電子商務(wù)支付服務(wù)合作協(xié)議條款指引

電子商務(wù)支付服務(wù)合作協(xié)議條款指引第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指電子商務(wù)支付服務(wù)合作協(xié)議條款指引。1.1.2“甲方”指提供電子商務(wù)支付服務(wù)的服務(wù)商。1.1.3“乙方”指使用甲方電子商務(wù)支付服務(wù)的用戶。1.1.4“支付服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于在線支付、移動(dòng)支付等在內(nèi)的支付解決方案。1.1.5“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的甲方為乙方提供支付服務(wù)的有效期限。1.1.6“用戶信息”指乙方在使用支付服務(wù)過程中向甲方提供的相關(guān)個(gè)人信息。1.1.7“交易金額”指乙方通過支付服務(wù)完成的具體交易金額。1.1.8“手續(xù)費(fèi)”指乙方使用支付服務(wù)時(shí)應(yīng)支付給甲方的一定比例的費(fèi)用。1.1.9“技術(shù)支持”指甲方為乙方提供的關(guān)于支付服務(wù)的使用和維護(hù)的技術(shù)支持服務(wù)。1.1.10“保密條款”指本協(xié)議中關(guān)于保密內(nèi)容的條款。1.1.11“法律法規(guī)”指中華人民共和國現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及地方性法規(guī)。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的條款如存在多種解釋，應(yīng)以符合法律法規(guī)及行業(yè)慣例的解釋為準(zhǔn)。1.2.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則所有術(shù)語均具有本協(xié)議上下文中的特定含義。第二章支付服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方將為乙方提供支付服務(wù)，包括但不限于：2.1.1.1在線支付：乙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品或服務(wù)的支付。2.1.1.2移動(dòng)支付：乙方可以通過移動(dòng)終端完成支付。2.1.1.3其他支付方式：甲方根據(jù)市場(chǎng)需要開發(fā)的其他支付服務(wù)。2.1.2甲方提供的支付服務(wù)將遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第三章服務(wù)條款3.1使用條件3.1.1乙方使用支付服務(wù)前，必須注冊(cè)成為甲方平臺(tái)的用戶，并同意遵守本協(xié)議。3.1.2乙方應(yīng)保證其提供的用戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.3乙方在使用支付服務(wù)過程中，不得有損害國家利益、社會(huì)公共利益、他人合法權(quán)益的行為。3.2服務(wù)限制3.2.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、市場(chǎng)規(guī)則或自身業(yè)務(wù)需要，對(duì)支付服務(wù)進(jìn)行合理限制。3.2.2乙方不得利用支付服務(wù)進(jìn)行非法交易或涉及違法活動(dòng)。3.3費(fèi)用3.3.1乙方在使用支付服務(wù)時(shí)，需按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付手續(xù)費(fèi)。3.3.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第四章用戶責(zé)任4.1乙方責(zé)任4.1.1乙方應(yīng)妥善保管其用戶賬號(hào)和密碼，對(duì)其使用賬號(hào)進(jìn)行的一切活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。4.1.2乙方應(yīng)保證其提供的交易信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.1.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的支付服務(wù)規(guī)則，不得違反本協(xié)議的約定。4.2甲方責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)保證支付服務(wù)的安全性，防止用戶信息泄露。4.2.2甲方應(yīng)提供必要的用戶服務(wù)和技術(shù)支持。4.2.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成交易資金劃撥。第五章合同變更與解除5.1變更5.1.1本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2任何一方不得單方面變更本協(xié)議的條款。5.2解除5.2.1本協(xié)議在任何一方違約的情況下，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。5.2.2因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，甲乙雙方均可以解除本協(xié)議。5.2.3乙方未支付應(yīng)付的手續(xù)費(fèi)或其他費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。合同編號(hào)：（________）甲方名稱：（________）乙方名稱：（________）甲方地址：（________）乙方地址：（________）甲方聯(lián)系人：（________）乙方聯(lián)系人：（________）甲方聯(lián)系方式：（________）乙方聯(lián)系方式：（________）電子郵箱：（________）電子郵箱：（________）第六章用戶信息與隱私保護(hù)6.1用戶信息收集6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)收集乙方提供的必要用戶信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、交易記錄等。6.1.2甲方收集用戶信息的目的在于提供更優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)，并保證交易安全。6.1.3甲方承諾對(duì)收集到的用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不對(duì)外泄露。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)用戶的個(gè)人信息。6.2.2甲方采用技術(shù)手段，保證用戶信息傳輸和存儲(chǔ)的安全性。6.2.3乙方有權(quán)要求甲方刪除或修改其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的要求。6.3信息披露6.3.1甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)披露用戶信息。6.3.2甲方在披露用戶信息前，應(yīng)通知乙方，并取得乙方的同意。6.4用戶同意6.4.1乙方同意甲方收集和使用其個(gè)人信息，并同意甲方按照本協(xié)議約定處理其信息。第七章支付安全保障7.1安全責(zé)任7.1.1甲方有責(zé)任保證支付系統(tǒng)的安全性，防止非法入侵和惡意攻擊。7.1.2甲方應(yīng)采取必要措施，保障用戶資金的安全。7.2安全措施7.2.1甲方采用先進(jìn)的加密技術(shù)，對(duì)用戶的交易信息進(jìn)行加密處理。7.2.2甲方設(shè)置多重安全驗(yàn)證機(jī)制，包括但不限于密碼、驗(yàn)證碼等。7.2.3甲方定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)漏洞。7.3安全責(zé)任限制7.3.1乙方在使用支付服務(wù)時(shí)，應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人。7.3.2乙方應(yīng)保證其使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，防止惡意軟件攻擊。7.3.3甲方對(duì)乙方因自身原因造成的資金損失不承擔(dān)責(zé)任。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)8.1系統(tǒng)維護(hù)8.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2甲方在系統(tǒng)維護(hù)期間，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方服務(wù)的影響。8.2系統(tǒng)升級(jí)8.2.1甲方有權(quán)對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。8.2.2甲方在系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)告知乙方升級(jí)內(nèi)容和時(shí)間，并保證乙方數(shù)據(jù)的安全。8.2.3乙方應(yīng)配合甲方的系統(tǒng)升級(jí)工作，保證支付服務(wù)的正常運(yùn)行。第九章停止服務(wù)9.1停止服務(wù)通知9.1.1如甲方因法律法規(guī)變更、技術(shù)原因或其他不可抗力因素，需要停止提供支付服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)提前通知乙方。9.1.2甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)停止提供支付服務(wù)，并妥善處理乙方的資金。9.2資金退還9.2.1如甲方停止提供支付服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方未使用服務(wù)的時(shí)間比例，退還乙方已支付的手續(xù)費(fèi)。9.2.2甲方退還資金的具體方式和方法由雙方另行協(xié)商。第十章其他10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2如本協(xié)議任何條款與法律相抵觸，則該條款將被視為無效，但不影響其他條款的效力。10.2整體協(xié)議10.2.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就電子商務(wù)支付服務(wù)所達(dá)成的全部協(xié)議，并取代之前所有書面或口頭協(xié)議。10.2.2本協(xié)議的任何補(bǔ)充或修改，均應(yīng)以書面形式并由甲乙雙方簽署生效。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1甲方通過以下方式向乙方發(fā)送通知：11.1.1.1郵件：甲方將以乙方提供的電子郵箱地址發(fā)送通知。11.1.1.2平臺(tái)消息：甲方將通過甲方平臺(tái)的消息系統(tǒng)發(fā)送通知。11.1.1.3書面信函：甲方可以將書面信函發(fā)送至乙方提供的通訊地址。11.1.2乙方通過以下方式向甲方發(fā)送通知：11.1.2.1郵件：乙方應(yīng)以甲方提供的電子郵箱地址發(fā)送通知。11.1.2.2平臺(tái)消息：乙方可以通過甲方平臺(tái)的消息系統(tǒng)發(fā)送通知。11.1.2.3書面信函：乙方可以將書面信函發(fā)送至甲方提供的通訊地址。11.2通知生效11.2.1郵件和平臺(tái)消息的發(fā)送即視為通知已送達(dá)。11.2.2書面信函在寄出后五個(gè)工作日內(nèi)，或甲方或乙方收到書面信函后即視為通知已送達(dá)。11.3通訊地址變更11.3.1任何一方需要變更通訊地址，應(yīng)提前通知對(duì)方，并在對(duì)方確認(rèn)后生效。第十二章數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)12.1數(shù)據(jù)處理12.1.1甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循合法性、正當(dāng)性和必要的原則。12.1.2甲方不得利用乙方數(shù)據(jù)從事與支付服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。12.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)12.2.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施保證乙方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。12.2.2甲方應(yīng)在乙方要求下，提供乙方數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的服務(wù)。12.3數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移12.3.1如甲方發(fā)生業(yè)務(wù)變更或合并等情況，需轉(zhuǎn)移乙方數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過程的安全和合規(guī)。12.3.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移前，甲方應(yīng)通知乙方，并取得乙方的書面同意。第十三章附屬協(xié)議13.1附屬協(xié)議的定義13.1.1附屬協(xié)議是指與本協(xié)議具有同等法律效力的協(xié)議，包括但不限于用戶服務(wù)協(xié)議、隱私政策等。13.2