2025年心理咨詢師實操技能考核試卷：心理咨詢師溝通技巧試題

2025年心理咨詢師實操技能考核試卷：心理咨詢師溝通技巧試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.心理咨詢師在傾聽過程中，以下哪種行為是錯誤的？A.通過點頭、微笑等非言語行為表達理解和同情B.在對方講話時打斷對方，急于給出建議C.全神貫注地聽，適時地給予反饋D.面部表情平靜，不帶有任何情感色彩2.以下哪項不是心理咨詢師在建立咨詢關(guān)系時應(yīng)遵循的原則？A.尊重B.同情C.客觀D.強迫3.心理咨詢師在與來訪者溝通時，以下哪種提問方式不利于建立良好的咨詢關(guān)系？A.開放式提問B.封閉式提問C.積極傾聽D.反復(fù)確認4.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種情況屬于共情？A.認同來訪者的情緒體驗B.評價來訪者的行為C.忽視來訪者的感受D.對來訪者進行說教5.以下哪項不是心理咨詢師在咨詢過程中需要關(guān)注的來訪者心理需求？A.情感支持B.生活指導(dǎo)C.自我成長D.情感宣泄6.心理咨詢師在處理來訪者情緒時，以下哪種方法是不恰當(dāng)?shù)?？A.引導(dǎo)來訪者進行情緒宣泄B.幫助來訪者識別情緒來源C.指導(dǎo)來訪者進行情緒調(diào)節(jié)D.忽視來訪者的情緒體驗7.以下哪項不是心理咨詢師在咨詢過程中需要關(guān)注的問題？A.來訪者的心理狀況B.來訪者的生理狀況C.來訪者的家庭環(huán)境D.來訪者的興趣愛好8.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模緼.理解和接納B.指責(zé)和批評C.關(guān)心和同情D.尊重和信任9.以下哪項不是心理咨詢師在咨詢過程中需要遵守的保密原則？A.不透露來訪者的個人信息B.不在咨詢過程中討論來訪者隱私C.在必要時，經(jīng)來訪者同意，可以將咨詢情況告知家屬D.咨詢記錄可以隨意公開10.心理咨詢師在咨詢過程中，以下哪種方法可以幫助來訪者更好地了解自己的情緒？A.情緒日記B.情緒宣泄C.情緒調(diào)節(jié)D.情緒轉(zhuǎn)移二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述心理咨詢師在建立咨詢關(guān)系時應(yīng)遵循的原則。2.簡述心理咨詢師在咨詢過程中如何運用共情技巧。3.簡述心理咨詢師在處理來訪者情緒時應(yīng)注意的要點。4.簡述心理咨詢師在咨詢過程中需要關(guān)注的來訪者心理需求。5.簡述心理咨詢師在咨詢過程中需要遵守的保密原則。三、案例分析題（共20分）假設(shè)你是一位心理咨詢師，一位來訪者在咨詢過程中向你訴說了自己的心理困擾。以下是他講述的情況：來訪者，男性，30歲，已婚，有一孩子。最近一個月，他感到心情壓抑，情緒低落，經(jīng)常感到焦慮和緊張。他擔(dān)心自己的工作和家庭，擔(dān)心孩子的教育問題，擔(dān)心自己的身體狀況。他覺得自己無法應(yīng)對生活中的壓力，對未來感到迷茫和恐懼。請根據(jù)以上情況，回答以下問題：1.分析來訪者的心理困擾可能的原因。（4分）2.作為心理咨詢師，你將如何制定咨詢方案？（8分）3.在咨詢過程中，你將如何運用溝通技巧來幫助來訪者？（8分）四、論述題（共20分）要求：請結(jié)合心理咨詢師的實際工作，論述在咨詢過程中如何平衡來訪者的情感需求與專業(yè)原則之間的關(guān)系。五、應(yīng)用題（共20分）要求：假設(shè)你是一名心理咨詢師，一位來訪者向你咨詢關(guān)于如何處理職場人際關(guān)系的問題。請根據(jù)以下情況，寫出你的咨詢方案，包括咨詢目標(biāo)、咨詢步驟和預(yù)期效果。來訪者，女性，28歲，在某知名企業(yè)擔(dān)任部門經(jīng)理。她反映在職場中，與同事之間的溝通存在障礙，導(dǎo)致工作效率低下，團隊氛圍緊張。她希望能夠改善與同事的關(guān)系，提高團隊協(xié)作能力。六、案例分析題（共20分）要求：閱讀以下案例，分析來訪者的心理狀態(tài)，并給出相應(yīng)的咨詢建議。案例：來訪者，男性，45歲，因工作壓力導(dǎo)致失眠、焦慮等癥狀。他曾在其他心理咨詢師處接受過治療，但效果不佳。他向你尋求幫助，希望改善自己的心理健康狀況。來訪者描述：最近半年，我經(jīng)常感到疲勞，晚上難以入睡，白天精神不振。工作中，我總是擔(dān)心出錯，害怕面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。我感到非常焦慮，不知道該如何應(yīng)對這種狀況。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.B解析：心理咨詢師在傾聽過程中，應(yīng)該避免打斷對方，給予對方充分表達的機會。2.D解析：心理咨詢師在建立咨詢關(guān)系時應(yīng)遵循尊重、同情、客觀和保密等原則，強迫行為違背了尊重的原則。3.B解析：封閉式提問通常只能得到“是”或“否”的答案，不利于深入了解來訪者的內(nèi)心世界。4.A解析：共情是指心理咨詢師能夠理解并感受到來訪者的情緒體驗，與來訪者產(chǎn)生情感共鳴。5.B解析：心理咨詢師的主要職責(zé)是幫助來訪者解決心理問題，而非提供生活指導(dǎo)。6.B解析：在處理來訪者情緒時，忽視來訪者的感受是不恰當(dāng)?shù)?，?yīng)該引導(dǎo)來訪者識別情緒來源并進行調(diào)節(jié)。7.D解析：心理咨詢師在咨詢過程中需要關(guān)注來訪者的心理、生理和家庭環(huán)境，但不包括興趣愛好。8.B解析：心理咨詢師應(yīng)保持理解和接納的態(tài)度，指責(zé)和批評不利于建立良好的咨詢關(guān)系。9.D解析：心理咨詢師需要遵守保密原則，未經(jīng)來訪者同意，不應(yīng)將咨詢情況告知他人。10.A解析：情緒日記可以幫助來訪者記錄自己的情緒變化，有助于了解自己的情緒模式。二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述心理咨詢師在建立咨詢關(guān)系時應(yīng)遵循的原則。解析：心理咨詢師在建立咨詢關(guān)系時應(yīng)遵循尊重、同情、客觀、保密、信任和接納等原則。2.簡述心理咨詢師在咨詢過程中如何運用共情技巧。解析：心理咨詢師在咨詢過程中可以運用共情技巧，如傾聽、理解、共鳴、表達同情等，以建立良好的咨詢關(guān)系。3.簡述心理咨詢師在處理來訪者情緒時應(yīng)注意的要點。解析：心理咨詢師在處理來訪者情緒時應(yīng)注意傾聽、理解、接納、引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和預(yù)防等要點。4.簡述心理咨詢師在咨詢過程中需要關(guān)注的來訪者心理需求。解析：心理咨詢師在咨詢過程中需要關(guān)注來訪者的情感支持、自我成長、生活指導(dǎo)、情緒宣泄等心理需求。5.簡述心理咨詢師在咨詢過程中需要遵守的保密原則。解析：心理咨詢師在咨詢過程中需要遵守的保密原則包括不透露來訪者的個人信息、不在咨詢過程中討論來訪者隱私、經(jīng)來訪者同意后才能將咨詢情況告知他人等。三、案例分析題（共20分）1.分析來訪者的心理困擾可能的原因。解析：來訪者可能因工作壓力、家庭責(zé)任、個人期望等因素導(dǎo)致心理困擾。2.作為心理咨詢師，你將如何制定咨詢方案？解析：咨詢方案應(yīng)包括咨詢目標(biāo)、咨詢步驟、預(yù)期效果等。例如，通過傾聽、共情、引導(dǎo)等方式幫助來訪者識別情緒來源，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)技巧，提高應(yīng)對壓力的能力。3.在咨詢過程中，你將如何運用溝通技巧來幫助來訪者？解析：運用傾聽、共情、引導(dǎo)、確認等溝通技巧，幫助來訪者表達自己的情緒和想法，建立良好的咨詢關(guān)系。四、論述題（共20分）解析：在咨詢過程中，心理咨詢師需要在尊重來訪者的情感需求的同時，堅持專業(yè)原則。例如，通過傾聽和共情了解來訪者的情感需求，同時保持客觀和中立的態(tài)度，引導(dǎo)來訪者進行自我探索和成長。五、應(yīng)用題（共20分）解析：咨詢方案包括以下內(nèi)容：咨詢目標(biāo)：幫助來訪者改善職場人際關(guān)系，提高團隊協(xié)作能力。咨詢步驟：（1）傾聽來訪者對職場人際關(guān)系的描述，了解具體問題。（2）引導(dǎo)來訪者識別自己的情緒反應(yīng)，分析問題原因。（3）教授來訪者溝通技巧，如積極傾聽、有效表達等。（4）通過角色扮演等方式，幫助來訪者練習(xí)和鞏固溝通技巧。預(yù)期效果：來訪者在職場中能夠更好地與同事溝通，提高團隊協(xié)作能力。六、案例