62.詳情頁(yè)模塊的排序是對(duì)前期產(chǎn)品分析、定位、核心賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品信息、品牌信息、服務(wù)體系、好評(píng)、賣(mài)家秀等信息分類(lèi)、重組，并且進(jìn)行有序、有條理的排列，常用的詳情頁(yè)排序的方法包括（）。A、標(biāo)品邏輯B、購(gòu)物心理分析邏輯C、問(wèn)題解決方案邏輯D、活動(dòng)設(shè)計(jì)邏輯答案：ABC63.很多賣(mài)家都會(huì)通過(guò)免費(fèi)和付費(fèi)的方式來(lái)獲得流量，在來(lái)源構(gòu)成中，付費(fèi)流量不包含以下哪些渠道引入的流量?（）A、聚劃算B、直通車(chē)CC、淘金幣D、淘寶客答案：ABCD64.網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應(yīng)該具備的知識(shí)有（）。A:活術(shù)知識(shí)B:物流知識(shí)C:商品知識(shí)D:交易規(guī)則A、活術(shù)知識(shí)B、物流知識(shí)C、商品知識(shí)D、交易規(guī)則答案：ABCD65.我們可以從（）幾個(gè)方面，通過(guò)商品信息展示，激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)需求。A、首屏吸引性B、多角度表達(dá)商品價(jià)值C、商品詳情頁(yè)有效描述D、商品的場(chǎng)景帶人答案：ABD66.支付寶接入共享單車(chē),根據(jù)芝麻信用免費(fèi)騎車(chē),可以為支付寶帶來(lái)怎樣的益處?A、有利于支付寶留住老客戶,增加新客戶B、鼓勵(lì)用戶多在阿里系電商平臺(tái)天貓、淘寶、聚劃算等購(gòu)物消費(fèi)。C、多應(yīng)用支付寶上提供的生活服務(wù)。如水電煤繳費(fèi)、租房信息、酒店機(jī)票預(yù)訂等功能。D、多愛(ài)心捐款。目前支付寶上有愛(ài)心捐贈(zèng)的入口,如果你經(jīng)常捐款,不管金額多少,到時(shí)累計(jì)的信用度自然要比不捐款的人要高。答案：ABCD67.處理客戶投訴時(shí)采取的策略包括（）。A、先答應(yīng)客戶的請(qǐng)求，再做處理B、及時(shí)道歉，安撫客戶情緒C、認(rèn)真耐心的聽(tīng)取投訴并記錄細(xì)節(jié)D、積極回應(yīng)，及時(shí)做出解釋答案：BCD68.色彩的三屬性是指（）。A、色相B、冷暖C、明度D、飽和度答案：ACD69.網(wǎng)店客服是利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答、售后和物流等服務(wù)，這就要求網(wǎng)店客服需要了解相應(yīng)的物流知識(shí)，物流按運(yùn)作方式大致分為郵寄、快遞和貨運(yùn)。其中快遞運(yùn)輸方式分為哪幾種？（）A、航空快遞包裹B、鐵路運(yùn)輸快遞包裹C、汽車(chē)運(yùn)輸快遞包裹D、水上運(yùn)輸快遞包裹答案：AC70.（）屬于社區(qū)電子商務(wù)。A、淘寶網(wǎng)B、順豐嘿客C、58到家D、e袋洗答案：BCD71.網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素()A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D、交易者身份的確定性A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D、交易者身份的確定性答案：ABCD72.在發(fā)布商品時(shí)類(lèi)目的選擇十分重要，類(lèi)目選擇的精準(zhǔn)度越高，就越容易被買(mǎi)家搜索到，當(dāng)類(lèi)目選擇錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)如何處理？（）A、重新上架B、重新開(kāi)店C、刪掉商品D、聯(lián)系平臺(tái)客服答案：AC73.支付寶有（）種支付方式。A、余額支付B、銀行卡支付C、支付寶卡通D、現(xiàn)金或者刷卡答案：ABC74.在亞馬遜平臺(tái)，未處理的訂單又稱(chēng)掛單，出現(xiàn)掛單的原因主要有（）。A、銀行問(wèn)題B、物流問(wèn)題C、買(mǎi)家問(wèn)題D、賣(mài)家問(wèn)題答案：ABC75.個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進(jìn)貨方式包括（）等。A、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨B、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)貨C、網(wǎng)絡(luò)代理貨源D、廠家直接進(jìn)貨答案：AD76.傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的方式主要有哪些?A、在第三方平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店B、利用傳統(tǒng)連鎖店的品牌效應(yīng)建立獨(dú)立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)C、借助自媒體做移動(dòng)電商D、利用手機(jī)軟件做移動(dòng)電商答案：ABCD77.售前客服的工作內(nèi)容包括（）。A、接待顧客B、挖掘顧客的需求C、收集客戶問(wèn)