ISO 15189 結(jié)構(gòu)和管理要素相關(guān)程序文件培訓(xùn)考核含答案

ISO15189結(jié)構(gòu)和管理要素相關(guān)程序文件培訓(xùn)考核含答案第第頁ISO15189結(jié)構(gòu)和管理要素相關(guān)程序文件培訓(xùn)考核含答案您的姓名：[填空題]*_________________________________1、ISO15189標(biāo)準(zhǔn)主要適用于哪個領(lǐng)域？[單選題]*A醫(yī)學(xué)實驗室(正確答案)B食品安全C環(huán)境監(jiān)測D建筑工程2、ISO15189中，質(zhì)量管理體系的核心要素不包括以下哪個？[單選題]*A質(zhì)量方針B管理評審C內(nèi)部審核D設(shè)備采購(正確答案)3、什么崗位實驗室工作人員可以提供咨詢服務(wù)？[單選題]*A實驗室主任B質(zhì)量負(fù)責(zé)人C技術(shù)負(fù)責(zé)人D實驗室全體員工(正確答案)4、咨詢服務(wù)對象有哪些？

*A臨床科室(正確答案)B門診患者(正確答案)C住院患者(正確答案)D在院體檢人群(正確答案)5、反饋意見如何收集？

*A通過咨詢服務(wù)管理組發(fā)放調(diào)查表、問卷、座談會、溝通會、授權(quán)人員主動征求意見等方式(正確答案)B應(yīng)保留收集到的反饋信息、對這些反饋進(jìn)行評審的過程以及所采取措施（包括向意見提出者進(jìn)行回復(fù)的過程）的記錄(正確答案)C咨詢服務(wù)管理組通過口頭、書面、電話、信函等形式D醫(yī)學(xué)檢驗科服務(wù)對象在檢驗報告單上獲取的電話號碼及通訊地址均可作為收集方式6、醫(yī)學(xué)檢驗科內(nèi)部溝通？

*A醫(yī)學(xué)檢驗科管理層關(guān)于醫(yī)學(xué)檢驗科的發(fā)展計劃、質(zhì)量管理、人員管理、教學(xué)和科研、運營等涉及醫(yī)學(xué)檢驗科發(fā)展的重要事項在做出決定前應(yīng)進(jìn)行充分溝通。(正確答案)B醫(yī)學(xué)檢驗科定期/不定期召開醫(yī)學(xué)檢驗科管理層會議，討論和決定需要解決的問題。(正確答案)C各專業(yè)組所有人員只要識別到有影響質(zhì)量體系有效運行的問題，就應(yīng)主動采取措施與相關(guān)方進(jìn)行溝通，并向質(zhì)量主管匯報，必要時，提交醫(yī)學(xué)檢驗科管理層。(正確答案)D醫(yī)學(xué)檢驗科人員之間的溝通包括每天的交接班內(nèi)容（標(biāo)本、儀器、值班概況描述等）、各專業(yè)組活動記錄等。(正確答案)7、醫(yī)學(xué)檢驗科內(nèi)部溝通方式？*A晨會、科務(wù)會、質(zhì)量例會(正確答案)B工作簡報、會議、布告欄(正確答案)C內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、短信(正確答案)D電子郵件、微信群、口頭通知、約談(正確答案)8、建立的質(zhì)量指標(biāo)種類？

*A檢驗前質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)B檢驗中質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)C檢驗后質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)D客戶服務(wù)指標(biāo)、安全管理質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)9、質(zhì)量指標(biāo)評估？

*A質(zhì)量負(fù)責(zé)人管理評審實施前，做好統(tǒng)計計劃和指定統(tǒng)計負(fù)責(zé)人，分配相關(guān)任務(wù)。(正確答案)B各統(tǒng)計負(fù)責(zé)人將質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控數(shù)據(jù)和質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況整理后，填寫《質(zhì)量指標(biāo)評估表》，提交質(zhì)量主管。(正確答案)C質(zhì)量主管匯總并形成全科的質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計分析和質(zhì)量質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況的報告，提交醫(yī)學(xué)檢驗科管理層。(正確答案)D質(zhì)量主管負(fù)責(zé)監(jiān)控和統(tǒng)計分析本醫(yī)學(xué)檢驗科質(zhì)量指標(biāo)。10、監(jiān)督員的條件？

*A由熟悉各項檢驗程序和方法、了解檢驗?zāi)康?、懂得檢驗結(jié)果評價的有能力的人擔(dān)任。由醫(yī)學(xué)檢驗科主任書面授權(quán)確定，急診組、臨床基礎(chǔ)檢驗組、臨床免疫檢驗組、臨床生化檢驗組、臨床微生物檢驗組、臨床分子生物檢驗組、輸血實驗室各設(shè)1名。(正確答案)B監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)參加必要的知識培訓(xùn)，獲得及時充分的指導(dǎo)，掌握醫(yī)學(xué)檢驗科管理體系文件與檢測工作相關(guān)的規(guī)章制度，明確其職責(zé)范圍。(正確答案)C對過去風(fēng)險管理活動的回顧和追蹤，對中、高風(fēng)險事項進(jìn)行再評估（初次評估不需要)。D評估按照管理、技術(shù)和安全分組進(jìn)行風(fēng)險識別和評估（如非初次，應(yīng)在往年評估基礎(chǔ)上進(jìn)行)，用可接受風(fēng)險政策的單項風(fēng)險和總風(fēng)險可接受性準(zhǔn)則作為風(fēng)險評估的依據(jù)，同時兼顧改進(jìn)機(jī)遇措施的識別和評價。11、風(fēng)險源主要從等六個方面識別：[填空題]*_________________________________(正確答案通用要求、結(jié)構(gòu)要求、資源要求、過程要求、管理體系要求、其他要求)答案解析：

通用要求、結(jié)構(gòu)要求、資源要求、過程要