電商銷售平臺合同協(xié)議

電商銷售平臺合同協(xié)議?甲方（平臺方）：名稱：[平臺方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[平臺方公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（商家方）：名稱：[商家方公司全稱/個人姓名]法定代表人/經營者：[相應姓名]地址：[商家方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[具體號碼]鑒于甲方擁有電商銷售平臺，乙方希望在該平臺上開展商品銷售活動，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方電商銷售平臺上進行銷售事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）商品范圍乙方在本平臺銷售的商品應符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，具體商品品類、品牌、型號等以乙方在平臺上實際發(fā)布并經甲方審核通過的商品信息為準。乙方保證所售商品具備合法來源，擁有完整的所有權或合法授權銷售的權利，不存在任何侵犯第三方知識產權或其他合法權益的情形。（二）服務內容1.甲方為乙方提供電商銷售平臺的入駐服務，包括但不限于為乙方創(chuàng)建店鋪頁面、商品展示區(qū)域等，以便乙方能夠在平臺上展示和銷售商品。2.甲方負責平臺的技術維護、運營管理，保障平臺的正常運行，為乙方提供必要的技術支持和咨詢服務，協(xié)助乙方解決在平臺使用過程中遇到的技術問題。3.甲方負責處理平臺上的用戶訂單接收、支付結算等相關事宜，按照乙方設定的商品價格和運費標準，將扣除相關費用后的款項及時支付給乙方。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提交的入駐申請及商品信息進行審核，根據(jù)平臺規(guī)則決定是否批準乙方入駐及商品發(fā)布。有權根據(jù)平臺運營需要，制定、修改和調整平臺規(guī)則、交易流程、收費標準等，并及時通知乙方。有權對乙方在平臺上的經營行為進行監(jiān)督，包括但不限于商品質量、銷售價格、售后服務等方面，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權依據(jù)平臺規(guī)則采取相應的措施，包括但不限于警告、限制商品展示、暫停或終止合作等。有權按照本協(xié)議約定收取相關費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費等。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供電商銷售平臺服務，保障平臺的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全，確保乙方能夠正常開展銷售活動。及時處理乙方在平臺使用過程中遇到的技術問題和咨詢請求，提供必要的培訓和指導，幫助乙方熟悉和掌握平臺的操作流程和功能。按照乙方設定的價格和運費標準，準確、及時地處理用戶訂單，將扣除相關費用后的款項支付給乙方，并向乙方提供訂單結算明細和相關支付憑證。尊重乙方的商業(yè)秘密和用戶信息隱私，采取必要的技術和管理措施保護乙方數(shù)據(jù)安全，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和用戶信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經乙方書面同意的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電商銷售平臺服務，在平臺上展示和銷售符合約定的商品。有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供技術支持和咨詢服務，協(xié)助解決在平臺使用過程中遇到的問題。有權根據(jù)市場情況和自身經營策略，自主設定商品價格、運費標準等銷售條款，但不得違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則，不得進行不正當競爭。有權在平臺規(guī)則允許的范圍內，自主開展營銷活動、促銷活動等，但需提前向甲方報備并遵守相關規(guī)定。2.義務向甲方提交真實、準確、完整的入駐申請資料，包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、商標注冊證、產品質量檢驗報告等相關證明文件，并確保所提交的資料合法有效。如因乙方提供虛假資料導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，誠信經營，保證所售商品的質量、性能、規(guī)格等符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，不存在假冒偽劣、以次充好、虛假宣傳等欺詐行為。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的商品信息和證明文件。按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，及時、準確地在平臺上發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、庫存、圖片、描述等內容。乙方保證所發(fā)布的商品信息真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導性或引人誤解的內容，不得侵犯第三方知識產權或其他合法權益。如因乙方商品信息問題導致用戶投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。負責所售商品的售前咨詢、售后服務工作，及時回復用戶的咨詢和投訴，按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行退換貨、維修、保養(yǎng)等售后服務義務。乙方應建立健全售后服務體系，確保售后服務質量，維護甲方平臺的良好形象。如因乙方售后服務問題導致用戶投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。按照本協(xié)議約定及時足額向甲方支付相關費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費等。如乙方逾期支付費用的，應按照逾期金額每日[X]%的標準向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠費及違約金。尊重甲方的知識產權和平臺規(guī)則，不得擅自使用甲方的商標、標識、域名等知識產權，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪頁面等內容不得侵犯第三方知識產權或其他合法權益，如因乙方侵權行為導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。三、價格及費用支付（一）平臺使用費乙方應按照本協(xié)議約定向甲方支付平臺使用費，平臺使用費標準為[具體金額/月/季度/年]。平臺使用費應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內支付首月/季度/年的費用，此后應在每個計費周期開始前的[X]個工作日內支付下一計費周期的費用。（二）交易手續(xù)費甲方有權按照交易金額的一定比例收取交易手續(xù)費，交易手續(xù)費標準為[具體比例]。交易手續(xù)費由甲方在乙方的每筆交易完成后，從乙方的交易款項中直接扣除。（三）其他費用如乙方在平臺上使用甲方提供的其他增值服務或功能，應按照甲方另行制定的收費標準支付相應費用。乙方應在使用相關增值服務或功能前，向甲方支付費用。（四）費用調整甲方有權根據(jù)市場情況、運營成本等因素，對平臺使用費、交易手續(xù)費等收費標準進行調整，但應提前[X]日通知乙方。乙方在收到通知后，如無異議，則應按照調整后的收費標準執(zhí)行；如乙方不同意調整，應在通知發(fā)出后的[X]日內書面通知甲方，雙方協(xié)商解決。如乙方未在規(guī)定時間內提出異議并繼續(xù)使用平臺服務的，則視為乙方同意按照調整后的收費標準執(zhí)行。四、商品管理（一）商品發(fā)布乙方應按照平臺規(guī)則在平臺上準確、完整地發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、價格、庫存、圖片、描述、售后服務等內容。商品信息應真實、準確、清晰，不得含有虛假、誤導性或引人誤解的內容，不得侵犯第三方知識產權或其他合法權益。乙方發(fā)布的商品圖片應清晰展示商品全貌，商品描述應詳細說明商品的性能、特點、使用方法、注意事項等內容。（二）商品審核甲方有權對乙方發(fā)布的商品信息進行審核，審核內容包括但不限于商品的合法性、合規(guī)性、質量標準、知識產權等方面。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方發(fā)布的商品信息存在問題，有權要求乙方進行修改或刪除；乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內完成修改或刪除，并重新提交審核。如乙方未按照甲方要求進行修改或刪除，甲方有權采取限制商品展示、暫?；蚪K止合作等措施。（三）商品下架與刪除如乙方所售商品出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權立即下架或刪除乙方的商品信息，并采取相應的措施限制乙方的經營活動：1.違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則的；2.侵犯第三方知識產權或其他合法權益的；3.存在質量問題或安全隱患的；4.被相關部門責令停止銷售的；5.乙方主動申請下架或刪除的；6.其他不符合平臺規(guī)則或影響平臺正常運營的情形。五、訂單處理與支付結算（一）訂單接收甲方負責接收平臺上用戶提交的訂單信息，并按照乙方設定的商品價格和運費標準生成訂單明細。甲方應及時將訂單信息推送至乙方，乙方應在收到訂單信息后的[X]個小時內進行確認處理。（二）訂單發(fā)貨乙方應按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，在用戶下單后的[X]個工作日內發(fā)貨，并在發(fā)貨后的[X]個工作日內上傳有效的物流單號，以便用戶查詢物流信息。如乙方未能在規(guī)定時間內發(fā)貨或上傳物流單號，應按照訂單金額的[X]%向用戶支付違約金，并承擔由此給用戶造成的損失。如因乙方發(fā)貨問題導致用戶投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。（三）支付結算甲方負責處理平臺上的用戶支付結算事宜，按照乙方設定的商品價格和運費標準，扣除相關費用（包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費等）后，將款項支付給乙方。支付周期為[具體支付周期，如T+1、T+3等]，即甲方在收到用戶支付款項并確認交易成功后的[具體天數(shù)]個工作日內，將款項支付給乙方。甲方應向乙方提供詳細的訂單結算明細和支付憑證，以便乙方進行核對和賬務處理。六、售后服務（一）售后服務要求乙方應按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為用戶提供良好的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等服務。乙方應建立健全售后服務體系，設立專門的售后服務熱線或在線客服渠道，及時回復用戶的咨詢和投訴。乙方應在接到用戶售后服務請求后的[X]個工作日內進行處理，并按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行相應的義務。（二）退換貨政策乙方應制定明確的退換貨政策，并在平臺上進行公示。如用戶因商品質量問題、與商品描述不符等原因要求退換貨的，乙方應按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定辦理退換貨手續(xù)。退換貨的運費承擔按照以下方式執(zhí)行：1.因乙方商品質量問題或與商品描述不符導致用戶要求退換貨的，運費由乙方承擔；2.因用戶個人原因要求退換貨的，運費由用戶承擔。（三）售后服務糾紛處理如因乙方售后服務問題導致用戶與乙方之間發(fā)生糾紛的，乙方應積極與用戶協(xié)商解決。如協(xié)商不成，用戶向甲方投訴或提起爭議解決程序的，乙方應配合甲方提供相關證據(jù)和信息，協(xié)助甲方處理糾紛。如因乙方售后服務糾紛給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、知識產權保護（一）雙方知識產權歸屬1.甲方擁有電商銷售平臺的知識產權，包括但不限于平臺的商標、標識、域名、軟件著作權、數(shù)據(jù)庫等。乙方不得擅自使用甲方的知識產權，不得進行任何侵犯甲方知識產權的行為。2.乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪頁面、營銷活動等內容的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證所發(fā)布的內容不侵犯第三方知識產權或其他合法權益。如因乙方發(fā)布的內容導致甲方遭受知識產權糾紛或其他法律責任的，乙方應承擔全部賠償責任。（二）知識產權侵權防范雙方應共同采取措施防范知識產權侵權行為的發(fā)生。甲方應加強平臺管理，對用戶發(fā)布的內容進行審核，及時發(fā)現(xiàn)和處理侵權行為；乙方應加強自身知識產權保護意識，確保所售商品及發(fā)布的內容不侵犯第三方知識產權。如發(fā)現(xiàn)任何一方存在知識產權侵權行為，應及時通知對方，并積極采取措施制止侵權行為，消除侵權影響，承擔相應的法律責任。八、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息、技術秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的平臺運營數(shù)據(jù)、用戶信息、交易記錄、技術方案、商業(yè)計劃、財務信息等；2.乙方的商品信息、供應商信息、客戶信息、商業(yè)秘密、財務信息等。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經對方書面同意的除外。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。九、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺服務，或因甲方原因導致平臺無法正常運行，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.如甲方未按照本協(xié)議約定及時支付乙方交易款項，應按照逾期金額每日[X]%的標準向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求甲方支付全部欠費及違約金。3.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露乙方保密信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，甲方有權按照平臺規(guī)則采取相應的措施，包括但不限于警告、限制商品展示、暫?；蚪K止合作等。如因乙方違規(guī)行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.如乙方未按照本協(xié)議約定支付相關費用，應按照逾期金額每日[X]%的標準向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠費及違約金。3.如乙方所售商品存在質量問題、侵犯第三方知識產權或其他合法權益等問題，導致用戶投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露甲方保密信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。十、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、