商業(yè)保潔服務(wù)承包合同協(xié)議

商業(yè)保潔服務(wù)承包合同協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：（此處填寫合同編號(hào)）1.2合同簽訂雙方甲方：（此處填寫甲方全稱）乙方：（此處填寫乙方全稱）1.3合同簽訂時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽訂時(shí)間為：（此處填寫簽訂日期）1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：（此處填寫簽訂地點(diǎn)）1.5合同背景甲方因需要對(duì)其辦公場所進(jìn)行定期保潔，特委托乙方提供商業(yè)保潔服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.6合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的商業(yè)保潔服務(wù)，具體包括但不限于以下內(nèi)容：1.6.1清潔范圍甲方辦公場所的公共區(qū)域、辦公室、會(huì)議室、洗手間等。1.6.2清潔內(nèi)容包括地面清潔、墻面清潔、玻璃清潔、衛(wèi)生間的清潔與消毒、垃圾清理、設(shè)備清潔等。1.6.3清潔頻率根據(jù)甲方需求和乙方能力，確定每周或每月的清潔次數(shù)。1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1.7.1清潔標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔作業(yè)，保證清潔質(zhì)量。1.7.2安全標(biāo)準(zhǔn)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證人員安全，避免發(fā)生意外。1.7.3保密要求乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)資料等信息負(fù)有保密義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，完成甲方要求的清潔工作。2.2服務(wù)人員乙方應(yīng)派遣合格的清潔人員，并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。2.3服務(wù)工具乙方應(yīng)提供符合清潔要求的工具和設(shè)備，保證服務(wù)效果。2.4服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證清潔服務(wù)的質(zhì)量，如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。2.5服務(wù)調(diào)整如因甲方業(yè)務(wù)調(diào)整或特殊原因，需要乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中予以明確。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為：（此處填寫服務(wù)費(fèi)用總額）3.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款時(shí)間服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在（此處填寫具體時(shí)間）內(nèi)支付乙方當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.4付款方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或雙方約定的其他方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四章合同期限與終止4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為：（此處填寫合同期限）4.2合同終止4.2.1雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面同意后可終止合同。4.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。4.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可終止合同。4.3合同解除在合同有效期內(nèi)，如因特殊原因需要解除合同，雙方應(yīng)提前（此處填寫提前時(shí)間）書面通知對(duì)方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付（此處填寫違約金比例）的違約金。5.1.2甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致乙方增加額外工作量的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。5.2.2乙方在提供服務(wù)過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.3乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的支付違約方應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后（此處填寫具體時(shí)間）內(nèi)支付違約金。5.4違約責(zé)任的其他約定本合同中未約定的違約責(zé)任，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)慣例處理。第六章服務(wù)人員與管理6.1人員派遣6.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，派遣符合國家相關(guān)法律法規(guī)及乙方內(nèi)部規(guī)定的保潔人員。6.1.2乙方派遣的保潔人員應(yīng)持有相關(guān)從業(yè)資格證書，并具備良好的服務(wù)態(tài)度。6.2人員管理6.2.1乙方應(yīng)對(duì)派遣的保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，保證其服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的管理人員，負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。6.3人員變動(dòng)6.3.1乙方在人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并保證新派遣的人員符合合同要求。6.3.2乙方因故無法繼續(xù)派遣人員時(shí)，應(yīng)提供替代方案，經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。第七章服務(wù)工具與材料7.1服務(wù)工具7.1.1乙方應(yīng)提供滿足清潔需求的專業(yè)工具和設(shè)備。7.1.2乙方使用的清潔工具和設(shè)備應(yīng)保持良好的狀態(tài)，保證清潔效果。7.2清潔材料7.2.1乙方應(yīng)使用環(huán)保、無害的清潔材料，避免對(duì)甲方場所和人員造成危害。7.2.2乙方使用的清潔材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并取得相應(yīng)資質(zhì)。7.3材料更換7.3.1當(dāng)清潔材料消耗完畢時(shí)，乙方應(yīng)立即補(bǔ)充，保證服務(wù)的連續(xù)性。7.3.2乙方更換材料時(shí)，應(yīng)提前告知甲方，并獲得甲方認(rèn)可。第八章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)8.1服務(wù)監(jiān)督8.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。8.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督，并及時(shí)整改存在的問題。8.2服務(wù)評(píng)價(jià)8.2.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方績效考核的依據(jù)。8.2.2評(píng)價(jià)方式可以包括但不限于定期檢查、員工反饋等。8.3評(píng)價(jià)反饋8.3.1乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)評(píng)價(jià)的改進(jìn)措施及成效。8.3.2雙方應(yīng)共同分析服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。第九章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)9.1消費(fèi)者信息9.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的消費(fèi)者信息，不得泄露給任何第三方。9.1.2乙方在收集、使用消費(fèi)者信息時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。9.2爭議處理9.2.1乙方應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題。9.2.2爭議處理過程中，乙方應(yīng)公平、公正地處理，保障消費(fèi)者權(quán)益。9.3服務(wù)質(zhì)量保證9.3.1乙方承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿的消費(fèi)者，乙方應(yīng)提供退費(fèi)或補(bǔ)救措施。第十章其他10.1隱私保護(hù)10.1.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方及消費(fèi)者的隱私，防止個(gè)人信息泄露。10.1.2乙方不得將甲方及消費(fèi)者的個(gè)人信息用于任何非合同目的。10.2合同附件10.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)人員名單、服務(wù)工具清單、清潔材料清單等。10.2.2合同附件與本合同具有同等法律效力。10.3合同解釋10.3.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章合同變更與續(xù)簽11.1合同變更11.1.1在合同履行期間，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。11.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。11.2合同續(xù)簽11.2.1本合同到期前，如雙方無異議，可提前30日書面提出續(xù)簽意向。11.2.2雙方應(yīng)在合同到期前達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，并按照續(xù)簽協(xié)議執(zhí)行。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同履行期間，如出現(xiàn)不可抗力或其他法定情形，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.1.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。12.2合同終止12.2.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致后，合同終止。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三章合同附件與補(bǔ)充條款13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（一）服務(wù)明細(xì)表（二）服務(wù)人員名單（三）服務(wù)工具清單（四）清潔材料清單（五）其他雙方約定的文件13.2補(bǔ)充條