2024年廣東揭陽公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析

2024年廣東揭陽公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析1.單選題（1）社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，首要遵循的原則是（）A.個性化原則B.以人為本原則C.公平公正原則D.效益原則答案：B。以人為本原則是社區(qū)工作的核心原則，開展社區(qū)服務(wù)要以社區(qū)居民的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，所以首要遵循以人為本原則。（2）以下不屬于社區(qū)功能的是（）A.生產(chǎn)功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：A。社區(qū)的功能主要包括社會化功能、社會控制功能、社會參與功能、社會互助功能等，生產(chǎn)功能一般不是社區(qū)的主要功能。（3）社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)是（）A.不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量B.實(shí)現(xiàn)社區(qū)的自我管理C.促進(jìn)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.建設(shè)和諧社區(qū)答案：A。社區(qū)建設(shè)的基本目標(biāo)就是不斷滿足社區(qū)居民的需求，提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量。（4）社區(qū)工作者在與居民進(jìn)行溝通時，應(yīng)避免（）A.專注傾聽B.適時回應(yīng)C.隨意打斷D.表達(dá)理解答案：C。隨意打斷居民說話是不禮貌且不利于有效溝通的行為，而專注傾聽、適時回應(yīng)和表達(dá)理解都是良好溝通的做法。（5）社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。（6）社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）A.任務(wù)目標(biāo)B.具體目標(biāo)C.階段目標(biāo)D.總體目標(biāo)答案：A。社區(qū)工作目標(biāo)分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，任務(wù)目標(biāo)是解決一些特定的社區(qū)問題，過程目標(biāo)注重促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升等。（7）在社區(qū)工作中，運(yùn)用最多的工作方法是（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：C。社區(qū)工作是專門針對社區(qū)開展的工作方法，在社區(qū)工作實(shí)踐中運(yùn)用最多。（8）社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)組織D.政府部門答案：A。社區(qū)居民是社區(qū)的主人，也是社區(qū)文化建設(shè)的主體，他們的參與和創(chuàng)造推動社區(qū)文化的發(fā)展。（9）社區(qū)治安管理的主要力量是（）A.社區(qū)民警B.社區(qū)志愿者C.社區(qū)居民D.以上都是答案：D。社區(qū)民警是專業(yè)的治安管理力量，社區(qū)志愿者和社區(qū)居民的參與也能增強(qiáng)社區(qū)治安管理，三者都是社區(qū)治安管理的主要力量。（10）社區(qū)工作者進(jìn)行社區(qū)資源評估時，不包括對（）的評估。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.自然資源答案：D。社區(qū)資源評估主要包括人力資源、物力資源、財力資源等，自然資源一般不是社區(qū)資源評估的主要內(nèi)容。（11）社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，首先要（）A.了解矛盾的起因和經(jīng)過B.偏袒弱勢一方C.直接采取措施解決D.上報上級部門答案：A。了解矛盾的起因和經(jīng)過是處理社區(qū)矛盾的基礎(chǔ)，只有了解清楚情況才能更好地解決矛盾。（12）以下屬于社區(qū)福利服務(wù)的是（）A.社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)B.社區(qū)治安巡邏C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)環(huán)境整治答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)屬于社區(qū)福利服務(wù)范疇，為社區(qū)居民提供基本的醫(yī)療衛(wèi)生保障。社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)主要是促進(jìn)就業(yè)，社區(qū)治安巡邏是治安管理，社區(qū)環(huán)境整治是環(huán)境方面的工作。（13）社區(qū)工作者的職業(yè)道德不包括（）A.奉獻(xiàn)精神B.利己主義C.服務(wù)意識D.合作意識答案：B。利己主義與社區(qū)工作者的職業(yè)道德相悖，社區(qū)工作者應(yīng)具有奉獻(xiàn)精神、服務(wù)意識和合作意識等。（14）社區(qū)組織中最基層的組織是（）A.社區(qū)居民委員會B.社區(qū)黨支部C.社區(qū)志愿者組織D.社區(qū)業(yè)主委員會答案：A。社區(qū)居民委員會是社區(qū)最基層的群眾性自治組織，直接聯(lián)系社區(qū)居民。（15）社區(qū)工作的介入模式中，強(qiáng)調(diào)以社區(qū)為整體，通過改變社區(qū)環(huán)境來解決社區(qū)問題的是（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.行為治療模式答案：B。社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，以社區(qū)為整體，通過對社區(qū)環(huán)境的改變來解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與和社區(qū)自主發(fā)展，社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)對社區(qū)內(nèi)弱勢群體的照顧。（16）社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)根據(jù)不同對象的需求和特點(diǎn)進(jìn)行，這體現(xiàn)了（）原則。A.全員參與B.分類指導(dǎo)C.循序漸進(jìn)D.理論聯(lián)系實(shí)際答案：B。根據(jù)不同對象的需求和特點(diǎn)進(jìn)行社區(qū)教育，體現(xiàn)了分類指導(dǎo)的原則。（17）社區(qū)環(huán)境建設(shè)的核心是（）A.綠化建設(shè)B.環(huán)境衛(wèi)生C.生態(tài)保護(hù)D.營造良好的社區(qū)氛圍答案：D。營造良好的社區(qū)氛圍是社區(qū)環(huán)境建設(shè)的核心，包括人文環(huán)境等多方面，綠化建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)保護(hù)等都是具體的方面。（18）社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.提供物質(zhì)幫助B.真誠對待居民C.答應(yīng)居民所有要求D.多向居民匯報工作答案：B。真誠對待居民是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵，提供物質(zhì)幫助只是一方面，不能答應(yīng)居民所有要求，多匯報工作也不是建立信任的關(guān)鍵。（19）社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.福利性B.公益性C.經(jīng)營性D.互助性答案：C。社區(qū)服務(wù)具有福利性、公益性和互助性等特點(diǎn)，經(jīng)營性不是社區(qū)服務(wù)的主要特點(diǎn)。（20）社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)首先（）A.確定活動主題B.制定活動計劃C.宣傳活動D.準(zhǔn)備活動物資答案：A。確定活動主題是組織社區(qū)活動的首要步驟，只有明確了主題，才能進(jìn)行后續(xù)的計劃制定、宣傳等工作。2.多選題（1）社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括（）A.接納B.尊重C.個別化D.保密答案：ABCD。社區(qū)工作專業(yè)價值觀包含接納、尊重、個別化、保密等，接納不同背景的居民，尊重居民的權(quán)利和尊嚴(yán)，根據(jù)居民個體差異提供服務(wù)，對居民信息進(jìn)行保密。（2）社區(qū)治安綜合治理的措施有（）A.加強(qiáng)治安防范B.加強(qiáng)法制宣傳教育C.調(diào)解民事糾紛D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD。加強(qiáng)治安防范、法制宣傳教育、調(diào)解民事糾紛和打擊違法犯罪活動都是社區(qū)治安綜合治理的重要措施。（3）社區(qū)文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化具有凝聚社區(qū)居民、引導(dǎo)價值觀念、提供娛樂活動和進(jìn)行教育等功能。（4）社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.心理調(diào)適能力答案：ABCD。社區(qū)工作者需要與居民、組織等進(jìn)行溝通，組織協(xié)調(diào)各種活動和資源，解決社區(qū)中出現(xiàn)的問題，同時也要具備良好的心理調(diào)適能力應(yīng)對工作壓力。（5）社區(qū)資源的類型有（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財力資源和文化資源等，人力資源是社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵力量，物力資源如場地設(shè)施等，財力資源用于社區(qū)建設(shè)，文化資源豐富社區(qū)內(nèi)涵。（6）社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)涵蓋社區(qū)組織建設(shè)以完善社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，社區(qū)服務(wù)建設(shè)滿足居民生活需求，社區(qū)文化建設(shè)豐富居民精神生活，社區(qū)環(huán)境建設(shè)營造良好居住環(huán)境。（7）社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有（）A.強(qiáng)調(diào)居民的參與B.關(guān)注社區(qū)共同性問題C.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.重視過程目標(biāo)的達(dá)成答案：ABD。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)，關(guān)注社區(qū)共同性問題，重視過程中居民能力的提升和社區(qū)關(guān)系的改善等過程目標(biāo)，而不是單純注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（8）社區(qū)照顧模式的服務(wù)對象包括（）A.老年人B.殘疾人C.兒童D.精神病人答案：ABCD。社區(qū)照顧模式旨在為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供服務(wù)，老年人、殘疾人、兒童和精神病人等都屬于服務(wù)對象。（9）社區(qū)工作者在與居民溝通時的技巧有（）A.運(yùn)用傾聽技巧B.運(yùn)用表達(dá)技巧C.運(yùn)用反饋技巧D.運(yùn)用非語言溝通技巧答案：ABCD。傾聽技巧能讓工作者了解居民需求，表達(dá)技巧可清晰傳達(dá)信息，反饋技巧有助于確認(rèn)理解，非語言溝通技巧如肢體語言等也能輔助溝通。（10）社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.自愿性B.無償性C.公益性D.組織性答案：ABCD。社區(qū)志愿服務(wù)是居民自愿參與，不獲取報酬，具有公益性質(zhì)，并且通常是有組織地開展的。3.判斷題（1）社區(qū)工作者可以代替居民做決策。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)居民參與決策過程，尊重居民的自主權(quán)利，而不是代替居民做決策。（2）社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入，不需要社會力量的參與。（）答案：錯誤。社區(qū)建設(shè)需要政府、社會力量和社區(qū)居民共同參與，社會力量的參與能提供更多資源和活力。（3）社區(qū)居民委員會的成員必須是本社區(qū)的居民。（）答案：正確。社區(qū)居民委員會成員需從本社區(qū)居民中選舉產(chǎn)生，這樣才能更好地代表和服務(wù)本社區(qū)居民。（4）社區(qū)工作的目標(biāo)只有任務(wù)目標(biāo)，沒有過程目標(biāo)。（）答案：錯誤。社區(qū)工作目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，二者相輔相成。（5）社區(qū)文化建設(shè)只是開展一些文藝活動。（）答案：錯誤。社區(qū)文化建設(shè)包括文化設(shè)施建設(shè)、文化活動開展、文化氛圍營造等多方面，不僅僅是文藝活動。（6）社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就行。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者需要具備社會學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識，僅有熱情是不夠的。（7）社區(qū)治安管理只需要依靠公安機(jī)關(guān)。（）答案：錯誤。社區(qū)治安管理需要社區(qū)民警、社區(qū)志愿者和社區(qū)居民等多方面力量共同參與。（8）社區(qū)服務(wù)的對象只是社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（）答案：錯誤。社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，不僅僅是弱勢群體。（9）社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時可以采取強(qiáng)制手段。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者應(yīng)通過溝通、調(diào)解等和平方式處理社區(qū)矛盾，一般不采取強(qiáng)制手段。（10）社區(qū)組織建設(shè)只需要建立社區(qū)居民委員會就行。（）答案：錯誤。社區(qū)組織建設(shè)包括社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、社區(qū)社會組織等多種組織的建設(shè)。4.簡答題（1）簡述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答案：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：一是服務(wù)社區(qū)居民，了解居民需求，為居民提供各類服務(wù)，如生活救助、就業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等；二是管理社區(qū)事務(wù)，協(xié)助政府部門落實(shí)各項(xiàng)政策，管理社區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等；三是組織社區(qū)活動，開展文化、體育、教育等活動，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；四是協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，協(xié)調(diào)居民之間、居民與組織之間、組織與組織之間的關(guān)系，化解矛盾糾紛；五是宣傳政策法規(guī)，向社區(qū)居民宣傳國家的政策法規(guī)，提高居民的法律意識和政策知曉率。（2）談?wù)勆鐓^(qū)建設(shè)的重要意義。答案：社區(qū)建設(shè)具有多方面重要意義。在社會層面，有利于促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，通過解決社區(qū)內(nèi)的問題和矛盾，減少社會不穩(wěn)定因素；推動社會公平正義，為不同階層的居民提供公平的服務(wù)和發(fā)展機(jī)會。在居民層面，能提高居民生活質(zhì)量，完善的社區(qū)服務(wù)和良好的社區(qū)環(huán)境能滿足居民的生活需求；增強(qiáng)居民的歸屬感和認(rèn)同感，讓居民更好地融入社區(qū)。在城市發(fā)展層面，有助于提升城市的管理水平和形象，優(yōu)化城市的資源配置，促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。（3）如何提高社區(qū)居民的參與度？答案：提高社區(qū)居民參與度可以從以下幾個方面入手。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過社區(qū)公告、宣傳冊、社交媒體等多種渠道，向居民宣傳社區(qū)事務(wù)和活動，讓居民了解參與的意義和價值。二是豐富參與形式，提供多樣化的參與途徑，如居民會議、志愿者活動、社區(qū)項(xiàng)目等，滿足不同居民的需求。三是保障居民權(quán)益，讓居民在參與過程中能夠切實(shí)感受到自己的意見和建議得到重視，權(quán)益得到保障。四是培養(yǎng)居民領(lǐng)袖，通過培養(yǎng)積極參與的居民領(lǐng)袖，帶動更多居民參與社區(qū)事務(wù)。五是提供培訓(xùn)和支持，為居民提供相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，幫助他們更好地參與社區(qū)工作。（4）簡述社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。答案：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略主要有：一是促進(jìn)居民的個人發(fā)展，通過開展教育、培訓(xùn)等活動，提高居民的能力和素質(zhì)。二是團(tuán)結(jié)鄰里，組織鄰里活動，增進(jìn)鄰里之間的交流和合作。三是社區(qū)教育，宣傳社區(qū)知識和政策法規(guī)，提高居民的社區(qū)意識。四是提供服務(wù)和發(fā)展資源，挖掘和整合社區(qū)內(nèi)的資源，為社區(qū)發(fā)展提供支