瑕疵補(bǔ)償協(xié)議書范本

瑕疵補(bǔ)償協(xié)議書范本?甲方（補(bǔ)償方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受償方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方[具體情況說(shuō)明甲方與標(biāo)的物或服務(wù)的關(guān)聯(lián)]向乙方提供了[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，但該[標(biāo)的物或服務(wù)]存在一定瑕疵，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就瑕疵補(bǔ)償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳細(xì)情況若為產(chǎn)品，需明確產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。例如：甲方提供給乙方的[產(chǎn)品名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，規(guī)格為[詳細(xì)規(guī)格]，數(shù)量共計(jì)[X]件。該產(chǎn)品應(yīng)符合[產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述，如國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的特定標(biāo)準(zhǔn)]。產(chǎn)品外觀情況：[描述產(chǎn)品外觀是否有劃痕、磕碰、變形等瑕疵狀況]。產(chǎn)品功能情況：經(jīng)乙方使用發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品[列舉具體功能存在的問(wèn)題，如某功能無(wú)法正常開啟、運(yùn)行不穩(wěn)定等]。2.服務(wù)詳細(xì)情況若為服務(wù)，需明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)等信息。例如：甲方為乙方提供的[服務(wù)名稱]，服務(wù)內(nèi)容包括[詳細(xì)描述服務(wù)涵蓋的具體工作內(nèi)容]，服務(wù)期限自[起始日期]至[結(jié)束日期]，服務(wù)地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：在服務(wù)過(guò)程中，乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在[說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量不符合約定的具體表現(xiàn)，如服務(wù)未按時(shí)完成、服務(wù)成果未達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)等]問(wèn)題。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供關(guān)于瑕疵情況的詳細(xì)說(shuō)明及相關(guān)證明材料。在對(duì)瑕疵情況進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估后，有權(quán)提出合理的補(bǔ)償方案。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方如實(shí)披露所提供[標(biāo)的物或服務(wù)]已知的瑕疵情況。如因甲方故意隱瞞或虛假陳述導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定，及時(shí)對(duì)瑕疵進(jìn)行補(bǔ)償。補(bǔ)償方式包括但不限于修理、更換、退款、賠償損失等，具體補(bǔ)償方式及內(nèi)容在本協(xié)議后續(xù)條款中明確。負(fù)責(zé)承擔(dān)因處理瑕疵所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如運(yùn)輸費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)用等，但因乙方自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致瑕疵擴(kuò)大的部分，甲方不承擔(dān)該部分費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行瑕疵補(bǔ)償義務(wù)。在甲方未按約定補(bǔ)償瑕疵的情況下，有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理維權(quán)費(fèi)用。2.義務(wù)乙方應(yīng)妥善保管存在瑕疵的[標(biāo)的物或服務(wù)成果]，不得擅自處置，以便甲方進(jìn)行核實(shí)和處理。配合甲方對(duì)瑕疵情況進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，提供必要的協(xié)助和信息，如允許甲方查看標(biāo)的物、提供使用過(guò)程中的相關(guān)記錄等。三、瑕疵補(bǔ)償方式及內(nèi)容（一）修理、更換1.若[標(biāo)的物或服務(wù)]的瑕疵可以通過(guò)修理解決，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員對(duì)[標(biāo)的物或服務(wù)]進(jìn)行修理。修理應(yīng)達(dá)到[修復(fù)后應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品恢復(fù)正常功能、服務(wù)符合質(zhì)量要求等]。2.若修理無(wú)法解決問(wèn)題或經(jīng)乙方同意，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)為乙方更換全新的[與原標(biāo)的物相同規(guī)格、型號(hào)的產(chǎn)品或重新提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)]。更換后的[標(biāo)的物或服務(wù)]應(yīng)保證無(wú)同類瑕疵，且質(zhì)量和性能符合本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）退款1.根據(jù)標(biāo)的物或服務(wù)的瑕疵嚴(yán)重程度及乙方意愿，若乙方要求退款，甲方應(yīng)在雙方達(dá)成一致后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方已支付的款項(xiàng)全額退還至乙方指定的賬戶。退款金額以乙方實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)，不包括因乙方自身使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致價(jià)值減損的部分。2.在退款前，乙方應(yīng)將存在瑕疵的[標(biāo)的物或服務(wù)成果]返還給甲方。若因乙方原因無(wú)法返還或返還時(shí)已造成標(biāo)的物損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按照標(biāo)的物的市場(chǎng)價(jià)值或雙方協(xié)商確定的價(jià)值計(jì)算。（三）賠償損失1.若因[標(biāo)的物或服務(wù)]的瑕疵給乙方造成了直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于乙方因使用該瑕疵標(biāo)的物或接受有瑕疵服務(wù)而額外支出的費(fèi)用、因瑕疵導(dǎo)致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷所造成的利潤(rùn)損失等。2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損失后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的損失清單及相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在收到乙方提供的材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并按照本協(xié)議約定確定賠償金額。賠償金額經(jīng)雙方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式履行瑕疵補(bǔ)償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行補(bǔ)償金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)全部補(bǔ)償責(zé)任及違約金。2.若甲方提供的補(bǔ)償方式不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行瑕疵核實(shí)和處理，或擅自處置存在瑕疵的[標(biāo)的物或服務(wù)成果]，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行補(bǔ)償義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。2.若乙方在明知[標(biāo)的物或服務(wù)]存在瑕疵的情況下，仍故意使用或接受該瑕疵標(biāo)的物或服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方不得就擴(kuò)大的損失要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年_