居民裝修投訴備案協(xié)議

居民裝修投訴備案協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方為居民，因房屋裝修過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，雙方本著公平、公正、合理的原則，就裝修投訴備案事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：明確雙方在房屋裝修投訴備案過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。

二、合同背景：甲方在房屋裝修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)與乙方協(xié)商，未能達(dá)成一致意見(jiàn)，故雙方達(dá)成本協(xié)議。

三、本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任與義務(wù)：

1.甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供房屋裝修過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題及相關(guān)證據(jù)，包括但不限于照片、視頻、工程圖紙等。

2.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題后，及時(shí)通知乙方，并給予乙方合理的修復(fù)時(shí)間。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并提供必要的協(xié)助，如提供鑰匙、允許乙方進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)等。

4.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)支付乙方因修復(fù)質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

5.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保裝修工程符合安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)。

二、乙方責(zé)任與義務(wù)：

1.乙方應(yīng)在接到甲方投訴后，及時(shí)對(duì)房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并盡快給出處理意見(jiàn)。

2.乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題的修復(fù)工作。

3.乙方應(yīng)確保修復(fù)工作的質(zhì)量，不得以次充好，損害甲方利益。

4.乙方應(yīng)承擔(dān)因修復(fù)房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。

5.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保裝修工程符合安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)。

6.乙方應(yīng)定期向甲方反饋修復(fù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通，確保雙方對(duì)修復(fù)工作的滿意度。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題。

2.甲方有權(quán)要求乙方提供修復(fù)工作的質(zhì)量保證。

3.甲方有權(quán)要求乙方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行裝修工程。

4.乙方有權(quán)要求甲方提供房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題的真實(shí)證據(jù)。

5.乙方有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和修復(fù)工作。

6.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付修復(fù)費(fèi)用。

四、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項(xiàng)下，甲方因房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題向乙方支付的總金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：__________元整）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：__________元整）作為首付款。

2.修復(fù)進(jìn)度款：乙方在完成房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題的修復(fù)工作后，甲方應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：__________元整）作為修復(fù)進(jìn)度款。

3.質(zhì)量驗(yàn)收款：甲方在驗(yàn)收乙方完成的修復(fù)工作，確認(rèn)符合合同約定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)在__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：__________元整）作為質(zhì)量驗(yàn)收款。

4.結(jié)算款：在合同約定的保修期內(nèi)，如出現(xiàn)新的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在甲方通知后__________個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后__________個(gè)工作日內(nèi)支付結(jié)算款，金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：__________元整）。

三、支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和發(fā)票。

2.甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票作為憑證。

3.如乙方未能按合同約定完成修復(fù)工作，甲方有權(quán)暫緩支付相應(yīng)款項(xiàng)，直至乙方完成修復(fù)工作。

四、額外費(fèi)用：

1.如因甲方原因?qū)е滦迯?fù)工作延期，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致修復(fù)工作延期，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決額外費(fèi)用問(wèn)題。

五、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

2.如乙方未按約定完成修復(fù)工作，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理：

1.如甲方未按本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，視為甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付未支付款項(xiàng)的_____%作為違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。

2.如乙方未按本協(xié)議約定完成修復(fù)工作，視為乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付未完成部分工作價(jià)值的_____%作為違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。

3.如任何一方違反本協(xié)議的其他條款，另一方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為，并賠償因此造成的損失。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決，或選擇以下仲裁方式：

a.爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁；

b.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力；

c.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未涉及爭(zhēng)議部分的條款。

三、適用法律與管轄：

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.本協(xié)議的簽訂地或履行地為_(kāi)_________，雙方同意將上述爭(zhēng)議提交至__________人民法院管轄。

四、不可抗力：

1.如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件持續(xù)超過(guò)__________天，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，并免除在此期間因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。

五、通知：

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至雙方在本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應(yīng)提前__________個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件滿足后方可正式生效：

1.甲方已支付首付款；

2.乙方已確認(rèn)收到首付款；

3.雙方已就本協(xié)議的條款達(dá)成一致。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為自生效之日起__________年。在有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。

三、變更與補(bǔ)充：

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更或補(bǔ)充本協(xié)議的內(nèi)容。

四、終止條款：

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.雙方達(dá)成書(shū)面協(xié)議解除本協(xié)議；

b.本協(xié)議約定的有效期屆滿；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后__________個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。

五、通知：

1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至雙方在本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應(yīng)提前__________個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

六、不可抗力：

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

七、爭(zhēng)議解決：

1.本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式，按照“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分的約定執(zhí)行。

八、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方的房屋裝修需求說(shuō)明書(shū)，包括裝修風(fēng)格、面積、功能分區(qū)等詳細(xì)信息。

2.甲方的特殊要求及注意事項(xiàng)清單。

二、設(shè)計(jì)方案

1.乙方提供的房屋裝修設(shè)計(jì)方案，包括平面布局圖、立面效果圖、施工圖紙等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.裝修材料的技術(shù)規(guī)格書(shū)，包括品牌、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

2.施工工藝及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件。

2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。

3.相關(guān)施工許可證明復(fù)印件。

五、合同附件清單

1.本合同附件清單所列材料，均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2.附件材料如有遺失或損壞，雙方應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)充或更換。

六、其他材料

1.雙方認(rèn)為有必要作為