業(yè)務代理運營服務協(xié)議規(guī)范

業(yè)務代理運營服務協(xié)議規(guī)范第一章總則第一條合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）第二條定義和解釋1.1本協(xié)議中使用的術(shù)語和定義如下：（1）“甲方”指委托方，即提供業(yè)務代理運營服務的公司或個人。（2）“乙方”指受托方，即接受業(yè)務代理運營服務的公司或個人。（3）“業(yè)務”指甲方授權(quán)乙方進行運營的具體業(yè)務。（4）“服務期限”指本協(xié)議生效之日起至合同終止之日止的時間段。（5）“服務費用”指乙方根據(jù)本協(xié)議提供業(yè)務代理運營服務所應收取的費用。1.2本協(xié)議中未定義的術(shù)語和定義，應按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。第三條目的和范圍1.3本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在業(yè)務代理運營服務中的權(quán)利、義務和責任，保證業(yè)務代理運營服務的順利進行。1.4本協(xié)議適用于甲乙雙方在業(yè)務代理運營服務過程中的所有行為。第二章代理業(yè)務的授權(quán)與委托第四條代理業(yè)務的授權(quán)2.1甲方授權(quán)乙方在服務期限內(nèi)，以甲方名義開展業(yè)務代理運營服務。2.2甲方應保證授權(quán)乙方運營的業(yè)務合法、合規(guī)，并具備相應的經(jīng)營資質(zhì)。第五條委托事項2.3乙方在服務期限內(nèi)應按照甲方要求，負責以下委托事項：（1）推廣、宣傳甲方業(yè)務；（2）與甲方指定的合作伙伴進行洽談、合作；（3）收集、整理、分析市場信息；（4）協(xié)助甲方處理業(yè)務過程中的問題。第三章服務內(nèi)容與質(zhì)量要求第六條服務內(nèi)容3.1乙方應根據(jù)本協(xié)議及甲方要求，提供以下服務內(nèi)容：（1）業(yè)務推廣；（2）業(yè)務洽談；（3）市場調(diào)研；（4）客戶關(guān)系維護；（5）業(yè)務報告。3.2乙方應保證所提供的服務符合甲方要求，并保證服務質(zhì)量。第七條質(zhì)量要求3.3乙方在提供服務過程中，應遵守以下質(zhì)量要求：（1）遵守國家法律法規(guī)；（2）遵循行業(yè)規(guī)范；（3）尊重甲方及合作伙伴的合法權(quán)益；（4）保證服務過程的專業(yè)性和及時性。第四章服務期限與費用第八條服務期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（此處填寫服務期限，如：一年）。第九條服務費用4.2乙方根據(jù)本協(xié)議提供業(yè)務代理運營服務，甲方應向乙方支付服務費用，具體費用標準如下：（1）基本服務費：每月（此處填寫金額）元；（2）提成費：根據(jù)實際業(yè)績進行提成，提成比例及計算方式由雙方另行約定。第五章違約責任與爭議解決第十條違約責任5.1甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的義務，如有違約行為，違約方應承擔以下責任：（1）支付違約金，違約金金額為（此處填寫金額）元；（2）賠償對方因此遭受的損失。5.2若甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金及賠償損失。第十一條爭議解決5.3甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他5.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：（此處填寫簽訂日期）第六章保密條款第六條保密義務6.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務運營過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。6.2乙方在業(yè)務運營過程中獲取的甲方客戶信息、技術(shù)資料、經(jīng)營策略等，均屬于商業(yè)秘密，乙方不得向任何第三方泄露或用于與甲方業(yè)務競爭的目的。6.3保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效，乙方應繼續(xù)承擔保密責任。第七條保密措施6.4乙方應采取合理措施，保護甲方商業(yè)秘密的安全，包括但不限于：（1）建立內(nèi)部保密制度，對接觸商業(yè)秘密的人員進行保密培訓；（2）限制接觸商業(yè)秘密的人員范圍；（3）對存儲或傳輸商業(yè)秘密的設備采取必要的安全防護措施。第八條保密信息的處理6.5乙方在處理保密信息時，應遵守以下原則：（1）僅限于業(yè)務運營的需要使用保密信息；（2）不得復制、傳播或公開保密信息；（3）不得將保密信息用于與甲方業(yè)務無關(guān)的其他活動。第九條違反保密義務的責任6.6若乙方違反保密義務，導致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章技術(shù)支持與培訓第十條技術(shù)支持10.1甲方應向乙方提供必要的業(yè)務運營技術(shù)支持，包括但不限于：（1）提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊；（2）定期對乙方進行技術(shù)培訓；（3）解答乙方在業(yè)務運營過程中遇到的技術(shù)問題。第十一條培訓內(nèi)容10.2技術(shù)培訓內(nèi)容應包括但不限于：（1）業(yè)務系統(tǒng)的操作；（2）市場分析工具的使用；（3）客戶服務技巧。第十二條培訓方式10.3技術(shù)培訓可以采取以下方式：（1）現(xiàn)場培訓；（2）遠程視頻培訓；（3）在線學習平臺。第十三條培訓效果評估10.4乙方應積極參與甲方提供的技術(shù)培訓，并在培訓結(jié)束后接受效果評估。第八章數(shù)據(jù)管理第十四條數(shù)據(jù)安全14.1乙方應采取必要措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）定期對數(shù)據(jù)進行備份；（3）對數(shù)據(jù)進行加密處理。第十五條數(shù)據(jù)訪問控制14.2乙方應限制對甲方數(shù)據(jù)的訪問，僅授權(quán)必要的員工訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。第十六條數(shù)據(jù)使用規(guī)范14.3乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應遵守以下規(guī)范：（1）不得將甲方數(shù)據(jù)用于非法用途；（2）不得將甲方數(shù)據(jù)與第三方數(shù)據(jù)混合使用；（3）不得泄露甲方數(shù)據(jù)。第十七條數(shù)據(jù)泄露責任14.4若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應立即采取措施進行補救，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章財務結(jié)算第十八條費用結(jié)算方式18.1甲乙雙方約定采用以下方式結(jié)算服務費用：（1）按月結(jié)算；（2）乙方每月向甲方提交費用清單；（3）甲方在收到費用清單后（此處填寫天數(shù)）內(nèi)支付相應費用。第十九條費用支付18.2甲方支付服務費用的銀行賬戶信息如下：（1）銀行名稱：（此處填寫銀行名稱）（2）賬戶名稱：（此處填寫賬戶名稱）（3）賬號：（此處填寫賬號）（4）開戶行：（此處填寫開戶行）第二十條費用爭議18.3若甲乙雙方對費用結(jié)算有爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交相關(guān)監(jiān)管部門或仲裁機構(gòu)處理。第十章監(jiān)督與報告第二十一條監(jiān)督機制21.1甲方有權(quán)對乙方業(yè)務運營情況進行監(jiān)督，包括但不限于：（1）定期檢查乙方業(yè)務運營情況；（2）要求乙方提交業(yè)務運營報告；（3）對乙方進行不定期抽查。第二十二條報告內(nèi)容21.2乙方應按照甲方要求，定期提交業(yè)務運營報告，報告內(nèi)容應包括但不限于：（1）業(yè)務運營情況概述；（2）市場分析；（3）客戶滿意度調(diào)查；（4）財務狀況。第二十三條報告提交21.3乙方應在每月（此處填寫日期）前向甲方提交上一個月的業(yè)務運營報告。第二十四條監(jiān)督與報告的反饋21.4甲方收到乙方提交的報告后，應在（此處填寫天數(shù)）內(nèi)給予反饋。第十一章終止與解除第二十五條終止條件25.1本協(xié)議在以下情形下終止：（1）服務期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第二十六條解除條件25.2在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對方嚴重違約，給一方造成重大損失；（2）一方因不可抗力無法履行本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第二十七條終止或解除的程序25.3本協(xié)議的終止或解除，應書面通知對方，并自通知送達對方之日起生效。第二十八條終止或解除后的處理25.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應按照以下規(guī)定處理：（1）乙方應立即停止所有業(yè)務代理運營活動；（2）甲方應向乙方支付已提供服務期間的相應費用；（3）雙方應妥善處理未了事項，包括但不限于客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)交接等；（4）雙方應相互返還因本協(xié)議而產(chǎn)生的各項財產(chǎn)。第十二章不可抗力第二十九條不可抗力事件29.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。第三十條不可抗力通知29.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即書面通知對方，并提供不可抗力事件的證明。第三十一條不可抗力處理29.3發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或履行困難時，甲乙雙方應協(xié)商解決，包括但不限于：（1）變更履行方式；（2）延長履行期限；（3）部分或全部免除責任。第十三章附則第三十二條協(xié)議的補充32.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方