花店商業(yè)策劃書(shū)

花店商業(yè)策劃書(shū)花店商業(yè)策劃書(shū)「篇一」所在學(xué)校：指導(dǎo)老師：汪躍君創(chuàng)業(yè)小組成員：飛花合伙企業(yè)1.執(zhí)行摘要1.1公司描述1.2市場(chǎng)1.3投資與財(cái)務(wù)1.4組織與人力資源2.項(xiàng)目背景2.1產(chǎn)業(yè)背景2.2產(chǎn)品概述2.3公司前景3.市場(chǎng)調(diào)查與分析3.1目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查與分析3.2.市場(chǎng)容量估算和趨勢(shì)預(yù)測(cè)3.3.競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3.4.估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額3.5.市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)等4.公司戰(zhàn)略4.1總體戰(zhàn)略4.2發(fā)展戰(zhàn)略6購(gòu)貨渠道及采購(gòu)目錄6.1采購(gòu)6.2運(yùn)輸7.財(cái)務(wù)分析7.1利潤(rùn)表7.2預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表7.32013年預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表8.管理體系8.1公司性質(zhì)8.2組織形式8.3部門(mén)職責(zé)8.4風(fēng)險(xiǎn)8.5風(fēng)險(xiǎn)資本的退出執(zhí)行摘要1.1公司描述我公司是成都市金堂縣首家以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主要渠道以實(shí)體店銷(xiāo)售為輔助的花店。公司至創(chuàng)立之初就以客戶(hù)為根本。以質(zhì)量和服務(wù)為生存。全心全意為客戶(hù)提供新鮮優(yōu)質(zhì)的鮮花。以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有一線牽花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，是十分可行的。1.2市場(chǎng)隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。我公司位于金堂縣大學(xué)城旁，人口稠密；大學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)花的潛在需求高。對(duì)我公司來(lái)說(shuō)具有很好的地理優(yōu)勢(shì)。1.3投資與財(cái)務(wù)公司設(shè)在成都市金堂縣大學(xué)城旁。公司成立初期共需資金4.8萬(wàn)。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本1.2萬(wàn)。資金入股3.6萬(wàn)，第二年計(jì)盈利13萬(wàn)人民幣，以后每年銷(xiāo)售利潤(rùn)率32.6%左右，第二年預(yù)計(jì)資產(chǎn)報(bào)酬率為40%，投資回收期預(yù)計(jì)為一年。1.4組織與人力資源公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、采購(gòu)副經(jīng)理。全權(quán)分工，各部門(mén)各司其職。相互合作2項(xiàng)目背景2.1產(chǎn)業(yè)背景1開(kāi)店成本極低網(wǎng)上開(kāi)花店與網(wǎng)下開(kāi)花店相比綜合成本費(fèi)用較低，不用考慮房租和裝修的問(wèn)題。許多大型購(gòu)物網(wǎng)站提供租金極低的網(wǎng)店，有的甚至免費(fèi)提供，只是收取少量商品上架費(fèi)與交易費(fèi);網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的費(fèi)用投資。2、經(jīng)營(yíng)方式靈活網(wǎng)上花店的經(jīng)營(yíng)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者可以全職經(jīng)營(yíng)，也可以網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守，營(yíng)業(yè)時(shí)間也比較靈活，只要可以及時(shí)回復(fù)瀏覽者的咨詢(xún)就不會(huì)影響經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)上開(kāi)花店不需要網(wǎng)下開(kāi)花店那樣必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的注冊(cè)登記手續(xù)。3、網(wǎng)上開(kāi)店基本不受營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、營(yíng)業(yè)面積等傳統(tǒng)因素的限制在網(wǎng)上開(kāi)花店，只要服務(wù)器不出問(wèn)題，可以一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論白天還是晚上，無(wú)須專(zhuān)人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間登陸網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)花。網(wǎng)上開(kāi)花店基本不受經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制，網(wǎng)店的流量來(lái)自網(wǎng)上，因?yàn)榧词咕W(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者在一個(gè)不起眼的位置里也不會(huì)影響到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)花店的商品數(shù)量也不會(huì)像網(wǎng)下商店那樣，生意大小常常被店面面積所限制，只要經(jīng)營(yíng)者愿意，網(wǎng)店也可以擺上成千上萬(wàn)種花卉商品。2.2產(chǎn)品概述我公司以網(wǎng)上銷(xiāo)售鮮花提供送貨上門(mén)的服務(wù)，同時(shí)兼營(yíng)實(shí)體花店的業(yè)務(wù)。主要分為：情侶鮮花、生日鮮花、慰問(wèn)鮮花、商務(wù)鮮花、花籃等。1）情侶鮮花：我公司位于大學(xué)城，里有四川天一學(xué)院，西南交通大學(xué)希望學(xué)院，西南航空專(zhuān)修學(xué)院，以及四川師范大學(xué)文理學(xué)院隨著社會(huì)的不斷發(fā)院隨們對(duì)大學(xué)生的戀愛(ài)態(tài)度也逐漸的寬容和理院隨大學(xué)生情侶之間喜歡用送花的方式表達(dá)對(duì)另一半的情誼和感院隨時(shí)這也是一種表達(dá)愛(ài)情的一種浪漫的表達(dá)方式2）生日鮮花：每天都有人生日，所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會(huì)卻市場(chǎng)，也沒(méi)有誰(shuí)能把這塊市場(chǎng)的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對(duì)女性來(lái)設(shè)計(jì)適合她們的生日鮮花。3）慰問(wèn)鮮花：慰問(wèn)鮮花主要用來(lái)探訪慰問(wèn)的場(chǎng)合，慰問(wèn)鮮花的設(shè)計(jì)會(huì)給人一種有活力，積極的感覺(jué)?；ǖ晟虡I(yè)策劃書(shū)「篇二」20xx年x月x日母親節(jié)，我們又迎來(lái)一年一度的母親節(jié)。你是否忙于自己的工作，忽略了對(duì)媽媽的關(guān)注?是否對(duì)媽媽滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)，卻不知怎樣表達(dá)?只要做，永遠(yuǎn)不晚，在這溫暖的母親節(jié)，放下一切，去聽(tīng)聽(tīng)媽媽的嘮叨，送她一朵康乃馨，下廚做一桌飯菜，給她揉揉肩捶捶背，讓她安心，讓她微笑，讓她健康，讓她感受你的愛(ài)與溫暖——值此母親節(jié)之際，xx攜手“玫瑰村鮮花水培植物園”將為你打造一個(gè)溫馨的母親節(jié)！一、活動(dòng)主題“您送祝福，我送花”。二、活動(dòng)時(shí)間20xx年x月x日-x月xx日。三、活動(dòng)范圍xx市內(nèi)。四、活動(dòng)內(nèi)容在活動(dòng)期間，登陸xx網(wǎng)母親節(jié)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行搶樓活動(dòng)，凡發(fā)送祝福語(yǔ)樓層尾數(shù)含有最后公布中獎(jiǎng)樓層的會(huì)員都將獲得由“玫瑰村鮮花水培植物園”送出的“馨享母愛(ài)”一束(共10束)。五、活動(dòng)步驟及相關(guān)規(guī)則1、本次活動(dòng)將于x月x日正式啟動(dòng)，x月xx日00：00截止。2、獲獎(jiǎng)規(guī)則：我們將在x月xx日這天公布獲獎(jiǎng)樓層數(shù)，以x月xx號(hào)當(dāng)天發(fā)帖量的尾數(shù)決定幸運(yùn)數(shù)字。凡發(fā)送祝福語(yǔ)樓層尾數(shù)含有該公布數(shù)字的前10名網(wǎng)友都將獲得由“玫瑰村鮮花水培植物園”免費(fèi)送出的“馨享母愛(ài)”一束。具體的獲獎(jiǎng)名單將在xx號(hào)上午發(fā)帖公布，請(qǐng)密切留意。3、x月xx日母親節(jié)當(dāng)天我們將按獲獎(jiǎng)網(wǎng)友留下的祝福語(yǔ)和聯(lián)系方式送出“馨享母愛(ài)”一束。為了保證母親節(jié)花束能夠及時(shí)送達(dá)，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)信息，并保證信息的準(zhǔn)確性，以方便在本次活動(dòng)中我們能夠即時(shí)聯(lián)系到您，并將您的祝福送出。(回帖內(nèi)容如不完整，視為無(wú)效)回帖模版：送花人：xxx電話(huà)：xxxx。收花人：xxx電話(huà)：xxxx。收花人地址：xxx。祝福語(yǔ)：xxx。4、請(qǐng)各位網(wǎng)友自覺(jué)維護(hù)本次活動(dòng)秩序，嚴(yán)禁惡意刷頻的行為(惡意刷頻者將被取消參加本次活動(dòng)的資格)。母親節(jié)精選花束——“馨享母愛(ài)”。寓意：母愛(ài)如綿綿春雨般哺育著我們，伴隨我們成長(zhǎng)。歲月漸老，但我們對(duì)母親的愛(ài)真情不變！母愛(ài)永恒！在母親節(jié)這一天，讓我們將對(duì)母親的感激之情和萬(wàn)千祝語(yǔ)，化作這束馨享母愛(ài)送到母親的手上，并祝愿母親健康長(zhǎng)壽、永遠(yuǎn)美麗！花店商業(yè)策劃書(shū)「篇三」一、概況1.創(chuàng)業(yè)背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢(qián)的，可很多人都不知道貿(mào)易的銷(xiāo)售利潤(rùn)卻只有10%不到，而鮮花的銷(xiāo)售利潤(rùn)卻往往在200%以上，由此可見(jiàn)中國(guó)的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國(guó)的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專(zhuān)家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。在大學(xué)城，雖然花店零零散散的很多，但沒(méi)有一家是將多行業(yè)聯(lián)合起來(lái)的，因而前景是非常廣闊的?；诖髮W(xué)城內(nèi)沒(méi)有一種將鮮花業(yè)統(tǒng)一起來(lái)做成一種產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，但我們的花店是將傳統(tǒng)花店單一鮮花售賣(mài)的模式改變?yōu)椤安璋?、咖啡廳等休閑服務(wù)+售賣(mài)鮮花、綠植、禮品”的新模式，并推出一系列主題消費(fèi)，例如私人定制，愛(ài)情銀行等。從而打造一個(gè)獨(dú)具風(fēng)格的新型花店。同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)店同步經(jīng)營(yíng)的新型花店，因此市場(chǎng)前景非常廣闊。本次創(chuàng)業(yè)旨在打破傳統(tǒng)花店淡季難生存的局面，我們想要通過(guò)這家花店，將活動(dòng)策劃公司，婚慶公司，大型農(nóng)場(chǎng)，學(xué)生群體結(jié)合在一起，建立一個(gè)利益共同體，利益關(guān)聯(lián)的任何一方為了謀求己方的利益，都不能不在一定程度上保護(hù)和顧及其他方的利益，不能不維護(hù)他們之間的利益關(guān)系，達(dá)成一種多贏的局面。我們可以以更廉價(jià)更全面的服務(wù)和活動(dòng)策劃公司，婚慶公司合作。我們可以聯(lián)合大型農(nóng)場(chǎng)集體收購(gòu)鮮花，解決了農(nóng)場(chǎng)的銷(xiāo)售問(wèn)題，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環(huán)境，租賃，出售。我們可以提供給大學(xué)生更多的兼職選擇，創(chuàng)業(yè)的同事增加就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)他們也是我們主要的客戶(hù)。同時(shí)，我們可以租賃大學(xué)或者其他公司為會(huì)議準(zhǔn)備的鮮花，轉(zhuǎn)租給其他需要的公司。2.創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)概述目前國(guó)內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足顧客的需求，20xx年國(guó)內(nèi)花店的年銷(xiāo)售量有3億枝，臺(tái)灣的花店年銷(xiāo)售量12億枝，日本花店年銷(xiāo)售量35億枝，可見(jiàn)中國(guó)鮮花市場(chǎng)的前景十分廣闊，且鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%―80%，十分可觀。3.營(yíng)銷(xiāo)策略：①：價(jià)格策略，采取低成本高產(chǎn)出的方法來(lái)進(jìn)攻市場(chǎng)，同時(shí)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)堅(jiān)持創(chuàng)新，主打私人定制等特色牌。②：產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品的包裝，設(shè)計(jì)，顏色，款式，商標(biāo)等方面，形成鮮明的深曦風(fēng)格，給顧客深刻印象。③：渠道策略，主要采取多渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)體和網(wǎng)上銷(xiāo)售同步化。降低成本，擴(kuò)大消費(fèi)群，且讓消費(fèi)者更能清晰地感受到花店的服務(wù)。④：促銷(xiāo)策略，加大花吧的宣傳力度，并采取折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)體驗(yàn)等方式。4.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介我們是一支年輕的隊(duì)伍，均為在校大學(xué)生。我們?cè)敢鈱⒗碚摳吨T于行動(dòng)，在實(shí)踐中充實(shí)自己，在實(shí)踐中服務(wù)社會(huì)。我們有著明確的分工，我們有著合理的利益分配機(jī)制，俗話(huà)說(shuō)財(cái)散人聚，財(cái)聚人散是也。在我們的管理團(tuán)隊(duì)中，活躍著一支積極的志愿者隊(duì)伍，他們點(diǎn)亮了賽場(chǎng)的每一個(gè)角落。以下為團(tuán)隊(duì)管理層人員簡(jiǎn)介：5.市場(chǎng)分析隨著生活水平的提高，花卉消費(fèi)近些年呈越來(lái)越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多姿，人們所追求的的時(shí)尚，浪漫，以及享受都可以與花朵聯(lián)系起來(lái)。花卉的功能也日益增多，制造浪漫，美化家居，走親訪友等?；ɑ艹吮旧硭咔嘻愖巳荨⒆屓藗冑p心悅目、美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想像力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄、更有品位。現(xiàn)在我們的花卉市場(chǎng)景況如何呢?據(jù)調(diào)查，20xx年鮮花市場(chǎng)的消費(fèi)約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷(xiāo)售額每天流水在700元～1800元不等，大學(xué)城現(xiàn)在已有花店數(shù)量有5家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高，人們對(duì)鮮花的需求還會(huì)加大，并且我們花店的市場(chǎng)定位本身就存在很大的市場(chǎng)空白，因此，我們的市場(chǎng)前景會(huì)非常廣闊并且通過(guò)調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái)，我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。6.財(cái)務(wù)計(jì)劃目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇，故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種，顧客對(duì)于這類(lèi)花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內(nèi)若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。初期資金主要用于店面租金，店面布置，產(chǎn)品采購(gòu)，前期宣傳，物流配送等方面上預(yù)計(jì)需要人民幣50萬(wàn)元左上預(yù)花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì)較為注重店面的規(guī)模及裝修布置，為后期資金的引入打好基礎(chǔ)。7.融資需要1.個(gè)人集資我們會(huì)通過(guò)個(gè)人集資的方式拿出20萬(wàn)人民幣2.銀行貸款(1).雖然現(xiàn)在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資以及應(yīng)急，除了信用卡透支外，典當(dāng)要求有價(jià)值超過(guò)所貸金額的相應(yīng)資產(chǎn)作為抵押。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。(2).高昂的利息風(fēng)險(xiǎn)。目前，銀行貸款六個(gè)月以?xún)?nèi)(含六個(gè)月)的短期貸款利率為5.04%，六個(gè)月至一年(含一年)的短期貸款利率為5.31%，一至三年(含三年)的貸款利率為5.49%，三至五年(含五年)的貸款利率為5.58%，五年以上貸款利率為5.76%。典當(dāng)費(fèi)率大多維持在3%的水平。雖然相對(duì)于所貸金額來(lái)說(shuō)，這筆費(fèi)用并不算高，但個(gè)人創(chuàng)業(yè)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)間越長(zhǎng)，費(fèi)用就越高，這又提高了個(gè)人貸款的門(mén)檻。信用卡透支雖然不用抵押，利息也相對(duì)較低，日利率只要萬(wàn)分之五，按月計(jì)收單利，但是透支期限最長(zhǎng)只有60天。透支額度也很有限。新的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)信用額度有了提高，但即使金卡用戶(hù)的透支上限也只是兩萬(wàn)元人民幣，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足我們的開(kāi)店需要。(3)基于以上兩點(diǎn)，我們會(huì)通過(guò)國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，向銀行方面貸款5-10萬(wàn)，并通過(guò)泛海揚(yáng)帆-重慶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”獲得5萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金，并可享受項(xiàng)目推薦、融資補(bǔ)助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)地扶持、稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等六項(xiàng)扶持政策3風(fēng)投我們希望獲得15-20萬(wàn)人民幣的風(fēng)險(xiǎn)投資達(dá)到企業(yè)初步運(yùn)營(yíng)的目的。二、花店概述1公司使命我們公司致力于提供鮮明，有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的花店將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為消費(fèi)者創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。2.公司目標(biāo)立足重慶，服務(wù)西南，輻射全國(guó)。本公司將用一年的時(shí)間在重慶的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。我們的開(kāi)放式花店是將鮮花從花朵到開(kāi)放到凋亡的過(guò)程全部利用起來(lái)的新型花店，努力為買(mǎi)花者創(chuàng)造一種優(yōu)良的環(huán)境，利用花店的鮮花資源，可提供茶話(huà)會(huì)場(chǎng)所，情侶約會(huì)場(chǎng)所，類(lèi)似花吧。三、市場(chǎng)與客戶(hù)分析1、國(guó)家政策為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家和各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開(kāi)業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面，大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金(本)在50萬(wàn)元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊(cè)資本的10%(出資額不低于3萬(wàn)元)，1年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到50%以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩(wěn)收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保，信譽(yù)良好、還款有保障的，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率。此外，重慶科技學(xué)院本身就是一個(gè)實(shí)業(yè)型的強(qiáng)校，自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校會(huì)有一部分的資金補(bǔ)助。更有相關(guān)的指導(dǎo)老師進(jìn)行協(xié)作幫助。2.行業(yè)分析目前國(guó)內(nèi)的花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足顧客的需求，20xx年國(guó)內(nèi)花店的年銷(xiāo)售量有3億枝，臺(tái)灣的花店年銷(xiāo)售量12億枝，日本花店年銷(xiāo)售量35億枝，中國(guó)這樣大的國(guó)家，這么多人口又怎么能在銷(xiāo)售上輸給日本呢！都知道做貿(mào)易生意是非常賺錢(qián)的，可很多人都不知道貿(mào)易的銷(xiāo)售利潤(rùn)卻只有10%不到，而鮮花的銷(xiāo)售利潤(rùn)卻往往在200%以上，由此可見(jiàn)中國(guó)的市場(chǎng)被國(guó)外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國(guó)的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，很多專(zhuān)家分析是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。開(kāi)放式花店是將鮮花從花朵到開(kāi)放到凋亡的過(guò)程全部利用起來(lái)的新型花店，解決了一般花店損失最大的鮮花浪費(fèi)問(wèn)題3.調(diào)查結(jié)果分析①在目標(biāo)人群中展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，主要關(guān)于他們中意的花的品種，可以接受的價(jià)格，什么時(shí)候?qū)儆谛枨蟮母叻迤凇＂趯⒄{(diào)查結(jié)果仔細(xì)分析，定量定性相結(jié)合。明確市場(chǎng)的需求點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。③根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定經(jīng)營(yíng)策略，包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。3.1調(diào)查目的大學(xué)城是一個(gè)高效聚集地，由于目前只有熙街一個(gè)商業(yè)聚集地。擁有良好的發(fā)展?jié)摿?。隨著生活水平的提高。大學(xué)生對(duì)花卉的需求越來(lái)越大?；ɑ艹吮旧肀旧硭哂械牡那蚊淖藨B(tài)，還具有賞心悅目，傳遞感情等作用。我們的“”花店以大學(xué)城廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)為依托，以大學(xué)生為主體消費(fèi)人群，兼顧其它消費(fèi)群體。開(kāi)展個(gè)性品味花店創(chuàng)業(yè)。以鮮花零售為切入點(diǎn)，兼營(yíng)盆花，花種。逐步發(fā)展成網(wǎng)上花店，電話(huà)預(yù)約以及我們的“愛(ài)情銀行”。最終將我們的花店打造成大學(xué)城獨(dú)一無(wú)二的具有區(qū)域影響力，顧客忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)花店。3.2調(diào)查與分析當(dāng)人們物質(zhì)生活滿(mǎn)足之后，對(duì)精神生活的要求就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。有人說(shuō)“在中國(guó)鮮花像手機(jī)一樣普遍的時(shí)代即將到來(lái)”。此話(huà)并不假。目前日本等發(fā)達(dá)國(guó)家鮮花消費(fèi)人均接近十朵。而中國(guó)沒(méi)人一朵都不到。由此可見(jiàn)鮮花市場(chǎng)消費(fèi)存在巨大潛力。創(chuàng)業(yè)初期我們花店暫時(shí)將定位于中端與高端群體。主體是大學(xué)城周邊高校學(xué)生。輻射周邊居民區(qū)。將來(lái)逐步擴(kuò)大，輻射整個(gè)大學(xué)城地區(qū)。以科院為例，在校大學(xué)生接近兩萬(wàn)，而目前大學(xué)城地區(qū)大學(xué)生數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)。消費(fèi)市場(chǎng)相當(dāng)龐大。而且考慮到畢業(yè)后學(xué)生對(duì)本花店的忠實(shí)度，我們的網(wǎng)上銷(xiāo)售也存在巨大潛力。為了更加清楚的了解創(chuàng)業(yè)形式，我們?cè)谖踅肿隽苏{(diào)查，并走訪了五所大學(xué)，每所調(diào)查人數(shù)50。主要采取問(wèn)卷調(diào)查與問(wèn)談的形式。采訪者大都由大學(xué)生組成。由于調(diào)查主體在大學(xué)生，問(wèn)卷不多?？赡艽嬖谝欢ú顒e。但在一定程度上還是反映了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求。以下是對(duì)250名學(xué)生對(duì)鮮花價(jià)格的選擇。其中68名選擇了在50元以?xún)?nèi)，81名選擇了在50—100之間，72名選擇在100—200之間，33名選擇了200以上。以下是對(duì)大學(xué)城幾個(gè)花店12個(gè)月份的鮮花銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，冬季的一月二月與夏季的八月與九月學(xué)生放假在家，為銷(xiāo)售的淡季。結(jié)果顯示如下幾點(diǎn)：⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同事或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為.⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶年輕人沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3.3對(duì)淡季銷(xiāo)售的建議①·開(kāi)展畢業(yè)季活動(dòng)，每年的六月為各大高校的畢業(yè)時(shí)間，我們可抓住商機(jī)，如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等。對(duì)各大高校實(shí)行配送活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)帶著包裝好的花禮在學(xué)校門(mén)口銷(xiāo)售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花夏季的鮮花雖然有點(diǎn)淡，綠植憑借其清爽的外表，在這個(gè)時(shí)期卻相對(duì)好銷(xiāo)，花店若能將綠植融入經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，在方式上推陳出新，定能有意外收獲。4.目標(biāo)客戶(hù)分析年輕人購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，在買(mǎi)花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久)，21支(最?lèi)?ài))等等，在情人節(jié)這一天往往訂購(gòu)鮮花包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。中年人通常在特殊日子如開(kāi)張，探望病人，婚慶等。他們對(duì)價(jià)格較敏感，注重物美價(jià)廉，組合搭配，寓意和象征。老年人通常不會(huì)想要訂購(gòu)，他們較喜歡盆栽，愛(ài)好自己栽種。目前白領(lǐng)階層普遍出現(xiàn)心理壓力大，身體負(fù)荷重等問(wèn)題，我們花店創(chuàng)造的環(huán)境極大的迎合了他們的需求，且他們消費(fèi)能力較高，推廣較為容易。由高及低易，由低入高難，打開(kāi)了這方面的市場(chǎng)，店面提供的中低檔花，也能滿(mǎn)足大學(xué)生的需求。通過(guò)調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái)，我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。四、經(jīng)營(yíng)策略1.營(yíng)銷(xiāo)策略分析可通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)送貨上門(mén)。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷(xiāo)。建立客戶(hù)信息分析，對(duì)客戶(hù)特殊節(jié)日可優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)，贈(zèng)送禮物。(1)品牌策略花店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。(2)價(jià)格策略開(kāi)放式花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。2.促銷(xiāo)策略(4)宣傳策略利用報(bào)刊，利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。(5)服務(wù)方面開(kāi)放式花店的服務(wù)必須是一流的，我們要對(duì)來(lái)店賞花喝茶的顧客進(jìn)行記錄，建立VIP制度，設(shè)立會(huì)員折扣日，節(jié)日折扣售花等服務(wù)對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面，聯(lián)想電腦做到世界No.1的原因就是他們擁有最強(qiáng)大的售后隊(duì)伍，因此，由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:①.打感謝電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。②.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。③.第一次買(mǎi)花或訂購(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。④.不定期的與消費(fèi)者交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。⑤.對(duì)待消費(fèi)者的問(wèn)題必須詳細(xì)解答并面帶微笑⑥.對(duì)于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。⑦.向客戶(hù)傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識(shí)。⑧.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識(shí)。渠道建設(shè)就目前來(lái)看，花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取系選常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。3店鋪的裝修：花店的裝修主要體現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個(gè)詞，但是我的目的不單單是賣(mài)花，還要作為一個(gè)鮮花體驗(yàn)店來(lái)推廣，為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當(dāng)選擇粉紅色燈管點(diǎn)綴。另外，要這樣做就不能把店面當(dāng)做鮮花倉(cāng)庫(kù)來(lái)做，倉(cāng)庫(kù)在店面旁邊額外做，雖然會(huì)產(chǎn)生一部分費(fèi)用，但這樣一做廣告效益，二對(duì)鮮花也是一種保護(hù)。以玻璃為材料的裝修，費(fèi)用低效果好。店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考，但主要選暖色，比較有親和力，更多的溫馨感。4網(wǎng)店的開(kāi)展①.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。②.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。③.網(wǎng)店擬在實(shí)體店開(kāi)放后的一個(gè)月開(kāi)放，屆時(shí)我們會(huì)把網(wǎng)店和實(shí)體店做的一樣棒。5特色項(xiàng)目(1)，私人定制所有的一切，都源于喜歡。每個(gè)人都有屬于她自己的故事，每種花又有各自的心情?；ǘ涞乃饺硕ㄖ票愠闪四菚r(shí)的情感樹(shù)洞。慶祝生日紀(jì)念日而訂制的花束固然最多，而更打動(dòng)人眼球的是定制花束背后的情感故事?；ǖ隇檫@樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設(shè)計(jì)，購(gòu)花人也給予絕對(duì)信任，無(wú)形中，情感樹(shù)洞和賣(mài)花商的兩個(gè)身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法。有故事的花①.“我會(huì)和你一起變老，看你頭發(fā)白了的樣子，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒倒的樣子。我們彼此調(diào)侃著，照看著，一直一起走下去吧！特別找來(lái)白色落新婦，純美澈然，我愿清澈地愛(ài)著你。送給世上所有相知相伴”。對(duì)策：白色落新婦的花語(yǔ)：我愿清澈地愛(ài)著你。主配花材：進(jìn)口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。②.“和她在一起7年，卻沒(méi)能挨過(guò)所謂的7年之癢。前幾日，我奇跡般地遇到了她，看到她的瞬間，我的心都融化了。分開(kāi)這些年，我始終不停地憶起，在一起時(shí)那些荒唐的爭(zhēng)吵，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見(jiàn)你，只想牽著你的手溫存地哭一場(chǎng)，無(wú)需說(shuō)起這半生已然過(guò)去的哪怕最微小的一絲絲煎熬?！敝髋浠ú模鹤喜烁仕{(lán)、十字花、大衛(wèi)奧斯汀玫瑰、景天、繡球。③.“你存在我深深的腦海里，我的夢(mèng)里，我的歌聲里男孩訂一束花，送給分手后的她”“你的每個(gè)眼神，每個(gè)心跳，我們的每次依偎，我都還記得”“希望花的顏色淡淡的，代表我絲絲憂(yōu)傷，些許釋然。藍(lán)綠的、粉綠的繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美的往事，其余的，留待時(shí)間吧”主配花材：進(jìn)口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。(2).花吧：如果把浪漫比作病，那這就是所有人的通病?；ò纱蚱苽鹘y(tǒng)花店的模式，不再僅僅是簡(jiǎn)單的賣(mài)花送花，而是將浪漫的元素集中展示出。一個(gè)充滿(mǎn)花的環(huán)境，清新自然，如一片花海，一幅幅精心制作的花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣的花茶，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕，下午茶，朋友聚會(huì)，情人約會(huì)，時(shí)光在不輕易間流轉(zhuǎn)，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處，扼住現(xiàn)代人的呼吸節(jié)奏與情感脈搏。(3)，實(shí)體店網(wǎng)店同步網(wǎng)絡(luò)如同一張發(fā)掘潛在客戶(hù)的密布的漁網(wǎng)，初期我們由于資金不足，為了壓縮成本，在網(wǎng)上進(jìn)行同步銷(xiāo)售，可以將銷(xiāo)售范圍擴(kuò)張到更遠(yuǎn)的地區(qū)?；ǘ渚哂袝r(shí)效性，因?yàn)槲覀兛梢栽诰W(wǎng)上出售花藝工藝品，紙類(lèi)玫瑰花，玩偶花束6.開(kāi)放式花店策略實(shí)施(1).市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇大學(xué)城作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量大，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為三個(gè)月該模式成功后，擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。(2).重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對(duì)象以公司白領(lǐng)，在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。7.供應(yīng)商的管理：供應(yīng)商的科學(xué)管理關(guān)系到花店是否有充足的貨源、公道的價(jià)格、質(zhì)優(yōu)的花卉。是花店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的大前提。為此，應(yīng)做好供應(yīng)商管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一，供應(yīng)商調(diào)查：調(diào)查花卉供應(yīng)商，就是為了了解花店有哪些可能的供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商的情況，為我們了解資源市場(chǎng)以及選擇花店的正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。第二，資源市場(chǎng)調(diào)查：調(diào)查資源市場(chǎng)，就是在供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的基本情況和基本性質(zhì)：了解到花卉市場(chǎng)是屬于買(mǎi)方市場(chǎng)還是買(mǎi)方市場(chǎng)?是在成長(zhǎng)還是在沒(méi)落?花卉的供應(yīng)情況、價(jià)格水平、管理水平等第三，供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)：在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，得到一個(gè)基本符合花店需要的供應(yīng)商。第四，供應(yīng)商的考核，定量到各個(gè)供應(yīng)商考核指標(biāo)(1).產(chǎn)品質(zhì)量。P=m/nx100%(m是合格的數(shù)量，n是抽取的數(shù)量，p是質(zhì)量合格率)(2).交貨期。準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨率/總交貨次數(shù)x100%(3).交貨量。按時(shí)交貨量率=期內(nèi)實(shí)際完成交貨量/期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成交貨量x100%供貨的價(jià)格水平。平均價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)平均價(jià))/市場(chǎng)平均價(jià)x100%最低價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格—市場(chǎng)最低價(jià))/市場(chǎng)最低價(jià)x100%信用度。信用度=期內(nèi)失信次數(shù)/期內(nèi)交往總次數(shù)x100%進(jìn)貨費(fèi)用水平。進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率=(本期進(jìn)貨費(fèi)用—上期進(jìn)貨費(fèi)用)/上期進(jìn)貨費(fèi)用x100%第五。供應(yīng)商的選擇。通過(guò)以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應(yīng)商。第六。與選定的花卉供應(yīng)商開(kāi)展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)，與供應(yīng)商建立起良好的伙伴關(guān)系，適時(shí)適量的進(jìn)行一定的激勵(lì)。物流環(huán)節(jié)：物流過(guò)程的科學(xué)管理和優(yōu)化能夠?yàn)榛ǖ旯?jié)約成本，從而帶來(lái)利潤(rùn)。所以，優(yōu)化物流過(guò)程也是重中之重。由于花卉自身的特殊性，它的物流過(guò)程也應(yīng)該“對(duì)癥下藥”：花卉的包裝。花卉的生命周期較短，容易受到損壞，受環(huán)境影響容易變質(zhì)腐爛，帶來(lái)不必要的損失。所以，包裝目的是為了盡量減少花在運(yùn)輸時(shí)的機(jī)械損傷或水的損失，保持花最佳的新鮮狀態(tài)，所選包裝應(yīng)盡可能的適應(yīng)產(chǎn)品、運(yùn)輸方法及市場(chǎng)。干藏是運(yùn)用較廣的方式。干藏法常用于長(zhǎng)期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好，保存期更長(zhǎng)。貯藏后，花苞開(kāi)放需適宜的促開(kāi)花溶液?；ㄔ诿芊鈿怏w的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內(nèi)，花呼吸制造一個(gè)氣調(diào)環(huán)境(MA)。降低了O2濃度，提高CO2濃度，這使貯藏期延長(zhǎng)。包裝箱的尺寸還應(yīng)考慮既可節(jié)省貯運(yùn)空間，又能保證足夠的通風(fēng)量防止花衰敗花卉的運(yùn)輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運(yùn)等運(yùn)輸方式。最大程度的降低客戶(hù)承受的物流成本，以及花卉在運(yùn)輸過(guò)程的損失。第二，尋找降低花卉運(yùn)輸成本的更好辦法。為此，我們了解到目前新發(fā)明的保溫時(shí)間可以持續(xù)96個(gè)小時(shí)，可以?xún)?chǔ)存在寬體飛機(jī)底部貨倉(cāng)內(nèi)的環(huán)保式集裝箱內(nèi)，可以專(zhuān)門(mén)運(yùn)輸玫瑰等名貴花卉。因?yàn)轱w機(jī)底部貨倉(cāng)沒(méi)有保溫裝置，所以，運(yùn)輸費(fèi)用較低。物流信息系統(tǒng)。采用TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)，對(duì)訂單管理、調(diào)度分配、行車(chē)管理、GPS車(chē)輛定位系統(tǒng)、車(chē)輛管理、人員管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、基本信息維護(hù)、系統(tǒng)管理等模塊。該系統(tǒng)對(duì)車(chē)輛、駕駛員、線路等進(jìn)行全面詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)考核，大大提高花卉運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本五、管理團(tuán)隊(duì)及人事任命本公司市場(chǎng)前景廣闊，花店服務(wù)水平會(huì)逐漸提升，經(jīng)營(yíng)范圍也越來(lái)越廣泛和高端。要成為在當(dāng)?shù)爻蔀榇韮?yōu)質(zhì)服務(wù)和高端生活的“名牌”。公司會(huì)戰(zhàn)略需求，經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)展需求適度調(diào)整完善組織結(jié)構(gòu)。1公司前期組織形成以總經(jīng)理-市場(chǎng)部為核心，以財(cái)務(wù)部，人事部，策劃部，后勤部為紐帶綜合協(xié)作形成一個(gè)高效的組織管理團(tuán)隊(duì)。有利于整個(gè)公司緊密團(tuán)結(jié)與協(xié)作。創(chuàng)業(yè)初期為使權(quán)力集中、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)。2部分部門(mén)職能表3人員構(gòu)成4員工管理員工管理：花店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，作為終端銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，員工的銷(xiāo)售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和整體形象。員工選拔，員工應(yīng)該具有以下幾方面的素質(zhì)良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范，他必須做到：熱情，認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)。親和力強(qiáng)。了解公司：要充分了解所在公司的狀況、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來(lái)發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外，貨品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)對(duì)各種鮮花的保養(yǎng)和新鮮度有著正確的了解不僅可以增加導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)花店的歸屬感，更可以增加導(dǎo)購(gòu)代表在銷(xiāo)售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷(xiāo)售要點(diǎn)。了解各種花種知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)是在銷(xiāo)售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以，店員代表要將花朵名稱(chēng)、種類(lèi)、價(jià)格、特征、流行性、維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心。還需要具備一定的插花技巧。工作職責(zé)與工作規(guī)范透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范，必須做到：熱情，認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)。親和力強(qiáng)。并有一定的與客戶(hù)溝通的能力，了解顧客特性與其購(gòu)買(mǎi)心理由于本公司的消費(fèi)人群針對(duì)大學(xué)生，應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特性與心理，才能更好地向其提供購(gòu)買(mǎi)建議。貨品陳列與展示的常識(shí)根據(jù)花朵的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對(duì)比式的陳列方式來(lái)加強(qiáng)的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的目的懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來(lái)配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示?？?jī)效考核運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)手段，在績(jī)效評(píng)價(jià)管理的工作中應(yīng)該堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：①確立組織的事業(yè)目標(biāo)以及對(duì)人力資源管理的要求。②進(jìn)行工作分析，明確各項(xiàng)工作職責(zé)任務(wù)，以此為基礎(chǔ)，制定相應(yīng)得績(jī)效。標(biāo)準(zhǔn)體系①選擇恰當(dāng)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)方法來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成果。②在評(píng)價(jià)之前對(duì)員工傳達(dá)對(duì)其工作成果的期望。③建立工作與績(jī)效相關(guān)的反饋機(jī)制。④評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于既目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。溝通和激勵(lì)本公司管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要努力使每個(gè)員工都受到平等合理的報(bào)酬和待遇，使員工滿(mǎn)足，從而提高大家的積極性。應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：①、考慮企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展取決于內(nèi)外部的環(huán)境。②、設(shè)置柔性的激勵(lì)制度，充分考慮各個(gè)層次的員工的情況，保證各級(jí)部門(mén)在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)有據(jù)可依。③、緊密聯(lián)合員工的需要，以員工的需要為切入點(diǎn)。④、除了以獎(jiǎng)金作為激勵(lì)的手段以外，我們還結(jié)合運(yùn)用認(rèn)同與贊賞，帶薪休假，員工持股，各人的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠(chéng)度。員工培訓(xùn)在當(dāng)今知識(shí)爆炸的時(shí)代，沒(méi)有人能夠詳細(xì)地了解自己將來(lái)從事的職業(yè)需要哪些知識(shí)和技能。一個(gè)企業(yè)想要永葆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，不斷更新知識(shí)與技能，以使自己在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，以立于不敗之地、知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，從而使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)注重對(duì)培訓(xùn)的投資，對(duì)員工的培訓(xùn)，我們堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，使員工能夠?qū)W以致用。1既要提高員工的花藝技術(shù)水平，也要提高員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。同時(shí)，制訂詳細(xì)的管理制度，并用制度去規(guī)范員工。花店內(nèi)部的管理是否到位和員工素質(zhì)的高低，直接影響者花店對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)?；ǖ臧l(fā)展的動(dòng)力源泉來(lái)自花店的綜合創(chuàng)新能力。對(duì)花店中人、時(shí)間和事件，進(jìn)行管理和控制。并且制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策，制定有效的目標(biāo)系統(tǒng)。2開(kāi)展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)有效地使員工融入。企業(yè)每個(gè)公司都非常重視員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒ǎv述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。充分了解我們的花店特色，發(fā)展需求。六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估1.原則:合理使用每一份錢(qián)2.初期投資:這一時(shí)期，資金主要用于店面租金，店面布置，產(chǎn)品采購(gòu)，前期宣傳，物流配送等方面上預(yù)計(jì)需要人民幣50萬(wàn)元左上預(yù)花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間。3.第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高其資金來(lái)源主要是花店前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。4.物流成本4.1.供應(yīng)商的選取---選擇有良好服務(wù)，信譽(yù)的供應(yīng)商長(zhǎng)期不間斷供貨，并與其建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證貨源的數(shù)量和質(zhì)量。在這上面需要投入相應(yīng)的成本。4.2.物流運(yùn)輸---通過(guò)向供應(yīng)商發(fā)出訂貨要求，準(zhǔn)備好相應(yīng)的花卉，利用專(zhuān)門(mén)的車(chē)輛運(yùn)輸，保證花卉在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)受到損壞，帶來(lái)不必要的損失。5.店面的選取-----選擇目標(biāo)消費(fèi)人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費(fèi)人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人經(jīng)常聚集的商業(yè)街、購(gòu)物中心較為合適。七、收益估算1收入估算依據(jù)和說(shuō)明價(jià)格說(shuō)明：目前我國(guó)花卉市場(chǎng)品種繁多但收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)控范疇，故我公司價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但基本保持在一定的范圍內(nèi)。我公司會(huì)提供幾種相對(duì)受歡迎的花卉品種，顧客對(duì)于這類(lèi)花卉了解充分并且適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價(jià)格范圍內(nèi)若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況而定。如需其余服務(wù)，如租借花籃，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品等，價(jià)格另計(jì)，具體收費(fèi)如下：該收費(fèi)將花卉損壞，枯萎考慮其中。預(yù)計(jì)旅行人數(shù)總表說(shuō)明：1、愿意購(gòu)買(mǎi)人數(shù)按在校人數(shù)的50%計(jì)算。2、預(yù)計(jì)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)按愿意出游人數(shù)50%計(jì)算。第一年購(gòu)買(mǎi)人數(shù)及消費(fèi)明細(xì)表八、財(cái)務(wù)分析和融資需要8.1股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)經(jīng)估算，該項(xiàng)目需要110萬(wàn)元左右的啟動(dòng)資金，由創(chuàng)業(yè)者即我們的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)部分(十萬(wàn)元左右)，股份均攤。其余部分資金尋求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)贊助團(tuán)體及政府相關(guān)方面的經(jīng)濟(jì)注資。8.2建設(shè)投資估算8.2.1工程概況本公司初期于重慶市大學(xué)城選址建立公司，逐步發(fā)展起來(lái)后根據(jù)重慶其他縣區(qū)對(duì)鮮花的需求，即潛在顧客數(shù)量的調(diào)查后建立子公司?？偣驹O(shè)立于重慶市大學(xué)城，在郊區(qū)選擇地租較便宜，面積較大的區(qū)域建立種植養(yǎng)育花草的基地。并首先以新鮮健康的鮮花作為主打產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，參照顧客實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)更多其他產(chǎn)品。待重慶大學(xué)城花店發(fā)展完善便將戰(zhàn)略投向重慶其他縣區(qū)以及全國(guó)各地，依次設(shè)點(diǎn)，使我們的市場(chǎng)慢慢擴(kuò)展至全國(guó)。本估算為重慶(中國(guó))深曦有間花業(yè)責(zé)任有限公司啟動(dòng)總投資，投資范圍包括全部租借工作場(chǎng)地，購(gòu)置辦公用品，員工差旅費(fèi)，預(yù)備前兩個(gè)月員工工資的總費(fèi)用。8.2.2建設(shè)投資估算表8.3財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)8.3.1運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用估算8.3.1.1運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用估算依據(jù)及說(shuō)明辦公室及店面租用，按每月31000元計(jì)算員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元、3000元、2500元四個(gè)檔次。在工作范圍之外，員工提出可行性意見(jiàn)和策劃，根據(jù)情況給予100-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士培訓(xùn)種植技術(shù)，每人每次200元辦公室設(shè)備(包括電腦、電話(huà)、傳