電子商務會員合同協(xié)議

電子商務會員合同協(xié)議?甲方（會員方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（電子商務平臺方）：名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方希望成為乙方電子商務平臺的會員，以享受乙方提供的相關服務；乙方愿意為甲方提供電子商務會員服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方成為乙方電子商務會員事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述（一）會員服務內(nèi)容1.商品瀏覽與選購甲方有權(quán)在乙方電子商務平臺上瀏覽各類商品信息，并根據(jù)自身需求進行選購。乙方應確保平臺上商品信息的真實性、準確性和完整性，但對于商品的質(zhì)量、性能、售后等具體情況，甲方應在購買前自行仔細了解和判斷。2.訂單管理甲方可在平臺上創(chuàng)建、修改和取消訂單。乙方應按照甲方提交的訂單信息，及時處理訂單，確保商品的準確發(fā)貨和交付。在訂單履行過程中，如遇商品缺貨、物流延遲等情況，乙方應及時通知甲方并提供相應的解決方案。3.優(yōu)惠活動參與乙方將為會員提供各類專屬的優(yōu)惠活動，包括但不限于折扣優(yōu)惠、滿減活動、贈品等。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求參與相關優(yōu)惠活動，但應遵守活動的具體規(guī)則和條款。4.客戶服務支持乙方應為甲方提供客戶服務支持，包括在線客服咨詢、售后服務咨詢等。甲方在使用平臺過程中遇到任何問題或需要幫助時，可通過平臺提供的渠道向乙方客服人員尋求協(xié)助。乙方應及時、有效地回復甲方的咨詢和投訴，保障甲方的合法權(quán)益。（二）服務期限本合同會員服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)____年。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)享受本協(xié)議約定的乙方提供的電子商務會員服務。有權(quán)對乙方平臺的服務質(zhì)量、商品質(zhì)量等進行監(jiān)督，并提出合理的建議和意見。在符合乙方平臺規(guī)則的前提下，有權(quán)自主決定是否購買平臺上的商品及服務。2.義務提供真實、準確、完整的個人信息或企業(yè)信息，并保證信息的合法性和有效性。如因甲方提供的信息不實或變更未及時通知乙方導致的一切后果，由甲方自行承擔。遵守本協(xié)議及乙方平臺的各項規(guī)則、制度，包括但不限于商品交易規(guī)則、售后服務規(guī)則、會員管理規(guī)定等。不得利用平臺從事任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害乙方及其他第三方利益的行為。按照約定及時支付相關費用（如有），如甲方逾期支付費用，應按照逾期金額的____%向乙方支付違約金。妥善保管個人賬號及密碼，因甲方自身原因?qū)е沦~號被盜用或密碼泄露而造成的損失，由甲方自行承擔。在購買商品或服務后，應按照相關法律法規(guī)及乙方平臺規(guī)定履行驗收、評價等義務。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方平臺規(guī)則向甲方收取會員服務費用（如有）。有權(quán)對甲方的會員資格進行審核，如發(fā)現(xiàn)甲方不符合會員條件或存在違反協(xié)議及平臺規(guī)則的行為，有權(quán)取消甲方的會員資格，并要求甲方承擔相應的法律責任。有權(quán)根據(jù)市場情況和運營需要，對平臺的服務內(nèi)容、商品種類、優(yōu)惠活動等進行調(diào)整，但應提前通知甲方。2.義務按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的電子商務會員服務。確保平臺的正常運行，保障甲方能夠順利瀏覽商品、進行交易等操作。對甲方的個人信息和交易信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意的除外。及時更新平臺上的商品信息、服務信息等，確保信息的及時性和準確性。按照約定為甲方提供售后服務，包括但不限于商品退換貨、質(zhì)量保證等。對于甲方的售后訴求，應在規(guī)定的時間內(nèi)給予響應和處理。對平臺上的商家進行資質(zhì)審核和管理，確保商家提供的商品和服務符合法律法規(guī)及平臺要求。如因商家原因給甲方造成損失的，乙方應協(xié)助甲方進行處理，并根據(jù)情況承擔相應的補充責任。三、費用及支付方式（一）會員費用1.甲方應向乙方支付會員服務費用，費用標準為____元/年。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營成本等因素，適時調(diào)整會員服務費用標準，但應提前____日通知甲方。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)，將首年會員服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。后續(xù)年度的會員服務費用，甲方應在服務期限屆滿前____日支付。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付會員服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止甲方的會員服務，由此造成的一切損失由甲方自行承擔。2.若甲方違反本協(xié)議及乙方平臺規(guī)則，利用平臺從事違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害乙方及其他第三方利益的行為，乙方有權(quán)立即取消甲方的會員資格，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。3.若甲方提供虛假信息或惡意注冊多個會員賬號，乙方有權(quán)取消甲方的會員資格，并追回已支付的會員服務費用，同時甲方應承擔乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務，或提供的服務不符合約定標準，乙方應按照甲方已支付會員服務費用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方泄露甲方的個人信息或交易信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金____元。3.若乙方未及時處理甲方的售后訴求，導致甲方權(quán)益受損，乙方應承擔相應的賠償責任，并按照甲方支付的商品或服務金額的____%向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起____年。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙