煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分策略研究考核試卷

煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分策略研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分策略的理解和運(yùn)用能力，通過對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等方面知識(shí)的掌握，考察考生在實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境中制定和實(shí)施煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分策略的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）

A.產(chǎn)品類型

B.地理區(qū)域

C.消費(fèi)者年齡

D.政策法規(guī)

2.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的第一步是（）

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)細(xì)分方案

D.評(píng)估細(xì)分效果

3.以下哪項(xiàng)不是煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的作用（）

A.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.優(yōu)化資源配置

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

4.煤炭批發(fā)商選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

5.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)定位的核心是（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.品牌形象

D.銷售渠道

6.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”是指（）

A.按消費(fèi)者地理位置進(jìn)行細(xì)分

B.按產(chǎn)品特性進(jìn)行細(xì)分

C.按消費(fèi)者心理特征進(jìn)行細(xì)分

D.按消費(fèi)者行為特征進(jìn)行細(xì)分

7.以下哪項(xiàng)不是煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.職業(yè)類別

8.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”關(guān)注的是（）

A.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

B.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度

C.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

D.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買行為

9.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”包括（）

A.使用情況

B.使用頻率

C.使用場(chǎng)合

D.品牌忠誠(chéng)度

10.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“產(chǎn)品細(xì)分”是指（）

A.按產(chǎn)品特性進(jìn)行細(xì)分

B.按產(chǎn)品用途進(jìn)行細(xì)分

C.按產(chǎn)品生命周期進(jìn)行細(xì)分

D.按產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行細(xì)分

11.煤炭批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法最常用（）

A.交叉細(xì)分

B.縱向細(xì)分

C.橫向細(xì)分

D.縱橫細(xì)分

12.煤炭批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可預(yù)測(cè)性

13.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置

D.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

14.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”不包括（）

A.使用情況

B.使用頻率

C.使用場(chǎng)合

D.產(chǎn)品品牌

15.煤炭批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法適用于新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)（）

A.按產(chǎn)品特性進(jìn)行細(xì)分

B.按消費(fèi)者需求進(jìn)行細(xì)分

C.按消費(fèi)者購(gòu)買行為進(jìn)行細(xì)分

D.按消費(fèi)者心理特征進(jìn)行細(xì)分

16.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”不包括（）

A.國(guó)家地區(qū)

B.行政區(qū)域

C.經(jīng)濟(jì)區(qū)域

D.消費(fèi)者個(gè)人居住地

17.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”不包括（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

18.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”不包括（）

A.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

B.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度

C.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

D.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買行為

19.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”不包括（）

A.使用情況

B.使用頻率

C.使用場(chǎng)合

D.產(chǎn)品品牌

20.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“產(chǎn)品細(xì)分”不包括（）

A.按產(chǎn)品特性進(jìn)行細(xì)分

B.按產(chǎn)品用途進(jìn)行細(xì)分

C.按產(chǎn)品生命周期進(jìn)行細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求進(jìn)行細(xì)分

21.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法適用于市場(chǎng)細(xì)分效果評(píng)估（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.客戶訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.專家咨詢

22.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)不包括（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置

D.提高企業(yè)盈利能力

23.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”不包括（）

A.使用情況

B.使用頻率

C.使用場(chǎng)合

D.消費(fèi)者個(gè)人居住地

24.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”不包括（）

A.國(guó)家地區(qū)

B.行政區(qū)域

C.經(jīng)濟(jì)區(qū)域

D.消費(fèi)者個(gè)人居住地

25.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”不包括（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

26.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”不包括（）

A.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

B.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度

C.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

D.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買行為

27.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”不包括（）

A.使用情況

B.使用頻率

C.使用場(chǎng)合

D.產(chǎn)品品牌

28.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“產(chǎn)品細(xì)分”不包括（）

A.按產(chǎn)品特性進(jìn)行細(xì)分

B.按產(chǎn)品用途進(jìn)行細(xì)分

C.按產(chǎn)品生命周期進(jìn)行細(xì)分

D.按消費(fèi)者需求進(jìn)行細(xì)分

29.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法適用于市場(chǎng)細(xì)分效果評(píng)估（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.客戶訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.專家咨詢

30.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)不包括（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置

D.提高企業(yè)盈利能力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟包括（）

A.確定細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.設(shè)計(jì)細(xì)分方案

D.評(píng)估細(xì)分效果

2.煤炭批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.政策法規(guī)

3.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的類型包括（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

4.煤炭批發(fā)商選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略有（）

A.產(chǎn)品差異化

B.目標(biāo)集中化

C.市場(chǎng)集中化

D.全面市場(chǎng)覆蓋

5.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)定位的策略包括（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

6.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”包括（）

A.行政區(qū)域

B.經(jīng)濟(jì)區(qū)域

C.消費(fèi)者個(gè)人居住地

D.國(guó)家地區(qū)

7.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”考慮的因素有（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

8.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”考慮的因素有（）

A.消費(fèi)者態(tài)度

B.消費(fèi)者價(jià)值觀

C.消費(fèi)者生活方式

D.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)

9.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”考慮的因素有（）

A.使用頻率

B.使用場(chǎng)合

C.使用方式

D.品牌忠誠(chéng)度

10.煤炭批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可行動(dòng)性

11.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低成本

C.提高顧客滿意度

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

12.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的效果評(píng)估指標(biāo)包括（）

A.市場(chǎng)占有率

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)滲透率

D.市場(chǎng)份額變化率

13.煤炭批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的方法（）

A.交叉細(xì)分

B.混合細(xì)分

C.橫向細(xì)分

D.縱向細(xì)分

14.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”有助于（）

A.精準(zhǔn)營(yíng)銷

B.資源配置

C.降低物流成本

D.提高市場(chǎng)響應(yīng)速度

15.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”有助于（）

A.針對(duì)性營(yíng)銷

B.提高顧客忠誠(chéng)度

C.優(yōu)化產(chǎn)品組合

D.降低營(yíng)銷成本

16.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”有助于（）

A.滿足顧客個(gè)性化需求

B.提高品牌形象

C.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

17.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”有助于（）

A.提高顧客滿意度

B.優(yōu)化銷售渠道

C.降低營(yíng)銷成本

D.增強(qiáng)市場(chǎng)滲透力

18.煤炭批發(fā)商在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的好處（）

A.提高市場(chǎng)響應(yīng)速度

B.降低營(yíng)銷成本

C.提高產(chǎn)品差異化

D.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

19.煤炭批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分可能帶來的挑戰(zhàn)（）

A.數(shù)據(jù)收集困難

B.市場(chǎng)細(xì)分過度

C.資源配置不均

D.市場(chǎng)細(xì)分效果不穩(wěn)定

20.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)包括（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低成本

C.提高顧客滿意度

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的第一步是______。

2.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的作用包括______和______。

3.煤炭批發(fā)商選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有______、______和______。

4.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)定位的核心是______。

5.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”是指按______進(jìn)行細(xì)分。

6.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”是指按______、______和______等特征進(jìn)行細(xì)分。

7.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”是指按______、______和______等心理特征進(jìn)行細(xì)分。

8.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”是指按______、______和______等行為特征進(jìn)行細(xì)分。

9.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循的原則有______、______、______和______。

10.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是______、______、______和______。

11.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的效果評(píng)估指標(biāo)包括______、______、______和______。

12.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的方法有______、______、______和______。

13.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分可能帶來的挑戰(zhàn)有______、______、______和______。

14.煤炭批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的因素有______、______和______。

15.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分有助于______、______和______。

16.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”有助于______、______和______。

17.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”有助于______、______和______。

18.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”有助于______、______和______。

19.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”有助于______、______和______。

20.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的好處包括______、______和______。

21.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括______。

22.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)不包括______。

23.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的效果評(píng)估指標(biāo)不包括______。

24.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的方法不包括______。

25.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分可能帶來的挑戰(zhàn)不包括______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)調(diào)研的唯一步驟。（）

2.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分的作用主要是提高市場(chǎng)份額。（）

3.煤炭批發(fā)商選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮市場(chǎng)規(guī)模。（）

4.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)定位的核心是產(chǎn)品差異化。（）

5.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”是指按消費(fèi)者個(gè)人居住地進(jìn)行細(xì)分。（）

6.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”不包括收入水平。（）

7.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”關(guān)注的是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。（）

8.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)遵循的原則是市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）

9.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是提高產(chǎn)品知名度和降低成本。（）

10.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的效果評(píng)估可以通過市場(chǎng)調(diào)研來進(jìn)行。（）

11.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的方法包括交叉細(xì)分和混合細(xì)分。（）

12.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分可能帶來的挑戰(zhàn)是市場(chǎng)細(xì)分過度。（）

13.煤炭批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)格局。（）

14.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分有助于提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和降低營(yíng)銷成本。（）

15.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“地理細(xì)分”有助于精準(zhǔn)營(yíng)銷和資源配置。（）

16.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“人口細(xì)分”有助于針對(duì)性營(yíng)銷和提高顧客忠誠(chéng)度。（）

17.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“心理細(xì)分”有助于滿足顧客個(gè)性化需求和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

18.煤炭批發(fā)市場(chǎng)細(xì)分中的“行為細(xì)分”有助于優(yōu)化銷售渠道和降低營(yíng)銷成本。（）

19.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分的好處包括提高市場(chǎng)份額和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

20.煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分可能帶來的挑戰(zhàn)包括數(shù)據(jù)收集困難和資源配置不均。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述煤炭批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的意義和重要性，并結(jié)合實(shí)際案例分析市場(chǎng)細(xì)分如何幫助煤炭批發(fā)商提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分策略，包括細(xì)分變量的選擇、目標(biāo)市場(chǎng)的確定和市場(chǎng)定位策略，并說明實(shí)施該策略的預(yù)期效果。

3.分析當(dāng)前煤炭市場(chǎng)環(huán)境下的細(xì)分趨勢(shì)，討論煤炭批發(fā)商如何利用這些趨勢(shì)來調(diào)整其市場(chǎng)細(xì)分策略。

4.針對(duì)煤炭批發(fā)商市場(chǎng)細(xì)分過程中可能遇到的問題，提出相應(yīng)的解決方案，并討論如何確保市場(chǎng)細(xì)分策略的有效實(shí)施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某煤炭批發(fā)商在市場(chǎng)上面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，其產(chǎn)品線較為單一。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該煤炭批發(fā)商如何通過市場(chǎng)細(xì)分策略來提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

信息：

-該煤炭批發(fā)商主要銷售動(dòng)力煤，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，但價(jià)格略高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

-目前的客戶群體主要集中在工業(yè)用戶，且集中在北方地區(qū)。

-近期，南方地區(qū)對(duì)煤炭需求增加，且對(duì)煤炭品質(zhì)的要求較高。

-行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在積極開發(fā)新型煤炭產(chǎn)品，以滿足不同客戶群體的需求。

2.案例題：某煤炭批發(fā)商發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)占有率在逐漸下降，客戶滿意度也有所降低。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為該煤炭批發(fā)商提出市場(chǎng)細(xì)分策略的調(diào)整建議。

情況：

-該煤炭批發(fā)商的產(chǎn)品線豐富，但市場(chǎng)定位模糊，難以滿足不同客戶群體的需求。

-近期，煤炭市場(chǎng)出現(xiàn)了新的消費(fèi)趨勢(shì)，年輕一代消費(fèi)者對(duì)煤炭產(chǎn)品的環(huán)保和健康特性越來越關(guān)注。

-煤炭批發(fā)商在市場(chǎng)調(diào)研方面投入不足，對(duì)客戶需求變化反應(yīng)遲緩。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分和定位，逐漸獲得了更多的市場(chǎng)份額。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.B

9.D

10.B

11.A

12.D

13.D

14.D

15.B

16.D

17.D

18.C

19.D

20.A

21.C

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.選擇細(xì)分變量

2.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

3.市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

4.產(chǎn)品差異化

5.消費(fèi)者地理位置

6.年齡性別收入水平

7.消費(fèi)者態(tài)度消費(fèi)者價(jià)值觀消費(fèi)者生活方式

8.使用情況使用頻率使用場(chǎng)合

9.可衡量性可進(jìn)入性可盈利性可行動(dòng)性

10.提高市場(chǎng)份額降低成本提高顧客滿意度增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

11.市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)滲透率市場(chǎng)份額變化率

12.交叉細(xì)分混合細(xì)分橫向細(xì)分縱向細(xì)分

13.數(shù)據(jù)收集困難市場(chǎng)細(xì)分過度資源配置不均市場(chǎng)細(xì)分效果不穩(wěn)定

14.消費(fèi)者需求市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)格局

15.提高市場(chǎng)響應(yīng)速度降低營(yíng)銷成本提高產(chǎn)品差異化

16.精準(zhǔn)營(yíng)銷資源配置降低物流成本提高市場(chǎng)響應(yīng)速度

17.針對(duì)性營(yíng)銷提高顧客忠誠(chéng)度優(yōu)化產(chǎn)品組合降低營(yíng)銷成本

18.滿足顧客個(gè)性化需求提高品牌形象創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

19.提高顧客滿意度優(yōu)化銷售渠道降低營(yíng)銷成本增強(qiáng)市場(chǎng)滲透力

20.提高市場(chǎng)份額增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降低成本

21.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好

22.提高產(chǎn)品知名度和降