電腦監(jiān)控服務合同協(xié)議

電腦監(jiān)控服務合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要對其電腦系統(tǒng)進行監(jiān)控服務，乙方具備提供該服務的專業(yè)能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電腦監(jiān)控服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）監(jiān)控范圍乙方負責對甲方指定的電腦設備及網(wǎng)絡環(huán)境進行全面監(jiān)控，包括但不限于：1.甲方辦公區(qū)域內的所有臺式電腦、筆記本電腦。2.連接電腦的內部網(wǎng)絡系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和安全性。3.甲方使用的服務器設備，監(jiān)控服務器的運行狀態(tài)、性能指標等。（二）監(jiān)控內容1.硬件狀態(tài)監(jiān)控實時監(jiān)測電腦硬件設備的溫度、風扇轉速、電壓等參數(shù)，確保硬件設備在正常工作范圍內運行，及時發(fā)現(xiàn)硬件故障隱患。監(jiān)控硬盤的健康狀況，包括硬盤的讀寫次數(shù)、錯誤率等，提前預警硬盤可能出現(xiàn)的損壞情況。2.軟件系統(tǒng)監(jiān)控對甲方安裝的各類操作系統(tǒng)（如Windows、Linux等）進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞、異常進程、系統(tǒng)資源占用過高等問題，并提供相應的解決方案。監(jiān)控甲方常用辦公軟件（如Office辦公套件等）的運行狀態(tài)，確保軟件的正常使用，及時處理軟件崩潰、數(shù)據(jù)丟失等問題。3.網(wǎng)絡連接監(jiān)控監(jiān)測網(wǎng)絡設備（如路由器、交換機等）的工作狀態(tài)，確保網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性和可靠性。實時監(jiān)控網(wǎng)絡流量，包括上傳和下載速度、網(wǎng)絡帶寬占用情況等，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡擁塞或異常流量，保障網(wǎng)絡的正常運行。4.數(shù)據(jù)安全監(jiān)控對甲方重要數(shù)據(jù)文件的存儲位置和訪問權限進行監(jiān)控，防止數(shù)據(jù)泄露或非法訪問。定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份監(jiān)控，確保備份任務按時完成，數(shù)據(jù)得到有效保護。（三）監(jiān)控方式及頻率1.乙方采用專業(yè)的監(jiān)控軟件系統(tǒng)對甲方的電腦及網(wǎng)絡進行實時監(jiān)控，監(jiān)控數(shù)據(jù)實時傳輸至乙方監(jiān)控中心。2.乙方安排專業(yè)技術人員對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行實時分析和處理，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行預警和通知。3.乙方每天對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行匯總和分析，形成詳細的監(jiān)控報告，每周向甲方提交一次書面監(jiān)控報告，內容包括本周電腦系統(tǒng)的運行狀況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供電腦監(jiān)控服務。有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權獲取乙方提交的監(jiān)控報告及相關服務文檔。2.義務向乙方提供準確、完整的電腦設備清單、網(wǎng)絡拓撲結構、軟件安裝情況等相關信息，以便乙方能夠順利開展監(jiān)控服務。協(xié)助乙方進行監(jiān)控系統(tǒng)的部署和調試工作，提供必要的工作條件和支持。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。不得擅自更改或刪除乙方安裝的監(jiān)控軟件及相關配置文件，不得干擾乙方的監(jiān)控工作。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關信息和支持，以便乙方履行服務義務。有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容、監(jiān)控方式及頻率，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質的電腦監(jiān)控服務。安排具備專業(yè)技術知識和經(jīng)驗的人員負責監(jiān)控服務工作，確保服務質量。對甲方提供的信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)問題時，應及時通知甲方，并提供可行的解決方案和技術支持，協(xié)助甲方解決問題。定期對監(jiān)控軟件和系統(tǒng)進行維護和更新，確保監(jiān)控服務的正常運行。根據(jù)甲方的需求和實際情況，合理調整監(jiān)控方案和服務內容。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。此費用涵蓋乙方為甲方提供電腦監(jiān)控服務的全部費用，包括但不限于監(jiān)控軟件使用許可費、技術人員服務費、監(jiān)控設備維護費等。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內，向乙方支付首月服務費用人民幣______元（大寫______元整）。2.此后，甲方應于每月______日前向乙方支付當月服務費用。3.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的______個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。2.若甲方擅自更改或刪除乙方安裝的監(jiān)控軟件及相關配置文件，干擾乙方的監(jiān)控工作，導致監(jiān)控服務無法正常進行，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關信息和支持，致使乙方無法履行服務義務，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、監(jiān)控方式及頻率為甲方提供服務，每逾期一日，應按照當月服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照當月服務費用的______%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方提供的信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)問題未及時通知甲方或提供有效的解決方案，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.變更后的協(xié)議條款應與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________