商務(wù)數(shù)據(jù)分析題庫+答案

商務(wù)數(shù)據(jù)分析題庫+答案一、單選題（共44題，每題1分，共44分）1.淘寶平臺中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。A、不當(dāng)注冊B、侵犯知識產(chǎn)權(quán)C、泄露他人信息D、發(fā)布違禁信息正確答案：A答案解析：不當(dāng)注冊屬于一般違規(guī)行為，而發(fā)布違禁信息、泄露他人信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)都屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。2.以下能夠用于跨境電商市場行情數(shù)據(jù)采集的工具是（）。A、微信指數(shù)B、淘數(shù)據(jù)C、店數(shù)據(jù)D、百度統(tǒng)計(jì)正確答案：B答案解析：微信指數(shù)主要反映微信內(nèi)的熱度趨勢，并非針對跨境電商市場行情數(shù)據(jù)采集；淘數(shù)據(jù)可提供電商平臺相關(guān)數(shù)據(jù)，包括跨境電商市場行情數(shù)據(jù)等；店數(shù)據(jù)側(cè)重于店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)，不是專門用于采集跨境電商市場行情數(shù)據(jù)的工具；百度統(tǒng)計(jì)主要用于網(wǎng)站流量等方面的統(tǒng)計(jì)分析，與跨境電商市場行情數(shù)據(jù)采集關(guān)聯(lián)不大。所以能夠用于跨境電商市場行情數(shù)據(jù)采集的工具是淘數(shù)據(jù)，答案選B。3.下列不屬于物流評價(jià)的維度的是（）。A、配送速度B、發(fā)貨速度C、物流公司D、攬收速度正確答案：C答案解析：物流評價(jià)的維度通常包括發(fā)貨速度、攬收速度、配送速度等，而物流公司并不是物流評價(jià)的維度，它只是物流服務(wù)的提供者。4.關(guān)于1688采購指數(shù)和淘寶采購指數(shù)，下列說法正確的是（）。A、前者反映1688市場供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場的成交數(shù)量B、二者是對淘寶市場供應(yīng)情況和采購數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場的采購數(shù)量D、前者反映1688市場搜索頻率，后者反映淘寶市場的采購數(shù)量正確答案：D5.消費(fèi)者有權(quán)了解網(wǎng)站收集了關(guān)于自己的哪些信息，這些信息將用于什么目的，以及該信息會與何人分享，這是指（）。A、知情權(quán)B、選擇權(quán)C、控制權(quán)D、安全權(quán)正確答案：A答案解析：知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)了解網(wǎng)站收集了關(guān)于自己的哪些信息，這些信息將用于什么目的，以及該信息會與何人分享。選擇權(quán)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對信息處理方式等有選擇的權(quán)利；控制權(quán)側(cè)重于消費(fèi)者對自身信息的控制能力；安全權(quán)主要關(guān)注信息的安全保障。所以本題描述的是知情權(quán)，答案選A。6.運(yùn)營在店鋪里需要起到的作用是什么（）A、確定團(tuán)隊(duì)分工作用B、物流運(yùn)輸?shù)淖饔肅、管理團(tuán)隊(duì)工作作用D、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營計(jì)劃的作用正確答案：D答案解析：運(yùn)營在店鋪里需要監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)制定運(yùn)營計(jì)劃，以提升店鋪業(yè)績、優(yōu)化運(yùn)營策略等。管理團(tuán)隊(duì)工作是管理者的職責(zé)，確定團(tuán)隊(duì)分工也是管理者或負(fù)責(zé)人的工作范疇，物流運(yùn)輸主要是物流部門的工作，均不是運(yùn)營在店鋪里的核心作用。7.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請問店鋪6月份鉆石展位的投資回報(bào)率是多少（）。A、0.8575B、0.00857C、1.6662D、0.1662正確答案：D答案解析：投資回報(bào)率=成交額÷投入成本，即45547÷39057≈1.1662，1.1662＞0.1662，所以答案選D。8.進(jìn)行數(shù)據(jù)目標(biāo)拆解過程中需要遵循的原則是（）。A、AARRRB、CPMC、MECED、5W2H正確答案：C答案解析：MECE原則即“相互獨(dú)立，完全窮盡”，在數(shù)據(jù)目標(biāo)拆解過程中，遵循MECE原則能確保拆解后的子目標(biāo)不重疊、不遺漏，全面且清晰地涵蓋所有相關(guān)內(nèi)容，有助于更準(zhǔn)確地分析和解決問題。9.進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，其核心是通過對各項(xiàng)（）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出與數(shù)據(jù)分析目標(biāo)相關(guān)的結(jié)論。A、指數(shù)B、指標(biāo)C、任務(wù)D、數(shù)據(jù)表正確答案：B答案解析：進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，核心是圍繞各項(xiàng)指標(biāo)展開。指標(biāo)是衡量業(yè)務(wù)狀況的具體數(shù)值或數(shù)據(jù)項(xiàng)，通過對各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，能夠反映出業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況、用戶行為、市場趨勢等多方面信息，進(jìn)而得出與數(shù)據(jù)分析目標(biāo)相關(guān)的結(jié)論。指數(shù)通常是由多個(gè)指標(biāo)綜合計(jì)算得出的一個(gè)數(shù)值，用于反映某種綜合情況；任務(wù)側(cè)重于描述需要完成的工作內(nèi)容；數(shù)據(jù)表則是存儲數(shù)據(jù)的載體，它們都不是數(shù)據(jù)分析的核心。所以應(yīng)該選擇指標(biāo)。10.對近幾年某行業(yè)市場規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，采用線性趨勢線對下一年的行業(yè)市場規(guī)模進(jìn)行預(yù)測，得到公式為“y=35.016x+20.253”，關(guān)于公式中的x、y，說法正確的是（）。A、x代指近幾年行業(yè)現(xiàn)有市場規(guī)模之和B、x是對應(yīng)年份市場規(guī)模C、y代指對應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)D、y是對應(yīng)年份市場規(guī)模正確答案：D答案解析：在這個(gè)線性趨勢線公式“y=35.016x+20.253”中，x通常代表自變量，在這里可理解為年份等具有順序性的變量，y代表因變量，是根據(jù)x通過該公式計(jì)算得出的預(yù)測值，即對應(yīng)年份的行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測值。所以y是對應(yīng)年份市場規(guī)模，選項(xiàng)D正確。A選項(xiàng)說x代指近幾年行業(yè)現(xiàn)有市場規(guī)模之和是錯(cuò)誤的；B選項(xiàng)說x是對應(yīng)年份市場規(guī)模錯(cuò)誤；C選項(xiàng)說y代指對應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)不準(zhǔn)確，y是對應(yīng)年份市場規(guī)模的預(yù)測值。11.現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場有6家企業(yè)，每家企業(yè)的市場份額分別為0.15、0.09、0.12、0.24、0.07、0.23。則該行業(yè)的集中度為（）。A、0.001089B、0.9C、0.1604D、0.1592正確答案：C12.運(yùn)營人員準(zhǔn)備對競品的近30天的銷量趨勢進(jìn)行分析，以下需要采集的數(shù)據(jù)為（）。A、競品近30天的用戶評價(jià)B、競品近30天每天銷量C、競品近30天總銷量D、競品近30天訪客數(shù)正確答案：B13.某網(wǎng)店在淘寶平臺開店，現(xiàn)準(zhǔn)備增加品類，需要進(jìn)行市場數(shù)據(jù)分析，其優(yōu)先應(yīng)采用的工具為（）。A、百度指數(shù)B、生意參謀市場板塊C、升業(yè)績D、店偵探正確答案：B答案解析：生意參謀市場板塊是淘寶官方提供的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析工具，能深入剖析淘寶平臺各類市場數(shù)據(jù)，包括不同品類的市場規(guī)模、消費(fèi)者需求、競爭態(tài)勢等多方面信息，對于網(wǎng)店準(zhǔn)備增加品類進(jìn)行市場分析具有極高的針對性和實(shí)用性。店偵探和升業(yè)績并非淘寶官方通用且全面的市場數(shù)據(jù)分析工具。百度指數(shù)主要側(cè)重于搜索熱度等宏觀數(shù)據(jù)，對淘寶平臺特定品類市場分析的精準(zhǔn)度不如生意參謀市場板塊。14.當(dāng)行業(yè)處于完全壟斷時(shí)，與之相關(guān)的赫芬達(dá)爾指數(shù)呈現(xiàn)出的特性是（）。A、HHI=10B、HHI=0C、HHI=0.1D、HHI=1正確答案：D答案解析：赫芬達(dá)爾指數(shù)（HHI）是一種測量產(chǎn)業(yè)集中度的綜合指數(shù)。當(dāng)行業(yè)處于完全壟斷時(shí)，市場上只有一家企業(yè)，其市場份額為100%，此時(shí)赫芬達(dá)爾指數(shù)HHI=12=1，所以呈現(xiàn)出的特性是HHI=1。15.某行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測公式為“y=20.086x+30.467”，關(guān)于公式中的x、y，說法正確的是（）。A、x代指每個(gè)年份B、x是對應(yīng)年份市場規(guī)模C、y代指對應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)D、y是對應(yīng)年份市場規(guī)模正確答案：D答案解析：在公式“y=20.086x+30.467”中，通常x是自變量，在這里可以理解為與年份相關(guān)的某個(gè)因素（比如時(shí)間序列中的年份序號等），y是因變量，即通過該公式計(jì)算得出的對應(yīng)年份的市場規(guī)模。A選項(xiàng)說x代指每個(gè)年份不準(zhǔn)確；B選項(xiàng)說x是對應(yīng)年份市場規(guī)模錯(cuò)誤；C選項(xiàng)說y代指對應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)不準(zhǔn)確，y是對應(yīng)年份市場規(guī)模，所以正確答案是D。16.對于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。A、通常利潤空間最大B、價(jià)位通常處于店內(nèi)一般層次水平C、通常價(jià)低質(zhì)高D、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平正確答案：C17.DSR評分的三個(gè)維度分別是寶貝描述相符度、（）、物流服務(wù)。A、信用等級B、賣家服務(wù)態(tài)度C、好評率D、退貨率正確答案：B答案解析：DSR評分的三個(gè)維度分別是寶貝描述相符度、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)。信用等級、好評率、退貨率均不屬于DSR評分的維度。18.數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素A、①②③④B、①③②④C、②①④③D、②①③④正確答案：C答案解析：數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程首先要制定監(jiān)控目標(biāo)，明確要達(dá)成什么樣的監(jiān)控目的；接著明確監(jiān)控的主要指標(biāo)，確定從哪些方面進(jìn)行監(jiān)控；然后分析各指標(biāo)的影響因素，了解指標(biāo)變化背后的原因；最后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)警，當(dāng)指標(biāo)出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)發(fā)出警報(bào)。所以順序是②①④③。19.將客戶分為普通客戶、會員客戶、超級會員客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買狀態(tài)劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買地域劃分D、按購買行為劃分正確答案：B20.當(dāng)市場需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。A、相對穩(wěn)定B、毫無變化C、處于上漲趨勢D、處于下跌趨勢正確答案：C答案解析：當(dāng)市場需求擴(kuò)大時(shí)，在供給不變或增加幅度小于需求增加幅度的情況下，會導(dǎo)致供不應(yīng)求的局面，根據(jù)供求關(guān)系原理，此時(shí)商品價(jià)格往往處于上漲趨勢。21.下列屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽的是（）。A、產(chǎn)品偏好B、年齡C、購物趨勢D、購物需求正確答案：B答案解析：年齡屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽，是關(guān)于客戶本身的客觀事實(shí)信息。而產(chǎn)品偏好、購物需求、購物趨勢都更傾向于客戶的行為、態(tài)度或傾向等方面，不屬于事實(shí)標(biāo)簽。22.平均每件女裝售價(jià)800元，單件衣服的平均成本為500元，若每月店鋪固定成本為60000元，則月盈虧平衡點(diǎn)的銷售件數(shù)是多少（）。A、150B、180C、200D、250正確答案：C答案解析：設(shè)月盈虧平衡點(diǎn)的銷售件數(shù)為\(x\)件。根據(jù)盈虧平衡原理，銷售收入等于總成本（固定成本加變動成本），可列出方程：\(800x=60000+500x\)。移項(xiàng)可得：\(800x-500x=60000\)，即\(300x=60000\)，解得\(x=200\)。所以月盈虧平衡點(diǎn)的銷售件數(shù)是\(200\)件，答案選\(C\)。23.最近7天，加購件數(shù)大于昨日庫存量（）的商品為低庫存商品。A、0.7B、0.6C、0.8D、0.5正確答案：C24.咨詢轉(zhuǎn)化率是咨詢顧客下單數(shù)占（）的比率。A、銷售總金額B、回復(fù)顧客總數(shù)C、下單總?cè)藬?shù)D、咨詢顧客總?cè)藬?shù)正確答案：D答案解析：咨詢轉(zhuǎn)化率是指咨詢顧客下單數(shù)占咨詢顧客總?cè)藬?shù)的比率。它反映了在那些發(fā)起咨詢的顧客中，最終完成下單的比例情況，用于衡量咨詢環(huán)節(jié)對促進(jìn)交易達(dá)成的效率。25.運(yùn)營在店鋪里需要起到的作用是什么（）。A、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營計(jì)劃的作用B、物流運(yùn)輸?shù)淖饔肅、確定團(tuán)隊(duì)分工作用D、管理團(tuán)隊(duì)工作作用正確答案：A答案解析：運(yùn)營在店鋪里需要起到監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營計(jì)劃的作用。運(yùn)營要時(shí)刻關(guān)注店鋪的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析來了解店鋪的運(yùn)營狀況、顧客行為等，從而依據(jù)這些制定合理有效的運(yùn)營計(jì)劃，以提升店鋪業(yè)績、優(yōu)化店鋪運(yùn)營等。管理團(tuán)隊(duì)工作、確定團(tuán)隊(duì)分工一般是管理者的職責(zé)；物流運(yùn)輸通常是物流部門的工作內(nèi)容，并非運(yùn)營的核心作用。26.數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的前言頁主要包括哪三個(gè)方面的內(nèi)容（）。A、標(biāo)題、目錄及前言B、分析背景、趨勢及整體結(jié)論C、目的、思路及目錄D、分析背景、目的及思路正確答案：D答案解析：前言頁主要闡述分析背景，即為何要進(jìn)行此次數(shù)據(jù)分析；說明分析目的，即通過分析想要達(dá)成什么目標(biāo)；介紹分析思路，即打算從哪些方面、運(yùn)用什么方法進(jìn)行分析。27.根據(jù)在1688市場里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值是（）。A、1688采購指數(shù)B、淘寶采購指數(shù)C、1688供應(yīng)指數(shù)D、淘寶搜索指數(shù)正確答案：A答案解析：1688采購指數(shù)是根據(jù)在1688市場里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值。它反映了市場對特定行業(yè)產(chǎn)品的采購需求熱度，能幫助商家了解行業(yè)采購趨勢，以便更好地進(jìn)行市場分析和決策，比如安排庫存、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃等。淘寶采購指數(shù)主要基于淘寶平臺的采購數(shù)據(jù)，與1688市場特點(diǎn)不同；1688供應(yīng)指數(shù)側(cè)重于供應(yīng)情況；淘寶搜索指數(shù)是淘寶平臺的搜索熱度數(shù)據(jù)，均不符合基于1688市場行業(yè)搜索頻繁程度計(jì)算這一描述。28.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的（）A、同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來源途徑，可以選擇其中的任一個(gè)來源進(jìn)行采集B、數(shù)據(jù)采集人員需要針對數(shù)據(jù)采集需求、背景等對數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道C、數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)無關(guān)，屬于獨(dú)立的體系D、數(shù)據(jù)采集渠道無所謂優(yōu)劣，主要看能否獲取到所需數(shù)據(jù)正確答案：B答案解析：同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來源途徑，應(yīng)綜合考慮各方面因素，不能隨意選擇其中一個(gè)來源進(jìn)行采集，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)是有關(guān)的，不是獨(dú)立體系，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；不同的數(shù)據(jù)采集渠道存在優(yōu)劣之分，不能只看能否獲取所需數(shù)據(jù)，還需考慮數(shù)據(jù)質(zhì)量、可靠性等多方面，D選項(xiàng)錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)采集人員針對數(shù)據(jù)采集需求、背景等對數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道，B選項(xiàng)正確。29.以下是運(yùn)營人員計(jì)算出的不同行業(yè)的赫芬達(dá)爾指數(shù)，其中行業(yè)集中度最高的是（）。A、0.2153B、0.051C、0.14D、0.86正確答案：D答案解析：赫芬達(dá)爾指數(shù)越高，表明行業(yè)集中度越高。在給出的四個(gè)選項(xiàng)中，D選項(xiàng)的赫芬達(dá)爾指數(shù)大于0.86，是最大的，所以行業(yè)集中度最高。30.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除（）外的要求。A、簡潔B、直接C、數(shù)字化D、確切正確答案：C答案解析：標(biāo)題應(yīng)具有直接、簡潔、確切的特點(diǎn)，數(shù)字化并不是標(biāo)題的必然要求。31.以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告優(yōu)勢的是（）。A、適合日常數(shù)據(jù)通報(bào)B、適合演示匯報(bào)C、?結(jié)果可實(shí)時(shí)更新D、可含有動態(tài)圖表正確答案：B32.下列關(guān)于關(guān)鍵詞推廣效果分析評價(jià)指標(biāo)描述錯(cuò)誤的是（）。A、PV是廣告被展現(xiàn)的次數(shù)B、CLICK是每一筆成交的點(diǎn)擊次數(shù)C、CTR是點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量D、PPC是消耗/點(diǎn)擊量正確答案：B答案解析：CLICK是點(diǎn)擊量，而不是每一筆成交的點(diǎn)擊次數(shù)。PV是廣告被展現(xiàn)的次數(shù)；CTR是點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量；PPC是消耗/點(diǎn)擊量，A、C、D選項(xiàng)描述均正確。33.對客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。A、分類B、社群C、群體D、客戶畫像正確答案：D答案解析：客戶畫像能夠直觀地展示客戶的特征，通過對客戶特征進(jìn)行歸類分析，可以形成客戶畫像，幫助企業(yè)清晰地了解客戶群體特征。分類只是簡單地將客戶劃分到不同類別中，不能全面呈現(xiàn)客戶特征；群體只是一個(gè)寬泛的概念，沒有具體描述客戶特征；社群強(qiáng)調(diào)的是客戶之間的社交關(guān)系，并非主要用于呈現(xiàn)客戶特征。34.運(yùn)營人員通過“寶貝管理-體驗(yàn)中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個(gè)時(shí)間段的預(yù)警消息與處罰消息。（）A、當(dāng)天B、本季C、本年D、所有時(shí)段正確答案：A答案解析：運(yùn)營人員通過“寶貝管理-體驗(yàn)中心-消息中心”可以直觀查看到當(dāng)天的預(yù)警消息與處罰消息。35.對于倉儲數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、判斷庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場需求B、判斷庫存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)C、判斷供應(yīng)商是否存在變動、是否穩(wěn)定和具有競爭力D、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨正確答案：C答案解析：倉儲數(shù)據(jù)分析主要圍繞庫存本身的相關(guān)情況展開，包括庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及庫存健康水平等方面，以幫助企業(yè)更好地管理庫存。而判斷供應(yīng)商是否存在變動、是否穩(wěn)定和具有競爭力不屬于倉儲數(shù)據(jù)分析直接的意義范疇，更多的是采購管理或供應(yīng)商評估等方面關(guān)注的內(nèi)容。36.下列不屬于免費(fèi)流量獲取渠道的是（）。A、超級推薦B、我的淘寶C、直接訪問D、購物車正確答案：A答案解析：超級推薦屬于付費(fèi)推廣工具，不是免費(fèi)流量獲取渠道。直接訪問、購物車、我的淘寶等都可能帶來一定的免費(fèi)流量。37.關(guān)于付費(fèi)流量，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、優(yōu)點(diǎn)是投入成本少B、付費(fèi)流量的特點(diǎn)是流量大，效果好C、相較于免費(fèi)流量，更容易獲取大批的流量D、在進(jìn)行付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析時(shí)，除了需要分析瀏覽量、訪客數(shù)、點(diǎn)擊量、成交訂單數(shù)之外，還需要分析投入產(chǎn)出比正確答案：A答案解析：付費(fèi)流量的優(yōu)點(diǎn)并非投入成本少，相反，付費(fèi)流量通常需要投入一定的資金成本來獲取流量。付費(fèi)流量具有流量大、效果好的特點(diǎn)，相較于免費(fèi)流量更容易獲取大批流量，在分析付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)時(shí)也確實(shí)需要分析投入產(chǎn)出比等指標(biāo)，B、C、D選項(xiàng)說法正確，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。38.主要負(fù)責(zé)后臺訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門是（）。A、物流部門B、商品部門C、運(yùn)營部門D、客服部門正確答案：D答案解析：客服部門主要負(fù)責(zé)處理客戶與公司之間的交互，包括客戶投訴和咨詢。同時(shí)，后臺訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理等工作也與客戶的交易流程緊密相關(guān)，這些工作通常由客服部門來協(xié)調(diào)和處理，以確?？蛻舻慕灰左w驗(yàn)良好，并及時(shí)解決客戶在交易過程中遇到的問題。物流部門主要負(fù)責(zé)商品的運(yùn)輸和配送；商品部門主要負(fù)責(zé)商品的采購、上架等；運(yùn)營部門側(cè)重于整體業(yè)務(wù)的規(guī)劃和運(yùn)營策略制定等，均不符合題意。39.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集渠道說法正確的（）。A、同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來源途徑，可以選擇其中的任意一個(gè)來源進(jìn)行采集B、數(shù)據(jù)采集人員需要針對數(shù)據(jù)采集需求、背景等對數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道C、數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)無關(guān)，屬于獨(dú)立的體系D、數(shù)據(jù)采集渠道可隨意選擇，只要能獲取到所需數(shù)據(jù)即可正確答案：B答案解析：數(shù)據(jù)采集時(shí)不能隨意選擇渠道，同一數(shù)據(jù)有多個(gè)來源途徑時(shí)，需綜合考量各方面因素，不能僅選任意一個(gè)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)采集渠道可信度并非獨(dú)立于數(shù)據(jù)采集背景和指標(biāo)，而是與之相關(guān)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；不能隨意選擇數(shù)據(jù)采集渠道，要綜合多方面因素，優(yōu)先選擇可信度高的渠道，D選項(xiàng)錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)采集人員針對數(shù)據(jù)采集需求、背景等對數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道，B選項(xiàng)正確。40.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于客戶行為的是（）。A、收貨地址B、瀏覽路徑C、支付金額D、購買時(shí)間正確答案：A答案解析：購買時(shí)間、瀏覽路徑、支付金額都與客戶的行為相關(guān)，而收貨地址更多的是客戶購買后需要填寫的一個(gè)信息，它不是客戶行為本身，客戶行為側(cè)重于客戶在購買過程中的各種動作，如購買時(shí)間體現(xiàn)何時(shí)購買，瀏覽路徑體現(xiàn)購買前的瀏覽軌跡，支付金額體現(xiàn)購買時(shí)的資金交易動作。41.以下不屬于采購成本的是（）。A、運(yùn)輸費(fèi)B、購買費(fèi)用C、廣告營銷費(fèi)用D、相關(guān)稅費(fèi)正確答案：C答案解析：采購成本主要包括購買價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及其他可歸屬于存貨采購成本的費(fèi)用。廣告營銷費(fèi)用不屬于采購成本，它是企業(yè)為了銷售產(chǎn)品而發(fā)生的促銷費(fèi)用。42.某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為（）A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果正確答案：A答案解析：按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，其核心就是要分析店鋪商品的引流能力和盈利能力，所以數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為分析店鋪商品的引流能力和盈利能力，答案選A。43.將客戶分為新客戶、活躍客戶、流失客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買數(shù)量劃分B、按購買狀態(tài)劃分C、按購買地域劃分D、按購買行為劃分正確答案：D44.供應(yīng)鏈總利潤大幅增長且沒有額外風(fēng)險(xiǎn)，則采用（）采購策略。A、全部外包B、自制C、只外包需要高效率的部分D、只外包需要快速反應(yīng)的部分正確答案：A答案解析：當(dāng)供應(yīng)鏈總利潤大幅增長且沒有額外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，全部外包采購策略是可行的。全部外包可以充分利用外部專業(yè)供應(yīng)商的優(yōu)勢，降低成本、提高效率，從而實(shí)現(xiàn)總利潤的大幅增長，同時(shí)在沒有額外風(fēng)險(xiǎn)的情況下，這種策略能夠帶來較好的效果。自制可能成本較高且靈活性不足；只外包需要高效率的部分或只外包需要快速反應(yīng)的部分相對較為局限，不能充分利用全部外包帶來的優(yōu)勢，所以不選B、C、D選項(xiàng)。二、多選題（共42題，每題1分，共42分）1.關(guān)于競品分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、分析商品評價(jià)，有助于了解競品客戶認(rèn)可的部分及自身商品不足的部分B、競品的各項(xiàng)信息不能人工采集，僅可借助工具C、競品的價(jià)格波動無需關(guān)注，不會影響自身商品銷量D、競品的收藏量一定程度上反映了競品受客戶喜愛的程度正確答案：BC答案解析：選項(xiàng)B，競品的各項(xiàng)信息既可以人工采集，也可借助工具；選項(xiàng)C，競品的價(jià)格波動會影響自身商品銷量，需要關(guān)注。選項(xiàng)A分析商品評價(jià)確實(shí)有助于了解競品客戶認(rèn)可及自身不足部分；選項(xiàng)D競品收藏量一定程度能反映受喜愛程度，A、D說法正確。2.下列不能體現(xiàn)市場數(shù)據(jù)分析價(jià)值的是（）。A、可使自身企業(yè)處于絕對的競爭優(yōu)勢，決定行業(yè)市場規(guī)模B、有利于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會C、提高信息對稱性，可為電商企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考D、有助于電商企業(yè)降低人員薪酬，調(diào)整人員架構(gòu)正確答案：AD3.爆款在提升店鋪流量的同時(shí)，也會提升（）。A、商品好評率B、客單價(jià)C、頁面平均訪問深度D、訪客回頭率正確答案：BCD4.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。A、百度指數(shù)B、店偵探C、360趨勢D、生意參謀正確答案：ACD5.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的主要類型包括（）。A、異常數(shù)據(jù)報(bào)告B、專題分析報(bào)告C、日常數(shù)據(jù)通報(bào)D、綜合分析報(bào)告正確答案：BCD6.在考慮店鋪內(nèi)某款商品是否包郵時(shí)，需要考慮哪幾個(gè)方面的因素（）。A、產(chǎn)品利潤B、地域C、運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)D、產(chǎn)品定位正確答案：ABCD答案解析：產(chǎn)品定位決定了目標(biāo)客戶群體以及產(chǎn)品在市場中的檔次形象，會影響是否包郵的決策；產(chǎn)品利潤是店鋪盈利的關(guān)鍵，包郵可能影響利潤，所以需考慮；運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)不同，如重量、距離等因素影響運(yùn)費(fèi)成本，要綜合考慮能否包郵；地域不同，運(yùn)費(fèi)差異大，某些偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵成本高，需要根據(jù)地域來考量是否包郵。7.以下哪種情況屬于指標(biāo)異常。（）A、低庫存B、低跳出率C、零支付D、流量下跌正確答案：ACD8.關(guān)于網(wǎng)店的銷售額，計(jì)算方式正確的是（）A、銷售額=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)B、銷售額=展現(xiàn)量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)C、銷售額=訪客數(shù)*點(diǎn)擊率*客單價(jià)D、銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)正確答案：AD9.A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為70096，競爭對手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對此，下列說法錯(cuò)誤的是（）A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元B、B店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高D、兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低正確答案：ABC答案解析：交易指數(shù)是一個(gè)綜合計(jì)算出來的數(shù)值，它并不直接等同于支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)等具體指標(biāo)。兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低情況。A選項(xiàng)中說B店鋪支付金額比A店鋪高出15139元是錯(cuò)誤的，因?yàn)橹笖?shù)不能直接對應(yīng)支付金額差值；B選項(xiàng)說B店鋪支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高，指數(shù)不能直接體現(xiàn)支付轉(zhuǎn)化率高低；C選項(xiàng)說B店鋪訪客數(shù)比A店鋪高，指數(shù)也不能直接表明訪客數(shù)情況。所以說法錯(cuò)誤的是ABC。10.關(guān)于競品分析，下列說法正確的是（）。A、借助店偵探工具進(jìn)行競品分析可直接添加選定的競品B、競品分析可以通過競品基本信息、商品評價(jià)等分別展開C、競品分析就是對競爭對手的商品進(jìn)行分析D、基本信息分析是競品分析的基礎(chǔ)正確答案：BCD11.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類，現(xiàn)需要進(jìn)行目標(biāo)市場趨勢分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）？A、生意參謀-市場板塊B、百度指數(shù)C、專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報(bào)告D、某不知名的博客的分析報(bào)告正確答案：ABC答案解析：選項(xiàng)A生意參謀-市場板塊能提供淘寶平臺內(nèi)的市場數(shù)據(jù)，幫助分析目標(biāo)市場趨勢；選項(xiàng)B百度指數(shù)可反映特定關(guān)鍵詞在百度上的搜索趨勢，輔助了解市場熱度；選項(xiàng)C專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報(bào)告具有權(quán)威性和專業(yè)性，能為目標(biāo)市場趨勢分析提供可靠依據(jù)。而選項(xiàng)D某不知名博客的分析報(bào)告缺乏權(quán)威性和準(zhǔn)確性，不能作為可靠的數(shù)據(jù)渠道用于目標(biāo)市場趨勢分析。12.利用新客點(diǎn)擊量判斷產(chǎn)品所處的階段，下面說法正確的有（）。A、新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長階段B、新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長階段C、若新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段D、若新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段正確答案：AD答案解析：對于產(chǎn)品階段的判斷，當(dāng)新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率時(shí)，說明有新客戶不斷進(jìn)入，產(chǎn)品處于發(fā)展成長階段；當(dāng)新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率時(shí)，意味著新客戶進(jìn)入少且老客戶流失多，產(chǎn)品處于下滑衰退階段。所以選項(xiàng)A和D正確。13.淘寶平臺嚴(yán)重違規(guī)行為有（）。A、延遲發(fā)貨B、騙取他人財(cái)物C、侵犯知識產(chǎn)權(quán)D、違背承諾正確答案：BC答案解析：選項(xiàng)A延遲發(fā)貨和選項(xiàng)D違背承諾屬于一般違規(guī)行為；選項(xiàng)B騙取他人財(cái)物和選項(xiàng)C侵犯知識產(chǎn)權(quán)屬于淘寶平臺嚴(yán)重違規(guī)行為。14.運(yùn)營數(shù)據(jù)分析包括（）A、市場數(shù)據(jù)分析B、客戶數(shù)據(jù)分析C、銷售數(shù)據(jù)分析D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析正確答案：BCD15.下列對于網(wǎng)店客服人員綜合素質(zhì)要求正確的是（）A、要有“客戶至上”的服務(wù)理念B、要具有工作的獨(dú)立處理能力C、普通話二級甲等D、要有應(yīng)對各種問題的分析解決能力正確答案：ABD答案解析：選項(xiàng)A，“客戶至上”的服務(wù)理念是網(wǎng)店客服人員非常重要的素質(zhì)，能讓客服更好地為客戶服務(wù)，滿足客戶需求，所以A正確。選項(xiàng)B，具有工作的獨(dú)立處理能力可以高效地解決客戶問題，提升客戶體驗(yàn)，B正確。選項(xiàng)C，普通話達(dá)到二級乙等即可，不一定要二級甲等，C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D，要有應(yīng)對各種問題的分析解決能力，才能妥善處理客戶遇到的各種情況，D正確。16.內(nèi)容吸引度，代表內(nèi)容吸引消費(fèi)者關(guān)注，影響消費(fèi)者情緒的能力，分析時(shí)涉及到的關(guān)鍵指標(biāo)有（）。A、內(nèi)容互動次數(shù)B、內(nèi)容互動人數(shù)C、引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)D、引導(dǎo)進(jìn)店次數(shù)正確答案：AB17.定期分析報(bào)告具有（）特點(diǎn)A、時(shí)效性B、規(guī)范性C、進(jìn)度性D、單一性正確答案：ABC答案解析：定期分析報(bào)告的規(guī)范性體現(xiàn)在報(bào)告的格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等方面有固定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)度性強(qiáng)調(diào)按照一定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或項(xiàng)目進(jìn)度來進(jìn)行分析和報(bào)告；時(shí)效性突出報(bào)告要及時(shí)反映當(dāng)下的情況。而單一性并不是定期分析報(bào)告的特點(diǎn)，定期分析報(bào)告往往涵蓋多方面的內(nèi)容和信息，不是單一的。18.店鋪活動過程中，活動籌備期的主要工作包括（）。A、費(fèi)用預(yù)算B、活動產(chǎn)品規(guī)劃C、活動報(bào)名D、活動商品報(bào)名正確答案：ABCD19.常用的數(shù)據(jù)分析報(bào)告可以分為以下三種類型（）A、日常數(shù)據(jù)通報(bào)B、行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告C、專題分析報(bào)告D、綜合分析報(bào)告正確答案：ACD答案解析：專題分析報(bào)告是針對某一特定問題或主題進(jìn)行深入分析的報(bào)告；綜合分析報(bào)告是對多個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面綜合分析的報(bào)告；日常數(shù)據(jù)通報(bào)是定期對日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行的簡單通報(bào)。而行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告不屬于常用的數(shù)據(jù)分析報(bào)告分類中的這三種類型。20.以下屬于運(yùn)營數(shù)據(jù)的是（）。A、客戶數(shù)據(jù)B、推廣數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)正確答案：ABCD答案解析：運(yùn)營數(shù)據(jù)是指與企業(yè)運(yùn)營過程相關(guān)的數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)反映了客戶的相關(guān)信息，對運(yùn)營決策有重要影響；推廣數(shù)據(jù)能體現(xiàn)推廣活動的效果等，助力運(yùn)營優(yōu)化；服務(wù)數(shù)據(jù)可用于評估服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)運(yùn)營中的服務(wù)環(huán)節(jié)；供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)則關(guān)乎運(yùn)營過程中的物資供應(yīng)等，影響著整個(gè)運(yùn)營流程，所以ABCD都屬于運(yùn)營數(shù)據(jù)。21.以下哪個(gè)是影響客單價(jià)的因素（）。A、商品定價(jià)B、促銷優(yōu)惠C、關(guān)聯(lián)營銷D、購買數(shù)量正確答案：ABCD答案解析：影響客單價(jià)的因素有多個(gè)方面。商品定價(jià)直接決定了每個(gè)商品的售價(jià)，較高的定價(jià)會提高客單價(jià)。促銷優(yōu)惠可能會促使消費(fèi)者購買更多商品或者購買價(jià)格更高的商品，從而影響客單價(jià)。關(guān)聯(lián)營銷可以引導(dǎo)消費(fèi)者購買更多相關(guān)聯(lián)的商品，增加購買數(shù)量和總價(jià)，進(jìn)而提升客單價(jià)。購買數(shù)量越多，總價(jià)越高，客單價(jià)也就越高。所以ABCD四個(gè)選項(xiàng)都是影響客單價(jià)的因素。22.咨詢轉(zhuǎn)化率的高低會在哪些方面對店鋪有直接影響。A、銷售額B、店鋪信用等級C、店鋪的DSR評分D、售后滿意度正確答案：AD23.對于利潤產(chǎn)品下列說法正確的是（）。A、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售B、利潤空間大，主要以提升銷售利潤為主C、通常價(jià)低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確D、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平正確答案：AB24.某女裝網(wǎng)店直接競品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。A、設(shè)置優(yōu)惠券B、優(yōu)化商品主圖C、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度D、設(shè)置小禮品正確答案：ABD25.衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標(biāo)包含（）。A、點(diǎn)擊率B、展現(xiàn)量C、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率D、投入產(chǎn)出比正確答案：ABCD答案解析：展現(xiàn)量反映了關(guān)鍵詞在搜索引擎上被展示的次數(shù)，次數(shù)越多說明曝光機(jī)會越大；點(diǎn)擊率體現(xiàn)了用戶看到關(guān)鍵詞展示后點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的比例，是衡量推廣信息吸引力的重要指標(biāo)；點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率表示點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的用戶中最終達(dá)成轉(zhuǎn)化（如購買、注冊等）的比例，直接關(guān)系到推廣的實(shí)際效果；投入產(chǎn)出比則綜合考量了推廣投入成本與所獲得的收益，全面評估關(guān)鍵詞推廣的效益。這四個(gè)指標(biāo)都對衡量關(guān)鍵詞推廣效果有著重要意義。26.運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表需要綜合呈現(xiàn)（）等數(shù)據(jù)。A、競爭對手銷售及活動數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、市場需求數(shù)據(jù)D、交易數(shù)據(jù)正確答案：BD27.內(nèi)容運(yùn)營的優(yōu)化策略有（）。A、以直播答題、短視頻互動、微淘蓋樓等方式增加互動的趣味性B、注重目標(biāo)消費(fèi)者人群畫像和偏好習(xí)慣的研究，以最大程度確保產(chǎn)出的內(nèi)容風(fēng)格符合目標(biāo)消費(fèi)者“胃口”C、全渠道投放以最大程度覆蓋潛在消費(fèi)者D、通過粉絲內(nèi)容偏好分析，設(shè)置粉絲特權(quán)、會員特權(quán)，并建立群聊正確答案：ABCD答案解析：A選項(xiàng)通過直播答題、短視頻互動、微淘蓋樓等方式能有效增加互動趣味性，提升用戶參與度；B選項(xiàng)研究目標(biāo)消費(fèi)者人群畫像和偏好習(xí)慣，可使內(nèi)容風(fēng)格契合目標(biāo)消費(fèi)者，增強(qiáng)內(nèi)容吸引力；C選項(xiàng)全渠道投放能擴(kuò)大覆蓋范圍，讓更多潛在消費(fèi)者看到內(nèi)容；D選項(xiàng)依據(jù)粉絲內(nèi)容偏好設(shè)置特權(quán)、建立群聊，有利于提高粉絲粘性和活躍度，這些都是內(nèi)容運(yùn)營的優(yōu)化策略。28.市場需求分析包括（）這幾項(xiàng)內(nèi)容。A、行業(yè)集中度分析B、需求量變化趨勢分析C、客戶屬性偏好分析D、客戶品牌偏好分析正確答案：BCD答案解析：客戶屬性偏好分析可以幫助了解不同類型客戶的特點(diǎn)和需求；客戶品牌偏好分析能明確市場對不同品牌的喜好傾向；需求量變化趨勢分析則有助于把握市場需求的動態(tài)變化，這些都屬于市場需求分析的內(nèi)容。而行業(yè)集中度分析主要是關(guān)于行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭格局等方面，不屬于市場需求分析的范疇。29.企業(yè)在活動推廣結(jié)束后，會進(jìn)行活動推廣效果分析，常見的分析維度有（）。A、轉(zhuǎn)化分析B、流量分析C、客戶拉新分析D、客戶留存分析正確答案：ABCD答案解析：流量分析可以了解活動吸引的流量情況，包括流量來源、流量數(shù)量等；客戶拉新分析能明確通過活動新獲取的客戶數(shù)量和質(zhì)量；客戶留存分析有助于知曉活動后客戶的留存狀況；轉(zhuǎn)化分析可判斷活動在促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化方面的效果，如購買轉(zhuǎn)化、注冊轉(zhuǎn)化等。這幾個(gè)維度全面涵蓋了活動推廣效果分析的關(guān)鍵方面。30.以下關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)正常波動范圍確定的方法描述正確的是（）A、同比數(shù)據(jù)，采用與上周同一天同時(shí)段進(jìn)行對比B、環(huán)比數(shù)據(jù)，與前三天同一時(shí)段的平均值進(jìn)行對比C、每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化，采用與前N天每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化進(jìn)行對比D、每個(gè)小時(shí)的增幅，采用與前N天每個(gè)小時(shí)增幅進(jìn)行對比正確答案：ABCD答案解析：-選項(xiàng)A：當(dāng)數(shù)據(jù)指標(biāo)大于同比數(shù)據(jù)時(shí)，與上周同一天同時(shí)段進(jìn)行對比是一種可行的分析方法，有助于發(fā)現(xiàn)本周與上周同期的差異，所以該選項(xiàng)正確。-選項(xiàng)B：對于大于環(huán)比數(shù)據(jù)的情況，與前三天同一時(shí)段的平均值進(jìn)行對比，能更全面地反映近期數(shù)據(jù)變化趨勢，該選項(xiàng)正確。-選項(xiàng)C：針對每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化指標(biāo)，與前N天每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化進(jìn)行對比，可以了解該環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化情況的歷史波動范圍，該選項(xiàng)正確。-選項(xiàng)D：每個(gè)小時(shí)的增幅采用與前N天每個(gè)小時(shí)增幅進(jìn)行對比，能夠清晰把握每小時(shí)數(shù)據(jù)增幅的正常波動區(qū)間，該選項(xiàng)正確。31.對搜索詞“陜西蘋果”進(jìn)行分詞后，取分詞中的產(chǎn)品名稱“蘋果”作為核心詞，對此，下列說法正確的是（）。A、該核心詞較原搜索詞精準(zhǔn)度更高B、該核心詞較原搜索詞匹配度更高C、該核心詞較原搜索詞精準(zhǔn)度偏低D、該核心詞較原搜索詞搜索量更大正確答案：CD32.以下屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）？A、SKUB、商品數(shù)C、商品訪客數(shù)D、跳失率正確答案：ABC答案解析：SKU、商品數(shù)屬于產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息指標(biāo)，商品訪客數(shù)體現(xiàn)了產(chǎn)品的受關(guān)注程度，它們都屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)。而跳失率是一個(gè)反映頁面訪問質(zhì)量的流量類指標(biāo)，不屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)。33.產(chǎn)品需求分析是產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容之一，關(guān)于該內(nèi)容下列說法正確的是（）。A、通過產(chǎn)品的不斷升級和迭代，樹立用戶對產(chǎn)品及品牌持久的黏性B、根據(jù)研究目的，確定典型用戶特征的分析內(nèi)容C、通過整理分析需求偏好提出產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)格區(qū)間、功能賣點(diǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝等建議D、根據(jù)典型用戶特征分析結(jié)果，收集用戶對產(chǎn)品需求的偏好正確答案：ACD34.某女裝網(wǎng)店直接競品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）A、設(shè)置優(yōu)惠券B、設(shè)置小禮品C、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度D、優(yōu)化商品主圖正確答案：ABD35.活動推廣轉(zhuǎn)化分析的主要指標(biāo)有（）。A、加購數(shù)B、加購轉(zhuǎn)化率C、收藏轉(zhuǎn)化率D、支付轉(zhuǎn)化率正確答案：ABCD答案解析：活動推廣轉(zhuǎn)化分析主要是評估活動從曝光到最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買等各個(gè)環(huán)節(jié)的效果。加購數(shù)反映了用戶對活動商品的興趣程度；加購轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)了進(jìn)入商品詳情頁后有多少用戶選擇加入購物車；收藏轉(zhuǎn)化率表示有多少用戶將商品收藏，收藏往往意味著較高的潛在購買意愿；支付轉(zhuǎn)化率則直接體現(xiàn)了活動最終促成交易的能力，這些指標(biāo)都對分析活動推廣轉(zhuǎn)化有著重要意義，所以ABCD選項(xiàng)均正確。36.下列屬于數(shù)據(jù)造假的行為有（）A、刷好評B、刷單C、刷分D、搬運(yùn)原創(chuàng)內(nèi)容正確答案：ABCD37.關(guān)于數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表設(shè)計(jì)要點(diǎn)，說法正確的是（）。A、面向執(zhí)行層人員的報(bào)表要求解決具體問題，注重實(shí)用性B、數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表從用戶方便查看及使用角度出發(fā)，要求簡潔明了、精簡過程操作，突出顯示結(jié)果C、面向管理層人員的數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表要求精簡，重點(diǎn)顯示結(jié)果D、面向決策層人員的報(bào)表要求：重點(diǎn)突出，分析詳細(xì)深入正確答案：AB38.行業(yè)發(fā)展階段包括（）A、衰退期B、成長期C、爆發(fā)期D、萌芽期正確答案：ABCD39.在進(jìn)行采購需求計(jì)劃分析時(shí)，通常包含以下哪些分析內(nèi)容（）。A、對過去的銷量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，得出以SKU為顆粒度的銷量統(tǒng)計(jì)表B、分別對日常銷量和活動銷量進(jìn)行預(yù)判，得出需求預(yù)測C、分析不同采購渠道的采購成本，建立起競爭優(yōu)勢D、結(jié)合市場和銷售策略，定期對所有需求進(jìn)行符合事實(shí)的更新正確答案：ABD40.根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為（）和體驗(yàn)產(chǎn)品A、人氣產(chǎn)品B、形象產(chǎn)品C、利潤產(chǎn)品D、常規(guī)產(chǎn)品正確答案：ABCD答案解析：根據(jù)產(chǎn)品定位劃分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí)，形象產(chǎn)品有助于塑造品牌形象；利潤產(chǎn)品可帶來主要盈利；常規(guī)產(chǎn)品滿足基本需