2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源專業(yè)）證書考試模擬試題（含答案）

2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源專業(yè)）證書考試模擬試題一、單選題（共74題，每題1分，共74分）1.我國(guó)法律明確規(guī)定了就業(yè)年齡和退休年齡，但是許多用人單位以自身發(fā)展需要為由，在招用員工時(shí)提出了苛刻的年齡條件，使有能力從事某種職業(yè)的人無(wú)法獲得工作，屬于（）。A、性別歧視B、年齡岐視C、經(jīng)驗(yàn)歧視D、學(xué)歷歧視正確答案：B答案解析：年齡歧視是指用人單位在招聘等過(guò)程中不合理地以年齡為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)求職者進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，題干中用人單位以自身發(fā)展需要為由提出苛刻年齡條件，導(dǎo)致有能力的人無(wú)法獲得工作，這符合年齡歧視的特征，而不是性別歧視、經(jīng)驗(yàn)歧視、學(xué)歷歧視等其他類型的歧視。2.（）也稱為工作倦怠，國(guó)內(nèi)也有翻譯為“工作耗竭”“職業(yè)枯竭”等，它是與工作相關(guān)的一系列癥狀，通常認(rèn)為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。A、工作熱情B、努力上進(jìn)C、目標(biāo)明確D、職業(yè)倦怠正確答案：D答案解析：職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)，是與工作相關(guān)的一系列癥狀，通常被認(rèn)為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。題干描述的正是職業(yè)倦怠的相關(guān)特征，所以答案選D。3.（）指標(biāo)是指對(duì)員工績(jī)效（態(tài)度、行為、能力和業(yè)績(jī)等因素）進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)的項(xiàng)目。A、知識(shí)考核B、軟C、績(jī)效考核D、硬正確答案：C答案解析：績(jī)效考核指標(biāo)是指對(duì)員工績(jī)效（態(tài)度、行為、能力和業(yè)績(jī)等因素）進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)的項(xiàng)目。4.下列關(guān)于智力的說(shuō)法不正確的是（）A、不同的工作對(duì)不同智力維度的要求相同B、會(huì)計(jì)需要有很好的數(shù)學(xué)能力C、市場(chǎng)調(diào)研員需要有出色的推理能力D、組織領(lǐng)導(dǎo)需要有較強(qiáng)的言語(yǔ)能力正確答案：A答案解析：不同的工作對(duì)不同智力維度的要求不同，比如會(huì)計(jì)需要很好的數(shù)學(xué)能力，市場(chǎng)調(diào)研員需要出色的推理能力，組織領(lǐng)導(dǎo)需要較強(qiáng)的言語(yǔ)能力等，A選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。5.下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的是（）。A、大多數(shù)情況下，上級(jí)是評(píng)價(jià)員工的最佳人選B、員工自我評(píng)價(jià)沒有必要，因?yàn)閱T工會(huì)對(duì)自己過(guò)于寬松C、內(nèi)部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成本要高于外部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成本D、只有員工能夠準(zhǔn)確地評(píng)估管理者正確答案：A答案解析：上級(jí)通常最了解員工的工作表現(xiàn)、工作能力等方面情況，大多數(shù)情況下是評(píng)價(jià)員工的最佳人選，A正確；員工自我評(píng)價(jià)有一定價(jià)值，可讓員工自我反思等，B錯(cuò)誤；內(nèi)部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工成本可能低于外部人員評(píng)價(jià)，C錯(cuò)誤；管理者也能較準(zhǔn)確評(píng)估員工，D錯(cuò)誤。6.卡特爾的特質(zhì)理論認(rèn)為，根源特質(zhì)不包括（）。A、樂群性B、聰慧性C、支配性D、外傾性正確答案：D答案解析：卡特爾的根源特質(zhì)包括樂群性、聰慧性、穩(wěn)定性、支配性等十六種。外傾性不屬于根源特質(zhì)，而是艾森克人格理論中的一個(gè)維度。7.有5個(gè)成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一般應(yīng)該采用的溝通形式是（）。A、鏈狀溝通B、Y型溝通C、環(huán)狀溝通D、交錯(cuò)型溝通正確答案：D答案解析：交錯(cuò)型溝通是指溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。在5個(gè)成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組中，成員之間需要頻繁地進(jìn)行各種信息交流，交錯(cuò)型溝通能夠滿足成員之間充分的溝通需求，促進(jìn)信息的快速傳遞和共享，有利于新產(chǎn)品研發(fā)工作的開展。而鏈狀溝通是單一線性的溝通，Y型溝通是有一個(gè)成員處于溝通的中心位置，環(huán)狀溝通是溝通成員依次聯(lián)絡(luò)溝通，這幾種溝通形式都不如交錯(cuò)型溝通能更好地適應(yīng)5人小組的溝通需求。8.造成過(guò)度勞動(dòng)和“過(guò)勞死”有6個(gè)方面的因素，其中（）是“過(guò)勞”問題產(chǎn)生的更深層次的原因。A、文化因素B、社會(huì)因素C、管理因素D、心理因素正確答案：A答案解析：文化因素是“過(guò)勞”問題產(chǎn)生的更深層次的原因。文化中對(duì)工作過(guò)度重視、對(duì)個(gè)人價(jià)值過(guò)度以工作成果衡量等觀念，會(huì)影響人們的行為模式和心理狀態(tài)，促使人們過(guò)度投入工作，進(jìn)而引發(fā)過(guò)度勞動(dòng)甚至“過(guò)勞死”等情況。管理因素主要涉及企業(yè)管理方式等；社會(huì)因素側(cè)重于社會(huì)大環(huán)境如就業(yè)壓力等；心理因素更多是個(gè)體自身心理特質(zhì)等方面，相比之下文化因素在更深層次上影響著“過(guò)勞”問題的產(chǎn)生。9.下列選項(xiàng)中，關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、它受到員工的工作滿意度的影響B(tài)、它是一種典型的積極工作行為C、它在員工職責(zé)范圍之內(nèi)，通常會(huì)得到組織的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)D、它對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極的作用正確答案：C答案解析：組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，通常不能得到組織的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，它是一種典型的積極工作行為，受到員工工作滿意度等因素的影響。10.下列選項(xiàng)中，不屬于按時(shí)間階段劃分的培訓(xùn)與開發(fā)的類型是（）。A、在職培訓(xùn)與開發(fā)B、職外培訓(xùn)與開發(fā)C、崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)D、崗前培訓(xùn)與開發(fā)正確答案：C答案解析：按時(shí)間階段劃分，培訓(xùn)與開發(fā)可分為崗前培訓(xùn)與開發(fā)、在職培訓(xùn)與開發(fā)、職外培訓(xùn)與開發(fā)。崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)不屬于按時(shí)間階段劃分的類型，它主要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)地點(diǎn)等方面與工作崗位的相對(duì)關(guān)系，而非時(shí)間階段。11.張某的月工資收入是4350元，根據(jù)國(guó)家規(guī)定的日工資折算辦法，他的日工資是（）元。A、208B、200C、145D、125正確答案：B答案解析：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，月計(jì)薪天數(shù)為21.75天。日工資=月工資收入÷月計(jì)薪天數(shù)，即4350÷21.75=200元。12.最低工資標(biāo)準(zhǔn)每?jī)赡曛辽僬{(diào)整（）次。A、—B、四C、三D、五正確答案：A答案解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)每?jī)赡曛辽僬{(diào)整一次，這是為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化，保障勞動(dòng)者的基本生活水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，確保最低工資制度能夠持續(xù)有效發(fā)揮作用，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。13.在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，個(gè)體的表現(xiàn)和團(tuán)體中大多數(shù)人保持一致，這種現(xiàn)象是（）OA、順從B、認(rèn)同C、服從D、從眾正確答案：D答案解析：從眾是指在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，個(gè)體的表現(xiàn)和團(tuán)體中大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。服從是指?jìng)€(gè)體按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人的意志而做出的行為。順從是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人要求做的傾向。認(rèn)同是個(gè)體向比自己地位或成就高的人的認(rèn)同，以消除個(gè)體在現(xiàn)實(shí)生活中因無(wú)法獲得成功或滿足時(shí)，而產(chǎn)生的挫折所帶來(lái)的焦慮。14.某公司人力資源部有兩名員工，一名是老員工，另一名是剛?cè)肼毜男聠T工。新員工發(fā)通知喜歡用微信的方式，老員工則認(rèn)為應(yīng)該用短信和電話的方式，兩人因此產(chǎn)生了分歧。這一沖突的原因是（）。A、不良的溝通B、角色矛盾C、個(gè)體差異D、信息謬傳正確答案：C答案解析：新員工和老員工在溝通方式偏好上存在個(gè)體差異，新員工喜歡用微信發(fā)通知，老員工認(rèn)為應(yīng)該用短信和電話，這種差異導(dǎo)致了兩人的分歧，所以沖突原因是個(gè)體差異。15.人力資源的載體是人，要有效地激勵(lì)、使用人力資源，需要從人性的角度把握人創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，這體現(xiàn)了人力資源的（）。A、時(shí)效性B、社會(huì)性C、開發(fā)性D、能動(dòng)性正確答案：B16.通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法是指（）。A、專題訪談法B、個(gè)案研究法C、工作分析法D、業(yè)務(wù)流程分析法正確答案：D答案解析：業(yè)務(wù)流程分析法是通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)。工作分析法是通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容和工作行為進(jìn)行系統(tǒng)分析來(lái)確定績(jī)效指標(biāo)；個(gè)案研究法是對(duì)特定個(gè)體或群體進(jìn)行深入研究來(lái)確定績(jī)效指標(biāo)；專題訪談法是通過(guò)與相關(guān)人員進(jìn)行訪談來(lái)確定績(jī)效指標(biāo)。17.下列特質(zhì)中，不屬于巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者特征的是（）。A、激發(fā)動(dòng)機(jī)B、用于實(shí)踐C、智力激發(fā)D、魅力正確答案：B答案解析：巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征，即魅力、激發(fā)動(dòng)機(jī)、智力激發(fā)和個(gè)人化的考慮，不包括用于實(shí)踐。18.下列選項(xiàng)中，屬于非正式團(tuán)體的是（）。A、指揮團(tuán)體B、任務(wù)團(tuán)體C、技術(shù)團(tuán)隊(duì)D、朋友團(tuán)體正確答案：D答案解析：非正式團(tuán)體是組織中存在的未經(jīng)官方正式規(guī)定而自然形成的以滿足個(gè)人需求和欲望的團(tuán)體。朋友團(tuán)體是基于成員之間的友誼和共同興趣自發(fā)形成的，屬于非正式團(tuán)體。任務(wù)團(tuán)體、指揮團(tuán)體和技術(shù)團(tuán)隊(duì)通常是為了完成特定任務(wù)或履行特定職能而正式組建的，屬于正式團(tuán)體。19.下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)服務(wù)期的說(shuō)法.正確的是（）。A、用人單位沒有出資培訓(xùn)勞動(dòng)者的情況下，不得要求勞動(dòng)者賠償培訓(xùn)費(fèi)B、若勞動(dòng)者違約，除要賠償用人單位培訓(xùn)費(fèi)用外，還要向?qū)αm度支付懲戒性違約金C、未滿服務(wù)期離職的員工支付的違約金數(shù)額應(yīng)高于服務(wù)期未履行部分應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用D、未簽訂培訓(xùn)合同的勞動(dòng)者不受服務(wù)期的約束正確答案：A答案解析：用人單位沒有出資培訓(xùn)勞動(dòng)者的情況下，不得要求勞動(dòng)者賠償培訓(xùn)費(fèi)，A正確；若勞動(dòng)者違約，只需賠償用人單位培訓(xùn)費(fèi)用，不存在懲戒性違約金，B錯(cuò)誤；未滿服務(wù)期離職的員工支付的違約金數(shù)額不得高于服務(wù)期未履行部分應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用，C錯(cuò)誤；即使未簽訂培訓(xùn)合同，但只要用人單位有出資培訓(xùn)勞動(dòng)者，勞動(dòng)者就可能受服務(wù)期約束，D錯(cuò)誤。20.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不包括（）。A、績(jī)效加薪B、季度獎(jiǎng)金C、現(xiàn)股計(jì)劃D、特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃正確答案：C答案解析：短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃主要包括績(jī)效加薪、一次性獎(jiǎng)金、月/季度獎(jiǎng)金、特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等?，F(xiàn)股計(jì)劃屬于長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，不是短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。21.組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工最重要的來(lái)源是（）。A、校園招募B、內(nèi)部員工推薦C、各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)D、招募廣告正確答案：A答案解析：校園招募是組織獲得初級(jí)專業(yè)員工以及管理類員工最重要的來(lái)源之一。校園招募具有針對(duì)性強(qiáng)、能夠吸引大量潛在高素質(zhì)人才的特點(diǎn)。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，可以在校園中直接接觸到年輕、有活力、具備專業(yè)知識(shí)和潛力的畢業(yè)生，這些人往往可以成為組織未來(lái)發(fā)展的重要力量。招募廣告的覆蓋面廣但精準(zhǔn)度可能不夠；內(nèi)部員工推薦數(shù)量相對(duì)有限；各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的人才類型較為多樣，不是獲取初級(jí)專業(yè)員工和管理類員工最重要的來(lái)源。22.案例中的考核辦法屬于（）績(jī)效考核技術(shù)。A、配對(duì)比較法B、關(guān)鍵事件法C、圖尺度評(píng)價(jià)法D、排序法正確答案：C答案解析：案例中考核辦法提到了用圖尺度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，與圖尺度評(píng)價(jià)法的特點(diǎn)相符，所以屬于圖尺度評(píng)價(jià)法績(jī)效考核技術(shù)。23.下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核與績(jī)效管理的說(shuō)法，正確的是（）。A、績(jī)效管理與績(jī)效考核是等價(jià)的B、績(jī)效管理是績(jī)效考核的重要組成部分C、績(jī)效考核側(cè)重于信息的溝通與績(jī)效的提高D、績(jī)效管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的融合正確答案：D答案解析：績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，二者并不等價(jià)，A、B選項(xiàng)錯(cuò)誤；績(jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)估，績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通與績(jī)效的提高，C選項(xiàng)錯(cuò)其中包含大量招聘信息，0很可能是指分類廣告中的特定板塊或常見位置等。而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招募信息通常通過(guò)專業(yè)招聘人才網(wǎng)站等專門平臺(tái)；專業(yè)招聘人才網(wǎng)站本身不是最常見的刊登招募廣告的地方，而是發(fā)布招募信息的平臺(tái)；個(gè)人社交媒體一般較少專門用于刊登招募廣告。所以0對(duì)應(yīng)的是地方報(bào)紙上的分類廣告，答案選B。地方報(bào)紙分類廣告有廣泛受眾且有固定刊登招募廣告的板塊位置等，所以是常見刊登招募廣告處，與其他選項(xiàng)在性質(zhì)和用途上有區(qū)別。46.下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作特征模型理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、當(dāng)工作的核心特征很強(qiáng)時(shí)，從事工作的個(gè)體就會(huì)受到較高水平的內(nèi)在工作激勵(lì)B、技能多樣性、任務(wù)完整性和任務(wù)重要性可以使員工了解工作的意義C、工作自主性是指員工在工作時(shí)具有的自由、獨(dú)立性、裁決權(quán)和支配權(quán)程度D、工作反饋性的主要作用是賦予員工更大的工作決定權(quán)正確答案：D答案解析：工作反饋性的主要作用是讓員工了解自己的工作成果，而賦予員工更大工作決定權(quán)的是工作自主性。技能多樣性、任務(wù)完整性和任務(wù)重要性能使員工了解工作意義，工作自主性指員工在工作時(shí)的自由等程度，當(dāng)工作核心特征很強(qiáng)時(shí)，個(gè)體受較高水平內(nèi)在工作激勵(lì)。47.人力資源管理的邏輯體系不包括（）。A、人力資源管理制度B、人力資源管理法律C、人力資源管理理念D、人力資源管理政策正確答案：B答案解析：人力資源管理的邏輯體系包括人力資源管理理念、政策、制度等方面。人力資源管理法律不屬于人力資源管理自身的邏輯體系范疇，它是外部規(guī)范人力資源管理活動(dòng)的準(zhǔn)則，與管理體系內(nèi)部的理念、政策、制度的邏輯層次不同。48.勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象，通常稱為勞動(dòng)法律關(guān)系的（）。A、主體B、財(cái)物C、行為D、客體正確答案：D答案解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象，它是構(gòu)成勞動(dòng)法律關(guān)系不可缺少的要素之一。行為是勞動(dòng)法律關(guān)系主體為實(shí)現(xiàn)權(quán)利和履行義務(wù)所進(jìn)行的活動(dòng)；財(cái)物是勞動(dòng)法律關(guān)系中常見的客體之一，但不是唯一的；主體是勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，不是權(quán)利和義務(wù)指向的對(duì)象。49.勞動(dòng)者在試用期的工資（）。A、不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的80%B、可以低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、與用人單位相同崗位人員工資相同D、是最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的90%正確答案：A答案解析：勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的80%，并且不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)B中可以低于用人單位所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤；選項(xiàng)C說(shuō)與用人單位相同崗位人員工資相同不準(zhǔn)確；選項(xiàng)D中是最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的90%錯(cuò)誤。50.招募工作的基本程序排序正確的是（）。A、①③④②B、①②③④C、①②④③D、③①②④正確答案：D51.下列選項(xiàng)中，關(guān)于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的是員工的能力水平B、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)訓(xùn)。降低了監(jiān)督成本C、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃能夠更好地預(yù)測(cè)和控制勞動(dòng)力成本D、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬不累加到員工的基本薪酬中正確答案：A答案解析：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是獎(jiǎng)勵(lì)員工達(dá)到了與職位有關(guān)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量、生產(chǎn)率、顧客滿意度、安全性以及出勤率等，而不是獎(jiǎng)勵(lì)員工的能力水平。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃降低了監(jiān)督成本，能夠更好地預(yù)測(cè)和控制勞動(dòng)力成本，且個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬不累加到員工的基本薪酬中。52.關(guān)于員工援助計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是（）。A、員工援助計(jì)劃最初產(chǎn)生于二十世紀(jì)四五十年代的西方國(guó)家B、員工援助計(jì)劃的測(cè)量方式可以分為四類C、員工援助計(jì)劃是由政府出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目D、員工援助計(jì)劃目前己經(jīng)成為一項(xiàng)可以幫助員工面對(duì)任何問題的計(jì)劃的總稱正確答案：D53.下列選項(xiàng)中，關(guān)于人力資源管理相關(guān)研宄的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是。A、弗雷德里克.溫斯洛.泰勒的科學(xué)管理原理的出發(fā)點(diǎn)是提升生產(chǎn)率B、埃爾頓.梅奧在霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中發(fā)明了差別計(jì)件工資制C、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)推動(dòng)了旨在提高工人滿意度的福利計(jì)劃的開展D、人力資本投資理論、行為科學(xué)等理論推動(dòng)了人力資源管理的發(fā)展正確答案：B答案解析：差別計(jì)件工資制是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒發(fā)明的，并非埃爾頓·梅奧。埃爾頓·梅奧在霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，得出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)等重要結(jié)論，推動(dòng)了管理思想的發(fā)展，而不是發(fā)明差別計(jì)件工資制。選項(xiàng)A，泰勒的科學(xué)管理原理出發(fā)點(diǎn)確實(shí)是提升生產(chǎn)率；選項(xiàng)C，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)促使企業(yè)開展旨在提高工人滿意度的福利計(jì)劃；選項(xiàng)D，人力資本投資理論、行為科學(xué)等理論對(duì)人力資源管理的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。54.讓員工進(jìn)行（），可以讓員工了解自己的長(zhǎng)處和短處，以便設(shè)定適合自己發(fā)展的目標(biāo)A、自我評(píng)價(jià)B、調(diào)查問卷C、測(cè)試測(cè)驗(yàn)D、他人評(píng)估正確答案：A答案解析：?jiǎn)T工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，能夠清晰地知曉自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，從而依據(jù)自身情況設(shè)定契合自身發(fā)展的目標(biāo)。測(cè)試測(cè)驗(yàn)主要側(cè)重于對(duì)知識(shí)、技能等方面的考核；他人評(píng)估帶有他人的主觀因素，可能并不完全符合員工自身實(shí)際感受；調(diào)查問卷相對(duì)寬泛，不能像自我評(píng)價(jià)那樣精準(zhǔn)地讓員工了解自己的長(zhǎng)處和短處并據(jù)此設(shè)定目標(biāo)。所以選擇自我評(píng)價(jià)更合適。55.受到產(chǎn)品訂單減少的影響，某公司預(yù)計(jì)今年將虧損上千萬(wàn)元，于是決定裁員近百人。該公司的裁員屬于員工離職管理中的（）。A、保護(hù)性裁員B、結(jié)構(gòu)性裁員C、經(jīng)濟(jì)性裁員D、發(fā)展性裁員正確答案：C答案解析：經(jīng)濟(jì)性裁員是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善等經(jīng)濟(jì)性原因，一次性辭退部分員工。該公司因產(chǎn)品訂單減少預(yù)計(jì)虧損上千萬(wàn)元而決定裁員近百人，符合經(jīng)濟(jì)性裁員的特征。結(jié)構(gòu)性裁員是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。保護(hù)性裁員和發(fā)展性裁員并不是常見的員工離職管理類型。所以該公司的裁員屬于經(jīng)濟(jì)性裁員。56.下列關(guān)于團(tuán)體決策的德爾菲技術(shù)的說(shuō)法中，正確的是（）。A、德爾菲技術(shù)需要通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策B、面談會(huì)議的成本較高C、谷易引起人際沖突D、比較費(fèi)時(shí)，也不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法正確答案：D答案解析：德爾菲技術(shù)不安排團(tuán)體成員見面討論，而是設(shè)計(jì)一套問卷，要求成員以匿名方式獨(dú)自完成，通過(guò)多輪問卷反饋收集成員意見，避免了成員面對(duì)面討論可能產(chǎn)生的人際沖突，成本也較低。但這種方式比較費(fèi)時(shí)，且由于成員匿名獨(dú)自作答，不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法。所以A、B、C選項(xiàng)錯(cuò)誤，D選項(xiàng)正確。57.傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則不包括（）。A、經(jīng)濟(jì)性原則B、公平性原則C、團(tuán)隊(duì)性原則D、競(jìng)爭(zhēng)性原則正確答案：C答案解析：傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則包括公平性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、激勵(lì)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則等，不包括團(tuán)隊(duì)性原則。58.先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方拒絕之后，再提出一個(gè)較小的要求，這時(shí)小的要求被接受的可能性增加。這種技巧叫作（）。A、“門前技巧”B、“折扣技巧”C、“腳在門檻內(nèi)技巧”D、“滾雪球技巧”正確答案：A答案解析：門前技巧是指先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方拒絕之后，再提出一個(gè)較小的要求，這時(shí)小的要求被接受的可能性增加。滾雪球技巧是指最初要求比較小，然后逐漸增加要求的幅度。折扣技巧是先提出一個(gè)較高要求，接著提出一個(gè)較低要求，同時(shí)暗示對(duì)方第二個(gè)要求是一種優(yōu)惠。腳在門檻內(nèi)技巧是先提出一個(gè)小要求，對(duì)方接受后再提出一個(gè)較大要求，此時(shí)較大要求被接受的可能性增加。59.關(guān)于績(jī)效考核在人力資源管理中的作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、績(jī)效考核可以為員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)B、績(jī)效考核可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)C、績(jī)效考核是企業(yè)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)D、績(jī)效考核可以幫助企業(yè)更有效地進(jìn)行員工開發(fā)正確答案：C答案解析：績(jī)效考核是人力資源管理的重要工具，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：為薪酬發(fā)放提供依據(jù)，通過(guò)考核結(jié)果確定員工薪酬水平，A選項(xiàng)正確；為人員配置提供依據(jù)，了解員工能力和表現(xiàn)，合理調(diào)配人員，B選項(xiàng)正確；幫助企業(yè)更有效地進(jìn)行員工開發(fā)，發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)性培訓(xùn)和發(fā)展，D選項(xiàng)正確。而企業(yè)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等，而非績(jī)效考核，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。60.“在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，與行為錨定法大體相近，只是在量表的結(jié)構(gòu)上有所不同，是由工作績(jī)效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的列表清單?！边@是績(jī)效考核方法中的（）。A、行為觀察量表法B、強(qiáng)制分布法C、排序法D、圖尺度評(píng)價(jià)法正確答案：A答案解析：行為觀察量表法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與行為錨定法大體相近，只是在量表的結(jié)構(gòu)上有所不同，是由工作績(jī)效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的列表清單。61.對(duì)于一個(gè)想要成為優(yōu)秀攝影師的人而言，最重要的智力維度是（）。A、關(guān)系類比能力B、知覺能力C、空間認(rèn)知能力D、記憶力正確答案：B62.寬帶式薪酬的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、適用于所有類型的企業(yè)B、能夠引導(dǎo)員工提升個(gè)人能力C、能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)D、有利于員工的職位晉升正確答案：B答案解析：寬帶式薪酬能夠引導(dǎo)員工注重個(gè)人能力的提升，因?yàn)樗蚱屏藗鹘y(tǒng)薪酬等級(jí)的嚴(yán)格界限，員工的薪酬更多地與能力和業(yè)績(jī)掛鉤。選項(xiàng)A，寬帶式薪酬并不適用于所有類型的企業(yè)；選項(xiàng)C，寬帶式薪酬不利于支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)；選項(xiàng)D，寬帶式薪酬不利于員工的職位晉升，因?yàn)樗寺毼坏燃?jí)差異。63.下列不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）。A、搜尋的時(shí)間成本會(huì)很高B、能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者，招募工作比較容易完成C、可增強(qiáng)對(duì)求職者的吸引力D、組織將來(lái)可能要承擔(dān)較高的人工成本正確答案：A答案解析：高薪戰(zhàn)略能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者，招募工作比較容易完成，可增強(qiáng)對(duì)求職者的吸引力，但組織將來(lái)可能要承擔(dān)較高的人工成本。搜尋的時(shí)間成本高不屬于高薪戰(zhàn)略的特點(diǎn)。64.關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、長(zhǎng)時(shí)間的相處容易提高團(tuán)體凝聚力B、團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越大C、一群志同道合的人更容易形成凝聚力D、團(tuán)體過(guò)去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，更能激起團(tuán)體凝聚力正確答案：B答案解析：團(tuán)體凝聚力與團(tuán)體規(guī)模的關(guān)系是：團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往越小。而長(zhǎng)時(shí)間的相處有利于成員加深了解，容易提高團(tuán)體凝聚力；一群志同道合的人有共同目標(biāo)和興趣，更容易形成凝聚力；團(tuán)體過(guò)去有很好的成功經(jīng)驗(yàn)，會(huì)讓成員有成就感，更能激起團(tuán)體凝聚力。所以選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。65.下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法的是（）。A、經(jīng)驗(yàn)判斷法B、個(gè)案研究法C、專題訪談法D、業(yè)務(wù)流程分析法正確答案：A答案解析：經(jīng)驗(yàn)判斷法是一種較為簡(jiǎn)單的憑經(jīng)驗(yàn)確定指標(biāo)的方法，但不屬于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的專業(yè)方法。績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法有很多，如工作分析法、個(gè)案研究法、業(yè)務(wù)流程分析法、專題訪談法等。個(gè)案研究法是通過(guò)對(duì)特定個(gè)體或群體的深入研究來(lái)確定考核指標(biāo)；業(yè)務(wù)流程分析法從業(yè)務(wù)流程角度梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和指標(biāo)；專題訪談法通過(guò)與相關(guān)人員訪談獲取指標(biāo)信息。66.組織成員經(jīng)過(guò)團(tuán)體討論后，往往做出更加極端的行為，這種現(xiàn)象是（）。A、團(tuán)體思維B、頭腦風(fēng)暴C、團(tuán)體服從D、團(tuán)體極化正確答案：D答案解析：團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。組織成員經(jīng)過(guò)團(tuán)體討論后做出更加極端的行為符合團(tuán)體極化的特點(diǎn)。團(tuán)體思維是指團(tuán)體在決策過(guò)程中，由于成員傾向于讓自己的觀點(diǎn)與團(tuán)體一致，因而令整個(gè)團(tuán)體缺乏不同的思考角度，不能進(jìn)行客觀分析。頭腦風(fēng)暴是一種激發(fā)創(chuàng)造力的方法，鼓勵(lì)成員提出各種想法。團(tuán)體服從是指?jìng)€(gè)體在團(tuán)體壓力下，放棄自己的意見而與大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。所以答案是〔D〕團(tuán)體極化。67.下列節(jié)日中，全體公民放假的節(jié)日是（）。A、植樹節(jié)B、元宵節(jié)C、婦女節(jié)D、端午節(jié)正確答案：D答案解析：全體公民放假的節(jié)日有新年、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)。婦女節(jié)是部分公民放假的節(jié)日；植樹節(jié)、元宵節(jié)不屬于全體公民放假的節(jié)日。68.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、國(guó)家、用人單位和勞動(dòng)者個(gè)人共同承擔(dān)B、由各級(jí)政府主管社會(huì)保險(xiǎn)的職能部門管理，是一種政府信用C、國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)施，具有非營(yíng)利性D、根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同給付，著眼于一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償正確答案：D答案解析：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)施的，具有非營(yíng)利性，由國(guó)家、用人單位和勞動(dòng)者個(gè)人共同承擔(dān)，由各級(jí)政府主管社會(huì)保險(xiǎn)的職能部門管理，是一種政府信用。它不是根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同給付，著眼于一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而是具有保障性、互助性等特點(diǎn)，是為了保障勞動(dòng)者在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。69.從事（）的員工的績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，但是教師等工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)卻很難建立。A、服務(wù)性工作B、操作性工作C、重復(fù)性工作D、技術(shù)性工作正確答案：B答案解析：從事操作性工作的員工，其工作成果通常具有明確的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，比如生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等，所以績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)容易確定。而像教師這類工作，其工作成果很難用單一、明確的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，因?yàn)榻逃男Ч嵌喾矫媲议L(zhǎng)期的，很難精確量化，所以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)很難建立。70.下列選項(xiàng)中，關(guān)于企業(yè)在處理培訓(xùn)賠償時(shí)應(yīng)注意的問題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（。A、若企業(yè)方面沒有對(duì)職工培訓(xùn)出資，則無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)B、當(dāng)企業(yè)向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同關(guān)系時(shí)，企業(yè)有權(quán)讓勞動(dòng)者賠償培訓(xùn)費(fèi)C、勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)D、具體賠償問題，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的，按勞動(dòng)合同執(zhí)行正確答案：B答案解析：企業(yè)向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同關(guān)系時(shí)，若勞動(dòng)者不存在違反服務(wù)期約定或競(jìng)業(yè)限制約定等需賠償培訓(xùn)費(fèi)的情形，企業(yè)無(wú)權(quán)讓勞動(dòng)者賠償培訓(xùn)費(fèi)，所以該選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。A選項(xiàng)，企業(yè)沒對(duì)職工培訓(xùn)出資，確實(shí)無(wú)權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)，說(shuō)法正確；C選項(xiàng)，勞動(dòng)者符合規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)一般不能要求賠償培訓(xùn)費(fèi)，說(shuō)法正確；D選項(xiàng)，具體賠償按培訓(xùn)合同執(zhí)行，未簽培訓(xùn)合同按勞動(dòng)合同執(zhí)行，說(shuō)法正確。71.下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析成果的說(shuō)法，正確的是（）。A、工作描述界定了工作對(duì)任職者各方面的要求B、工作描述是對(duì)工作職責(zé)、工作內(nèi)容以及工作環(huán)境等工作特性的文字描述C、工作規(guī)范主要涉及任職者實(shí)際在做什么以及如何做等內(nèi)容D、工作規(guī)范是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件正確答案：B答案解析：工作描述是對(duì)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境以及工作條件等工作特性方面的文字描述，B選項(xiàng)正確。工作規(guī)范界定了工作對(duì)任職者各方面的要求，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。工作描述主要涉及任職者實(shí)際在做什么以及如何做等內(nèi)容，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。72.招聘廣告在性質(zhì)上屬于（）。A、反要約B、要約邀請(qǐng)C、承諾D、要約正確答案：B答案解析：招聘廣告通常是向不特定的多數(shù)人發(fā)出的，旨在吸引他人前來(lái)應(yīng)聘，希望他人向自己發(fā)出訂立勞動(dòng)合同的要約，所以其性質(zhì)屬于要約邀請(qǐng)。73.關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說(shuō)法，正確的是（）。A、工作實(shí)踐法適用于所有工作B、觀察法僅適用于中高層管理工作C、主題專家會(huì)議法僅適用于基層文員工作D、問卷調(diào)查法適用于非操作類工作正確答案：D答案解析：工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作，不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；觀察法適用于簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的操作類工作，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；主題專家會(huì)議法適用于中高層管理工作等，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；問卷調(diào)查法適用于各種類型的工作，尤其適用于非操作類工作，D選項(xiàng)正確。74.下列不屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是（）。A、資格證書要求B、工作經(jīng)驗(yàn)要求C、工作環(huán)境要求D、知識(shí)要求正確答案：C答案解析：工作規(guī)范主要涉及任職者要具備的資格、知識(shí)、技能、工作經(jīng)驗(yàn)等方面要求。資格證書要求屬于資格方面內(nèi)容，知識(shí)要求是其中一部分，工作經(jīng)驗(yàn)要求也常見于工作規(guī)范中。而工作環(huán)境要求通常不屬于工作規(guī)范的范疇，它更多地與工作條件等相關(guān)。二、多選題（共26題，每題1分，共26分）1.對(duì)該公司的分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核時(shí)，可以增加的考核主體包括（）。A、分公司的原材料供應(yīng)商B、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員C、總公司總經(jīng)理D、分公司的產(chǎn)品分銷商正確答案：BC2.下列關(guān)于工作日志法缺點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。A、無(wú)法對(duì)日志填寫過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控B、信息可能記錄不全C、需要占用任職者足夠的填寫時(shí)間D、成本高E、無(wú)法分析高水平與復(fù)雜的工作正確答案：ABC答案解析：工作日志法的缺點(diǎn)包括：無(wú)法對(duì)日志填寫過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控，可能導(dǎo)致信息記錄不全；需要占用任職者足夠的填寫時(shí)間；對(duì)于高水平與復(fù)雜的工作，日志填寫可能存在困難，但成本不高，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，正確的是ABC。3.下列選項(xiàng)中，關(guān)于勞務(wù)關(guān)系的說(shuō)法，正確的有（）。A、勞務(wù)關(guān)系的主體可以是法人或其他組織，也可以是自然人B、勞務(wù)關(guān)系由勞動(dòng)法調(diào)整.C、勞務(wù)關(guān)系中的勞動(dòng)主體自行承擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)D、勞務(wù)關(guān)系中的勞動(dòng)主體只獲得勞務(wù)報(bào)酬，不享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇E、勞務(wù)關(guān)系雙方存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系正確答案：ACD答案解析：勞務(wù)關(guān)系的主體是不確定的，當(dāng)事人一方或雙方可以是法人，也可以是其他組織，還可以是自然人，A選項(xiàng)正確；勞務(wù)關(guān)系由民法調(diào)整，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；勞務(wù)關(guān)系中勞動(dòng)主體自行承擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，C選項(xiàng)正確；勞務(wù)關(guān)系中勞動(dòng)主體只獲得勞務(wù)報(bào)酬，不享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，D選項(xiàng)正確；勞務(wù)關(guān)系雙方不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。4.影響個(gè)體從眾的因素主要有（）。A、團(tuán)體凝聚力B、團(tuán)體人數(shù)C、成員在團(tuán)體中的地位D、成員的家庭背景正確答案：AB5.影響企業(yè)執(zhí)行員工援助計(jì)劃的因素包括（）。A、員工特性B、組織的實(shí)力C、工會(huì)組織D、組織的規(guī)模E、聯(lián)合模式正確答案：ABCD答案解析：影響企業(yè)執(zhí)行員工援助計(jì)劃的因素包括組織的實(shí)力、組織的規(guī)模、工會(huì)組織、員工特性等。聯(lián)合模式是員工援助計(jì)劃的執(zhí)行模式，并非影響執(zhí)行的因素。6.進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查的意義包括（）。A、社會(huì)影響B(tài)、改善溝通C、確xki首訓(xùn)需要D、監(jiān)控滿意度E、釋放情感正確答案：BCDE7.下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)教師的說(shuō)法，正確的有（）。A、他們負(fù)責(zé)執(zhí)行培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，傳遞信息B、他們是受訓(xùn)隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)與教練C、大公司中的培訓(xùn)與開發(fā)教師一般是專職與兼職相結(jié)合D、企業(yè)的部門經(jīng)理可以作為兼職教師E、他們是培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)際控制人正確答案：ABCD8.影響薪酬設(shè)定的因素包括（）。A、公司所處的地理位置B、當(dāng)?shù)厣钏紺、公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容D、公司的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力正確答案：BCD9.妨礙溝通的因素主要包括（）。A、選擇性知覺B、過(guò)濾作用C、語(yǔ)言理解力D、忠誠(chéng)度E、情緒因素正確答案：ABCE答案解析：妨礙溝通的因素主要包括過(guò)濾作用、選擇性知覺、情緒因素和語(yǔ)言理解力等。過(guò)濾作用指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合；選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息；情緒因素會(huì)影響信息的傳遞和理解；語(yǔ)言理解力不同可能導(dǎo)致對(duì)信息的解讀偏差。而忠誠(chéng)度并不是妨礙溝通的直接因素。10.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的說(shuō)法，正確的有（）。A、雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同B、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同C、適用法律相同D、勞動(dòng)主體的待遇不同E、組織形式不同正確答案：ABD答案解析：勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系在多個(gè)方面存在差異。雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同，勞動(dòng)關(guān)系主體明確，一方是用人單位，另一方是勞動(dòng)者；勞務(wù)關(guān)系主體較為靈活。勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同，勞動(dòng)關(guān)系中用人單位承擔(dān)較多風(fēng)險(xiǎn)；勞務(wù)關(guān)系中一般由提供勞務(wù)者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。勞動(dòng)主體的待遇不同，勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者享有較多法定待遇；勞務(wù)關(guān)系則主要由雙方約定。而適用法律不同，勞動(dòng)關(guān)系由勞動(dòng)法等相關(guān)法律調(diào)整；勞務(wù)關(guān)系主要由民法等調(diào)整。組織形式并非二者的本質(zhì)區(qū)別要點(diǎn)。所以正確的是ABD。11.下列選項(xiàng)中，屬于工資總額組成部分的有（）。A、特殊情況下支付的工資B、加班加點(diǎn)工資C、計(jì)劃生育補(bǔ)貼D、津貼和補(bǔ)貼E、獎(jiǎng)金正確答案：ABDE答案解析：工資總額由計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資六個(gè)部分組成。計(jì)劃生育補(bǔ)貼不屬于工資總額組成部分。12.員工援助計(jì)劃的發(fā)展歷程大致可以分為（）。A、員工福利計(jì)劃B、職業(yè)戒酒計(jì)劃C、員工增強(qiáng)計(jì)劃D、員工培訓(xùn)計(jì)劃E、職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃正確答案：BCE答案解析：?jiǎn)T工援助計(jì)劃的發(fā)展歷程大致可以分為職業(yè)戒酒計(jì)劃、職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃、員工增強(qiáng)計(jì)劃三個(gè)階段。職業(yè)戒酒計(jì)劃是最早的員工援助計(jì)劃形式，主要針對(duì)員工的酗酒問題；職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃則關(guān)注員工的身心健康，提供更廣泛的健康相關(guān)服務(wù)；員工增強(qiáng)計(jì)劃進(jìn)一步拓展了關(guān)注范圍，不僅包括身心健康，還涉及員工的工作績(jī)效、職業(yè)發(fā)展等方面，旨在幫助員工實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和提升。員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工福利計(jì)劃不屬于員工援助計(jì)劃發(fā)展歷程的典型階段劃分。13.如果個(gè)體有很大的認(rèn)知失調(diào)的壓力，可以減少壓力的途徑有（）。A、改變認(rèn)知的重要性B、改變行為C、轉(zhuǎn)移視線D、增加認(rèn)知E、改變態(tài)度正確答案：ABDE答案解析：減少認(rèn)知失調(diào)壓力的途徑主要有以下幾種：改變行為，使其與態(tài)度一致；改變態(tài)度，以符合行為；增加新的認(rèn)知，來(lái)緩解失調(diào)；改變認(rèn)知的重要性，降低沖突的尖銳程度。轉(zhuǎn)移視線并不能真正減少認(rèn)知失調(diào)帶來(lái)的壓力，不屬于有效的途徑。14.傳染病病原攜帶者禁止從事的易使傳染病擴(kuò)散的工作包括（）。A、飲用水的生產(chǎn)、管理、供應(yīng)等工作B、托幼機(jī)構(gòu)的保育、教育工作C、美容、整容等工作D、直接從事服裝生產(chǎn)的工作E、其他與人群接觸密切的工作正確答案：ABCE答案解析：傳染病病原攜帶者禁止從事的易使傳染病擴(kuò)散的工作包括：飲用水的生產(chǎn)、管理、供應(yīng)等工作；托幼機(jī)構(gòu)的保育、教育工作；美容、整容等工作；直接從事化妝品生產(chǎn)的工作；其他與人群接觸密切的工作。而服裝生產(chǎn)工作一般不屬于易使傳染病擴(kuò)散的工作，所以D選項(xiàng)不正確。15.應(yīng)當(dāng)由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記的情形包括（）。A、己享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的B、己參加職業(yè)培訓(xùn)的C、完全喪失勞動(dòng)能力的D、拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的E、連續(xù)6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的正確答案：ACDE答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的、完全喪失勞動(dòng)能力的、拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的、連續(xù)6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注銷其失業(yè)登記。而參加職業(yè)培訓(xùn)并非注銷失業(yè)登記的情形，所以B選項(xiàng)不符合。16.在實(shí)施招募活動(dòng)的過(guò)程中，招募者需要特別注意的有（）。A、要提供充分的、真實(shí)的信息B、要熱情和禮貌C、要注重儀表D、要善于交談、溝通E、要重點(diǎn)提供有利信息正確答案：AB17.績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法主要有（）。A、特殊事件法B、對(duì)偶比較法C、倍數(shù)加權(quán)法D、經(jīng)驗(yàn)判斷法E、按照重要性排序法正確答案：BCDE答案解析：經(jīng)驗(yàn)判斷法是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)確定權(quán)重；按照重要性排序法是將指標(biāo)按重要程度排序來(lái)確定權(quán)重；對(duì)偶比較法通過(guò)兩兩比較確定權(quán)重；倍數(shù)加權(quán)法根據(jù)指標(biāo)的相對(duì)重要性賦予倍數(shù)來(lái)確定權(quán)重。這幾種方法都可用于績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)。而特殊事件法主要用于識(shí)別關(guān)鍵事件，并非設(shè)計(jì)權(quán)重的方法。18.該公司績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)上存在的問題是（）。A、對(duì)被考核者的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)價(jià)的周期過(guò)短B、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，對(duì)被考核者的壓力過(guò)大C、考核內(nèi)容的指標(biāo)權(quán)重中，業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重過(guò)低D、績(jī)效考核主體權(quán)重中，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)重過(guò)低正確答案：ACD19.錄用信中的解除條件主要包括（）。A、體檢結(jié)果不合格B、提供的資格證明文件不真實(shí)C、未能提供緊急聯(lián)系人D、未在錄用信規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)E、未能提供有效擔(dān)保正確答案：ABD答案解析：錄用信中的解除條件通常包括體檢結(jié)果不合格、提供的資格證明文件不真實(shí)、未在錄用信規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)等。未能提供有效擔(dān)保和未能提供緊急聯(lián)系人一般不屬于錄