部門工作規(guī)章制度

部門工作規(guī)章制度部門工作規(guī)章制度「篇一」一、財務(wù)部職責范圍1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財務(wù)工作的合法性。2、建立健全公司各種財務(wù)管理制度，嚴格按照財務(wù)工作程序執(zhí)行。3、采取切實有效的措施保證公司資金和財產(chǎn)的安全，維護公司的合法權(quán)益。4、編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支計劃，督促有關(guān)部門加強資金回流，確保資金的有效供應(yīng)。5、進行成本、費用預(yù)測、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。6、建立健全各種財務(wù)帳目，編制財務(wù)報表，并利用財務(wù)資料進行各種經(jīng)濟活動分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。7、負責公司材料庫、辦公用品庫的管理。8、參與公司工程承包合同和采購合同的評審工作。9、及時核算和上繳各種稅金。10、參與項目部與施工隊結(jié)算，參與采供部與材料供應(yīng)商結(jié)算。11、會計檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。12、加強本部門管理，進行內(nèi)部培訓(xùn)，提高本部門工作人員素質(zhì)。13、完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。二、借款和各種費用開支標準及審批制度借款審批及標準：1、出差借款：出差人員應(yīng)先到財務(wù)部領(lǐng)取一式兩聯(lián)的“借款單”，詳細填寫借款日期、資金性質(zhì)、部門、出差地、出差事由、出差天數(shù)及金額，經(jīng)本部門主管簽字后報總經(jīng)理簽批；借款單交會計留存，待借款人歸還借款后清款聯(lián)還本人作為清帳依據(jù)。前次借支出差返回時間超過5天無故未報銷者，不得再借款。2、日常費用借款：各部門因辦理業(yè)務(wù)需要借款，到財務(wù)部領(lǐng)取借款單，填寫好資金性質(zhì)(支票或現(xiàn)金)、部門、借款事由，所借金額，審批程序同第1條。部門工作規(guī)章制度「篇二」公司部門工作規(guī)章制度范文一、辦公室工作制度1、嚴格遵守國家的法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，加強政治思想教育工作，提高自身素質(zhì)和工作能力。2、負責組織安排全廠會議，并做好記錄，督促檢查會議決議的執(zhí)行情況，形成會議文件，負責板報內(nèi)容的更新工作，表揚好人好事，批評錯誤傾向，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。3、搞好上級文件的收發(fā)、登記、批轉(zhuǎn)和立卷歸檔，檢查各部室對廠布置任務(wù)的落實情況。4、管理全廠辦公費用和福利工作。5、協(xié)助廠長搞好人事、勞資和管理工作，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時反映廠里的各種情況，做到上情下達，下情上達。6、制訂、修訂廠里的各項規(guī)章制度、章程和管理方案，并要求帶頭執(zhí)行，秉公辦事，不謀私利，搞好衛(wèi)生檢查評比和獎懲工作。7、負責內(nèi)外接待和電話的管理工作，負責后勤的考勤工作，做好后勤人員的管理和教育工作。8、在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項活動，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、生產(chǎn)部工作制度1、按照公司領(lǐng)導(dǎo)下達的生產(chǎn)目標和各項任務(wù)，把總?cè)蝿?wù)分列到車間和其它各職能部門，做到心中有數(shù)，均衡生產(chǎn)，統(tǒng)計做到匯總編制各種報單、生產(chǎn)、銷售、庫存、五日報、月報，按目標要求，逐日上報。2、搞好各種原材料的節(jié)能降耗工作，按生產(chǎn)品種、生產(chǎn)數(shù)下達任務(wù)，提高原材料的使用利用率，要把節(jié)能工作當成頭等大事來抓，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。3、根據(jù)實際情況和內(nèi)外用戶需求及倉庫材料、設(shè)備、水電氣、技術(shù)、質(zhì)量等部門，搞好互相協(xié)調(diào)，虛心聽取車間和其它部門合理化建議，做到既不越權(quán)，又不失職。減少和杜絕工作中不應(yīng)有的失誤，排除隱患，安全生產(chǎn)。4、本部人員遵守廠規(guī)廠紀，積極參加內(nèi)外一切義務(wù)勞動。協(xié)調(diào)職能部門搞好車間班組建設(shè)，使生產(chǎn)部的工作走在各部室工作的前面。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

三、設(shè)備部工作制度1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)設(shè)備動力工作方針、政策規(guī)定。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織設(shè)備管理人員和維修人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，并且制定設(shè)備安全操作規(guī)程和對操作工進行培訓(xùn)和考核。3、負責制訂設(shè)備管理，計劃維修，保養(yǎng)、檢驗制度，以及技術(shù)管理和潤滑制度，事故分析制度，設(shè)備運行管理制度。4、負責設(shè)備的訂貨，催貨以及設(shè)備到廠后驗收保管、安裝、試車;辦理交付車間，辦理設(shè)備的調(diào)拔、報廢等手續(xù)，以及廠內(nèi)設(shè)備的互調(diào)管理工作。5、經(jīng)常督促檢查各項管理制度的執(zhí)行情況，評選出先進機臺，推廣學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，加強維修保養(yǎng)工作，防止設(shè)備事故發(fā)生，保證設(shè)備安全運行。6、對全廠設(shè)備統(tǒng)一編號、造冊、登記、定期盤點，做到帳和物相符。做好設(shè)備檔案、圖紙、資料的收集、描繪和管理。以及設(shè)備使用情況的登記工作，掌握設(shè)備技術(shù)狀況，定期上報統(tǒng)計報表。7、按期提供設(shè)備的各種原料，輔助材料和機電配套，油料備品，并統(tǒng)一編號，訂貨采購。8、對違犯操作規(guī)程的現(xiàn)象和行為有權(quán)制止，有權(quán)停止一切不正常運轉(zhuǎn)的設(shè)備，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。9、編制設(shè)備維修所需備品、配件計劃和外購計劃以及修理用料計劃，做到采購、管理和供應(yīng)。10、提出和有關(guān)部門共同掌握設(shè)備折舊基金和設(shè)備大修基金的使用。11、上班前要首先做巡回檢查，做到對設(shè)備心中有數(shù)。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四、質(zhì)檢部工作制度為規(guī)范工藝流程和質(zhì)量控制，杜絕差錯，特設(shè)工藝質(zhì)檢部，負責工藝流程管理和質(zhì)量監(jiān)督管理，制度如下：1、貫徹“質(zhì)量第一”的方針，負責公司整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。制定各生產(chǎn)工序的質(zhì)量標準及實施細則。2、根據(jù)客戶提供樣品或制作要求，安排整體制作方案，制定各工序生產(chǎn)工藝，認真填寫工藝流程單，交付生產(chǎn)部負責人統(tǒng)一安排，如因工藝單填寫失誤造成損失，制單人承擔50%。3、充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗對產(chǎn)品質(zhì)量的保證、質(zhì)量事故的預(yù)防和質(zhì)量動態(tài)的報告作用，確保產(chǎn)品出廠達到或高于客戶要求。4、負責從原材料入庫到成品出庫全過程的進貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，對本部門質(zhì)量錯檢、漏檢負全部責任，經(jīng)客戶發(fā)現(xiàn)但未追究經(jīng)濟責任的，每次處以50-100元罰款，對客戶追究經(jīng)濟責任的承擔40%，并落實其余60%責任到人。5、負責質(zhì)量檢驗原始數(shù)據(jù)的整理分析上報工作和月質(zhì)量分析工作，編寫質(zhì)量動態(tài)報告，作為質(zhì)量信息向生產(chǎn)副總經(jīng)理反潰生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。6、定時檢查各工序質(zhì)量管理的工作情況，負責檢查考核各車間質(zhì)量責任的報告情況，重大質(zhì)量事故直接報總經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)隱而不報，將責以重罰。7、工作嚴謹，原則性強，勇于負責，不徇私情。出庫做到“寧缺勿濫”。8、以季度為考核單位，如在該季度內(nèi)未發(fā)生任何質(zhì)量事故，且客戶反饋99%以上良好質(zhì)檢部可獲得500-1000元獎金。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

五、供應(yīng)部工作制度為適應(yīng)市場競爭，提高運作效率，保證生產(chǎn)正常運行，特設(shè)立供應(yīng)部，供應(yīng)部工作上對生產(chǎn)副總負責，同時接受工藝質(zhì)檢部的監(jiān)督，為規(guī)范該部門運作，特制定本制度：1、供應(yīng)部必須建立暢通的供應(yīng)渠道，盡可能多地考察、選擇供應(yīng)商，做到多渠道供貨，以滿足日益增長的生產(chǎn)需求。2、供應(yīng)部必須在接到生產(chǎn)部門的請購單后嚴格按照所需品種、數(shù)量、質(zhì)量、期限供應(yīng)到位，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗入庫。3、如經(jīng)質(zhì)檢部檢驗不合格的原材料必須無條件退回材料供應(yīng)商，并同時與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)二次供應(yīng)日期，如確因原材料問題造成停產(chǎn)并延誤交貨日期的，供應(yīng)部承擔由此造成的經(jīng)濟損失，亦可與供應(yīng)商協(xié)商補償措施。4、供應(yīng)部所有員工必須深入生產(chǎn)一線，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解生產(chǎn)需求，核算生產(chǎn)成本，力求在原材料供應(yīng)方面降低成本，做到科學(xué)采購，及時供貨。5、供應(yīng)部員工不得接受任何供應(yīng)商的饋贈、吃請等賄賂行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，情節(jié)較輕，處以警告處分和100元罰款，情節(jié)嚴重或者導(dǎo)致生產(chǎn)事故的堅決予以解聘。6、供應(yīng)部員工一定要行動迅速，果斷決策，能夠吃苦耐勞，不畏事情繁鎖。7、供應(yīng)部以每季度(3個月)為一個考核單位，如無不良記錄，獎勵500-1000元。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

六、業(yè)務(wù)部工作制度為了加強公司內(nèi)部經(jīng)營管理，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的市場運作，保證公司的正常運行，特制定如下制度。1、公司正常工作日為周一至周六(早上8：00至晚上6：00)不得隨意遲到、早退、曠工。當月無遲到、早退、曠工者，設(shè)全勤獎，獎金為30元。2、遲到一次，罰款10元，連續(xù)遲到三次以上者，視為缺勤，缺勤一天，罰款30元。連續(xù)缺勤3次以上或累計缺勤5次者，予以辭退。3、如有特殊情況者，如正常約見客戶、出差在外等，可以電話告知業(yè)務(wù)經(jīng)理批準。4、業(yè)務(wù)部人員出差的，首先寫出書面出差計劃報告書，詳細列清出差事由，計劃及時間安排等，經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準后交辦公室存檔。5、業(yè)務(wù)人員請事假、病假等遵照公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。6、業(yè)務(wù)人員每天早上到公司后，要在業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排下開展工作，然后根據(jù)安排約見客戶。7、晚上下班前，要填寫當天的業(yè)務(wù)日志表，總結(jié)當天的工作、心得體會，做到對工作認真負責，對客戶熱情周到，并安排定期回訪客戶。8、業(yè)務(wù)人員周六都要總結(jié)本周個人工作，回顧本周的工作、生活。并在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展學(xué)習(xí)討論。在不足中吸取教訓(xùn)，不斷提高自已的工作水平。9、每天的業(yè)務(wù)日志表及每周的工作總結(jié)及下周工作計劃書必須在下周一早上交到辦公室，如有缺額交付者，扣罰50元/次，如無一交付者，對業(yè)務(wù)部經(jīng)理扣罰款100元/次。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

七、技術(shù)部工作制度1.技術(shù)部應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，在廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，明確工作目的，端正工作態(tài)度，樹立為公司全心全意服務(wù)的意識。2.努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)包裝領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)，隨時掌握包裝領(lǐng)域的最新情況，并將之與廠內(nèi)技術(shù)相結(jié)合，提高本廠人員的工藝水平和操作水平。3.通過公司內(nèi)其他職能部門的配合。根據(jù)實際情況，依照產(chǎn)品質(zhì)量要求，制定完善、細致、系統(tǒng)、合理的工藝規(guī)程和操作規(guī)程，逐步完善公司內(nèi)各種技術(shù)規(guī)章制度。4.根據(jù)產(chǎn)品工藝要求，制定工藝標準，科學(xué)、合理、美觀地進行產(chǎn)品圖紙設(shè)計及紙箱文字圖字設(shè)計，不斷改進生產(chǎn)工藝，使之與現(xiàn)場質(zhì)量要求標準相對應(yīng)，并參與解決生產(chǎn)技術(shù)難題。5.認真細致、科學(xué)、合理地搞好圖紙設(shè)計，并按時、按量完成。搞好生產(chǎn)工藝編制，制定合理的工藝流程，經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理及主管廠長批準后迅速交付相關(guān)部門安排生產(chǎn)。對所出圖稿、圖紙必須提供清楚的用色標記，以及印刷指導(dǎo)文字說明。搞好圖紙、圖稿的編排、發(fā)放、管理工作，并對以上情況負責。6.按照公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極協(xié)助技術(shù)部長搞好公司內(nèi)職工及技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，并使之全面化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。統(tǒng)籌安排，使之持續(xù)有效地開展。7.認真搞好本部室的環(huán)境衛(wèi)生，搞好日常管理工作。積極參加廠內(nèi)組織的各種活動及會議，并做好落實工作。屬自身負責范圍的要不折不扣地完成。遵守廠紀廠規(guī)，學(xué)習(xí)先進，改進不足。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

八、財務(wù)部工作制度1、財務(wù)部要嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度和會計法規(guī)，主管會計應(yīng)：a.負責財務(wù)的資金、票據(jù)、憑證、費用和利潤計劃的編制、控制、考核和分析工作。b.協(xié)助總經(jīng)理做好資金籌集、調(diào)度管理工作。c.負責企業(yè)的財務(wù)核算、監(jiān)督發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理出現(xiàn)問題，提出改進意見。d.負責對外報表、報價和有關(guān)繳納業(yè)務(wù)、返還稅款等處理工作。e.負責合同的審核、管理。f.負責財務(wù)制度的制定、修定工作。部門工作規(guī)章制度「篇三」本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設(shè)計部內(nèi)部管理制度，設(shè)計部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計部內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。制度具體內(nèi)容如下：一文件收發(fā)管理制度1.所有往來文件均應(yīng)由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。2.所有來文（包括設(shè)計院洽商、公司內(nèi)部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認真預(yù)審文件是否符合要求和時效，如存在問題有權(quán)拒收。3.資料員預(yù)審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負責人進行審閱，部門負責人應(yīng)盡快簽發(fā)審閱單。資料員應(yīng)根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復(fù)印件給具體執(zhí)行人備份。4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設(shè)計依據(jù)和資料，應(yīng)妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件，當事人應(yīng)拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對其個人行為負責，如造成公司損失的，應(yīng)由當事人個人承擔。6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應(yīng)在收到文件后立即發(fā)出。7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負責人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門負責人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個人承擔。8.文件發(fā)放原則不應(yīng)超過24小時，如有問題未能按時發(fā)放，須經(jīng)部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。9.所有往來文件資料員應(yīng)認真分類、編號、存檔。二來文審閱執(zhí)行制度1.專業(yè)人員收到文件時，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應(yīng)是簡單的審閱，應(yīng)認真閱讀文件，并承擔相應(yīng)的工作和責任。2.如當事人為“執(zhí)行人”，請復(fù)印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負責人，收到文件后應(yīng)認真審閱并于24小時內(nèi)回復(fù)或執(zhí)行文件要求內(nèi)容，完畢后型部門負責人匯報具體執(zhí)行情況，實行八小時內(nèi)向部門負責人回復(fù)制度，如遇到困難須及時向部門負責人反應(yīng)。3.所有給各個部門、單位的意見或問題，均應(yīng)以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應(yīng)認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執(zhí)行，如不能及時完成，應(yīng)向部門負責人說明原因。5.文件傳閱后，應(yīng)返回資料員處保存，不得外借。三變更洽商審核執(zhí)行制度1.有關(guān)設(shè)計修改的文件只有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》，其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。注：《設(shè)計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改，由設(shè)計單位為主動方要求進行的修改?！对O(shè)計修改洽商單》由于設(shè)計錯誤，由設(shè)計單位為主動方要求進行的修改。2.所有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》應(yīng)首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。3.專業(yè)工程師收到《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設(shè)計變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容，變更原因，同時表格中所有項目為必填項，交部門負責人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時抄送相關(guān)單位或部門。4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設(shè)計變更審核表》的《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔。5.如果《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》有圖面改動，必須要求設(shè)計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應(yīng)清楚標出修改部分，我部相關(guān)當事人應(yīng)在審核簽發(fā)后，將相應(yīng)修改圖福音，標上編號、日期貼于圖上相應(yīng)位置，下一次如有新的修改，應(yīng)將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應(yīng)將前次所貼的修改圖曲調(diào)，以便了解圖紙的修改過程。四工作周計劃及部門例會制度1.《上周總結(jié)及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設(shè)計部存檔”文件夾中“周計劃“內(nèi)，請每周五16：00前及時填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應(yīng)文件夾中。2.所有工程師應(yīng)認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》，計劃中應(yīng)注明具體事項及完成日期，并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人，作為下周的工作目標并應(yīng)切實執(zhí)行。但部門負責人有權(quán)根據(jù)實際工作需要和公司整體工作計劃中途調(diào)整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內(nèi)容，專業(yè)工程師應(yīng)服從公司和部門負責人的安排，如有異議，可與部門負責人提出意見。4.同時所有工程師應(yīng)于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報，本周為完成的注明具體原因。5.每周五下午16：00時召開部門工作例會，如無特殊原因，部門員工應(yīng)準時參加。為節(jié)約時間，所有員工應(yīng)有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。五電子文件歸檔制度1.本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。2.資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應(yīng)的文件夾中。3.執(zhí)行人處理回復(fù)文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應(yīng)。4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應(yīng)將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復(fù)制，但不應(yīng)取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當事人責任。六外出登記制度1.部門員工因公外出辦事，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。2.部門員工因私外出或不能上班，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及，應(yīng)電話事先通知經(jīng)理征得同意后，事后補辦“請假單”。部門工作規(guī)章制度「篇四」為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應(yīng)責任。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風硬、業(yè)務(wù)強的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。崗位職責說明一、技術(shù)部職責說明1、負責公司自身運營網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實時性。每天上班的第一要務(wù)就是及時的更新網(wǎng)站的所有信息。2、負責客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。3、負責解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。4、負責開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務(wù)，以及對現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進。5、負責公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好xx。6、負責辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。二、市場營銷部與行政部崗位責任制1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。2、負責對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù)，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。3、負責來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。4、負責公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。5、負責公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。6、負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動員工的工作積極性。7、負責公司內(nèi)部各職能機構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。9、每周進行一次工作的自我總結(jié)，每兩周要整理一遍客戶資源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進行向上級主管領(lǐng)導(dǎo)述職。10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。三、財務(wù)部與經(jīng)理室1、全面負責公司所有事務(wù)。2、負責制作公司各種財務(wù)報表、稅務(wù)報表、營業(yè)報表等(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。3、負責銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。5、負責公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。6、負責與客戶接洽并進行相關(guān)款項的管理。7、負責把好公司的財務(wù)關(guān)，保證公司的財務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。8、經(jīng)理要做好一個連接點，既要對公司對總經(jīng)理負責，又要和下面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。業(yè)務(wù)流程管理1、公司運營商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整體風格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實到專人。3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經(jīng)濟支付能力，動態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計體現(xiàn)的風格頁面轉(zhuǎn)換模式等。4、清點客戶資料，對圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁數(shù)要一一審核。5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。6、聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對客戶要求的解釋，及時直接同客戶通過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復(fù)，馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話起止時間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客戶在某個時間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺，這樣有損公司信譽和形象。注重細節(jié)，把握全局1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方便。3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時按以下順序：(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話匯報領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進程。(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。作息時間制度夏季(五一后到國慶前)上午8：05準時上班，中午12：00到14：30休息，下午18：00下班。冬季(國慶后到五一前)上午8：30準時上班，中午12：00到14：00休息，下午18：00下班。1、員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負責人同意。2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經(jīng)總經(jīng)理批準。請病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個月累計遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。4、員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。電腦操作管理規(guī)定1、電腦操作人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。2、嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，避免不當?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞，當由當事人負責維修或照價賠償。4、嚴禁泄露公司資料，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。電話使用管理1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價交長途電話費。3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量減少打長途電話，降低費用。清潔衛(wèi)生打掃制度1、公司配備常規(guī)潔具，當每日進行清掃。實行公司人員輪流制。2、對不服從安排清掃的，視其態(tài)度及清潔，給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。部門工作規(guī)章制度「篇五」一、任務(wù)制定1.公司每年第四季度根據(jù)當年公司銷售情況，市場預(yù)測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。2.全年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù)，公司制定公司總?cè)蝿?wù)。3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務(wù)。二、管理規(guī)定1.銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務(wù)，人員定位。增加現(xiàn)實銷售量的設(shè)想，開拓新市場的設(shè)想，擬安排客戶訪問次數(shù)，時間的分配，合理的訪問路線，預(yù)期銷售成果，以及乘車費用等要項。2.銷售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點在催促應(yīng)收貨款。3.洽談合同的各條款時，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權(quán)范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門。4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報告，業(yè)績費用報告，并作為工作考核的依據(jù)。5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。6.客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權(quán)限，報主管批準后方可成交。7.公司內(nèi)部報價單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。8.年終考核應(yīng)依據(jù)：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發(fā)生率，新客戶開發(fā)率，老客戶保持率。9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等；予業(yè)績不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責任。三、薪金管理1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后，進入試用期，試用期為1―3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。2.工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1―3月：基本工資+提成：底薪+通迅補貼+全勤；轉(zhuǎn)正后：基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。3.薪金發(fā)放：營銷助理基本工資按月足額計發(fā)。業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾，嚴格按公司財務(wù)規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當月無業(yè)績，而且無累計的業(yè)績，則只發(fā)其最低工資標準；若連續(xù)叁個月無業(yè)績，則予以解聘。四、業(yè)務(wù)費用管理1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。2.旅費用執(zhí)行公司財務(wù)制度報銷制度。3.業(yè)務(wù)招待費，禮品費不得超過該項業(yè)務(wù)合同額的0.05%；并請示銷售總監(jiān)同意。部門工作規(guī)章制度「篇六」一、目的為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。二、范圍本制度適用于企劃部全體員工三、職責1、企劃部經(jīng)理負責管理制度的裁決；2、企劃部全體員工負責制度的監(jiān)督、執(zhí)行；三、企劃部組織架構(gòu)圖企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計、文案、客服等專員組成，并實行逐層匯報制。四、工作程序1、日常管理制度1)嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章管理制度；2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認；3)如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次；4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；8)注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；10)開會時，嚴禁遲到，電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。2、溝通管理制度1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容，周五對本周工作進行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學(xué)習(xí)(注：人員完善情況下)2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析；3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關(guān)部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點、細節(jié)、推廣等問題進行討論；6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。3、工作效率管理制度1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時間進度，周五對本周作完成情況進行總結(jié)，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，并督促盡快完成；2)實施工作進度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會、節(jié)目資料準備、節(jié)目跟進(電購、網(wǎng)購、微信營銷等)；公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設(shè)計工作也嚴格按照節(jié)目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節(jié)嚴重者無薪辭退；3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時進行更新、整理。4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預(yù)算方案，年度方案需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預(yù)算；半年度與季度營銷方案及費用預(yù)算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預(yù)算，提前一個月開始籌備，當月開始執(zhí)行。4、宣傳推廣費用管理制度1)所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實際費用差額盡量控制在±10%；2)費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；4)根據(jù)財務(wù)要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假五、部門職責1.關(guān)于企劃：1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護和實施規(guī)劃；2)執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理；5)對廣告的發(fā)布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調(diào)整、修正；對各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個維度強調(diào)和維護品牌的品味和形象；7)構(gòu)建和維護良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動；8)部門團隊建設(shè)，負責工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作；9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；10)認真研究產(chǎn)品，詳實了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點，找出產(chǎn)品的準確定位；11)配合電購開制播會，詳細向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點，并溝通節(jié)目事前準備工作12)配合營銷部節(jié)目資料準備，做到精、簡、實用、美觀；13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)；14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議；15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃；18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；2.關(guān)于客服：20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結(jié)果進行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進方案21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時反饋給相關(guān)部門進行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進行電腦錄入，整理存檔。22)對售后的產(chǎn)品及時登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時內(nèi)進行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時內(nèi)，對客戶進行回訪，及時了售后進度，及調(diào)查客戶滿意度，對信息進行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)部門工作規(guī)章制度「篇七」為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下：一、部門職責在宿舍管理辦公室和學(xué)生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀律