糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶(hù)分析案例解析實(shí)踐案例解析考核試卷

糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶(hù)分析案例解析實(shí)踐案例解析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)分析糖果與巧克力市場(chǎng)的細(xì)分與目標(biāo)客戶(hù)，考察學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐案例的掌握程度，提升學(xué)生對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)客戶(hù)定位及營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用能力的理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分的首要基礎(chǔ)是（）。

A.地理區(qū)域B.人口統(tǒng)計(jì)C.心理特征D.行為特征

2.以下哪個(gè)因素不是影響糖果與巧克力消費(fèi)的關(guān)鍵心理因素？（）

A.社交需要B.享樂(lè)需求C.健康意識(shí)D.情感表達(dá)

3.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分，以下哪種不屬于細(xì)分類(lèi)型？（）

A.禮品市場(chǎng)B.節(jié)假日市場(chǎng)C.職場(chǎng)市場(chǎng)D.兒童市場(chǎng)

4.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品的主要種類(lèi)？（）

A.巧克力豆B.黑巧克力C.榴蓮巧克力D.巧克力牛奶

5.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)群體，按照年齡層劃分，以下哪個(gè)不是主要年齡段？（）

A.兒童B.青少年C.成年人D.老年人

6.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)不是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素？（）

A.價(jià)格B.品牌知名度C.產(chǎn)品特性D.天氣變化

7.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.安全性B.環(huán)保性C.藝術(shù)性D.宣傳性

8.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者分析，以下哪個(gè)不是競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)型？（）

A.直接競(jìng)爭(zhēng)者B.替代品競(jìng)爭(zhēng)者C.間接競(jìng)爭(zhēng)者D.潛在競(jìng)爭(zhēng)者

9.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略最適合糖果與巧克力品牌在新市場(chǎng)推出新產(chǎn)品？（）

A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)B.差異化營(yíng)銷(xiāo)C.針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)D.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

10.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照生活方式細(xì)分，以下哪個(gè)不是生活方式類(lèi)型？（）

A.健康生活方式B.休閑生活方式C.時(shí)尚生活方式D.傳統(tǒng)生活方式

11.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.糖分含量B.香味濃度C.口感細(xì)膩度D.健康成分

12.糖果與巧克力市場(chǎng)中的品牌定位，以下哪個(gè)不是品牌定位策略？（）

A.產(chǎn)品功能定位B.價(jià)格定位C.情感定位D.品牌形象定位

13.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效方式？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)B.廣告宣傳C.線(xiàn)下活動(dòng)D.產(chǎn)品贈(zèng)送

14.糖果與巧克力市場(chǎng)中的消費(fèi)者忠誠(chéng)度，以下哪個(gè)不是影響忠誠(chéng)度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格優(yōu)惠C.購(gòu)買(mǎi)便利性D.品牌故事

15.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的視覺(jué)效果？（）

A.色彩搭配B.圖案設(shè)計(jì)C.文字排版D.產(chǎn)品形狀

16.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照收入水平細(xì)分，以下哪個(gè)不是收入水平類(lèi)型？（）

A.高收入B.中等收入C.低收入D.無(wú)收入

17.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況C.產(chǎn)品研發(fā)趨勢(shì)D.天氣預(yù)報(bào)

18.糖果與巧克力市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期，以下哪個(gè)不是產(chǎn)品生命周期的階段？（）

A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

19.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.產(chǎn)品特性B.消費(fèi)者需求C.市場(chǎng)規(guī)模D.競(jìng)爭(zhēng)狀況

20.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照購(gòu)買(mǎi)目的細(xì)分，以下哪個(gè)不是購(gòu)買(mǎi)目的類(lèi)型？（）

A.禮品購(gòu)買(mǎi)B.自用購(gòu)買(mǎi)C.節(jié)日購(gòu)買(mǎi)D.促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)

21.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的實(shí)用性？（）

A.易于攜帶B.易于開(kāi)啟C.易于保存D.易于展示

22.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)分析，以下哪個(gè)不是競(jìng)爭(zhēng)分析的工具？（）

A.SWOT分析B.五力模型C.4P營(yíng)銷(xiāo)組合D.BCG矩陣

23.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效渠道？（）

A.電商平臺(tái)B.傳統(tǒng)零售C.線(xiàn)下活動(dòng)D.網(wǎng)絡(luò)直播

24.糖果與巧克力市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，以下哪個(gè)不是購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程階段？（）

A.需求識(shí)別B.信息搜索C.購(gòu)買(mǎi)評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)

25.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的觸覺(jué)效果？（）

A.材質(zhì)質(zhì)地B.包裝結(jié)構(gòu)C.色彩搭配D.圖案設(shè)計(jì)

26.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照性別細(xì)分，以下哪個(gè)不是性別類(lèi)型？（）

A.男性B.女性C.雙性D.無(wú)性別

27.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪(fǎng)談C.觀(guān)察法D.天氣預(yù)報(bào)

28.糖果與巧克力市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期，以下哪個(gè)不是產(chǎn)品生命周期策略？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.產(chǎn)品改進(jìn)C.產(chǎn)品降價(jià)D.產(chǎn)品淘汰

29.以下哪個(gè)不是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求B.產(chǎn)品特性C.市場(chǎng)規(guī)模D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

30.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照消費(fèi)頻率細(xì)分，以下哪個(gè)不是消費(fèi)頻率類(lèi)型？（）

A.經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)B.偶爾購(gòu)買(mǎi)C.不購(gòu)買(mǎi)D.忠誠(chéng)購(gòu)買(mǎi)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糖果與巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.消費(fèi)者年齡B.消費(fèi)者收入C.消費(fèi)者性別D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道

2.以下哪些是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的元素？（）

A.色彩B.圖案C.材質(zhì)D.尺寸

3.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)群體，以下哪些屬于生活方式細(xì)分？（）

A.健康生活方式B.休閑生活方式C.時(shí)尚生活方式D.傳統(tǒng)生活方式

4.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)糖果與巧克力產(chǎn)品的主要因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格C.品牌形象D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

5.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者分析，以下哪些是競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)型？（）

A.直接競(jìng)爭(zhēng)者B.替代品競(jìng)爭(zhēng)者C.供應(yīng)商D.分銷(xiāo)商

6.以下哪些是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效策略？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)B.廣告宣傳C.促銷(xiāo)活動(dòng)D.線(xiàn)下活動(dòng)

7.糖果與巧克力市場(chǎng)中的消費(fèi)者忠誠(chéng)度，以下哪些是影響忠誠(chéng)度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格優(yōu)惠C.購(gòu)買(mǎi)便利性D.良好的售后服務(wù)

8.以下哪些是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的視覺(jué)效果？（）

A.色彩搭配B.圖案設(shè)計(jì)C.文字排版D.包裝結(jié)構(gòu)

9.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，以下哪些屬于收入水平細(xì)分？（）

A.高收入B.中等收入C.低收入D.無(wú)收入

10.以下哪些是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪(fǎng)談C.觀(guān)察法D.數(shù)據(jù)分析

11.糖果與巧克力市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期，以下哪些是產(chǎn)品生命周期的階段？（）

A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期

12.以下哪些是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的觸覺(jué)效果？（）

A.材質(zhì)質(zhì)地B.包裝結(jié)構(gòu)C.色彩搭配D.圖案設(shè)計(jì)

13.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，以下哪些屬于性別細(xì)分？（）

A.男性B.女性C.雙性D.無(wú)性別

14.以下哪些是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求B.產(chǎn)品特性C.市場(chǎng)規(guī)模D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

15.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，以下哪些屬于消費(fèi)頻率細(xì)分？（）

A.經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)B.偶爾購(gòu)買(mǎi)C.不購(gòu)買(mǎi)D.忠誠(chéng)購(gòu)買(mǎi)

16.以下哪些是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的實(shí)用性？（）

A.易于攜帶B.易于開(kāi)啟C.易于保存D.易于展示

17.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)分析，以下哪些是競(jìng)爭(zhēng)分析的工具？（）

A.SWOT分析B.五力模型C.4P營(yíng)銷(xiāo)組合D.BCG矩陣

18.以下哪些是巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效渠道？（）

A.電商平臺(tái)B.傳統(tǒng)零售C.線(xiàn)下活動(dòng)D.網(wǎng)絡(luò)直播

19.糖果與巧克力市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，以下哪些是購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程階段？（）

A.需求識(shí)別B.信息搜索C.購(gòu)買(mǎi)評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)

20.以下哪些是巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的心理效果？（）

A.創(chuàng)意設(shè)計(jì)B.情感共鳴C.文化內(nèi)涵D.時(shí)尚潮流

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是_______和_______。

2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)糖果與巧克力產(chǎn)品的關(guān)鍵心理因素包括_______、_______和_______。

3.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分，主要包括_______、_______和_______。

4.巧克力產(chǎn)品的主要種類(lèi)有_______、_______、_______和_______。

5.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)群體，按照年齡層劃分，主要包括_______、_______、_______和_______。

6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素包括_______、_______、_______和_______。

7.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素有_______、_______、_______和_______。

8.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者分析，主要包括_______、_______、_______和_______。

9.糖果與巧克力市場(chǎng)中的品牌定位策略包括_______、_______、_______和_______。

10.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照生活方式細(xì)分，主要包括_______、_______、_______和_______。

11.巧克力產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)有_______、_______、_______和_______。

12.糖果與巧克力市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期包括_______、_______、_______和_______。

13.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)之一是_______，如年齡、收入、職業(yè)等。

14.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)糖果與巧克力產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)包括_______、_______、_______和_______。

15.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的元素包括_______、_______、_______和_______。

16.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)型包括_______、_______、_______和_______。

17.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照購(gòu)買(mǎi)目的細(xì)分，主要包括_______、_______、_______和_______。

18.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的實(shí)用性包括_______、_______、_______和_______。

19.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)分析工具包括_______、_______、_______和_______。

20.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照消費(fèi)頻率細(xì)分，主要包括_______、_______、_______和_______。

21.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的視覺(jué)效果包括_______、_______、_______和_______。

22.糖果與巧克力市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括_______、_______、_______和_______。

23.糖果與巧克力市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期策略包括_______、_______、_______和_______。

24.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_______、_______、_______和_______。

25.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)，按照性別細(xì)分，主要包括_______和_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分只考慮消費(fèi)者的年齡和性別因素。（）

2.巧克力產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)主要考慮美觀(guān)性和安全性。（）

3.糖果與巧克力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者主要是其他糖果品牌。（）

4.巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)推廣主要通過(guò)電視廣告進(jìn)行。（）

5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)糖果與巧克力產(chǎn)品的忠誠(chéng)度主要取決于產(chǎn)品質(zhì)量。（）

6.糖果與巧克力市場(chǎng)中的品牌定位應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同。（）

7.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的觸覺(jué)效果主要指包裝材料的質(zhì)地。（）

8.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為。（）

9.糖果與巧克力產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略應(yīng)與產(chǎn)品生命周期階段相匹配。（）

10.巧克力產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。（）

11.糖果與巧克力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)分析應(yīng)該包括所有潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

12.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)糖果與巧克力產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格因素總是最重要的。（）

13.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的心理效果主要指包裝的創(chuàng)意和情感共鳴。（）

14.糖果與巧克力市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶(hù)群體可以按照地理位置進(jìn)行細(xì)分。（）

15.糖果與巧克力產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)低成本高效果。（）

16.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的視覺(jué)效果主要指包裝的顏色和圖案。（）

17.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)糖果與巧克力產(chǎn)品的決策過(guò)程通常包括購(gòu)買(mǎi)和評(píng)估兩個(gè)階段。（）

18.糖果與巧克力市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期策略應(yīng)該隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化而調(diào)整。（）

19.糖果與巧克力市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素包括消費(fèi)者的生活方式和購(gòu)買(mǎi)目的。（）

20.巧克力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的實(shí)用性主要指包裝的開(kāi)啟和攜帶便利性。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合糖果與巧克力市場(chǎng)的實(shí)際情況，闡述市場(chǎng)細(xì)分的意義及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。

2.請(qǐng)分析巧克力品牌如何通過(guò)目標(biāo)客戶(hù)分析，制定有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

3.以某款巧克力產(chǎn)品為例，說(shuō)明如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

4.探討在糖果與巧克力市場(chǎng)中，如何通過(guò)消費(fèi)者行為分析，提升品牌忠誠(chéng)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某巧克力品牌在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)本地品牌忠誠(chéng)度高。請(qǐng)分析該品牌如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并制定相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

2.案例題：某糖果品牌推出了一款針對(duì)健康生活方式消費(fèi)者的低糖糖果產(chǎn)品。請(qǐng)分析該品牌如何進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)分析，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.A

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.C

20.D

21.D

22.C

23.D

24.B

25.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.消費(fèi)者需求，產(chǎn)品特性

2.社交需要，享樂(lè)需求，健康意識(shí)

3.禮品市場(chǎng)，節(jié)假日市場(chǎng)，職場(chǎng)市場(chǎng)

4.巧克力豆，黑巧克力，白巧克力，牛奶巧克力

5.兒童，青少年，成年人，老年人

6.價(jià)格，品牌知名度，產(chǎn)品特性，購(gòu)買(mǎi)渠道

7.安全性，環(huán)