企業(yè)管理資料范本-KPI指標(biāo)庫

KPI指標(biāo)庫

（按職能排列）

目錄

生產(chǎn)..........................................................................4

生產(chǎn)經(jīng)理...................................................................5

生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān)......................................................6

維修總監(jiān)...................................................................7

工程經(jīng)理...................................................................8

質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)經(jīng)理——生產(chǎn).......................................10

質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理..............................................................11

生產(chǎn)經(jīng)理助理..............................................................12

倉儲經(jīng)理助理..............................................................13

業(yè)務(wù)經(jīng)理..................................................................14

生產(chǎn)主管..................................................................15

生產(chǎn)主管一非技術(shù)..........................................................16

罐包裝主管................................................................18

容器生產(chǎn)主管..............................................................19

相關(guān)項(xiàng)目工程師............................................................20

設(shè)計(jì)工程師................................................................22

質(zhì)量控制工程師............................................................23

工程專家..................................................................24

業(yè)務(wù)企劃專家..............................................................25

制造工程師-制作、計(jì)劃、程序安排..........................................26

生產(chǎn)技師..................................................................27

研發(fā)........................................................................28

研發(fā)總監(jiān)..................................................................29

研發(fā)經(jīng)理..................................................................30

研發(fā)支持經(jīng)理..............................................................32

設(shè)備主管..................................................................34

設(shè)備工程師................................................................37

研發(fā)工程師................................................................38

研發(fā)技師相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人...................................................40

安全技師相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人...................................................42

技師組長..................................................................43

機(jī)械專家..................................................................44

實(shí)驗(yàn)室服務(wù)技師............................................................45

信息技師..................................................................46

信息助理..................................................................47

資料技術(shù)員................................................................48

研究員....................................................................49

化學(xué)研究員................................................................51

營養(yǎng)研究員................................................................55

銷售........................................................................57

銷售總經(jīng)理一一系統(tǒng)銷售...................................................58

銷售支持總監(jiān)..............................................................59

政府銷售總監(jiān)..............................................................60

商務(wù)策劃專家..............................................................61

銷售副總經(jīng)理..............................................................63

金融服務(wù)經(jīng)理..............................................................64

市場調(diào)研經(jīng)理..............................................................65

銷售工程師................................................................66

大客戶代表................................................................67

分類經(jīng)理助理..............................................................68

客戶關(guān)系專家..............................................................69

消費(fèi)市場分析師............................................................70

銷售代表..................................................................71

客戶執(zhí)行員................................................................72

財(cái)務(wù)........................................................................74

首席財(cái)政官................................................................75

財(cái)務(wù)部總經(jīng)理..............................................................76

企業(yè)稅務(wù)總監(jiān)..............................................................78

財(cái)務(wù)副經(jīng)理................................................................79

收入帳目主管..............................................................80

總會計(jì)師..................................................................82

經(jīng)濟(jì)師....................................................................87

數(shù)字分析師................................................................93

預(yù)算分析師一財(cái)政..........................................................94

預(yù)算分析師................................................................95

部門機(jī)構(gòu)控制員............................................................96

會計(jì)......................................................................98

行政管理....................................................................100

高級副總裁...............................................................101

經(jīng)理-行政管理管控........................................................102

經(jīng)理-行政和財(cái)務(wù)..........................................................103

行政助理一一法務(wù).........................................................104

律師......................................................................105

區(qū)域經(jīng)理.................................................................106

行政服務(wù)主管.............................................................107

業(yè)務(wù)企劃專家.............................................................108

表格分析員...............................................................109

廣告相關(guān)人員.............................................................110

藝術(shù)總監(jiān).................................................................111

設(shè)計(jì)相關(guān)人員.............................................................113

行政助理.................................................................114

人力資源....................................................................116

薪資與人事總監(jiān)...........................................................117

人力資源經(jīng)理.............................................................118

事業(yè)發(fā)展經(jīng)理.............................................................119

業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理.............................................................120

招聘主管.................................................................122

薪資分析師...............................................................123

效益企劃.................................................................124

經(jīng)理-企業(yè)員工關(guān)系/安全/福利專員...........................................125

采購.......................................................................126

采購經(jīng)理.................................................................127

廠內(nèi)配送經(jīng)理.............................................................128

配送經(jīng)理.................................................................129

采購.....................................................................131

客戶服務(wù)....................................................................133

客戶服務(wù)管理管控.........................................................134

質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理.............................................................135

部門機(jī)構(gòu)索賠經(jīng)理.........................................................136

傷亡索賠經(jīng)理.............................................................137

現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)理.............................................................138

區(qū)域索賠經(jīng)理.............................................................139

財(cái)產(chǎn)索賠經(jīng)理.............................................................140

現(xiàn)場服務(wù)專家.............................................................141

索賠處理員...............................................................142

客戶咨詢.................................................................143

客戶服務(wù)協(xié)調(diào)員...........................................................144

客戶服務(wù)代表.............................................................145

配送協(xié)調(diào)員...............................................................147

企業(yè)服務(wù)....................................................................149

經(jīng)理-行政和財(cái)務(wù)..........................................................149

工藝提高經(jīng)理.............................................................150

相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理.............................................................151

質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)原型經(jīng)理...........................................152

環(huán)境服務(wù)主管.............................................................153

企業(yè)溝通專家.............................................................155

表格分析員...............................................................156

工藝提高分析師...........................................................157

IT部.......................................................................158

軟件工程師...............................................................159

信息管理管控工程師.......................................................161

軟件開發(fā)組長.............................................................162

數(shù)據(jù)庫分析組.............................................................164

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)相關(guān)人員.........................................................165

生產(chǎn)

生產(chǎn)經(jīng)理

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

令客戶滿意：1.每年召開4—6次客戶會議

?會議2.每年召開4—6次效益會議

?規(guī)格信息3.主管認(rèn)為客戶滿意生產(chǎn)經(jīng)理的服務(wù)：

?價格信息?客戶要求獲得質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)信息

?程序/質(zhì)量本合同支?客戶要求召開更多的會議

付資金服務(wù)信息?客戶使用公司的規(guī)格信息

?對業(yè)務(wù)的影響?客戶要求查看定價信息

?客戶認(rèn)為公司質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)符合要求

操作方面：1.操作部門機(jī)構(gòu)在生產(chǎn)管理管控支持方面的投訴每年

?判斷客戶的要求不超過10—14次

?滿足客戶的要求2.操作部門機(jī)構(gòu)認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)

?分配貨物行決策

?購買原料3.操作部門機(jī)構(gòu)認(rèn)為由于質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)經(jīng)

?質(zhì)量本合同支付資理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做

金服務(wù)和客戶策略出決定

?培訓(xùn)客戶4.在缺少聯(lián)系的情況下造成的客戶問題不超過16-22

?資金與開銷策略次。

?判斷原料

?提高工序

完成特殊相關(guān)項(xiàng)目1.為銷售相關(guān)人員提供培訓(xùn)機(jī)會

2.建立新的定價策略

3.提供規(guī)格參數(shù)

銷售方面1.操作部門機(jī)構(gòu)在生產(chǎn)管理管控支持方面的投訴每年

?質(zhì)量本合同支付資不超過10—14次

金服務(wù)/客戶策略2.操作部門機(jī)構(gòu)認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)

?會議/培訓(xùn)行決策

?規(guī)格信息3.操作部門機(jī)構(gòu)認(rèn)為由于質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)經(jīng)

?提供定價信息理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做

?提供應(yīng)用和質(zhì)量本出決定

合同支付資金服務(wù)

信息

?與業(yè)務(wù)部門機(jī)構(gòu)交

流

研發(fā)/電子小組1.研發(fā)/電子小組認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)

?規(guī)格信息行決策

2.研發(fā)/電子小組認(rèn)為由于質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)經(jīng)

理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下就

做出決定

研發(fā)方面1.研發(fā)部門機(jī)構(gòu)認(rèn)為由于質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)經(jīng)理

?交流相關(guān)項(xiàng)目信息提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出

?交流開發(fā)方向信息決定

市場與銷售1.主管確定的公司標(biāo)準(zhǔn)和工序被列為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

?公司每年出版一本關(guān)

于質(zhì)量本合同支付資

金服務(wù)規(guī)格的出版物

生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān)

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

制定并完成業(yè)務(wù)目1.降低TCIR

標(biāo)（35%）2.降低LCIR

?減少事故3.對80%—90%的事故作出了TOR分析

?提高質(zhì)量本合同4.制定并實(shí)施提高安全意識的計(jì)劃

支付資金服務(wù)質(zhì)5.降低WSB

量

?適用設(shè)備、資金1.完成了60%-80%PMOH

2.為60%—70%的裝填員、標(biāo)記員和包裝員建立了

MTBF和MTTR

3.65%—75%的相關(guān)質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)可由生

產(chǎn)相關(guān)人員完成

4.65%—75%的設(shè)計(jì)小組會議有主管和工藝員參加

5.IC成本降低了5%

?開發(fā)策略1.操作和技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的設(shè)備替換計(jì)劃與資

本化和多質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)策略相符合

2.操作與技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的相關(guān)人員計(jì)劃是適

用的

提高主管績效1.主管相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目指導(dǎo)電工解決PLC問題

（35%）2.主管相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目解決人力資源問題

?培訓(xùn)主管3.主管為企業(yè)員工及自身設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)開發(fā)計(jì)劃

?實(shí)施獎勵4.每年評價主管的表現(xiàn)

?主管制定和實(shí)現(xiàn)5.薪資與績效掛鉤

目標(biāo)6.獎勵有優(yōu)秀表現(xiàn)的人每年至少一次

7.主管制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)現(xiàn)此

目標(biāo)

工藝（20%）1.10%—20%的設(shè)備電子維修均使用合同協(xié)議工

?定義業(yè)務(wù)目標(biāo)

?制定效率提高目1.生產(chǎn)相關(guān)人員能夠完成40%—50%的標(biāo)記工作

標(biāo)2.維修相關(guān)人員完成60%—70%的主要潤滑工作

?提高生產(chǎn)、維修1.生產(chǎn)和維修部門機(jī)構(gòu)相關(guān)人員共同解決問題

關(guān)系2.生產(chǎn)和維修部門機(jī)構(gòu)相關(guān)人員共同完成70%的裝填

工作

?生產(chǎn)線總監(jiān)1.維修相關(guān)人員認(rèn)為生產(chǎn)線總監(jiān)了解維修事務(wù)，且能夠

(5%)擔(dān)當(dāng)維修總監(jiān)的職責(zé)

?交叉培訓(xùn)總監(jiān)1.總監(jiān)能夠擔(dān)當(dāng)PM總監(jiān)的職責(zé)

(5%)

維修總監(jiān)

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)怎樣跟蹤

高熟練合作20%經(jīng)理助理或經(jīng)理對部門從問題產(chǎn)生部門機(jī)構(gòu)得

機(jī)構(gòu)的能力滿意：來的反饋

解決問題和修理機(jī)器

提供培訓(xùn)

示范和教導(dǎo)如何解決問

題，根源問題的解決，或

特殊問題的解決

生產(chǎn)小組20%達(dá)到部門機(jī)構(gòu)的目標(biāo)：月度報告

機(jī)器停工期機(jī)械手冊

完成P/M

交來的數(shù)據(jù)超過=1-2%

目標(biāo)

在規(guī)定日期完成機(jī)械手

冊

超過=完成規(guī)定時間/既定

規(guī)定時間

控制預(yù)算10%100%被核準(zhǔn)預(yù)算月度預(yù)算總結(jié)

超過=95%-99%的預(yù)算成本降低報表和文件

執(zhí)行成本每6個月一次

超過=2-3次/6個月

相關(guān)項(xiàng)目完成10%助理經(jīng)理和經(jīng)理對以下規(guī)定時間表

滿意：經(jīng)理意見

相關(guān)項(xiàng)目成功、按時完成

正確的數(shù)據(jù)交換

從其他部門機(jī)構(gòu)得來的

反饋是滿意的

工作幾率提升30%85%的機(jī)械工作規(guī)定時間月度報告

超過=85%-90%

安全工作環(huán)境10%零事故安全審記報告

超過=任何附加完成的對

機(jī)械或程序的安全提升

C.A.R.E形式和O.S.H.A.

可記錄數(shù)據(jù)符合部門機(jī)

構(gòu)目標(biāo)

超過=防止事故發(fā)生和月

度工作報告

工程經(jīng)理

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

管理管控下屬總監(jiān)對下列事項(xiàng)滿意：

(25%)?所有職員了解公司的目標(biāo)及個人的角色

?目標(biāo)?所有職員都有書面的績效目標(biāo)

?人力計(jì)劃?所有職員都有個人發(fā)展計(jì)劃

?優(yōu)先性?所有職員知道如何完成工作目標(biāo)

?預(yù)算?職員有足夠的技能

?薪酬?職員每年進(jìn)行一次績效考核

?獎勵?存在一個正式或非正式認(rèn)可機(jī)制

?反饋?薪酬變更修改與績效掛鉤

?計(jì)戈I?所有職員都嚴(yán)格遵守紀(jì)律

?培訓(xùn)

?紀(jì)律

參加調(diào)查的職員認(rèn)為

?他們了解公司、部門機(jī)構(gòu)的目標(biāo)及個人的角色

?他們了解經(jīng)理對他們的要求

?工作分配合理

?他們了解自己的績效

?他們績效考核結(jié)果與實(shí)際工作相符

?他們能夠獲得必須的工具和資源以完成工作

?經(jīng)理向他們提供足夠的幫助

?他們掌握了必要的技能

?他們的個人需求得到了滿足

?經(jīng)理在各種情況下都能領(lǐng)導(dǎo)人職員

?他們的表現(xiàn)得到認(rèn)可

其他工程經(jīng)理認(rèn)為經(jīng)理：

?與他們共享資源

?在需要時及時提供資源

?自動解決部門機(jī)構(gòu)發(fā)生的問題

培訓(xùn)操作和維修相1.所有操作員在工作之前了解工作情況

關(guān)人員（5%）2.工人可以使用相關(guān)文件來幫助完成工作

?技術(shù)轉(zhuǎn)讓

?工藝培訓(xùn)

?操作工序

完成相關(guān)項(xiàng)目1.80%—90%的相關(guān)項(xiàng)目與預(yù)算的偏差在10%之內(nèi)

（20%）2.由于規(guī)模變更修改降低了5%—10%的成本

?相關(guān)項(xiàng)目設(shè)備3.90%-95%的相關(guān)項(xiàng)目符合規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)

?協(xié)調(diào)4.90%—95%的相關(guān)項(xiàng)目獲得了相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理的下列

?標(biāo)準(zhǔn)評價：

?預(yù)測?其運(yùn)作符合預(yù)定目標(biāo)

?ROI信息?有運(yùn)作價值

?沒有對其的投訴

?易于維修

5.沒有對維修的投訴

6.90%—95%的相關(guān)項(xiàng)目能夠按時完成

創(chuàng)新（20%）每個下屬提供1―3個建議：

?完成業(yè)務(wù)的其他?降低操作成本

方案?增加生產(chǎn)的靈活性

?提高效率的方法?增加質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)的可鑒別性

?改革工程工藝總監(jiān)對下列事項(xiàng)滿意：

?增加工程師的工作量

?提高部門機(jī)構(gòu)分配效率

?工程師能夠創(chuàng)新

?縮短工序規(guī)定時間

?工程師不斷提高技能

策略（20%）工程總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認(rèn)為工程師

?廣泛的計(jì)劃的策略：

?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?與其他部門機(jī)構(gòu)目標(biāo)相符

?相關(guān)項(xiàng)目成本、?有助于完成公司目標(biāo)

計(jì)劃信息?達(dá)到或超過行業(yè)基準(zhǔn)

?解釋?預(yù)測了未來三年的相關(guān)項(xiàng)目

技術(shù)建議、指導(dǎo)和問客戶認(rèn)為：

題解決方案（10%）?建議是有用的

?可行性研究?解決方案有效

?企業(yè)員工積極性?建議及時

分析?咨詢領(lǐng)域廣

?工藝知識

?績效

?質(zhì)檢

質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)經(jīng)理一一生產(chǎn)

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

單一運(yùn)作計(jì)劃40%平均<TPD日報

<3.84TPLH

>60TPDSR生產(chǎn)

>97.5%OSE

>95%CBV

<1.3Sp.Gr

<250噸TiC14

<10英尺泥漿

不會缺少化工原料

維修清單

信息報告20%在晚九點(diǎn)之前日報生產(chǎn)反饋

在周五下午周報

在XX/01做月報

報告中無錯誤

沒有超出成本

無事故、傷損、急救

無噴發(fā)

<7%的加班

緊急救助>95%OSA.每日圖表

>97.5%OSE

公司目標(biāo)完成10%在最后期限內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)理反饋

質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

制定服務(wù)的計(jì)劃1.經(jīng)理和主管對下列事項(xiàng)滿意：內(nèi)部審計(jì)和生產(chǎn)

與程序?服務(wù)的程序經(jīng)過記錄和解釋，所有團(tuán)報告

隊(duì)成員都能夠遵循程序進(jìn)行工作

.記錄的內(nèi)容經(jīng)過檢查和測試，保證完

整無誤

?小組成員可以根據(jù)記錄的內(nèi)容工作，

并且按要求完成工作

2.操作相關(guān)人員對服務(wù)的程序滿意：

?服務(wù)程序適當(dāng)

?能夠遵循服務(wù)程序

?操作相關(guān)人員很好的記錄服務(wù)程序

制定操作手冊1.在各個生產(chǎn)部門機(jī)構(gòu)制定詳細(xì)的工程審計(jì)報告

和工藝手冊

2.經(jīng)理和主管以及外部客戶對手冊的內(nèi)

容滿意

?手冊能達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)

?手冊能夠準(zhǔn)確的描述工藝和操作程序

?手冊的內(nèi)容豐富，條理清楚，易于閱

讀

?手冊能夠保持其新穎性

監(jiān)視工藝的發(fā)展1.副總裁對工藝的監(jiān)視情況滿意：審計(jì)報告

?符合既定的標(biāo)準(zhǔn)

?在內(nèi)部審計(jì)材料中有詳細(xì)的記載

?根據(jù)每項(xiàng)要求進(jìn)行了一定的規(guī)劃

?記錄的內(nèi)容包括了所有的信息

計(jì)戈IJ?所有企業(yè)員工都得到了培訓(xùn)培訓(xùn)記錄

?每個廠房內(nèi)至少有兩名審計(jì)員得到培

訓(xùn)

?經(jīng)理對職員的工作和出勤情況滿意

新相關(guān)項(xiàng)目的開經(jīng)理對下列事項(xiàng)滿意：管理管控相關(guān)人

發(fā)?能夠完成新相關(guān)項(xiàng)目且有效益員的反饋信息

?新相關(guān)項(xiàng)目的成本控制在預(yù)算之內(nèi)

?新相關(guān)項(xiàng)目引起的工藝改進(jìn)能夠順利

完成

生產(chǎn)經(jīng)理助理

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

不合格質(zhì)量本合?解決問題列表中列出的所問題報告數(shù)據(jù)庫

同支付資金服務(wù)有問題

數(shù)量較低(20%)?在規(guī)定規(guī)定時間內(nèi)解決問

題

?建立企業(yè)員工義務(wù)系統(tǒng)

企業(yè)員工的安全?建立安全工作環(huán)境，保證企經(jīng)理的觀察

(20%)業(yè)員工的安全

提高工效(15%)?組織建立一個能夠提高工組長的工作表

效的系統(tǒng)

保證按時生產(chǎn)?保證質(zhì)量本合同支付資金相關(guān)質(zhì)量本合同支付資金

(15%)服務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)列表

?保證質(zhì)量本合同支付資金

服務(wù)及時相關(guān)質(zhì)量本合同

支付資金服務(wù)

管理管控企業(yè)員1.企業(yè)員工認(rèn)為：經(jīng)理的觀察

工(10%)?他們了解公司的運(yùn)作情況

和他們的貢獻(xiàn)

?他們有書面的績效目標(biāo)

?他們知道如何完成績效目

標(biāo)

?他們能夠達(dá)到績效目標(biāo)或

者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ?/p>

成目標(biāo)

減少成本（10%）?平衡預(yù)算每月預(yù)算報告

完成報告（5%）?在每月月末完成報告經(jīng)理的文件

安全監(jiān)督（5%0?每月進(jìn)行安全監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表

?主管進(jìn)行每月監(jiān)督

倉儲經(jīng)理助理

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

管理管控倉儲職員1.部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理對下列事項(xiàng)滿意：

（20%）?所有倉儲職員都有書面的績效標(biāo)準(zhǔn)

?所有倉儲職員都了解他們實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)的差距

?所有倉儲職員得到年度績效評估報告

?存在一個獎勵和認(rèn)可的系統(tǒng)

2.被調(diào)查的職員認(rèn)為：

?他們了解公司的目標(biāo)和個人的作用

?他們了解主管對他們的期望

?他們了解如何改進(jìn)自己的績效

?他們的績效評估準(zhǔn)確的反映了他們的績效情況

?他們掌握了足夠的技能和知識來完成工作

?他們的表現(xiàn)得到了認(rèn)可和表揚(yáng)

令客戶滿意（15%）1.客戶的滿意程度有所提高

更了解倉儲職員1.倉儲經(jīng)理對職員的發(fā)展計(jì)劃有所了解

（15%）

倉儲方案(15%)1.DM對倉儲的表現(xiàn)滿意：

?使用暖色調(diào)

?有助于質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)的銷售

?最大化的使用銷售空間

?質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)在市場上是最佳的

?新的和唯一的條目

倉儲結(jié)果(10%)1.達(dá)到倉儲目標(biāo)

實(shí)施公司相關(guān)項(xiàng)目1.在50%—75%相關(guān)項(xiàng)目上的倉儲表現(xiàn)達(dá)到公司的需要

(10%)

向職員提供有用的1.部門機(jī)構(gòu)對倉儲信息做出分析

財(cái)政信息(5%)2.職員認(rèn)為他們有足夠的數(shù)據(jù)來衡量相關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)程

清潔的倉儲環(huán)境1.倉儲經(jīng)理和DM對下列事項(xiàng)滿意：

(5%)?地板清潔并打了臘

?設(shè)備清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常

?陳列的物品沒有灰塵

?房間清潔且設(shè)備擺放在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

?停車場和入口處不能有廢棄物，保護(hù)好周圍環(huán)境

2.所有維修的實(shí)際費(fèi)用占總預(yù)算的100%—125%

?每年倉儲成本的實(shí)際超標(biāo)不超過5—10次

安全的工作環(huán)境和1.倉儲經(jīng)理認(rèn)為所有事故得到了調(diào)查，不安全的環(huán)境得

職工的安全意識到改善

(5%)2.在新職員進(jìn)入公司以后，他們應(yīng)該掌握安全操作的細(xì)

-Hp

3.部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理掌握了事故所造成的損失

業(yè)務(wù)經(jīng)理

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

技術(shù)上的協(xié)助?每年實(shí)施2—3個新創(chuàng)意工作報告

(50%)?每年提供的有效技術(shù)協(xié)助

在90%—97%之間

?每年成功完成的工作相關(guān)

項(xiàng)目為76—99個

?每年提供的維修不超過3—

9次

?每年用于維修的費(fèi)用不超

過3%—5%

?在規(guī)定規(guī)定時間之內(nèi)完成

協(xié)助工作

協(xié)調(diào)工作計(jì)劃?在規(guī)定日期的一星期左右與預(yù)算相比較

(20%)完成工作

?為后兩個月的工作安排日

程

?安排一年內(nèi)的工作

?100%的完成生產(chǎn)任務(wù)

每天的報告（15%）?在7點(diǎn)之前進(jìn)行工作的匯報資金報告

?成本控制不超過預(yù)計(jì)的5%

職員的能力（15%）?每年發(fā)生的不符合預(yù)算的安全記錄

情況不超過一次

?沒有發(fā)生安全事故

?完成業(yè)務(wù)

生產(chǎn)主管

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量監(jiān)管（35%）1.每1000個案件19.42—19.71工時

2.在75%—80%的工作日中所有食品檢驗(yàn)合格

3.生產(chǎn)計(jì)劃變動不超過10%—20%

管理管控職員1.業(yè)務(wù)部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理對下列事項(xiàng)滿意：

(25%)?所有職員了解公司的運(yùn)作正式正式生效和個人的

?滿足倉庫需要角色

?生產(chǎn)計(jì)劃?所有職員了解業(yè)務(wù)部門機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

?生產(chǎn)目標(biāo)?所有職員了解公司的安全質(zhì)量策略

?解決問題?所有職員了解如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

?資材?職員有足夠的技能和知識完成工作

?培訓(xùn)計(jì)劃?職員調(diào)動解決了業(yè)務(wù)部門機(jī)構(gòu)的問題

?顧問?存在一個非正式的認(rèn)可系統(tǒng)

?獎勵和認(rèn)可2.職員認(rèn)為：

?紀(jì)律?工作的分配合理

?策略的實(shí)施合理

?設(shè)備齊備

?職員能夠了解所有的計(jì)劃變動

?職員參加了培訓(xùn)

?個人的需求得到滿足

提高工藝（25%）1.部門機(jī)構(gòu)制定相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃，作出分析并實(shí)施

?解決問題2.所有相關(guān)項(xiàng)目成功實(shí)施

質(zhì)量本合同支付資每月由于信息的延誤和錯誤受到的投訴不超過1—2次

金服務(wù)信息（15%）

?生產(chǎn)變動

?日志信息

?測試數(shù)據(jù)

?人工生產(chǎn)數(shù)據(jù)

?薪資數(shù)據(jù)

?包裝和倉庫部之

間有較好的交流

生產(chǎn)主管一非技術(shù)

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

質(zhì)量本合同支付每月減少廢料8%—10%組長記錄

資金服務(wù)質(zhì)量

每月總結(jié)?每月提供的書籍、總結(jié)和報主管的跟蹤日志

告不超過4次

?由于不準(zhǔn)確的原因造成的

返還次數(shù)不超過3—4次

提高生產(chǎn)力1.每月完成生產(chǎn)目標(biāo)組長的月報告

2.助理經(jīng)理對下列事項(xiàng)滿意助理經(jīng)理的報告

?提高了對工藝的控制，減

少成本

?策略和程序得到了執(zhí)行

?文件制作提高

平衡預(yù)算1.會計(jì)部門機(jī)構(gòu)認(rèn)為預(yù)算：會計(jì)部門機(jī)構(gòu)的月度報

?能夠?qū)崿F(xiàn)部門機(jī)構(gòu)的目告

標(biāo)月度預(yù)算和解釋

?能夠幫助實(shí)現(xiàn)公司的目

標(biāo)

2.制定了一定的系統(tǒng)來跟蹤

和控制預(yù)算

?實(shí)現(xiàn)成本控制

對成本的節(jié)省1.提出節(jié)省成本的方案主管的日志

管理管控企業(yè)員1.職員認(rèn)為：培訓(xùn)記錄

工?他們在參與相關(guān)項(xiàng)目組織記錄

?他們有書面的績效目標(biāo)月度報告

?他們有機(jī)會接受挑戰(zhàn)

?他們能夠達(dá)到主管的目

標(biāo)

?他們的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠有

所回報

?他們能夠了解公司和區(qū)

域的發(fā)展方向

?經(jīng)理認(rèn)為他能夠及時的

了解部門機(jī)構(gòu)的狀態(tài)

?經(jīng)理認(rèn)為70%—79%的

職員在上崗前已經(jīng)接受

了較好的培訓(xùn)

?經(jīng)理認(rèn)為如果出現(xiàn)了某

個崗位的空缺，其他的職

員能夠很好的勝任該崗

位

?提高團(tuán)隊(duì)的工作效率

?通過標(biāo)準(zhǔn)化方案提高了

通訊系統(tǒng)的效率

客戶的滿意1.每月發(fā)生的客戶投訴不超每月的報告

過5—6次

2.每月發(fā)生的督察失誤的情

況不超過20%—29%

3.每月在相關(guān)質(zhì)量本合同支

付資金服務(wù)方面發(fā)生的失

誤不超過6—7次

相關(guān)項(xiàng)目管理管1.經(jīng)理認(rèn)為工程在規(guī)定規(guī)定與經(jīng)理的談話

控和工藝提高時間內(nèi)完成月度報告

2.經(jīng)理認(rèn)為工程合理的應(yīng)用

了資源

3.工藝發(fā)生了提高

嚴(yán)格遵守工藝和?經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)員工嚴(yán)格的與經(jīng)理的談話

策略遵守了工藝和策略方面的

要求

組織安全的工作?部門機(jī)構(gòu)需要為安全的工經(jīng)理的安全記錄

環(huán)境作環(huán)境做準(zhǔn)備與經(jīng)理的談話

?經(jīng)理認(rèn)為提高工效的相關(guān)

項(xiàng)目能夠按時的完成

罐包裝主管

考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

裝載質(zhì)量本合同支1.完成97%—100%的目標(biāo)（每小時2025個）

付資金服務(wù)2.計(jì)劃與實(shí)際的出入在25個之內(nèi)

3.每年丟失質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)不超過1個

4.每年的客戶投訴不超過6—13次

5.每年毀壞質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)不超過22—30個

團(tuán)隊(duì)組員有效率1.團(tuán)隊(duì)成員：

?目標(biāo)?了解他們的目標(biāo)

?回饋?了解他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)

?計(jì)劃?了解公司如何運(yùn)作

?培訓(xùn)1?有工作能力

?紀(jì)律?守紀(jì)律

?獎勵?得到獎勵

2.團(tuán)隊(duì)成員：

?了解他們的工作，了解質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)

?相互合作

3.團(tuán)隊(duì)成員：

?工作分配