市場分析與調研技能操作實踐題集

市場分析與調研技能操作實踐題集姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.市場分析的定義是指：

A.對市場趨勢的預測

B.對市場需求的研究

C.對競爭對手的分析

D.以上都是

2.市場調研的主要目的是：

A.了解市場環(huán)境

B.分析消費者需求

C.確定產品定位

D.以上都是

3.以下哪項不屬于市場調研的步驟：

A.確定調研目標

B.設計調研方案

C.數(shù)據(jù)收集

D.制定銷售策略

4.以下哪種調研方法屬于定性調研：

A.問卷調查

B.訪談

C.實地觀察

D.數(shù)據(jù)分析

5.市場調研的數(shù)據(jù)分析方法不包括：

A.描述性統(tǒng)計分析

B.相關性分析

C.因子分析

D.邏輯回歸

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：市場分析是一個全面的過程，包括對市場趨勢、需求以及競爭對手的分析，因此選項D“以上都是”是正確的。

2.答案：D

解題思路：市場調研的目的旨在全面了解市場，包括市場環(huán)境、消費者需求以及產品定位，所以選項D“以上都是”是正確的。

3.答案：D

解題思路：市場調研的步驟通常包括確定調研目標、設計調研方案和數(shù)據(jù)收集，而制定銷售策略不屬于市場調研的步驟，因此選項D是不屬于市場調研步驟的正確答案。

4.答案：B

解題思路：定性調研通常采用訪談、焦點小組討論等方法來獲取對研究對象的深入理解，訪談屬于定性調研方法，所以選項B是正確的。

5.答案：D

解題思路：描述性統(tǒng)計分析、相關性分析和因子分析都是市場調研中常用的數(shù)據(jù)分析方法，而邏輯回歸是統(tǒng)計分析中的一種預測模型，不屬于市場調研的數(shù)據(jù)分析方法，因此選項D是正確的。二、填空題1.市場分析的主要內容包括：市場環(huán)境分析、競爭分析、消費者分析、產品分析等。

2.市場調研的步驟包括：確定調研目標、設計調研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調研報告等。

3.市場調研的數(shù)據(jù)來源有：內部數(shù)據(jù)、二手數(shù)據(jù)、一手數(shù)據(jù)、公共數(shù)據(jù)等。

4.市場調研的定量調研方法包括：問卷調查、實驗研究、統(tǒng)計分析等。

5.市場調研的定性調研方法包括：深度訪談、焦點小組、觀察法等。

答案及解題思路：

1.答案：

市場環(huán)境分析

競爭分析

消費者分析

產品分析

解題思路：市場分析是一個全面的過程，需要從多個角度來評估市場。市場環(huán)境分析涉及宏觀和微觀環(huán)境，競爭分析關注競爭對手和市場份額，消費者分析關注目標客戶群體，產品分析則關注產品特性和市場定位。

2.答案：

確定調研目標

設計調研方案

收集數(shù)據(jù)

分析數(shù)據(jù)

撰寫調研報告

解題思路：市場調研是一個系統(tǒng)的過程，首先需要明確調研的目的，然后設計合適的方案，接著通過多種渠道收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行科學分析，最后形成調研報告。

3.答案：

內部數(shù)據(jù)

二手數(shù)據(jù)

一手數(shù)據(jù)

公共數(shù)據(jù)

解題思路：數(shù)據(jù)來源的多樣性對于市場調研。內部數(shù)據(jù)來自公司內部記錄，二手數(shù)據(jù)來自公開出版物，一手數(shù)據(jù)通過調研直接獲取，公共數(shù)據(jù)包括發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。

4.答案：

問卷調查

實驗研究

統(tǒng)計分析

解題思路：定量調研方法側重于數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，問卷調查可以大規(guī)模收集數(shù)據(jù)，實驗研究通過控制變量來測試假設，統(tǒng)計分析則用于解釋數(shù)據(jù)中的模式。

5.答案：

深度訪談

焦點小組

觀察法

解題思路：定性調研方法側重于理解和解釋市場現(xiàn)象，深度訪談可以深入了解個體觀點，焦點小組通過集體討論收集觀點，觀察法則通過直接觀察行為來獲取數(shù)據(jù)。三、判斷題1.市場分析只關注市場需求的變化。（）

2.市場調研可以預測市場趨勢。（）

3.定性調研適用于對市場環(huán)境進行全面了解。（）

4.定量調研適用于對消費者需求進行定量分析。（）

5.市場調研的結果可以直接用于制定銷售策略。（）

答案及解題思路：

1.答案：×

解題思路：市場分析不僅關注市場需求的變化，還包括對市場供應、競爭格局、消費者行為等多方面因素的分析。市場分析是一個綜合性的過程，旨在全面了解市場情況。

2.答案：√

解題思路：市場調研通過收集和分析數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)了解市場現(xiàn)狀，并通過趨勢分析預測未來的市場走勢。這是市場調研的一項重要功能。

3.答案：√

解題思路：定性調研通常通過深度訪談、焦點小組等方法，旨在獲取對市場環(huán)境、消費者行為等方面的深入理解和洞見，因此適用于全面了解市場環(huán)境。

4.答案：√

解題思路：定量調研通過問卷調查、數(shù)據(jù)分析等方式，旨在收集量化的數(shù)據(jù)，以便對消費者需求進行精確的定量分析。

5.答案：×

解題思路：市場調研的結果為制定銷售策略提供了重要的數(shù)據(jù)支持，但并不能直接用于制定銷售策略。制定銷售策略需要結合市場調研結果、企業(yè)資源、市場環(huán)境等多方面因素進行綜合分析。四、簡答題1.簡述市場分析的主要內容。

市場分析的主要內容包括：

市場環(huán)境分析：對宏觀經濟環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境等進行全面分析。

消費者分析：分析消費者的需求、購買行為、消費習慣等。

產品分析：分析產品的特性、生命周期、市場定位等。

競爭分析：分析競爭對手的產品、價格、渠道、促銷等策略。

2.簡述市場調研的步驟。

市場調研的步驟通常包括：

確定調研目的：明確調研的目的和要解決的問題。

設計調研方案：確定調研方法、調研工具、樣本選擇等。

數(shù)據(jù)收集：通過問卷調查、訪談、觀察等方法收集數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)處理：對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析和解釋。

結果報告：撰寫調研報告，提出結論和建議。

3.簡述市場調研的定量調研方法。

市場調研的定量調研方法包括：

問卷調查：通過設計問卷，收集大量樣本的定量數(shù)據(jù)。

實驗研究：通過控制實驗環(huán)境，觀察變量之間的關系。

時間序列分析：分析市場趨勢、季節(jié)性變化等。

聚類分析：對數(shù)據(jù)分組，以便于更好地理解市場細分。

4.簡述市場調研的定性調研方法。

市場調研的定性調研方法包括：

訪談：通過與消費者、專家等進行一對一或小組訪談，深入了解市場現(xiàn)象。

案例研究：通過對具體案例的分析，揭示市場規(guī)律。

深度訪談：對個體進行深入訪談，挖掘其內心想法和需求。

觀察法：觀察消費者的行為和反應，以獲取市場信息。

5.簡述市場調研數(shù)據(jù)收集的方法。

市場調研數(shù)據(jù)收集的方法包括：

直接調查：通過問卷、訪談等方式直接從受訪者獲取數(shù)據(jù)。

間接調查：通過查閱文獻、公開數(shù)據(jù)等途徑獲取數(shù)據(jù)。

觀察法：通過觀察消費者的行為和反應，收集市場數(shù)據(jù)。

實驗法：在控制條件下進行實驗，收集數(shù)據(jù)。

答案及解題思路：

1.答案：市場分析的主要內容包括市場環(huán)境分析、消費者分析、產品分析和競爭分析。

解題思路：市場分析是一個全面的過程，需要從多個角度對市場進行評估，以獲取準確的市場信息。

2.答案：市場調研的步驟包括確定調研目的、設計調研方案、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理和結果報告。

解題思路：市場調研是一個系統(tǒng)性的過程，每個步驟都需要精心設計，以保證調研結果的準確性和可靠性。

3.答案：市場調研的定量調研方法包括問卷調查、實驗研究、時間序列分析和聚類分析。

解題思路：定量調研方法適用于收集大量樣本數(shù)據(jù)，并通過統(tǒng)計分析得出結論。

4.答案：市場調研的定性調研方法包括訪談、案例研究、深度訪談和觀察法。

解題思路：定性調研方法適用于深入了解市場現(xiàn)象，挖掘消費者的真實想法和需求。

5.答案：市場調研數(shù)據(jù)收集的方法包括直接調查、間接調查、觀察法和實驗法。

解題思路：數(shù)據(jù)收集方法的選擇取決于調研目的和數(shù)據(jù)需求，需要根據(jù)實際情況選擇合適的方法。五、論述題1.結合實際案例，論述市場分析在產品開發(fā)中的應用。

【解題思路】

（1）介紹市場分析在產品開發(fā)中的重要性。

（2）選擇一個具體的產品開發(fā)案例，分析該案例中市場分析的應用過程和結果。

（3）總結市場分析在產品開發(fā)中的具體作用。

【答案】

在產品開發(fā)過程中，市場分析扮演著的角色。以下以某智能家居產品的開發(fā)為例，論述市場分析在產品開發(fā)中的應用。

某智能家居公司計劃開發(fā)一款智能音響，為了保證產品能夠滿足市場需求，公司進行了全面的市場分析。

公司對當前智能家居市場的競爭格局進行了調研，發(fā)覺智能音響市場潛力巨大，但競爭激烈。因此，公司決定從產品功能和用戶體驗入手，打造一款具有差異化競爭優(yōu)勢的智能音響。

公司通過市場調研，分析了消費者對智能音響的需求和期望，了解到消費者對音質、智能化功能、外觀設計等方面的要求較高。據(jù)此，公司在產品開發(fā)過程中注重音質提升、智能化功能拓展和外觀設計的創(chuàng)新。

公司在產品上市后，通過市場反饋不斷優(yōu)化產品，使產品逐漸滿足消費者需求，最終取得了良好的市場反響。

通過這個案例可以看出，市場分析在產品開發(fā)中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解市場需求，保證產品開發(fā)方向正確；

（2）指導產品設計，使產品滿足消費者需求；

（3）為產品營銷提供依據(jù)，提高市場競爭力。

2.結合實際案例，論述市場調研在市場營銷策略制定中的作用。

【解題思路】

（1）介紹市場調研在市場營銷策略制定中的重要性。

（2）選擇一個具體的市場營銷案例，分析該案例中市場調研的應用過程和結果。

（3）總結市場調研在市場營銷策略制定中的具體作用。

【答案】

市場調研在市場營銷策略制定中發(fā)揮著的作用。以下以某飲料公司的市場營銷策略制定為例，論述市場調研的應用。

某飲料公司為了提高市場占有率，計劃推出一款新型飲料。為了保證新產品的成功上市，公司進行了全面的市場調研。

公司通過市場調研，了解了消費者對飲料的需求和喜好，發(fā)覺消費者對健康、美味、便捷的飲料需求較高。因此，公司在產品開發(fā)過程中注重健康成分、口感和便攜性。

公司分析了競爭對手的市場策略，發(fā)覺競爭對手在價格、促銷和渠道方面具有一定的優(yōu)勢。針對這些優(yōu)勢，公司制定了以下市場營銷策略：

（1）調整產品定價策略，保證產品具有較高的性價比；

（2）加大促銷力度，通過線上線下渠道進行宣傳推廣；

（3）優(yōu)化渠道布局，保證產品在各類銷售渠道中均有銷售。

公司根據(jù)市場反饋，不斷調整市場營銷策略，使新產品逐漸贏得了市場份額。

通過這個案例可以看出，市場調研在市場營銷策略制定中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解消費者需求，指導產品開發(fā)；

（2）分析競爭對手，制定有針對性的市場營銷策略；

（3）為營銷策略調整提供依據(jù)，提高市場占有率。

3.結合實際案例，論述市場調研在品牌定位中的應用。

【解題思路】

（1）介紹市場調研在品牌定位中的重要性。

（2）選擇一個具體的品牌定位案例，分析該案例中市場調研的應用過程和結果。

（3）總結市場調研在品牌定位中的具體作用。

【答案】

市場調研在品牌定位中起著的作用。以下以某時尚品牌的品牌定位為例，論述市場調研的應用。

某時尚品牌為了在競爭激烈的市場中脫穎而出，決定進行品牌定位。為此，公司進行了全面的市場調研。

公司通過市場調研，分析了目標消費群體的特點，發(fā)覺消費者對時尚、個性、品質有較高的追求。據(jù)此，公司確定了品牌定位為“時尚、個性、高品質”。

公司分析了競爭對手的品牌定位，發(fā)覺競爭對手在時尚和個性方面有一定優(yōu)勢，但在品質方面存在不足。因此，公司在品牌定位中突出高品質，以區(qū)別于競爭對手。

公司在品牌推廣過程中，根據(jù)市場反饋不斷優(yōu)化品牌定位，使品牌逐漸深入人心。

通過這個案例可以看出，市場調研在品牌定位中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解目標消費群體，明確品牌定位；

（2）分析競爭對手，突出自身品牌優(yōu)勢；

（3）為品牌推廣提供依據(jù)，提高品牌知名度。

4.結合實際案例，論述市場調研在消費者需求分析中的應用。

【解題思路】

（1）介紹市場調研在消費者需求分析中的重要性。

（2）選擇一個具體的消費者需求分析案例，分析該案例中市場調研的應用過程和結果。

（3）總結市場調研在消費者需求分析中的具體作用。

【答案】

市場調研在消費者需求分析中具有重要意義。以下以某電子產品公司為例，論述市場調研在消費者需求分析中的應用。

某電子產品公司為了提高產品銷量，決定進行消費者需求分析。為此，公司進行了以下市場調研：

公司通過市場調研，了解了消費者對電子產品的需求特點，發(fā)覺消費者對便攜性、功能、價格等方面的要求較高。

公司分析了競爭對手的產品特點，發(fā)覺競爭對手在便攜性和功能方面有一定優(yōu)勢，但在價格方面存在不足。因此，公司在產品研發(fā)過程中注重提高便攜性和功能，同時關注價格因素。

公司在產品上市后，根據(jù)市場反饋不斷優(yōu)化產品，使產品逐漸滿足消費者需求。

通過這個案例可以看出，市場調研在消費者需求分析中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解消費者需求，指導產品研發(fā)；

（2）分析競爭對手，發(fā)覺自身產品的優(yōu)勢與不足；

（3）為產品優(yōu)化提供依據(jù)，提高產品競爭力。

5.結合實際案例，論述市場調研在競爭分析中的應用。

【解題思路】

（1）介紹市場調研在競爭分析中的重要性。

（2）選擇一個具體的競爭分析案例，分析該案例中市場調研的應用過程和結果。

（3）總結市場調研在競爭分析中的具體作用。

【答案】

市場調研在競爭分析中發(fā)揮著關鍵作用。以下以某家電品牌為例，論述市場調研在競爭分析中的應用。

某家電品牌為了提高市場份額，決定進行競爭分析。為此，公司進行了以下市場調研：

公司通過市場調研，了解了家電市場的競爭格局，發(fā)覺競爭對手在品牌知名度、市場份額和產品線方面具有一定優(yōu)勢。

公司分析了競爭對手的市場策略，發(fā)覺競爭對手在價格、促銷和渠道方面具有優(yōu)勢。據(jù)此，公司制定了以下競爭策略：

（1）加大品牌宣傳力度，提高品牌知名度；

（2）調整產品定價策略，保證產品具有較高的性價比；

（3）優(yōu)化渠道布局，提高產品在各類銷售渠道中的覆蓋率。

公司根據(jù)市場反饋，不斷調整競爭策略，使產品逐漸在市場中占據(jù)有利地位。

通過這個案例可以看出，市場調研在競爭分析中起到了以下作用：

（1）幫助公司了解競爭對手，制定有針對性的競爭策略；

（2）分析市場格局，發(fā)覺自身產品的優(yōu)勢和不足；

（3）為競爭策略調整提供依據(jù)，提高市場競爭力。六、案例分析題1.案例分析：某公司新推出一款手機，市場調研部門對其市場定位、目標消費者、競爭對手等方面進行了調研，請分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司推出了一款新型智能手機，旨在滿足中高端市場消費者對高功能、高品質和時尚設計的追求。

分析內容：

市場定位：分析該公司如何根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢確定市場定位，例如是否定位為“高端商務人士”、“年輕時尚族群”等。

目標消費者：分析該公司的目標消費者群體特征，包括年齡、收入、職業(yè)、消費習慣等。

競爭對手：分析主要競爭對手的產品特點、市場份額、價格策略等，以及該公司如何通過差異化競爭策略脫穎而出。

2.案例分析：某公司為了提升品牌知名度，開展了市場調研活動，請分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司是一家新興的電子產品制造商，希望提升品牌在市場上的知名度和影響力。

分析內容：

市場調研目的：明確公司為何要進行市場調研，是針對新產品推廣、品牌形象塑造還是市場份額提升等。

調研方法：分析公司采用了哪些市場調研方法，如問卷調查、訪談、數(shù)據(jù)分析等。

調研結果及影響：總結調研結果對公司品牌知名度提升的具體作用和影響。

3.案例分析：某公司新產品上市前，進行了市場調研，請分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司計劃推出一款全新的智能穿戴設備，為了保證產品上市后的市場表現(xiàn)，公司進行了全面的市場調研。

分析內容：

調研目的：分析為何在新產品上市前進行市場調研，例如測試市場接受度、預估銷售潛力等。

調研內容：總結調研內容，包括潛在消費者的需求、競爭對手產品分析、市場趨勢預測等。

調研結果對產品上市的影響：分析調研結果如何影響新產品的上市策略和推廣方案。

4.案例分析：某公司為了了解消費者需求，開展了市場調研活動，請分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司面臨消費者需求變化，希望通過市場調研深入了解消費者對現(xiàn)有產品的滿意度和改進意見。

分析內容：

調研目的：明確公司為何進行消費者需求調研，如產品改進、服務優(yōu)化等。

調研方法：分析公司采用的調研方法，如消費者滿意度調查、產品試用反饋等。

調研結果對產品和服務的影響：總結調研結果如何指導公司改進現(xiàn)有產品和服務。

5.案例分析：某公司為了了解競爭對手，開展了市場調研活動，請分析該案例。

[案例分析]

案例背景：

某公司希望通過市場調研深入了解競爭對手的動態(tài)，以便制定有效的競爭策略。

分析內容：

調研目的：明確公司為何進行競爭對手調研，如產品策略分析、市場份額研究等。

調研方法：分析公司采用的調研方法，如競爭對手產品分析、市場份額調研等。

調研結果對公司競爭策略的影響：總結調研結果如何幫助公司制定或調整競爭策略。

答案及解題思路：

1.答案：通過市場定位分析，公司確定了以“年輕時尚族群”為目標市場，并針對這一群體進行了產品設計和營銷策略的調整。目標消費者特征包括2535歲，中高收入，注重時尚和品質。競爭對手分析顯示，主要競爭對手在價格和功能上具有優(yōu)勢，公司通過強調獨特設計和優(yōu)質服務來差異化競爭。

解題思路：首先確定市場定位和目標消費者，然后分析競爭對手的產品和市場策略，最后提出差異化競爭策略。

2.答案：市場調研旨在通過消費者訪談和數(shù)據(jù)分析，了解品牌知名度的現(xiàn)狀和提升潛力。調研結果顯示，品牌知名度較低，消費者對品牌認知度不高。公司據(jù)此調整了營銷策略，加大了廣告投放和線上線下活動力度。

解題思路：明確調研目的，采用合適的方法收集數(shù)據(jù)，分析結果并提出改進措施。

3.答案：調研顯示，新產品在市場上具有較高的接受度，預計銷售潛力良好。公司據(jù)此制定了詳細的上市計劃和推廣方案，包括線上線下同步推廣、舉辦新品發(fā)布會等。

解題思路：分析市場需求和競爭環(huán)境，評估產品潛力，制定上市策略。

4.答案：調研結果顯示，消費者對現(xiàn)有產品的主要不滿集中在用戶體驗和售后服務方面。公司根據(jù)調研結果進行了產品界面優(yōu)化和售后服務提升。

解題思路：明確調研目的，收集消費者反饋，分析問題并提出改進方案。

5.答案：通過競爭對手調研，公司發(fā)覺主要競爭對手在價格和產品線方面具有優(yōu)勢。公司據(jù)此調整了價格策略，并增加了產品線多樣性。

解題思路：分析競爭對手動態(tài)，評估自身優(yōu)勢和劣勢，制定競爭策略。七、實踐操作題1.市場分析