疫情酒店賠償協(xié)議書模板

疫情酒店賠償協(xié)議書模板?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于當(dāng)前新冠疫情這一不可抗力事件對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面產(chǎn)生了重大影響，甲乙雙方就乙方預(yù)訂甲方酒店相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下賠償協(xié)議：一、預(yù)訂酒店相關(guān)情況乙方于[預(yù)訂日期]通過(guò)[預(yù)訂平臺(tái)名稱/預(yù)訂方式]預(yù)訂了甲方位于[酒店具體地址及房間類型]的[房間數(shù)量]間客房，預(yù)訂入住時(shí)間為[入住起始日期]至[入住結(jié)束日期]，共計(jì)[入住天數(shù)]天。二、不可抗力事件說(shuō)明新冠疫情的爆發(fā)及相關(guān)防控措施的實(shí)施，構(gòu)成了《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定的不可抗力事件。該不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法按照原預(yù)訂計(jì)劃入住甲方酒店，給乙方造成了不便和損失。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)政府相關(guān)政策及疫情防控要求，調(diào)整酒店運(yùn)營(yíng)安排，包括但不限于暫停營(yíng)業(yè)、限制入住人數(shù)、調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間等。在不可抗力事件持續(xù)期間，有權(quán)暫停履行與乙方的預(yù)訂合同，直至不可抗力事件影響消除或顯著減輕。2.義務(wù)及時(shí)關(guān)注政府發(fā)布的疫情防控政策及相關(guān)信息，并以合理方式通知乙方不可抗力事件對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)及乙方預(yù)訂的影響。通知方式包括但不限于在酒店官方網(wǎng)站、預(yù)訂平臺(tái)發(fā)布公告，以及通過(guò)短信、電話等方式告知乙方。在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)盡快恢復(fù)酒店正常運(yùn)營(yíng)，并按照本協(xié)議約定為乙方提供相應(yīng)服務(wù)或進(jìn)行合理補(bǔ)償。對(duì)乙方因不可抗力事件導(dǎo)致的合理?yè)p失，在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法入住酒店的情況下，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合理的解決方案，包括但不限于延期入住、變更預(yù)訂、退款或給予賠償?shù)取Ｓ袡?quán)要求甲方對(duì)因不可抗力事件給乙方造成的直接損失進(jìn)行賠償，損失范圍以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。2.義務(wù)應(yīng)積極配合甲方的通知及相關(guān)安排，如因乙方原因?qū)е挛茨芗皶r(shí)獲取通知或未能配合甲方安排，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。如實(shí)向甲方提供因不可抗力事件導(dǎo)致的損失情況及相關(guān)證明材料，以便甲方核實(shí)和確定賠償金額。四、賠償方式及金額（一）延期入住1.若乙方同意延期入住，甲方應(yīng)根據(jù)乙方原預(yù)訂的房型及價(jià)格，為乙方保留房間至乙方重新確定的入住日期。2.延期入住期間，酒店如有價(jià)格調(diào)整，對(duì)于因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法在原預(yù)訂時(shí)間入住而延期的部分，價(jià)格按照原預(yù)訂價(jià)格執(zhí)行，不因價(jià)格調(diào)整而增加乙方費(fèi)用。（二）變更預(yù)訂1.乙方可在不可抗力事件影響期間內(nèi)，根據(jù)自身需求，在甲方酒店可提供的房型范圍內(nèi)，申請(qǐng)變更預(yù)訂房型。2.變更預(yù)訂房型時(shí)，若新房型價(jià)格高于原預(yù)訂房型價(jià)格，對(duì)于因不可抗力事件導(dǎo)致的變更部分，差價(jià)由乙方自行承擔(dān)；若新房型價(jià)格低于原預(yù)訂房型價(jià)格，甲方應(yīng)退還差價(jià)。（三）退款1.若乙方?jīng)Q定取消預(yù)訂，甲方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方已支付的全部費(fèi)用退還至乙方原支付賬戶。退款不計(jì)利息。2.退款金額計(jì)算方式為：乙方已支付的總費(fèi)用減去因乙方預(yù)訂而甲方已實(shí)際發(fā)生的合理成本（如有）。合理成本包括但不限于為乙方預(yù)留房間所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本、已安排的配套服務(wù)費(fèi)用等，具體金額由甲方根據(jù)實(shí)際情況提供詳細(xì)說(shuō)明及計(jì)算依據(jù)。（四）賠償1.除上述延期入住、變更預(yù)訂及退款方式外，若乙方因不可抗力事件導(dǎo)致實(shí)際損失，且該損失經(jīng)雙方確認(rèn)屬于合理范圍，甲方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行賠償：若乙方因無(wú)法入住酒店而額外產(chǎn)生了交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等合理支出，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的有效票據(jù)，在核實(shí)后按照實(shí)際發(fā)生金額進(jìn)行賠償，但賠償總額不超過(guò)乙方原預(yù)訂酒店費(fèi)用的[X]%。若乙方因預(yù)訂酒店取消而導(dǎo)致其他商業(yè)活動(dòng)或行程安排受到影響，造成了預(yù)期利益損失，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的相關(guān)證明材料及合理估算方法，在綜合考慮不可抗力事件影響程度、乙方實(shí)際損失情況等因素后，給予適當(dāng)賠償，但賠償金額最高不超過(guò)乙方原預(yù)訂酒店費(fèi)用的[X]%。2.乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的損失清單及相關(guān)證明材料，甲方應(yīng)在收到乙方提交材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并給予乙方書面答復(fù)。若雙方對(duì)賠償金額存在爭(zhēng)議，可共同委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估確定。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)通知乙方不可抗力事件對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)及預(yù)訂的影響，導(dǎo)致乙方未能及時(shí)采取相應(yīng)措施而遭受額外損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)該部分損失的賠償責(zé)任。2.若甲方在不可抗力事件結(jié)束后，未按照本協(xié)議約定為乙方提供延期入住、變更預(yù)訂、退款或賠償?shù)确?wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)全部賠償責(zé)任及支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未如實(shí)向甲方提供因不可抗力事件導(dǎo)致的損失情況及相關(guān)證明材料，或故意隱瞞、虛報(bào)損失，乙方應(yīng)向甲方返還已獲得的全部賠償款項(xiàng)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未積極配合甲方的通知及相關(guān)安排，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行本協(xié)議的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果，無(wú)權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任或享受相關(guān)優(yōu)惠政策。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)