護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)十篇

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇1

1.1老年護(hù)理人才梯隊(duì)的遴選程序

采取個(gè)人自薦和科室推薦相結(jié)合的方法?？剖腋鶕?jù)各層

次人才的遴選條件，擇優(yōu)推薦，填寫醫(yī)院老年護(hù)理人才培養(yǎng)

對(duì)象推薦表，并附相關(guān)材料，上報(bào)護(hù)理部。

1.2護(hù)理部審核

由護(hù)理部對(duì)申報(bào)人條件進(jìn)行審核，老年護(hù)理專業(yè)委員會(huì)

組織理論考試，根據(jù)各層次人才的遴選條件，確定老年護(hù)理

人才梯隊(duì)名單。最后，公示無(wú)異議后，正式啟動(dòng)醫(yī)院老年護(hù)

理人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。我院共有1847名護(hù)理人員，選取了

126名人員列入老年護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。其中后備人才

78名，中青年護(hù)理骨干42名，高級(jí)老年護(hù)理人才6名。職

稱：護(hù)士及護(hù)師84名，主管護(hù)師36名，副主任護(hù)師及主任

護(hù)師6名。

1.3老年護(hù)理人才梯隊(duì)的培養(yǎng)目標(biāo)

通過(guò)老年護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)制度的實(shí)施，在護(hù)理隊(duì)伍中

選拔一批在老年?？谱o(hù)理、護(hù)理教育、護(hù)理科研和護(hù)理管理

上綜合發(fā)展的老年護(hù)理人才，建立一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)性強(qiáng)、

素質(zhì)高的護(hù)、教、研老年護(hù)理專業(yè)人才梯隊(duì)；培養(yǎng)和引領(lǐng)團(tuán)

隊(duì)、增強(qiáng)集體凝聚力和榮譽(yù)感，提升科室內(nèi)涵質(zhì)量，并致力

于老年護(hù)理研究，有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)管理人才；培養(yǎng)能參

與醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、藥劑等學(xué)術(shù)探討，參與或承擔(dān)老

年護(hù)理相關(guān)課題研究的科研與教學(xué)人才。

1.4老年護(hù)理人才梯隊(duì)的培養(yǎng)

1.4.1后備人才

(1)培養(yǎng)目標(biāo)：能夠準(zhǔn)確評(píng)估老年人活動(dòng)能力和環(huán)境，

掌握必需的基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)，具有適應(yīng)醫(yī)療發(fā)展和解決問(wèn)題

的能力，對(duì)老年人及家屬提供個(gè)性化心理護(hù)理及健康教育,

為老年患者提供個(gè)體化護(hù)理。(2)培養(yǎng)內(nèi)容及方法：以老

年護(hù)理核心能力為導(dǎo)向，理論培訓(xùn)以個(gè)案護(hù)理、床邊交接班、

疾病講堂等方式進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)其獨(dú)立完成護(hù)理工作，并予

以反饋和正向指導(dǎo)。老年護(hù)理技能培訓(xùn)主要包括老年人安全

護(hù)理、皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理、用藥護(hù)理、喂食法、叩背祛痰

法、臥床老年人床上擦浴與洗頭、便秘的處理、預(yù)防跌倒的

護(hù)理措施等。培訓(xùn)方式有課堂講解與多媒體演示、模擬練習(xí)、

現(xiàn)場(chǎng)操作展示、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自學(xué)等。每月第1周與第3周

的周五進(jìn)行培訓(xùn)每次1?2h,每人次培訓(xùn)30學(xué)時(shí)。由高級(jí)

老年護(hù)理人才及科室主任根據(jù)所在科室老年患者的特點(diǎn)進(jìn)

行針對(duì)性授課。

1.4.2中青年護(hù)理骨干

(1)培養(yǎng)目標(biāo)：熟練掌握相關(guān)專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能，

具備應(yīng)急能力；能夠?qū)ψo(hù)理員及其他人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，完

成對(duì)護(hù)理對(duì)象的評(píng)估、制定護(hù)理計(jì)劃和方案、進(jìn)行健康教育

等工作。（2）培養(yǎng)內(nèi)容及方法：培養(yǎng)方式包括參加醫(yī)院組

織的老年業(yè)務(wù)講座，并作為授課人對(duì)后備人才進(jìn)行授課，外

出進(jìn)修學(xué)習(xí)，每人3個(gè)月，每人至少參加1次老年專題研討

班。理論培訓(xùn)內(nèi)容包括機(jī)體老化的理論，老年人的生理、心

理和社會(huì)特征，老年人各系統(tǒng)常見疾病的護(hù)理（循環(huán)系統(tǒng)、

呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、感官系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、內(nèi)

分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)）、人文知識(shí)與技能等，共30學(xué)時(shí)。

技能培訓(xùn)采取情境模擬訓(xùn)練的方式，以提高應(yīng)急服務(wù)能力為

主，在急救操作中，引導(dǎo)護(hù)理人員獨(dú)立思考不同的救護(hù)措施

以及科學(xué)分工和配合，培養(yǎng)綜合急救能力。

1.4.3高級(jí)老年護(hù)理人才

（1）培養(yǎng)目標(biāo)：具備豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)及較高的綜合素

質(zhì)和能力；能夠以整體責(zé)任制護(hù)理模式處理老年人的復(fù)雜問(wèn)

題，提供以提高生活質(zhì)量為目的的高級(jí)專業(yè)護(hù)理服務(wù)；協(xié)助

護(hù)理人員在醫(yī)院、養(yǎng)老院或社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間建立聯(lián)系。（2）

培養(yǎng)方式：培訓(xùn)周期為1年，培養(yǎng)方式如下。①依托國(guó)內(nèi)外

學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，每年參加至少3次國(guó)內(nèi)老年醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)

術(shù)交流；②開展老年護(hù)理領(lǐng)域的科學(xué)研究；③承擔(dān)院內(nèi)老年

患者疑難護(hù)理問(wèn)題的會(huì)診；④每季度到老年護(hù)理院進(jìn)行調(diào)研。

1.5老年護(hù)理人才梯隊(duì)的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)

成立考核評(píng)價(jià)小組，考核小組由5名人員組成，包括2

名護(hù)理部主任和3名科護(hù)士長(zhǎng)。考核評(píng)價(jià)小組負(fù)責(zé)全面監(jiān)督

和考核老年護(hù)理人才梯隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施情況。通過(guò)

查看相關(guān)材料（包括制度、計(jì)劃、原始記錄等），評(píng)價(jià)培訓(xùn)

和管理工作是否落實(shí)到位；通過(guò)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論考試、

技能操作考核、現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式，評(píng)價(jià)接受培訓(xùn)的護(hù)理人員

是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

1.6效果評(píng)價(jià)

1.6.1護(hù)理人員的科研成果

比較培養(yǎng)前、后，老年護(hù)理人才梯隊(duì)成員發(fā)表老年護(hù)理

相關(guān)的論文、課題立項(xiàng)、出版書籍、申請(qǐng)專利的數(shù)量。

1.6.2護(hù)理人員的理論與技能考核成績(jī)

由考核評(píng)價(jià)小組建立老年護(hù)理理論知識(shí)與技能考核題

庫(kù)，后備人才與中青年護(hù)理骨干以相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)為主，高級(jí)

老年護(hù)理人才以前沿知識(shí)為主。①理論考核：每個(gè)層級(jí)的理

論知識(shí)考題設(shè)立難易程度相當(dāng)?shù)?份試卷，分別用于培訓(xùn)前

和培訓(xùn)后的知識(shí)考核。每份試卷均包括100題，全部為單項(xiàng)

選擇題，每題1分，滿分100分。②技能考核：編寫老年護(hù)

理技能操作題庫(kù)，每名護(hù)士按規(guī)定時(shí)間到護(hù)理操作室抽簽考

核老年護(hù)理技能，參考護(hù)理操作流程及統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

評(píng)分，滿分100分。

2結(jié)果

培訓(xùn)前，老年患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度評(píng)分為(76.2土

4.5)分，培訓(xùn)后為(87.6±5.6)分，培訓(xùn)前后比較差異有

統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=24.378,P<0.001)o

3討論

3.1老年人才梯隊(duì)建設(shè)提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)

我院開展的老年護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)，分為后備人才、中

青年護(hù)理骨干及老年護(hù)理專家3個(gè)層次，對(duì)不同層次的人員

設(shè)置不同的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式，彌補(bǔ)了在職護(hù)

士在老年知識(shí)和技能方面的不足，由表2可見，老年護(hù)理人

才梯隊(duì)人員老年護(hù)理知識(shí)和技能考核成績(jī)均高于培訓(xùn)前

(P<0.001),且老年護(hù)理相關(guān)的論文、課題立項(xiàng)、專利等

科研成果增多，為開展老年科研、提高老年專科護(hù)理質(zhì)量奠

定了基礎(chǔ)。在老年護(hù)理人才梯隊(duì)不同層次人才的培養(yǎng)中，通

過(guò)多樣化的培訓(xùn)方式，激發(fā)了各層次人員對(duì)老年護(hù)理知識(shí)的

學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)臨床護(hù)士護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)臨床護(hù)理向?qū)?/p>

科護(hù)理發(fā)展，使老年護(hù)理工作系統(tǒng)化、程序化、?？苹o(hù)

理技能規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、?？苹w現(xiàn)了臨床護(hù)理服務(wù)必須

充分體現(xiàn)?？铺厣@一優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求。護(hù)理人員老年

護(hù)理知識(shí)和技能的提高有助于確保他們?cè)谂R床工作中及時(shí)

發(fā)現(xiàn)老年患者因多病共存、一病多癥等特點(diǎn)引起的復(fù)雜的病

情變化，為老年患者進(jìn)行預(yù)見性護(hù)理，從而降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

3.2老年護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)提高了老年患者對(duì)護(hù)理服務(wù)

的滿意度

在老年護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)中，除了注重對(duì)老年護(hù)理知識(shí)

和技能的培訓(xùn)外，還注重對(duì)護(hù)理人員的人文素質(zhì)培訓(xùn)。通過(guò)

舉辦讀書報(bào)告會(huì)、觀看錄像《為自己工作》、學(xué)習(xí)南丁格爾

精神推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等形式的活動(dòng)，增強(qiáng)了護(hù)理人員的人

文素質(zhì)和軟技能，促使他們更好地落實(shí)健康教育和人文關(guān)懷,

從而拉近老年患者與護(hù)理人員之間的距離，增加患者對(duì)護(hù)士

的信任度和滿意度。結(jié)果顯示，培訓(xùn)后，老年患者對(duì)護(hù)理服

務(wù)的滿意度評(píng)分由(76.2±4.5)分提升至(87.6±5.6)分

(P<0.001)o

4小結(jié)

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇2

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院電梯技術(shù)學(xué)院一直致力于全面

提高教育質(zhì)量一一以人才培養(yǎng)工作為核心，以實(shí)施以生為本

理念為突破口，通過(guò)生本理念與人才培養(yǎng)工作的有機(jī)融合，

積極構(gòu)建高職人才培養(yǎng)新路徑。

生本理念的內(nèi)涵及必要性

要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，就要構(gòu)建人才培養(yǎng)新路徑。之所

以要以實(shí)施以生為本理念為突破口，是由該理念的內(nèi)涵及實(shí)

施必要性決定的。

(一)內(nèi)涵

生本，即以學(xué)生為本，人們對(duì)其內(nèi)涵有不同的理解。有

人認(rèn)為：“以生為本”是指教育要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注重

發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，重視教育的社會(huì)功能，使學(xué)生獲得全

面、主動(dòng)、有個(gè)性的可持續(xù)發(fā)展。有人認(rèn)為，“以生為本”

就是以學(xué)生的成長(zhǎng)成人為本，即在處理學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系上,

要明確學(xué)生在學(xué)校存在和發(fā)展中的主體性地位，關(guān)注學(xué)生的

權(quán)利，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和潛能的開發(fā)，

以促進(jìn)學(xué)生自由而全面的發(fā)展。有人認(rèn)為，“以生為本”就

是要把學(xué)生看成學(xué)校生存之本，要把促進(jìn)學(xué)生發(fā)展看成學(xué)校

發(fā)展之本，要把“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一

切學(xué)生”作為推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作改革的動(dòng)力之本。我們認(rèn)為，

“以生為本”就是把學(xué)生作為學(xué)校生存的根本和發(fā)展的動(dòng)力,

尊重和保護(hù)學(xué)生的權(quán)益；有教無(wú)類、因材施教，激發(fā)學(xué)生的

主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和

能力的全面可持續(xù)發(fā)展，使學(xué)生畢業(yè)后成為厚于德、誠(chéng)于信、

敏于行的優(yōu)秀員工和社會(huì)公民。

（二）實(shí)施必要性

科學(xué)發(fā)展觀的必然要求科學(xué)發(fā)展觀，第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展，

核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，根本方

法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀要求高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中,

要把“以生為本”作為始終堅(jiān)持的原則和追求的目標(biāo)，一切

為了學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，為了一切學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

高職院校生存和發(fā)展的必然要求高職院校提供的是有

償?shù)慕逃?wù)，學(xué)生的學(xué)費(fèi)和政府生均撥款是高職院校的主

要收入。當(dāng)前乃至未來(lái)較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期，由于人口生育周期和

高等教育國(guó)際化等原因，高職院校的生源將不斷減少，高職

院校對(duì)生源的爭(zhēng)奪必然越來(lái)越激烈。高職院校只有贏得學(xué)生,

才能贏得未來(lái)。

學(xué)生主體地位的必然要求在人才培養(yǎng)活動(dòng)中，學(xué)生是

主體，具有主觀能動(dòng)性。學(xué)生根據(jù)自己的需求，而不是學(xué)校

或教師的需求，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校的

辦學(xué)條件是外因，學(xué)生是內(nèi)因；辦學(xué)條件只有符合學(xué)生需求，

才能發(fā)揮作用。

以生為本的高職人才培養(yǎng)新路徑

我院基于生本理念，從學(xué)生需求出發(fā)，構(gòu)建以生為本的

高職人才培養(yǎng)新路徑。

（一）實(shí)施以德立院戰(zhàn)略

德、智、體、美全面發(fā)展，是學(xué)生自我發(fā)展的需求。為

此，學(xué)院首抓德育，實(shí)施以德立院戰(zhàn)略，以生德促師德，以

師德帶生德，雙德互育，和諧發(fā)展。

堅(jiān)持生德建設(shè)制定《大學(xué)生道德行為規(guī)范》，做好宣

傳教育工作，強(qiáng)化建設(shè)意識(shí)；每個(gè)學(xué)生都簽訂《生德建設(shè)》

承諾書。做好日常檢查，規(guī)范學(xué)生行為；設(shè)立專項(xiàng)工作公布

欄（含網(wǎng)站），檢查情況當(dāng)天公布。嚴(yán)格實(shí)行考核量化，構(gòu)

建獎(jiǎng)懲體系；年度表彰建設(shè)先進(jìn)，嚴(yán)格懲處后進(jìn)。對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)

行專題培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生干部開展自我管理、自我服務(wù)、自我

教育，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的針對(duì)性輔導(dǎo)教育。輔導(dǎo)員、班主任對(duì)

生德建設(shè)成效負(fù)責(zé)，成效差者在年度考核中實(shí)行一票否決制。

狠抓師德建設(shè)制定《師德規(guī)范要求》，將師德建設(shè)工

作列入黨政常規(guī)工作，堅(jiān)持不懈地開展師德學(xué)習(xí)教育活動(dòng)；

實(shí)行“一把手”工程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所在部門的師德建設(shè)負(fù)全

責(zé)；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行師德規(guī)范，每位教師嚴(yán)格自警自律；

定期開展師德標(biāo)兵和師德建設(shè)先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮

示范、感召、輻射作用。師德不合格者，在年度考核中實(shí)行

一票否決制。

（二）開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練

電梯行業(yè)從業(yè)人員既需要良好的體能技能，又需要良好

的心理素質(zhì)。為滿足學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展的需求，學(xué)院堅(jiān)持開

展素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

主要內(nèi)容：一是體能訓(xùn)練。每天早晨長(zhǎng)跑5km,俯臥撐

3組共150個(gè)，仰臥起坐20個(gè)，蛙跳20米，深蹲30個(gè)，單

雙杠訓(xùn)練。每天下午俯臥撐3組共150個(gè)，仰臥起坐20個(gè)，

蛙跳20米，深蹲30個(gè)，雙節(jié)棍練習(xí)，跆拳道練習(xí)。二是守

紀(jì)行為訓(xùn)練。嚴(yán)格實(shí)施宿舍管理制度（上網(wǎng)、晚歸、熄燈、

清潔等）。三是對(duì)抗性訓(xùn)練。經(jīng)常開展時(shí)事、政治、學(xué)習(xí)、

專業(yè)等單項(xiàng)活動(dòng)競(jìng)賽。四是管理能力訓(xùn)練。實(shí)行班干部、學(xué)

生會(huì)干部輪換制。五是開展學(xué)生文明校園行動(dòng)，成立學(xué)院武

術(shù)隊(duì)、舞蹈隊(duì)，開展強(qiáng)身健體的興趣活動(dòng)；成立校園綠色環(huán)

保天使志愿隊(duì)、學(xué)生助人解憂愛心志愿隊(duì)，開展各項(xiàng)公益活

動(dòng)。

為實(shí)施好素質(zhì)拓展訓(xùn)練，采取了兩項(xiàng)措施：一是對(duì)班主

任進(jìn)行專題培訓(xùn)I,確保班主任能發(fā)揮拓展訓(xùn)練領(lǐng)頭羊的作用。

二是院長(zhǎng)帶頭做好學(xué)生家長(zhǎng)的思想工作，讓家長(zhǎng)舍得孩子吃

“苦”。

（三）建立體現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系

確立“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課程化，課程標(biāo)準(zhǔn)能力化”的原則，根

據(jù)原則認(rèn)真設(shè)計(jì)每門課程。專業(yè)課程以能力為本、以學(xué)生為

本，使工作能力與學(xué)習(xí)內(nèi)容合一，使崗位與教室融通，有助

于學(xué)生認(rèn)識(shí)電梯行業(yè)及規(guī)劃學(xué)習(xí)階梯，清楚地認(rèn)識(shí)電梯行業(yè)

的能力要求及標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)教育規(guī)律和學(xué)生特點(diǎn)，按照電梯行業(yè)的要求、標(biāo)準(zhǔn)、

規(guī)范、原理等，將電梯行業(yè)能力分解為6個(gè)課程模塊（基本

素質(zhì)與能力、職業(yè)基礎(chǔ)與能力、核心職業(yè)能力與考證、綜合

職業(yè)素質(zhì)與能力、職業(yè)技能拓展、人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)）共

47門課程，其中核心職業(yè)能力模塊即為電梯專業(yè)課程，包括

電梯結(jié)構(gòu)與工作、電梯控制技術(shù)、電梯安裝工藝、電梯檢測(cè)

與維護(hù)等14門課程。

組織電梯行業(yè)的資深專家編寫了電梯專業(yè)課程和電梯

職業(yè)基礎(chǔ)能力課程的全部教材。編寫教材時(shí)不墨守成規(guī)。如

在編寫《電梯專業(yè)英語(yǔ)及口語(yǔ)》時(shí)，果斷放棄我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)

注重語(yǔ)法的傳統(tǒng)做法，提倡學(xué)生利用孩童時(shí)期學(xué)語(yǔ)言的習(xí)慣、

方法，不受條條框框限制地學(xué)會(huì)專業(yè)英語(yǔ)。

（四）啟用全程學(xué)徒模式

廠院合一與學(xué)校合作的瑞士迅達(dá)（中國(guó)）電梯有限公

司出資在學(xué)院建立了該公司廣州區(qū)域培訓(xùn)中心和電梯行業(yè)

特有工種職業(yè)技能鑒定站，并免費(fèi)進(jìn)行電梯設(shè)備更新。依托

培訓(xùn)中心和鑒定站的勞動(dòng)場(chǎng)所和世界上最先進(jìn)的各種類型

電梯設(shè)備，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中完成電梯專業(yè)課程。

學(xué)生就是學(xué)徒新生就開始學(xué)徒生涯，學(xué)中做，做中學(xué)，

循環(huán)反復(fù)地進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，具體包括：綜合理論

培訓(xùn)，膨脹螺栓練習(xí)，腳手架安裝，開箱點(diǎn)件，校導(dǎo)尺制作，

導(dǎo)軌安裝，工具清點(diǎn)，廳門安裝，轎廂安裝，門機(jī)調(diào)整。概

括地說(shuō)，就是將箱里的配件裝成整梯，再把整梯拆件進(jìn)箱。

當(dāng)學(xué)徒生涯告一個(gè)段落，學(xué)生就被安排到全國(guó)各地的迅達(dá)電

梯公司，進(jìn)入電梯安裝現(xiàn)場(chǎng)，開始“全薪的職業(yè)生涯”。安

裝工作按工藝和工序分成十個(gè)模塊，按進(jìn)度每月安排一至二

個(gè)模塊進(jìn)行單項(xiàng)技能競(jìng)賽，同時(shí)進(jìn)行績(jī)效考核，評(píng)出單項(xiàng)技

能標(biāo)兵并有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生通過(guò)每月的單項(xiàng)競(jìng)賽，將十個(gè)模

塊化整為零，然后化零為整，徹底掌握并逐步提高技能技巧。

進(jìn)行項(xiàng)目效率績(jī)效考核設(shè)定電梯安裝項(xiàng)目的盈虧點(diǎn)（3

人一組成功安裝1臺(tái)梯的天數(shù)）；在盈虧點(diǎn)內(nèi)，一次性完成

安裝、調(diào)試、檢測(cè)、維護(hù)、驗(yàn)收并交付使用，每個(gè)組除頂崗

實(shí)習(xí)費(fèi)外，將按提前天數(shù)獲得數(shù)以千元計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）實(shí)施高質(zhì)量就業(yè)戰(zhàn)略

高質(zhì)量就業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)的需求。為實(shí)現(xiàn)這一要求，學(xué)

院實(shí)施高質(zhì)量就業(yè)戰(zhàn)略，將每個(gè)學(xué)生打造成準(zhǔn)優(yōu)秀員工。

學(xué)生完成理論培訓(xùn)科目后，必須全部取得電梯安裝、維

修操作上崗實(shí)習(xí)證，然后才可以進(jìn)入學(xué)期實(shí)習(xí)、操作、頂崗

實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)要完成：電梯綜合理論培訓(xùn)I;每人10臺(tái)以

上整梯的現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)井道安裝、調(diào)試、檢測(cè)、維護(hù)、驗(yàn)收、交

付使用；現(xiàn)場(chǎng)安全管理、有效溝通、客戶導(dǎo)向，電梯項(xiàng)目管

理專題答辯；現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)I,現(xiàn)場(chǎng)土建、場(chǎng)地、管

理、安全實(shí)際勘察、SASI檢查。系統(tǒng)、全面、扎實(shí)的職業(yè)訓(xùn)

練，造就了學(xué)生專業(yè)知識(shí)與實(shí)際技能的深度結(jié)合，真正與專

業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際需要接軌。

學(xué)院注重平時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、成就感，訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)

真、負(fù)責(zé)任地做好每件事；德、智、技、體、美全面訓(xùn)練,

智商、情商培養(yǎng)并重。具體措施：定期開展活動(dòng)，包括守時(shí)

訓(xùn)練、誠(chéng)信訓(xùn)練、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練、社會(huì)責(zé)任訓(xùn)練、關(guān)心度訓(xùn)

練、價(jià)值觀培養(yǎng)等；嚴(yán)格進(jìn)行考核。

成效與影響

（一）學(xué)生全面發(fā)展

不管是省級(jí)還是部級(jí)職業(yè)院校技能大賽，我院學(xué)生都取

得了好成績(jī)。2011年，廣州白云機(jī)場(chǎng)對(duì)十幾所院校的實(shí)習(xí)生

進(jìn)行了理論、技能考核，我院學(xué)生獲得全優(yōu)。

全面發(fā)展直接推動(dòng)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)和快速走向成功。學(xué)

院畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)100%,大部分學(xué)生都到外企、國(guó)企工

作。40%的2012屆畢業(yè)生被迅達(dá)福建分公司錄用；有些被技

術(shù)監(jiān)督局（電梯檢測(cè)）和政府部門破格錄用。很多畢業(yè)生走

出校門僅兩三年時(shí)間，就以出色的工作業(yè)績(jī)和優(yōu)秀品質(zhì)獲得

電梯企業(yè)重用，分別擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

（二）學(xué)校特色發(fā)展

沿著“以生為本”的高職人才培養(yǎng)路徑，學(xué)院把一批批

學(xué)生培養(yǎng)成高質(zhì)量的電梯專業(yè)人才，受到社會(huì)各界好評(píng)，為

學(xué)校贏得了較高的知名度和美譽(yù)度。這顯示出了學(xué)校的三大

特色，即校企一體特色、專業(yè)品牌特色和畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)

特色；還蘊(yùn)含著學(xué)校的三大創(chuàng)新，即教育改革的新思路、人

才培養(yǎng)的新路徑、人才質(zhì)量的新標(biāo)準(zhǔn)。

以特色為根本，以創(chuàng)新為動(dòng)力，謀求跨越式發(fā)展。在學(xué)

校的統(tǒng)一部署下，校內(nèi)其他教學(xué)機(jī)構(gòu)從實(shí)際出發(fā)，借鑒電梯

學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)做法，探索出各具特色的“以生為本”人才培養(yǎng)

路徑，人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提高。學(xué)校畢業(yè)生總體就業(yè)率連續(xù)

多年達(dá)98%以上，就業(yè)質(zhì)量不斷提高。目前，學(xué)校正在國(guó)家

人力資源和社會(huì)保障部有關(guān)部門的指導(dǎo)下精心打造國(guó)內(nèi)唯

一的就業(yè)式校園。

（三）社會(huì)各界滿意

考生青睞越來(lái)越多的省內(nèi)外考生報(bào)考電梯學(xué)院，學(xué)院

新生人數(shù)每年都大幅增長(zhǎng)。

家長(zhǎng)滿意家長(zhǎng)贊同學(xué)院的培養(yǎng)計(jì)劃和主要舉措。平時(shí),

家長(zhǎng)樂(lè)于與班主任、輔導(dǎo)員電話溝通并共同開展工作。家長(zhǎng)

的支持配合有利于學(xué)院培養(yǎng)人才，學(xué)院的成功育才讓家長(zhǎng)放

心滿意。

單位搶用學(xué)生國(guó)內(nèi)知名電梯公司、廣州白云機(jī)場(chǎng)等每

年都要求學(xué)院派出盡可能多的實(shí)習(xí)生，并與所有愿意留下的

實(shí)習(xí)生提前簽訂就業(yè)協(xié)議。用人單位認(rèn)為，電梯學(xué)院學(xué)生在

實(shí)習(xí)期間的理論、技能考核和工作表現(xiàn)較其他學(xué)校的學(xué)生出

色得多。

各界高度認(rèn)同國(guó)內(nèi)其他高職院校紛紛來(lái)交流學(xué)習(xí)電梯

學(xué)院“以生為本”人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)做法；廣東省教育廳認(rèn)為

學(xué)院在高質(zhì)量電梯人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了“領(lǐng)頭羊”作用，將

其主辦的全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電梯賽項(xiàng)交給學(xué)校

承辦，支持學(xué)校組建電梯專業(yè)職教集團(tuán)；國(guó)家電梯行業(yè)協(xié)會(huì)

熱情邀請(qǐng)學(xué)院參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極支持學(xué)院專業(yè)課程改

革。

參與文獻(xiàn):

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇3

公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)提供的主體，公立醫(yī)院改革是

新醫(yī)改確定的五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一。長(zhǎng)期以來(lái)，公立醫(yī)院在事

業(yè)單位管理體制下，其人力資源管理仍舊采取傳統(tǒng)的人事管

理為主的管理模式，人力資源部門主要工作集中在日常招聘、

工資審批、人事檔案管理、職稱晉升等常規(guī)性工作，醫(yī)院內(nèi)

部尚未建立起戰(zhàn)略性、規(guī)范化的人力資源管理機(jī)制。如何通

過(guò)公立醫(yī)院人事制度改革，建立起公立醫(yī)院有效的人力資源

配置系統(tǒng)，尤其是醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極

性，值得研究和探討。本文以北京市屬公立醫(yī)院為考察對(duì)象，

分析了新形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源建設(shè)中存在的問(wèn)題及其

對(duì)策，以期為深化公立醫(yī)院人事制度改革做好準(zhǔn)備，提升公

立醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

一、公立醫(yī)院人力資源建設(shè)中存在的主要矛盾

目前，公立醫(yī)院人力資源建設(shè)過(guò)程中存在以下問(wèn)題。

一是各醫(yī)院間學(xué)科發(fā)展不均衡，國(guó)際領(lǐng)先的高精尖人才

缺乏；二是人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化，關(guān)鍵技術(shù)人才、后

備人才隊(duì)伍缺乏；三是公立醫(yī)院考核單元為獨(dú)立的科室，科

室間缺乏團(tuán)隊(duì)合作，各學(xué)科間交叉協(xié)作、有序配合積極性不

高，不便于聯(lián)合開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；四是針對(duì)中青年專業(yè)

技術(shù)人才缺乏科學(xué)有效且有針對(duì)性的培養(yǎng)措施；五是缺乏針

對(duì)臨床一線護(hù)理人員的培育，護(hù)理人員流動(dòng)頻繁，增加了醫(yī)

院人力資源管理成本；六是一定程度上忽略了管理人才的培

養(yǎng)，沒有意識(shí)到醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)對(duì)于提高管理水平、最

大化提升醫(yī)院各系統(tǒng)功能的重要性。

二、人力資源建設(shè)及培養(yǎng)規(guī)劃

針對(duì)上述問(wèn)題，公立醫(yī)院應(yīng)著力做好人才內(nèi)部遴選、培

養(yǎng)、考核，外部引進(jìn)和人才使用五個(gè)環(huán)節(jié)的工作，促進(jìn)醫(yī)院

人才隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。

1.分層制定遴選條件，為建立合理的人才梯隊(duì)，儲(chǔ)備人

才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

建立醫(yī)院內(nèi)部的人才管理體制，對(duì)院內(nèi)人才進(jìn)行科學(xué)合

理的分類。大類為領(lǐng)軍人才、學(xué)科帶頭人、中青年學(xué)科骨干

及學(xué)科骨干后備人選四個(gè)層次；對(duì)每個(gè)層次的人才均結(jié)合國(guó)

家及北京市屆時(shí)的人才培養(yǎng)計(jì)劃制定符合醫(yī)院內(nèi)部實(shí)際情

況的人才遴選條件；根據(jù)人才年齡、專業(yè)水平、科研能力等

多方面的客觀指標(biāo)進(jìn)行有效區(qū)分；與衛(wèi)生部人才交流中心合

作，對(duì)各層次候選人才進(jìn)行16種人格因素評(píng)價(jià)測(cè)試，符合

條件者將入選相應(yīng)層次的人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行個(gè)性化的資助

培養(yǎng)，不斷充實(shí)人才隊(duì)伍。

2.全面加強(qiáng)人才內(nèi)部培養(yǎng)，制定階梯化、個(gè)性化的內(nèi)部

培養(yǎng)方案，提升人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)

對(duì)于醫(yī)院的核心人力資源一一學(xué)科領(lǐng)軍人才、學(xué)科帶頭

人，醫(yī)院不僅要著眼于其專業(yè)技術(shù)水平的提升，更要注重其

團(tuán)隊(duì)管理能力的提升，量身定制個(gè)性化的扶植方案，給予他

們施展才能的空間，為他們“占領(lǐng)一片學(xué)術(shù)陣地、培養(yǎng)一支

學(xué)術(shù)隊(duì)伍、領(lǐng)導(dǎo)一批學(xué)術(shù)骨干”提供必要的人力、物力、財(cái)

力支持；鼓勵(lì)他們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、技術(shù)創(chuàng)新，支持各學(xué)科間

的交叉協(xié)作，聯(lián)合開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；力爭(zhēng)通過(guò)他們的核

心輻射作用，建立一支技術(shù)領(lǐng)先、管理先進(jìn)、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作

精神的高層次人才隊(duì)伍，帶動(dòng)整個(gè)學(xué)科水平的提升。

對(duì)于醫(yī)院人才隊(duì)伍的中堅(jiān)力量一一學(xué)科骨干人才，醫(yī)院

應(yīng)針對(duì)不同學(xué)科的人才制定個(gè)性化的培養(yǎng)目標(biāo)，做好人才儲(chǔ)

備和梯隊(duì)建設(shè)。不僅注重其專業(yè)水平的提升，同時(shí)注重對(duì)其

管理能力的培養(yǎng)，為醫(yī)院培養(yǎng)一批高水平后備人才；同時(shí)鼓

勵(lì)他們積極攻克疑難病癥或重大技術(shù)問(wèn)題并及時(shí)跟蹤本專

業(yè)最新進(jìn)展，積極參與科學(xué)研究和開展新技術(shù)；選派一批技

術(shù)骨干到國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀學(xué)科單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前沿的專業(yè)知

識(shí)，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的“新陳代謝”；對(duì)于發(fā)展成熟的學(xué)科,

實(shí)施專科細(xì)化的發(fā)展模式，根據(jù)不同的專業(yè)發(fā)展方向，有針

對(duì)性地深入培養(yǎng)?？苹呐R床人才。

對(duì)于人才隊(duì)伍中的后備力量一一學(xué)科后備人才，醫(yī)院應(yīng)

激勵(lì)他們?cè)谄D苦環(huán)境中歷練，在自我潛能挖掘中脫穎而出。

對(duì)于他們的培養(yǎng)，側(cè)重于不斷開闊其學(xué)術(shù)視野，鼓勵(lì)他們不

斷汲取學(xué)術(shù)精華，勇于承擔(dān)險(xiǎn)重的臨床任務(wù)并且在科研方面

穩(wěn)中有創(chuàng)新、有突破；為他們推薦院內(nèi)院外適宜的導(dǎo)師，通

過(guò)導(dǎo)師帶教進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，發(fā)揮知名專家的傳幫帶作用

帶動(dòng)他們快速進(jìn)步；邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家來(lái)院講學(xué)、學(xué)術(shù)交

流，積極選派他們?cè)趪?guó)內(nèi)外進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)。通

過(guò)多方位的聯(lián)合培養(yǎng)，不斷提升學(xué)科后備人才的技能，不斷

充實(shí)我院的后備力量。

3.制定醫(yī)院內(nèi)部人才管理制度，科學(xué)合理地對(duì)各層次人

才進(jìn)行定期考核

以“公開、公正、公平；相對(duì)改進(jìn)、持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)提

高；動(dòng)態(tài)管理，定期抽查，定期考核”為原則，制定內(nèi)部人

才管理制度。在培養(yǎng)期內(nèi)采取個(gè)人年度述職自評(píng)、定期抽查

及考核相結(jié)合的考核形式對(duì)各層次人才進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)價(jià)考

核。

（1）個(gè)人年度述職自評(píng)。培養(yǎng)對(duì)象每年向醫(yī)院遞交自

評(píng)工作報(bào)告，包括個(gè)人任期目標(biāo)執(zhí)行情況及存在的問(wèn)題，需

單位幫助解決的問(wèn)題等。

（2）抽查考核。醫(yī)院對(duì)培養(yǎng)對(duì)象提交的自評(píng)工作報(bào)告

等材料進(jìn)行審核，醫(yī)院按一定比例對(duì)被培養(yǎng)對(duì)象業(yè)績(jī)、人才

專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行抽查。

（3）終末考核。培養(yǎng)對(duì)象在任期結(jié)束時(shí)，需按任期目

標(biāo)進(jìn)行終末述職報(bào)告，醫(yī)院對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。

4.加大人才外部引進(jìn)力度，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

人才引進(jìn)是人才工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于醫(yī)院緊缺的高層

次人才以及弱勢(shì)學(xué)科的高層次人才，通過(guò)引進(jìn)的方式可以快

速有效地進(jìn)行人才的補(bǔ)充，優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)

學(xué)科的跨越式發(fā)展和醫(yī)院整體學(xué)科的均衡發(fā)展。

首先依據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃及醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科現(xiàn)有人才

梯隊(duì)情況，建立高層次人才引進(jìn)機(jī)制，制定人才引進(jìn)管理辦

法和合理、切實(shí)可行的人才引進(jìn)計(jì)劃，以不同形式，重點(diǎn)引

進(jìn)醫(yī)院發(fā)展所需的關(guān)鍵、緊缺的高層次專業(yè)技術(shù)人員。逐步

優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院持續(xù)、健康發(fā)展提供人才保障。

拓寬工作思路及人才引進(jìn)渠道，由被動(dòng)等待接收簡(jiǎn)歷方

式轉(zhuǎn)變?yōu)樽叱鋈ブ鲃?dòng)尋訪，積極參與招聘活動(dòng)，到各高校、

研究機(jī)構(gòu)等單位主動(dòng)尋找人才。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、專項(xiàng)招聘會(huì)、多

點(diǎn)執(zhí)業(yè)、項(xiàng)目合作、人才交流和智力引進(jìn)等多種形式，吸引

海內(nèi)外高層次人才，使人才為我所用。以博士后科研工作站

為切入點(diǎn)，對(duì)部分專業(yè)人員以博士后進(jìn)站方式引進(jìn)，通過(guò)博

士后期間培養(yǎng)和考核的優(yōu)秀專業(yè)人員可留院工作。

嚴(yán)格規(guī)范高層次人才引進(jìn)程序，嚴(yán)把引進(jìn)人才質(zhì)量；聘

請(qǐng)相關(guān)專家組成招聘專家組，對(duì)應(yīng)聘人員理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技

能和個(gè)人素養(yǎng)進(jìn)行全方位綜合考核。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)擬引進(jìn)人才

的考察，保證人才引進(jìn)質(zhì)量，降低人才引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。

另外，醫(yī)院需對(duì)引進(jìn)的人才設(shè)定任期目標(biāo)，并進(jìn)行定期

考核，設(shè)立量化的科學(xué)的考核指標(biāo)，激勵(lì)他們?nèi)吮M其才、才

盡其用，為醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不斷地貢獻(xiàn)自己的力量。

5.重視人才培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，全方位提升人員整體素

質(zhì)

公立醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員中，護(hù)理人員占據(jù)了一半的比重,

他們工作量大，工作時(shí)間不規(guī)律；工作壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，直

接面對(duì)病患及家屬；職業(yè)發(fā)展困惑多，需要兼顧個(gè)人職業(yè)發(fā)

展、成長(zhǎng)帶來(lái)的壓力。上述因素導(dǎo)致了護(hù)理人員沉重的身心

負(fù)擔(dān)。首先，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)工作量、床位數(shù)配備相應(yīng)的護(hù)理人

員數(shù)量，通過(guò)需求調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)考察，科學(xué)合理地配置不同科

室、病區(qū)的護(hù)理人員數(shù)量，保證護(hù)理人員隊(duì)伍。其次，醫(yī)院

應(yīng)創(chuàng)造以人為本的文化氛圍，營(yíng)造尊重、關(guān)愛護(hù)理人員的良

好氛圍，完善相應(yīng)的福利制度，包括工作環(huán)境、休息環(huán)境、

排班制度、休假規(guī)定等等，使得醫(yī)院工作環(huán)境更加人性化、

柔性化。再次，積極開展護(hù)理教育，重視護(hù)理人才培養(yǎng)，特

別是重視護(hù)理人員的繼續(xù)教育及新技能的培訓(xùn)，同時(shí)職能部

門對(duì)護(hù)理人員的職業(yè)生涯進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)，使得護(hù)理人

員原有的知識(shí)不斷更新、擴(kuò)充；定期開展護(hù)理座談與交流，

緩解護(hù)理人員的工作壓力，了解他們的需求與愿景，滿足他

們的情感需要，增強(qiáng)其心理歸屬感。

對(duì)于醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)，醫(yī)院應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：充分

認(rèn)識(shí)管理人才在醫(yī)院發(fā)展中的作用與地位，對(duì)此項(xiàng)工作的重

要性達(dá)成共識(shí)；把管理人才的培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)的規(guī)劃

之中，選擇有專業(yè)基礎(chǔ)，有管理素質(zhì)的人員，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)

習(xí)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行培訓(xùn)；改革人事管理制度，建立

管理人員科學(xué)的管理職稱評(píng)定制度，不斷激發(fā)管理干部的工

作熱情；定期開辦管理沙龍，給予管理人員交流互動(dòng)、案例

討論、情景模擬的平臺(tái)；管理干部的學(xué)習(xí)情況、學(xué)術(shù)水平及

工作能力進(jìn)行經(jīng)?？己耍煽?jī)載入業(yè)績(jī)檔案，作為提職晉升

的重要依據(jù)，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理干部主動(dòng)鉆研管理知識(shí)的積極性。

三、完善績(jī)效管理體系，健全醫(yī)院內(nèi)部考核與激勵(lì)機(jī)制

在新醫(yī)改和事業(yè)單位改革的宏觀政策背景下，適應(yīng)公立

醫(yī)院公益性要求，以北京市醫(yī)管局對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效考核任務(wù)

為導(dǎo)向，結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，更新和完善醫(yī)院績(jī)效管理體系，

健全醫(yī)院內(nèi)部考核與激勵(lì)機(jī)制。績(jī)效考核與評(píng)價(jià)是績(jī)效管理

的核心工作，醫(yī)院從以下角度制定、完善績(jī)效考核指標(biāo)。

一是運(yùn)用平衡計(jì)分卡法（BSC）構(gòu)建醫(yī)院整體績(jī)效考核

指標(biāo)體系。

二是運(yùn)用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理法確定個(gè)人績(jī)

效考核具體指標(biāo)。

三是以醫(yī)院信息系統(tǒng)為平臺(tái)，充分掌握全院職工各項(xiàng)信

息，建立信息反饋、定期報(bào)告制度，為全面績(jī)效管理奠定基

礎(chǔ)。

四是針對(duì)醫(yī)院高層次人才，建立和完善醫(yī)院人才管理、

考核制度，建立高層次人才動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化人才服務(wù)保

障措施；各相關(guān)部門及時(shí)掌握高層次人才臨床業(yè)績(jī)、科研成

果、學(xué)科建設(shè)等情況，向高層次人才通報(bào)有關(guān)政策，聽取高

層次人才的意見和建議。

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇4

現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)博物館講解隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)歷了一條“臨時(shí)抽

調(diào)一一三員一體一一專職化隊(duì)伍”的發(fā)展軌跡。[1]這一軌

跡既是適應(yīng)游客文化需求、更好地服務(wù)大眾的客觀需要，又

是提升講解工作服務(wù)質(zhì)量的必然要求，更是講解管理工作科

學(xué)化、人性化的應(yīng)有之義。講解員的隊(duì)伍建設(shè)要朝著“利于

群眾教育工作的開展和群眾教育工作隊(duì)伍素質(zhì)的提高”[2]

的方向發(fā)展，“人是我們做好各項(xiàng)工作的基本因素”，在講

解員隊(duì)伍管理上應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)問(wèn)題：管理理念上，與時(shí)俱

進(jìn)，把“以人為本”的理面滲透在講解員管理的各個(gè)方面;

學(xué)術(shù)培養(yǎng)上，拓寬講解學(xué)術(shù)交流與成果的渠道，解決制約講

解員學(xué)術(shù)發(fā)展瓶頸的問(wèn)題；人員流動(dòng)上，應(yīng)建立科學(xué)合理的

人才流動(dòng)機(jī)制；梯隊(duì)建設(shè)及考評(píng)機(jī)制等方面也應(yīng)逐步完善。

1轉(zhuǎn)變管理理念

目前業(yè)界有關(guān)講解員隊(duì)伍管理的理論文章，大多集中在

呼吁講解員遵守職業(yè)道德、加強(qiáng)自我約束等方面。誠(chéng)然，行

業(yè)的道德建設(shè)與自律是不可或缺的，但是一個(gè)行業(yè)從業(yè)者的

呼聲大多數(shù)集中在加強(qiáng)自我修養(yǎng)與自我約束上，這種現(xiàn)象在

整體水平發(fā)展較高的行業(yè)里面是較為罕見的。一個(gè)行業(yè)發(fā)出

的聲音應(yīng)該是由行業(yè)發(fā)展前景的展望、工作經(jīng)驗(yàn)的交流以及

對(duì)自身的關(guān)注等多方面組成的交響樂(lè)而不應(yīng)該缺乏某些音

符。造成這一現(xiàn)象的主要原因，是行政部門對(duì)講解業(yè)務(wù)的“干

預(yù)過(guò)多、管理過(guò)死、限制過(guò)嚴(yán)”[3]。這種現(xiàn)象不僅限制了

講解業(yè)務(wù)的活力而且不利于培養(yǎng)從業(yè)人員的主人公意識(shí)，影

響隊(duì)伍的長(zhǎng)久發(fā)展與穩(wěn)定。轉(zhuǎn)變管理理念的關(guān)鍵是真正領(lǐng)會(huì)

落實(shí)“以人文本”的理念，不僅也可以決定自己外在形象與

社會(huì)聲譽(yù)的“人”為本，也要以自己“員工”為本[4],講

解行業(yè)要把事業(yè)發(fā)展的決定因素從上級(jí)主管部門重視與支

持，轉(zhuǎn)移到在主管部門的指導(dǎo)下、社會(huì)的支持下，依靠發(fā)揮

員工主觀能動(dòng)性共同發(fā)展講解事業(yè)，關(guān)心從業(yè)者的工作生活

情況，讓講解員政治地位、經(jīng)濟(jì)待遇、發(fā)展空間與其工作崗

位的重要性、任務(wù)的艱巨性相匹配。這一觀念的轉(zhuǎn)變同時(shí)也

是落實(shí)三中全會(huì)相關(guān)決定的內(nèi)在要求。

2加大學(xué)術(shù)培養(yǎng)力度

講解員的基本功是良好的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，提高講解從業(yè)者學(xué)

術(shù)素養(yǎng)，首先要明確講解工作專業(yè)性、學(xué)術(shù)化的發(fā)展方向，

充分發(fā)揮學(xué)術(shù)帶頭人的引領(lǐng)作用，既要發(fā)揮以海老師為代表

老一輩講解專家的傳幫帶的作用，又要鼓勵(lì)文博研究等領(lǐng)域

的學(xué)術(shù)專家積極參與到講解工作中來(lái)，完善相關(guān)理論研究；

其次，在日常工作中要從單位與個(gè)人兩個(gè)方面加以落實(shí)；同

時(shí)，需要擴(kuò)大學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。在文博行業(yè)的職稱劃分上，文

博研究與宣傳教育是兩個(gè)不同的類別，但目前講解員職稱評(píng)

定的論文，特別是核心期刊論文大多是文博研究的論文而鮮

有直接研究宣教工作本身的學(xué)術(shù)論文，其深層次原因是學(xué)術(shù)

交流平臺(tái)不足。從博物館學(xué)理論上講，“文博研究、宣傳教

育，是博物館實(shí)現(xiàn)自身功能不可或缺的組成部分”[5],專

業(yè)性學(xué)術(shù)刊物，特別是核心期刊若能在保證質(zhì)量的前提下將

宣傳教育類型的論文與文博研究成果以合理的比例安排版

面、加強(qiáng)宣傳，將對(duì)提高講解人員的學(xué)術(shù)起到不可取代的促

進(jìn)作用。

3健全微觀人才流動(dòng)機(jī)制

博物館屬于社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)機(jī)構(gòu)，法定的準(zhǔn)入機(jī)制確

保了新進(jìn)人員的整體文化素質(zhì)，大多數(shù)人員都滿足了從事講

解工作的基本素質(zhì)要求，講解隊(duì)伍的整體形象對(duì)于年輕人來(lái)

講有一定的吸引力，要在綜合素質(zhì)考評(píng)及尊重個(gè)人意愿的基

礎(chǔ)上為講解隊(duì)伍補(bǔ)充新鮮血液，注意培養(yǎng)業(yè)務(wù)多面手，專中

選優(yōu)，注意避免因培養(yǎng)周期、隊(duì)伍穩(wěn)定等緣故凝固講解隊(duì)伍

人員流動(dòng)；同時(shí)，要健全流出機(jī)制，資深講解人員轉(zhuǎn)變研究

方向的崗位限制應(yīng)放松，建立專職人員與聘任制講解員相結(jié)

合的講解隊(duì)伍、文博專家兼職從事講解工作相結(jié)合。按照工

作客觀需要形成“系統(tǒng)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、擇優(yōu)、信任，易進(jìn)易

出、量才使用”[6]的動(dòng)態(tài)人員管理方式。從短期看，這樣

的方式可能會(huì)使一部分經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員暫時(shí)離開講解隊(duì)

伍，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣的管理方式有利于提高整個(gè)講解行業(yè)

的吸引力，可以鼓勵(lì)從業(yè)者的積極性，有利于講解隊(duì)伍的長(zhǎng)

期發(fā)展、進(jìn)步。

4加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)

講解作為博物館的基本工作設(shè)置，應(yīng)考慮到自身的可持

續(xù)發(fā)展，既要保證滿足日常工作的需要，又要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的

發(fā)展，完善梯隊(duì)建設(shè)。

“老一中一青”梯隊(duì)建設(shè)。講解員隊(duì)伍應(yīng)建設(shè)年齡結(jié)構(gòu)

合理的講解員隊(duì)伍。青年講解員是生力軍，中年講解員是業(yè)

務(wù)骨干，隨著社會(huì)的重視以及文博行業(yè)對(duì)講解工作重要性認(rèn)

識(shí)的加深，講解隊(duì)伍將從目前的完成接待任務(wù)向培養(yǎng)出精品

講解員的趨勢(shì)發(fā)展；從現(xiàn)有的滿足重要接待、滿足講解大賽

的臨時(shí)型培養(yǎng)，向本單位講解典范形象樹立轉(zhuǎn)換；從賽前培

養(yǎng)到送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的方式綜合培養(yǎng)；從外在形象的

突擊培養(yǎng)，向文化知識(shí)深造、語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧等職業(yè)素

養(yǎng)的綜合培養(yǎng)；從完善服務(wù)技能，向培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究能力等方

面轉(zhuǎn)換。要順應(yīng)時(shí)展需要，加強(qiáng)基本講解隊(duì)伍的建設(shè)。年齡

比較大的講解員對(duì)于講解工作的前瞻性論述，為目前的講解

工作指明了道路。建設(shè)“老一中一青”相結(jié)合的講解梯隊(duì)是

一項(xiàng)在具體操作上有一定難度的工作，究其原因主要是相關(guān)

人員的待遇限制。這一梯隊(duì)的建設(shè)必須解決好宣教領(lǐng)域職業(yè)

深造、渠道拓寬，同時(shí)職稱評(píng)定、人員交流、保證研究時(shí)間

等一系列問(wèn)題也需要妥善解決。

“專家一全職一業(yè)余”梯隊(duì)建設(shè)。講解員隊(duì)伍的合理結(jié)

構(gòu)應(yīng)該是專家、專職、志愿者三員一體。實(shí)現(xiàn)講解員“專家

—專職一志愿者”梯隊(duì)建設(shè)在一些地方、一些單位有過(guò)許多

成功的實(shí)踐，既有利于專業(yè)人員發(fā)揮最大作用，又有利于博

物館講解質(zhì)量的提高。在進(jìn)行這一梯隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)積極

汲取國(guó)外、先行地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

5完善量化考核

目前的量化考核主要以講解場(chǎng)次、數(shù)量、觀眾滿意度為

主，這樣的考核方式優(yōu)點(diǎn)是便于操作，缺點(diǎn)同樣明顯：重結(jié)

果，輕過(guò)程；重眼前利益，輕發(fā)展?jié)摿?。今后的考核?yīng)該采

用多種多樣方式進(jìn)行。講解工作是講解宣教的主要部分，但

不是全部。講解員欲達(dá)到圓滿的完成工作任務(wù)，必定要孜孜

不倦地學(xué)習(xí)和努力鉆研，同時(shí)也要努力加強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)。

因此考核應(yīng)綜合考慮數(shù)量、學(xué)習(xí)能力、觀眾滿意度等方面綜

合因素，做到工作實(shí)踐與行業(yè)發(fā)展前景相結(jié)合。

6結(jié)語(yǔ)

人是事業(yè)發(fā)展最基本的因素。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，對(duì)從業(yè)

者切身利益的關(guān)注與保護(hù)是不可或缺的。只有尊重人、關(guān)心

人，尊重人才成長(zhǎng)規(guī)律，拓寬人員發(fā)展空間，才能充分調(diào)動(dòng)

從業(yè)者積極性，促進(jìn)事業(yè)更好的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇7

要把客座研究員作為高層次人才隊(duì)伍的重要組成部分,

將其融入科技創(chuàng)新的各方面，落實(shí)到具體單位、具體項(xiàng)目、

具體任務(wù)，加強(qiáng)人才智力的開放合作、互利共贏；要充分發(fā)

揮客座研究員在學(xué)術(shù)、技術(shù)、管理等各方面的思想庫(kù)作用，

構(gòu)建高層次人才隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)人才智力資源的共

同開發(fā)、成果共享，促進(jìn)共同發(fā)展。完善學(xué)術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)

引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵是學(xué)術(shù)創(chuàng)新，保障學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵是人

才隊(duì)伍。近年來(lái)，中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院逐步遴選了首席研究員和

學(xué)科帶頭人，今后還要繼續(xù)遴選學(xué)科骨干，完善榮譽(yù)研究員

和終身研究員制度。建設(shè)以兩院院士、國(guó)醫(yī)大師為引領(lǐng)，由

首席研究員、學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干共同組成的學(xué)術(shù)人才隊(duì)

伍，能夠形成科學(xué)合理的學(xué)術(shù)人才梯隊(duì)，遵循了中醫(yī)藥繼承

創(chuàng)新的學(xué)術(shù)發(fā)展規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律，突出了中國(guó)中醫(yī)科學(xué)

院的中心任務(wù)。要按照“規(guī)模適宜、梯次合理、動(dòng)態(tài)管理、

有序競(jìng)爭(zhēng)”的思路，以學(xué)術(shù)進(jìn)步為根本尺度，根據(jù)學(xué)科建設(shè)

和人才隊(duì)伍實(shí)際及時(shí)做好后續(xù)遴選工作，不斷提高學(xué)術(shù)人才

隊(duì)伍建設(shè)水平。統(tǒng)籌推進(jìn)各類人才隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展中國(guó)中醫(yī)科

學(xué)院的人才工作，在建設(shè)中醫(yī)藥科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、完善學(xué)術(shù)人

才隊(duì)伍、落實(shí)中醫(yī)藥傳承與創(chuàng)新人才工程的同時(shí)，還要緊跟

國(guó)家重大人才工程，統(tǒng)籌推進(jìn)科研、臨床、技術(shù)、服務(wù)、管

理五支人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)各類人才隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展。科研和

臨床人才隊(duì)伍是主體，重在形成具有原始創(chuàng)新能力的科學(xué)家

隊(duì)伍和解決臨床重大問(wèn)題的醫(yī)學(xué)家隊(duì)伍。技術(shù)人才隊(duì)伍主要

由從事實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器管理和實(shí)驗(yàn)方法研究的科研輔助人員

組成，重在形成高技能實(shí)驗(yàn)人才隊(duì)伍。服務(wù)人才隊(duì)伍是從事

科技成果推廣轉(zhuǎn)化的重要專業(yè)人才隊(duì)伍。管理人才隊(duì)伍重在

形成管理能力和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有現(xiàn)代科學(xué)素養(yǎng)和戰(zhàn)略眼光、

善于協(xié)調(diào)落實(shí)和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的復(fù)合型管理專家隊(duì)伍。

增強(qiáng)自主選題對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的支持力度，在安排年度工作

時(shí)優(yōu)先安排人才工作與人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，形成主要依靠提高隊(duì)

伍素質(zhì)保證工作質(zhì)量和效率的工作局面。積極吸引社會(huì)資金

支持人才培養(yǎng)，形成多元化人才發(fā)展投入機(jī)制。建設(shè)終身專

業(yè)化職業(yè)教育制度開展體現(xiàn)中醫(yī)藥特點(diǎn)的教育培訓(xùn)I,是提高

中醫(yī)藥創(chuàng)新能力的重要保障措施。實(shí)施“名醫(yī)傳承”項(xiàng)目，

開展名老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)思想傳承工作，實(shí)施傳承博士后多

導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃。實(shí)施領(lǐng)軍人才培訓(xùn)計(jì)劃，著力提升對(duì)科技發(fā)

展的引領(lǐng)能力和組織能力。辦好“中醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)代職業(yè)化管理

素質(zhì)提升高級(jí)研修班”，推進(jìn)管理職業(yè)化發(fā)展。實(shí)施優(yōu)秀青

年科技人才培訓(xùn)計(jì)劃、百名青年名中醫(yī)培養(yǎng)選拔工作、護(hù)理

人才學(xué)歷教育計(jì)劃。開展多層次專業(yè)化繼續(xù)教育，積極與研

究機(jī)構(gòu)、院校、企業(yè)聯(lián)合，并充分發(fā)揮研究生院的作用，開

辦多種類型的培訓(xùn)班，為中醫(yī)藥發(fā)展培養(yǎng)滿足職業(yè)需要的專

業(yè)化和高層次人才。

改進(jìn)各類人才的使用評(píng)價(jià)機(jī)制制定和完善以崗位職責(zé)

要求為基礎(chǔ)，以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才分類評(píng)價(jià)體

系，形成動(dòng)態(tài)管理、有壓力有動(dòng)力、最大限度激發(fā)創(chuàng)新潛質(zhì)

的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)科研人才，強(qiáng)化創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)潛心研

究；對(duì)臨床人才，強(qiáng)化實(shí)踐能力，淡化論文要求；對(duì)技術(shù)人

才，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)技能，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)方法研究與創(chuàng)新；對(duì)服務(wù)人才，

強(qiáng)化科技成果推廣轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益；對(duì)管理人才，強(qiáng)

化服務(wù)意識(shí)和管理能力，把履行管理職責(zé)放在第一位。完善

向科研和臨床等一線傾斜的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評(píng)審和崗位

聘任辦法。完善有突出貢獻(xiàn)中青年專家選拔制度，形成一批

具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際前沿水平的中青年創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人才

隊(duì)伍。廣泛開展人才國(guó)際交流與合作緊緊抓住經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)

代人才資源在全球范圍流動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，緊密結(jié)合學(xué)科建設(shè)

和事業(yè)發(fā)展需要，開展選派優(yōu)秀科研、臨床、護(hù)理和管理人

才到國(guó)外、境外接受培訓(xùn)工作，探索與國(guó)際著名科研機(jī)構(gòu)、

大學(xué)、企業(yè)雙向培養(yǎng)高層次中醫(yī)藥創(chuàng)新人才的途徑和方式,

注重在推進(jìn)中醫(yī)藥國(guó)際合作項(xiàng)目中培養(yǎng)高層次的國(guó)際交流

人才，加強(qiáng)人才和人才開發(fā)國(guó)際交流合作，以國(guó)際化人才帶

動(dòng)中醫(yī)藥國(guó)際化進(jìn)程。積極建設(shè)更加開放的吸引海外高層次

科研人員參與研究的平臺(tái)，逐步增加海外客座研究員數(shù)量。

用好國(guó)家深入實(shí)施的各項(xiàng)政策，引進(jìn)一批具有國(guó)際影響

力的科學(xué)家、領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。著力營(yíng)造創(chuàng)新文化環(huán)境

建設(shè)院史陳列室，啟動(dòng)百年中醫(yī)史研究和中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院院

史研究與編修工作，重視加強(qiáng)中醫(yī)藥博物館建設(shè)，以更好地

服務(wù)當(dāng)代、啟發(fā)后學(xué)、繼往開來(lái)。完善學(xué)風(fēng)建設(shè)與監(jiān)督保障

機(jī)制，維護(hù)學(xué)術(shù)尊嚴(yán)。深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮各

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在服務(wù)基層一線、引領(lǐng)道德風(fēng)尚、帶動(dòng)資源流動(dòng)、

促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧中的重要作用，充分彰顯兼容并蓄、海納百川

的文化心胸，尊重個(gè)性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的開闊氣度，崇尚創(chuàng)造、

寬容失誤的創(chuàng)新環(huán)境和科學(xué)民主的學(xué)術(shù)氛圍。

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇8

。引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷地前

進(jìn)與發(fā)展壯大，人力資源工作也面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。如何高

效地工作，制定怎樣的機(jī)制與用人計(jì)劃，圍繞什么樣的人才

戰(zhàn)略，使資源能夠合理地調(diào)配及發(fā)揮最大的作用，成了我們

在新時(shí)期發(fā)展情況下所要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

1醫(yī)院人力資源工作面臨的挑戰(zhàn)

1.1關(guān)于醫(yī)護(hù)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)問(wèn)題

人才是一種戰(zhàn)略資源，是不容忽視的寶貴財(cái)富，但往往

也是用人時(shí)容易被忽視的一塊。例如攻堅(jiān)學(xué)術(shù)難題、解決學(xué)

術(shù)問(wèn)題時(shí)找不到學(xué)科帶頭人，這時(shí)很多醫(yī)院都會(huì)把目光放在

引進(jìn)外部專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的優(yōu)秀人才上，但這只能解決短期內(nèi)遇

到的困難，且這種做法還會(huì)忽視對(duì)醫(yī)院內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。

同時(shí)，人力資源管理對(duì)人才培養(yǎng)相關(guān)方面的缺乏也會(huì)導(dǎo)致人

才培養(yǎng)的不平衡，人力相關(guān)政策及制度也會(huì)導(dǎo)致吸納不到人

才甚至于相應(yīng)的人才的流失。

1.2關(guān)于編制制度

在當(dāng)今社會(huì)的大環(huán)境下，人們普遍更看重能否有體制內(nèi)

的編制，醫(yī)院內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士等也很看重自己的體制內(nèi)身份，

普遍具有濃厚的“鐵飯碗”意識(shí)，存在對(duì)患者態(tài)度冷漠的情

況。近年來(lái)醫(yī)護(hù)關(guān)系的緊張，也不排除是對(duì)患者態(tài)度冷漠、

服務(wù)意識(shí)淡漠等所帶來(lái)的負(fù)面反應(yīng)。這些負(fù)面反應(yīng)及一系列

連鎖反應(yīng)都有潛在的隱患，并且也不利于醫(yī)院的健康發(fā)展。

1.3關(guān)于薪酬制度

目前，部分醫(yī)院?jiǎn)T工預(yù)期的薪酬水平與其實(shí)際偏低的收

入存在較大差異，醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)于薪酬滿意程度也普遍偏低，

因此而導(dǎo)致的人員流失給醫(yī)院帶來(lái)了巨大的損失，更使醫(yī)院

缺乏軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4人力資源工作自身所面臨的挑戰(zhàn)

人力資源的專業(yè)化管理是溝通與連接醫(yī)院各部門各科

室各職級(jí)的紐帶，為醫(yī)院的發(fā)展起到了有力的良性保障。而

對(duì)其素質(zhì)提升的關(guān)注度卻是醫(yī)院忽視的一塊。這些方面的匱

乏會(huì)直接體現(xiàn)在醫(yī)院實(shí)際營(yíng)運(yùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)上，因此人事部

門的管理人員的自身修養(yǎng)也有待提高。

2醫(yī)院人力資源工作的應(yīng)對(duì)途徑

2.1人才培養(yǎng)

要外部人才的引進(jìn)與內(nèi)部員工的培養(yǎng)兩手抓。人才資本

的引入影響深遠(yuǎn)，能短期內(nèi)迅速提升醫(yī)院自身實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,

給醫(yī)院帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙重效益。外部人才的引進(jìn)還

會(huì)給醫(yī)院注入新鮮的血液，帶來(lái)新思想、新思維、新的價(jià)值

體系，有利于醫(yī)院管理與技術(shù)上的創(chuàng)新，起到“繪魚效應(yīng)”，

防止僵化。在引進(jìn)外部人才的同時(shí)，還要注重內(nèi)部員工的培

養(yǎng)，積極地制定與開展各項(xiàng)培訓(xùn)與選拔工作，如有些醫(yī)院定

期舉辦的“最美醫(yī)生”“最美護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，提升了員

工的職業(yè)技能水平。醫(yī)院應(yīng)將引進(jìn)外部人才與培養(yǎng)內(nèi)部員工

放在同等重要的位置上。此外，設(shè)立專項(xiàng)基金也可促進(jìn)人才

的培養(yǎng)，激勵(lì)員工，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員投身科研的熱情，也為優(yōu)

秀人才脫穎而出提供了資金支持。

2.2梯隊(duì)建設(shè)工作

呼聲愈高的梯隊(duì)建設(shè)可以發(fā)揮自身員工的傳代作用，一

方面老員工自身具有優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的R抵知識(shí)，另

一方面老員工可以以老帶新，承擔(dān)起青年醫(yī)生的繼續(xù)教育工

作。幫助新員工不能只流于形式，落實(shí)梯隊(duì)建設(shè)是醫(yī)院及人

力資源部門身上的重任，切實(shí)推動(dòng)建設(shè)落地，使醫(yī)院人才形

成階梯式結(jié)構(gòu)，既有富有經(jīng)驗(yàn)的老專家、年富力強(qiáng)的中年骨

干，又有資質(zhì)優(yōu)良潛力無(wú)限的年輕醫(yī)生。

2.3激勵(lì)制度、薪酬制度及編制制度改革

提升薪資并能有針對(duì)性地進(jìn)行合理配置是醫(yī)務(wù)工作者

較為關(guān)注的部分。目前，薪資制度、激勵(lì)制度上存在的不完

善之處，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，是醫(yī)院在人力資源管

理中一個(gè)不容忽視的缺陷。應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的體系改革，旨在提

高員工有效收入、激發(fā)員工工作潛能、屏除不利因素、提升

醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其影響力。

2.4將人員管理細(xì)化、分類

目前很多大型綜合性醫(yī)院都設(shè)有多個(gè)科室，分工細(xì)致、

嚴(yán)密，專業(yè)性強(qiáng)。除科室的細(xì)致分化外，還包括人才的多樣

性，有高端人才、儲(chǔ)備人才及業(yè)務(wù)骨干等類型?？梢?，醫(yī)院

的部門、職能區(qū)分和人員類型正朝著精細(xì)化方向發(fā)展，因此

有必要對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行細(xì)化與分類

管理十分有必要。這不僅會(huì)使員工的積極性和主動(dòng)性大

大增加，同時(shí)也是“按勞分配”原則的強(qiáng)有力體現(xiàn)。在考核

標(biāo)準(zhǔn)的制定上，將勞動(dòng)能力與創(chuàng)造成果作為重中之重，利用

科學(xué)的考核方法，起到激勵(lì)員工的作用，提高人力資源的管

理效率。

2.5自身的建設(shè)

培養(yǎng)人力資源的服務(wù)意識(shí)，提高人力資源管理人員的自

身修養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)，可以體現(xiàn)在：多為員工爭(zhēng)

取公派留學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多為員工申請(qǐng)科研經(jīng)費(fèi)助其學(xué)術(shù)發(fā)

展等；增加與各部門的交流與溝通，增強(qiáng)雙方協(xié)作能力，互

幫互助，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍；同時(shí)人力資源管

理人員也應(yīng)針對(duì)自身組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，以提高自身的專

業(yè)技能、服務(wù)水平等。

2.6思想及文化建設(shè)

組織文化是一個(gè)組織發(fā)展精神層面的重要保障。提升與

加強(qiáng)醫(yī)院的思想及文化建設(shè)，要把加強(qiáng)溝通、注重情感傳遞

擺在突出位置。在現(xiàn)代管理學(xué)闡釋下，醫(yī)院應(yīng)該重視對(duì)其組

織文化的塑造，給醫(yī)院工作人員帶來(lái)歸屬感，幫助醫(yī)院?jiǎn)T工

樹立與醫(yī)院整體發(fā)展相一致的工作目標(biāo)和價(jià)值觀。堅(jiān)持“以

人為本”是我們多年來(lái)的理念，例如針對(duì)員工反饋上來(lái)的意

見與問(wèn)題，要去核實(shí)，去及時(shí)解決，掃除員工在工作中遇到

的阻礙。解決員工在工作中遇到的問(wèn)題，使其合法權(quán)益得到

保障，才能使員工的凝聚力得到提升。

3結(jié)語(yǔ)

新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，醫(yī)院人力資源也面臨著新的機(jī)遇與挑

戰(zhàn)。如何“可持續(xù)發(fā)展”，如何為醫(yī)院留住人才，如何在多

變的環(huán)境中保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，這些問(wèn)題都時(shí)刻提醒著人

力管理人員要思辨，要優(yōu)化人才，提高管理服務(wù)能力。注重

品牌與團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能保障醫(yī)院的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇9

摘要：采用項(xiàng)目化教學(xué)模式，通過(guò)崗位分析確定工作流

程，根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目和工作任務(wù)，建立過(guò)程

考核與期末考核相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)體系，同時(shí)，以單元教學(xué)

為案例論證課程的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施過(guò)程，有助于取得良好的

教學(xué)效果。

近年來(lái)，為了適應(yīng)電梯行業(yè)的快速發(fā)展，電梯專業(yè)人才

的培養(yǎng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院在2007年

開設(shè)了電梯維護(hù)與管理專業(yè)，并在2012年成功申報(bào)成為廣

東省第一批高職教育重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，在電梯專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)

條件建設(shè)方面走在全國(guó)前列，并在項(xiàng)目化教學(xué)方面進(jìn)行了積

極探索。

“電梯保養(yǎng)與維修”是高職院校電梯維護(hù)與管理專業(yè)的

一門職業(yè)核心課程，也是一門理論與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的專

業(yè)課程。該課程主要目標(biāo)是使學(xué)生掌握電梯維修標(biāo)準(zhǔn)和電梯

各部件的保養(yǎng)和維修方法，具備保養(yǎng)和維修常見電梯的能力。

該課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)模式，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力、解

決問(wèn)題能力具有重要作用。

課程實(shí)施總體思路

通過(guò)崗位分析，從崗位工作內(nèi)容中提煉出典型的職業(yè)工

作任務(wù)，形成以項(xiàng)目為核心、按照工作過(guò)程構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容的

課程開發(fā)與教學(xué)思路。課程基本理念體現(xiàn)在四個(gè)方面：第一,

體現(xiàn)職業(yè)教育的技能型、應(yīng)用性特點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐

能力，力求達(dá)到理論夠用，技能過(guò)硬；第二，突出學(xué)生的主

體地位，調(diào)整教師在教學(xué)中的定位；第三，尊重學(xué)生個(gè)體差

異，注重過(guò)程評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；第四，采用項(xiàng)目化

教學(xué)方式，改善學(xué)習(xí)效果。

崗位分析

通過(guò)走訪蒂森克虜伯電梯（中山）有限公司、廣東菱電

電梯有限公司、三洋電梯（珠海）有限公司等電梯企業(yè)，分

析珠三角地區(qū)電梯企業(yè)招聘的工作崗位和任職資格要求以

及麥可思報(bào)告反饋的數(shù)據(jù)，電梯維保的主要工作崗位集中在

電梯保養(yǎng)維修、電梯質(zhì)量檢驗(yàn)、電梯調(diào)試等方面。電梯企業(yè)

對(duì)應(yīng)聘人員主要的技能要求可概括為：能看懂電氣圖紙，能

正確保養(yǎng)電梯，能進(jìn)行常見故障的分析排除。

課程培養(yǎng)目標(biāo)

課程培養(yǎng)目標(biāo)包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。在

對(duì)“電梯保養(yǎng)與維修”課程所對(duì)應(yīng)工作崗位分析的基礎(chǔ)上,

確定本課程的知識(shí)目標(biāo)為：掌握電梯維保的基本規(guī)程；掌握

電梯維保準(zhǔn)備工作的要求；掌握電梯保養(yǎng)計(jì)劃的編制方法;

掌握各部件保養(yǎng)的要求；掌握電梯典型故障的排除方法；掌

握電梯維修規(guī)范GB/T18775-2002；學(xué)習(xí)50?100個(gè)專業(yè)英文

單詞。能力目標(biāo)為：能根據(jù)電梯維保《高空作業(yè)規(guī)程》和《井

道作業(yè)規(guī)程》做好電梯維保工作中的安全保護(hù)工作；能根據(jù)

電梯使用情況合理制定保養(yǎng)計(jì)劃；能根據(jù)保養(yǎng)要求對(duì)電梯各

部件做正確保養(yǎng)；能正確手動(dòng)盤車救人；能安全進(jìn)入轎頂實(shí)

施檢修操作；能根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因；能分析故障原

因并提出合理的解決方案；能根據(jù)公司要求正確填寫各種維

修保養(yǎng)記錄單。素質(zhì)目標(biāo)為：通過(guò)電梯維修過(guò)程中的井道作

業(yè)、高空作業(yè)，養(yǎng)成遵守安全作業(yè)規(guī)程的良好習(xí)慣，增強(qiáng)安

全意識(shí)；在保養(yǎng)曳引機(jī)、導(dǎo)軌和層門的過(guò)程中，培養(yǎng)嚴(yán)格執(zhí)

行保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、精益求精的職業(yè)素質(zhì)；通過(guò)小組成員分工協(xié)作、

集思廣益、克服困難完成項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精

神；通過(guò)輪流擔(dān)當(dāng)維保主管的方式，培養(yǎng)工作責(zé)任心和善于

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的意識(shí)；通過(guò)合理制定保養(yǎng)計(jì)劃，強(qiáng)化以保養(yǎng)為主、

以維修為輔的理念和盡量減少電梯故障的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量

意識(shí)。

課程項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)

以電梯維修規(guī)范為指導(dǎo)，以電梯維修工需要完成的典型

工作任務(wù)為依據(jù)，基于工作過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，教學(xué)過(guò)程采

用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，使學(xué)生具備常

見電梯保養(yǎng)與維修方面的知識(shí)和能力。如電梯維修工完成保

養(yǎng)任務(wù)的工作流程是：接受保養(yǎng)任務(wù)保養(yǎng)前準(zhǔn)備工作實(shí)施保

養(yǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)保養(yǎng)后的恢復(fù)填寫保養(yǎng)記錄單?；诖斯ぷ髁鞒?

在“實(shí)訓(xùn)基地三菱電梯保養(yǎng)”這個(gè)項(xiàng)目中設(shè)置了6項(xiàng)工作任

務(wù)，完成這6項(xiàng)工作任務(wù)，可以使學(xué)生掌握三菱電梯保養(yǎng)的

步驟和方法，具備按照保養(yǎng)計(jì)劃正確實(shí)施保養(yǎng)的能力。本課

程具體選取的項(xiàng)目和工作任務(wù)以及學(xué)時(shí)分配如表1所示。

課程評(píng)價(jià)體系

為了落實(shí)課程培養(yǎng)目標(biāo)，全面、客觀地考核學(xué)生的職業(yè)

能力、社會(huì)能力，本課程建立了過(guò)程考核與期末考核相結(jié)合

的綜合評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)形式包括學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師

評(píng)價(jià)等多種形式。過(guò)程考核重點(diǎn)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，

通過(guò)實(shí)踐成果反映出的能力水平與職業(yè)態(tài)度進(jìn)行考核，考核

與評(píng)價(jià)方案根據(jù)不同學(xué)習(xí)情境的能力目標(biāo)，確定不同階段的

考核方式及分?jǐn)?shù)權(quán)重，占成績(jī)的60%；期末考核是完成全部

學(xué)習(xí)任務(wù)后，采用筆試或答辯方式進(jìn)行，占成績(jī)的40%。

單元教學(xué)案例

在單元教學(xué)中，每個(gè)工作任務(wù)均包括“引入任務(wù)、任務(wù)

實(shí)施、檢查評(píng)估、知識(shí)拓展”等完整的行動(dòng)過(guò)程，可使學(xué)生

在動(dòng)手實(shí)踐過(guò)程中掌握專業(yè)知識(shí)，提高職業(yè)技能，構(gòu)建屬于

自己的知識(shí)技能體系。下面結(jié)合“門鎖故障分析排除“單元

的教學(xué)案例予以說(shuō)明。

章節(jié)及教學(xué)目標(biāo)本單元在課程體系中的位置和單元教

學(xué)目標(biāo)如表2所示。

教學(xué)情境本單元設(shè)定的教學(xué)情境是中山市南區(qū)電梯實(shí)

訓(xùn)基地三菱電梯出現(xiàn)故障，維保公司要求在較短時(shí)間內(nèi)解決。

各維保小組需要通過(guò)觀察電梯故障現(xiàn)象，分析故障原因、制

定排除故障方案、采取正確的方法排除故障、恢復(fù)電梯正常

運(yùn)行、填寫維修記錄單。在任務(wù)完成過(guò)程中，需要各位組員

通力合作、相互配合，使整個(gè)工作過(guò)程能高效有序地實(shí)施。

在授課過(guò)程中，為了盡可能模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，設(shè)置了一些

出錯(cuò)情境，如在測(cè)量接觸器電壓時(shí)沒有正確選擇萬(wàn)用表量程,

進(jìn)入轎頂前沒有先按下急停開關(guān)，未將操作開關(guān)切換到檢修

運(yùn)行狀態(tài)。學(xué)生通過(guò)改正錯(cuò)誤操作加深對(duì)關(guān)鍵知識(shí)的理解和

對(duì)技能的掌握。

任務(wù)實(shí)施（1）檢查電梯故障現(xiàn)象。各組長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員檢

查自己所負(fù)責(zé)的電梯故障現(xiàn)象。隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)工作進(jìn)度的把握

和各隊(duì)員的分工，各個(gè)隊(duì)員要通過(guò)相互配合完成工作，鍛煉

學(xué)生的團(tuán)隊(duì)配合和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。各組組長(zhǎng)要把故障現(xiàn)象

或出現(xiàn)故障的過(guò)程清楚地描述出來(lái)。（2）分析故障原因。

各組長(zhǎng)組織隊(duì)員討論產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因并陳述本組討論

結(jié)果。由教師把各組陳述的結(jié)果匯總，各組再選出發(fā)生概率

最大的故障原因。（3）驗(yàn)證故障原因。各組結(jié)合電氣圖紙，

在控制柜中通過(guò)實(shí)際操作驗(yàn)證故障原因。教師觀察各組的操

作情況，并糾正出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如在測(cè)量接觸器電壓時(shí)沒有正

確選擇萬(wàn)用表量程，并講解用到的相關(guān)知識(shí)和正確的操作方

法。各組結(jié)合教師講解的內(nèi)容，采取正確的步驟再次驗(yàn)證故

障原因。（4）制定排除故障方案。各組根據(jù)確定的故障原

因制定故障排除方案并提交方案初稿，經(jīng)教師審核后修改、

確定維修方案。（5）排除故障。各組按照制定好的故障排

除方案采取正確的方法將電梯故障排除。教師觀察各組的操

作情況，講解排除門鎖故障的正確操作方法，各組結(jié)合教師

講解的內(nèi)容采取正確的方法將故障排除。（6）恢復(fù)電梯。

各組做好電梯的恢復(fù)工作，各組長(zhǎng)交叉檢查其他組的維修質(zhì)

量。教師觀察各組的操作情況并強(qiáng)調(diào)恢復(fù)電梯時(shí)的注意事項(xiàng)。

（7）填寫維修記錄單。各組組長(zhǎng)安排組員填寫好《電梯維

修記錄單》。

檢查評(píng)估首先由各組組長(zhǎng)總結(jié)任務(wù)實(shí)施過(guò)程，講述在

完成任務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題和解決的方法，并提交本組的成果

（維修好的電梯）。然后，按照預(yù)先確定好的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采

取各小組互評(píng)與教師評(píng)價(jià)結(jié)合的方式綜合給出每位學(xué)生的

成績(jī)。

知識(shí)拓展根據(jù)任務(wù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，補(bǔ)充與這

次任務(wù)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，如安裝電梯門鎖時(shí)要注意的問(wèn)題，完

成本次任務(wù)教學(xué)。

“電梯保養(yǎng)與維修”課程通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，以工作

崗位中的實(shí)際問(wèn)題為中心，以知識(shí)與行動(dòng)的有機(jī)聯(lián)系組織課

程內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中主動(dòng)學(xué)習(xí)理

論知識(shí)和實(shí)踐技能，真正實(shí)現(xiàn)了做中學(xué)、學(xué)中做，學(xué)做合一，

從而培養(yǎng)和提升了學(xué)生的職業(yè)能力。這也表明，進(jìn)一步加強(qiáng)

項(xiàng)目化教學(xué)研究，以應(yīng)用為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容

體系，對(duì)于全面提高教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)高職院校改革和發(fā)展的

要求具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)篇10

一、護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)存在的主要問(wèn)題

目前，我市有注冊(cè)護(hù)士4000余名，實(shí)際在崗