工程管理質(zhì)量控制題庫(kù)設(shè)計(jì)案例分析題集

工程管理質(zhì)量控制題庫(kù)設(shè)計(jì)案例分析題集姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱(chēng)。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。一、選擇題1.工程管理質(zhì)量控制的基本原則包括哪些？

A.客戶導(dǎo)向

B.全過(guò)程控制

C.預(yù)防為主

D.經(jīng)濟(jì)合理

E.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

2.工程質(zhì)量控制的流程包括哪些階段？

A.計(jì)劃階段

B.實(shí)施階段

C.監(jiān)控階段

D.分析階段

E.改進(jìn)階段

3.工程質(zhì)量控制的工具和方法有哪些？

A.控制圖

B.帕累托圖

C.直方圖

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

E.精益生產(chǎn)方法

4.工程質(zhì)量保證體系的建立包括哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量方針和目標(biāo)

B.質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)

C.質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限

D.質(zhì)量資源配置

E.質(zhì)量信息管理

5.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的是什么？

A.保證組織的質(zhì)量管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

B.提升組織的質(zhì)量管理水平

C.提高客戶滿意度和信任度

D.優(yōu)化資源配置

E.以上都是

6.質(zhì)量管理體系的審核包括哪些內(nèi)容？

A.文件審查

B.現(xiàn)場(chǎng)審核

C.人員訪談

D.過(guò)程觀察

E.問(wèn)題分析和糾正措施跟蹤

7.工程質(zhì)量的處理原則有哪些？

A.及時(shí)報(bào)告

B.嚴(yán)肅處理

C.分析原因

D.預(yù)防為主

E.教訓(xùn)總結(jié)

8.工程質(zhì)量的分類(lèi)有哪些？

A.設(shè)計(jì)質(zhì)量

B.材料質(zhì)量

C.施工質(zhì)量

D.管理質(zhì)量

E.外部環(huán)境質(zhì)量

答案及解題思路：

1.答案：ABCDE

解題思路：工程管理質(zhì)量控制的基本原則應(yīng)全面覆蓋質(zhì)量管理的各個(gè)方面，包括以客戶為導(dǎo)向、全過(guò)程控制、預(yù)防為主、經(jīng)濟(jì)合理以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

2.答案：ABCDE

解題思路：工程質(zhì)量控制的流程應(yīng)包含從計(jì)劃到改進(jìn)的完整周期，包括計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、分析和改進(jìn)五個(gè)階段。

3.答案：ABCDE

解題思路：質(zhì)量控制工具和方法是質(zhì)量管理的核心，控制圖、帕累托圖、直方圖、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和精益生產(chǎn)方法都是常見(jiàn)的工具和方法。

4.答案：ABCDE

解題思路：建立工程質(zhì)量保證體系需要考慮質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、資源配置和信息管理等多個(gè)方面。

5.答案：E

解題思路：質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的綜合了保證標(biāo)準(zhǔn)符合性、提升管理水平、提高客戶滿意度、優(yōu)化資源配置等多個(gè)方面。

6.答案：ABCDE

解題思路：質(zhì)量管理體系審核需要全面審查文件、現(xiàn)場(chǎng)、人員、過(guò)程和糾正措施跟蹤，保證體系的有效運(yùn)行。

7.答案：ABCDE

解題思路：處理工程質(zhì)量應(yīng)遵循及時(shí)報(bào)告、嚴(yán)肅處理、分析原因、預(yù)防為主和總結(jié)教訓(xùn)的原則。

8.答案：ABCDE

解題思路：工程質(zhì)量可按設(shè)計(jì)、材料、施工、管理和外部環(huán)境等多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)。二、填空題1.工程質(zhì)量控制是指通過(guò)系統(tǒng)的管理活動(dòng)，對(duì)工程實(shí)體或產(chǎn)品進(jìn)行檢查、監(jiān)督、控制和調(diào)整，以達(dá)到滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求目的的過(guò)程。

2.工程質(zhì)量保證體系包括組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量控制措施等四個(gè)方面。

3.工程質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是ISO9001：2015。

4.工程質(zhì)量的處理流程包括調(diào)查、原因分析、責(zé)任認(rèn)定、處理決策等四個(gè)步驟。

5.工程質(zhì)量的分類(lèi)包括人為、自然災(zāi)害、設(shè)備、材料等四種類(lèi)型。

答案及解題思路：

答案：

1.系統(tǒng)的管理活動(dòng)，工程實(shí)體或產(chǎn)品，檢查、監(jiān)督、控制和調(diào)整，滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求。

2.組織機(jī)構(gòu)，質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量保證措施，質(zhì)量控制措施。

3.ISO9001：2015。

4.調(diào)查，原因分析，責(zé)任認(rèn)定，處理決策。

5.人為，自然災(zāi)害，設(shè)備，材料。

解題思路：

1.工程質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)管理和監(jiān)督來(lái)保證工程質(zhì)量。

2.工程質(zhì)量保證體系是一個(gè)全面的體系，包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、制定計(jì)劃、實(shí)施保證和監(jiān)控措施。

3.ISO9001：2015是全球廣泛采用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)。

4.工程質(zhì)量的處理流程強(qiáng)調(diào)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查和分析，以確定原因和責(zé)任，并做出相應(yīng)的處理決策。

5.工程質(zhì)量的分類(lèi)有助于識(shí)別的不同特征，便于采取針對(duì)性的預(yù)防和控制措施。三、判斷題1.工程質(zhì)量控制是工程管理的重要組成部分。（√）

解題思路：工程質(zhì)量控制是保證工程項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)的一系列措施，是工程管理的重要組成部分，它直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的成功與否。

2.工程質(zhì)量保證體系是質(zhì)量管理體系的核心。（√）

解題思路：工程質(zhì)量保證體系是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，它通過(guò)系統(tǒng)化的管理方法，保證工程項(xiàng)目在整個(gè)建設(shè)過(guò)程中始終滿足質(zhì)量要求，是質(zhì)量管理體系的核心。

3.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制性的。（×）

解題思路：質(zhì)量管理體系認(rèn)證是非強(qiáng)制性的，是企業(yè)自愿選擇的一種管理手段，通過(guò)認(rèn)證可以證明企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.工程質(zhì)量的處理原則是“四不放過(guò)”。（√）

解題思路：“四不放過(guò)”即不放過(guò)任何原因、任何部位、任何環(huán)節(jié)、任何責(zé)任人，是處理工程質(zhì)量的重要原則，有助于全面排查原因，保證工程質(zhì)量。

5.工程質(zhì)量的分類(lèi)是根據(jù)原因進(jìn)行的。（√）

解題思路：工程質(zhì)量的分類(lèi)確實(shí)是根據(jù)原因進(jìn)行的，常見(jiàn)分類(lèi)包括設(shè)計(jì)原因、施工原因、材料原因、環(huán)境原因等，有助于針對(duì)性地采取措施，防止類(lèi)似再次發(fā)生。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述工程管理質(zhì)量控制的基本原則。

【解答】

（1）全面質(zhì)量控制原則：對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行全面管理，從設(shè)計(jì)、施工到驗(yàn)收的全過(guò)程。

（2）預(yù)防為主原則：通過(guò)事前預(yù)防措施，防止質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。

（3）系統(tǒng)控制原則：將質(zhì)量控制看作一個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)化、程序化的管理。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化原則：建立和執(zhí)行統(tǒng)一的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（5）持續(xù)改進(jìn)原則：不斷對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，提高質(zhì)量水平。

2.簡(jiǎn)述工程質(zhì)量控制的基本流程。

【解答】

（1）質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)工程特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，確定質(zhì)量目標(biāo)。

（2）質(zhì)量計(jì)劃編制：制定詳細(xì)的質(zhì)量控制計(jì)劃，明確質(zhì)量控制措施和責(zé)任。

（3）質(zhì)量資源準(zhǔn)備：準(zhǔn)備質(zhì)量控制的各項(xiàng)資源，包括人力、物力、財(cái)力等。

（4）質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控：對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（5）質(zhì)量結(jié)果評(píng)估：對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。

（6）質(zhì)量信息反饋：對(duì)工程質(zhì)量信息進(jìn)行收集、分析、反饋，不斷改進(jìn)質(zhì)量控制。

3.簡(jiǎn)述工程質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容。

【解答】

（1）組織保證體系：明確質(zhì)量管理的組織架構(gòu)和職責(zé)。

（2）制度保證體系：建立完善的質(zhì)量管理制度，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）人員保證體系：加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理水平。

（4）技術(shù)保證體系：采用先進(jìn)的質(zhì)量控制技術(shù)，提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性。

（5）設(shè)備保證體系：保證設(shè)備正常運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

4.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的和依據(jù)。

【解答】

（1）目的：

提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。

保障產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度。

優(yōu)化資源配置，降低成本。

獲取國(guó)際認(rèn)證，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）依據(jù)：

質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9001等）。

企業(yè)實(shí)際情況和客戶需求。

5.簡(jiǎn)述工程質(zhì)量的處理原則和流程。

【解答】

（1）處理原則：

及早發(fā)覺(jué)、及時(shí)報(bào)告、迅速處理。

分析原因，制定整改措施。

嚴(yán)格執(zhí)行，防止同類(lèi)再次發(fā)生。

（2）流程：

報(bào)告：發(fā)覺(jué)后，立即向上級(jí)報(bào)告。

調(diào)查原因：組織專(zhuān)家對(duì)進(jìn)行原因調(diào)查。

制定措施：針對(duì)原因，制定整改措施。

實(shí)施整改：按計(jì)劃實(shí)施整改措施。

檢驗(yàn)效果：對(duì)整改措施的實(shí)施效果進(jìn)行檢驗(yàn)。

反饋總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)質(zhì)量管理。

答案及解題思路：

1.答案：以上內(nèi)容為工程管理質(zhì)量控制的基本原則，解題思路是明確各個(gè)原則的含義和應(yīng)用。

2.答案：以上內(nèi)容為工程質(zhì)量控制的基本流程，解題思路是按照工程質(zhì)量管理的過(guò)程，闡述各階段的任務(wù)和方法。

3.答案：以上內(nèi)容為工程質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容，解題思路是闡述各體系的構(gòu)成和作用。

4.答案：以上內(nèi)容為質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的和依據(jù)，解題思路是說(shuō)明認(rèn)證的目的和參考的標(biāo)準(zhǔn)。

5.答案：以上內(nèi)容為工程質(zhì)量的處理原則和流程，解題思路是明確處理的原則和具體步驟。五、論述題1.論述工程管理質(zhì)量控制的重要性。

解答：

工程管理質(zhì)量控制是保證工程項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

保證工程質(zhì)量：質(zhì)量控制是保證工程符合設(shè)計(jì)要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到工程的安全、耐久性和使用功能。

提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量有助于提升企業(yè)在市場(chǎng)上的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)客戶信任。

減少經(jīng)濟(jì)損失：有效的質(zhì)量控制可以預(yù)防工程缺陷，減少返工和維修費(fèi)用，避免經(jīng)濟(jì)損失。

保證社會(huì)利益：工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義，是社會(huì)和諧穩(wěn)定的保障。

2.論述工程質(zhì)量保證體系的建立和實(shí)施。

解答：

工程質(zhì)量保證體系的建立和實(shí)施是保證工程質(zhì)量的重要手段，具體包括以下步驟：

建立組織架構(gòu)：明確質(zhì)量管理體系的責(zé)任部門(mén)和職責(zé)，設(shè)立質(zhì)量管理崗位。

制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：明確質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和方向，保證所有工作都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行。

編制質(zhì)量手冊(cè)和程序文件：為質(zhì)量管理體系提供指導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作有章可循。

實(shí)施培訓(xùn)和意識(shí)提升：提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

開(kāi)展內(nèi)部審核和監(jiān)督：定期進(jìn)行內(nèi)部審核，保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

3.論述質(zhì)量管理體系認(rèn)證對(duì)工程管理的意義。

解答：

質(zhì)量管理體系認(rèn)證對(duì)工程管理的意義包括：

提高企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)：通過(guò)認(rèn)證可以證明企業(yè)的質(zhì)量管理能力，增強(qiáng)客戶和市場(chǎng)信心。

提升管理水平：認(rèn)證過(guò)程中需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的質(zhì)量管理審查，有助于發(fā)覺(jué)和改進(jìn)管理中的不足。

降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)可以降低因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，認(rèn)證成為企業(yè)獲得更多合作機(jī)會(huì)的必要條件。

4.論述工程質(zhì)量的處理原則和措施。

解答：

工程質(zhì)量的處理應(yīng)遵循以下原則和措施：

及時(shí)處理原則：發(fā)覺(jué)質(zhì)量后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

責(zé)任明確原則：明確的責(zé)任人，保證責(zé)任的追究。

預(yù)防為主原則：在處理的同時(shí)要分析原因，采取預(yù)防措施，防止類(lèi)似再次發(fā)生。

整改措施落實(shí)：針對(duì)原因，制定整改方案，保證整改措施得到有效落實(shí)。

5.論述工程質(zhì)量的分類(lèi)及其原因分析。

解答：

工程質(zhì)量可以按照不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，常見(jiàn)分類(lèi)包括：

按發(fā)生的原因分類(lèi)：如設(shè)計(jì)缺陷、施工質(zhì)量問(wèn)題、材料問(wèn)題等。

按影響分類(lèi)：如重大質(zhì)量、一般質(zhì)量等。

按發(fā)生階段分類(lèi)：如設(shè)計(jì)階段、施工階段、驗(yàn)收階段等。

原因分析主要包括：

設(shè)計(jì)原因：如設(shè)計(jì)不合理、設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤等。

施工原因：如施工工藝不當(dāng)、施工操作不規(guī)范等。

材料原因：如材料不合格、材料使用不當(dāng)?shù)取?/p>

管理原因：如管理不善、監(jiān)控不嚴(yán)等。

答案及解題思路：

1.答案：見(jiàn)解答部分。

解題思路：結(jié)合工程實(shí)際，從工程質(zhì)量對(duì)安全、成本、企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)影響等方面闡述質(zhì)量控制的重要性。

2.答案：見(jiàn)解答部分。

解題思路：按照質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施的步驟進(jìn)行闡述，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明每一步驟的具體內(nèi)容。

3.答案：見(jiàn)解答部分。

解題思路：從企業(yè)信譽(yù)、管理水平、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面說(shuō)明質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義。

4.答案：見(jiàn)解答部分。

解題思路：結(jié)合工程質(zhì)量管理的基本原則和處理的經(jīng)驗(yàn)，闡述處理原則和具體措施。

5.答案：見(jiàn)解答部分。

解題思路：根據(jù)工程質(zhì)量的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，分別闡述各類(lèi)的特點(diǎn)和原因，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。六、案例分析題1.案例一：某工程因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致工期延誤，請(qǐng)分析原因并提出解決方案。

背景介紹：某工程因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致工期延誤，項(xiàng)目原定工期為6個(gè)月，實(shí)際工期延誤至10個(gè)月。

案例分析：

1.工程設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致材料質(zhì)量不合格；

2.施工單位技術(shù)力量不足，施工工藝不成熟；

3.監(jiān)理單位未能及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決質(zhì)量問(wèn)題；

4.供應(yīng)鏈管理不完善，材料供應(yīng)不及時(shí)。

解決方案：

1.完善工程設(shè)計(jì)，保證材料質(zhì)量；

2.提高施工單位技術(shù)力量，優(yōu)化施工工藝；

3.加強(qiáng)監(jiān)理單位的質(zhì)量控制，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決問(wèn)題；

4.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，保證材料供應(yīng)及時(shí)。

2.案例二：某工程質(zhì)量管理體系認(rèn)證過(guò)程中存在的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)措施。

背景介紹：某企業(yè)在質(zhì)量管理體系認(rèn)證過(guò)程中，存在諸多問(wèn)題，如體系文件編制不規(guī)范、人員培訓(xùn)不足、內(nèi)審員資質(zhì)不合格等。

案例分析：

1.體系文件編制不規(guī)范，未能滿足相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求；

2.人員培訓(xùn)不足，員工對(duì)體系認(rèn)知程度低；

3.內(nèi)審員資質(zhì)不合格，內(nèi)審效果不理想。

改進(jìn)措施：

1.嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，編制和更新體系文件；

2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)知；

3.選聘具備相應(yīng)資質(zhì)的內(nèi)審員，提高內(nèi)審效果。

3.案例三：某工程質(zhì)量的處理過(guò)程及效果，請(qǐng)?jiān)u價(jià)其處理方法。

背景介紹：某工程質(zhì)量發(fā)生后，項(xiàng)目業(yè)主和施工單位迅速采取應(yīng)對(duì)措施，對(duì)進(jìn)行調(diào)查、處理和整改。

案例分析：

1.調(diào)查迅速、準(zhǔn)確；

2.處理方法得當(dāng)，有效消除隱患；

3.整改措施具體、可操作。

處理方法評(píng)價(jià)：

1.處理方法科學(xué)、合理；

2.處理過(guò)程公開(kāi)、透明；

3.處理效果良好，有效防止類(lèi)似再次發(fā)生。

4.案例四：某工程質(zhì)量控制過(guò)程中，如何運(yùn)用質(zhì)量控制工具和方法？

背景介紹：某工程質(zhì)量控制過(guò)程中，采用多種質(zhì)量控制工具和方法，如魚(yú)骨圖、控制圖、帕累托圖等。

案例分析：

1.魚(yú)骨圖分析：找出導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的原因；

2.控制圖監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控工程質(zhì)量變化；

3.帕累托圖分析：找出影響質(zhì)量的主要因素。

運(yùn)用工具和方法：

1.采用魚(yú)骨圖分析，找出導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的原因；

2.使用控制圖監(jiān)控工程質(zhì)量變化，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題；

3.運(yùn)用帕累托圖分析，找出影響質(zhì)量的主要因素，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。

5.案例五：某工程質(zhì)量的原因分析及預(yù)防措施。

背景介紹：某工程質(zhì)量發(fā)生，經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)覺(jué)原因是施工方案不合理、施工單位違規(guī)操作、監(jiān)理單位監(jiān)管不力等。

案例分析：

1.施工方案不合理，導(dǎo)致施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；

2.施工單位違規(guī)操作，加劇了質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；

3.監(jiān)理單位監(jiān)管不力，未能及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決質(zhì)量問(wèn)題。

預(yù)防措施：

1.完善施工方案，保證施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題得到有效控制；

2.加強(qiáng)施工單位的管理，規(guī)范施工操作；

3.提高監(jiān)理單位的監(jiān)管能力，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控。

答案及解題思路：

1.答案：工程設(shè)計(jì)缺陷、施工單位技術(shù)力量不足、監(jiān)理單位未能及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決質(zhì)量問(wèn)題、供應(yīng)鏈管理不完善。

解題思路：從工程背景、質(zhì)量問(wèn)題、責(zé)任主體等方面進(jìn)行分析，找出導(dǎo)致工期延誤的主要原因。

2.答案：體系文件編制不規(guī)范、人員培訓(xùn)不足、內(nèi)審員資質(zhì)不合格。

解題思路：結(jié)合質(zhì)量管理體系認(rèn)證的流程和關(guān)鍵要素，分析問(wèn)題所在，提出改進(jìn)措施。

3.答案：處理方法科學(xué)、合理、處理過(guò)程公開(kāi)、透明、處理效果良好。

解題思路：評(píng)價(jià)處理方法時(shí)，從調(diào)查、處理措施、整改效果等方面進(jìn)行分析。

4.答案：魚(yú)骨圖分析、控制圖監(jiān)控、帕累托圖分析。

解題思路：結(jié)合工程質(zhì)量控制工具和方法的特點(diǎn)，分析其在案例中的應(yīng)用。

5.答案：施工方案不合理、施工單位違規(guī)操作、監(jiān)理單位監(jiān)管不力。

解題思路：分析原因時(shí)，從施工方案、施工單位操作、監(jiān)理單位監(jiān)管等方面進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施。七、設(shè)計(jì)題1.設(shè)計(jì)一個(gè)適用于某工程的質(zhì)量控制計(jì)劃。

A.針對(duì)某住宅工程的質(zhì)量控制計(jì)劃設(shè)計(jì)

1.1.工程概述

1.2.質(zhì)量控制目標(biāo)

1.3.質(zhì)量控制范圍

1.4.質(zhì)量控制組織架構(gòu)

1.5.質(zhì)量控制流程

1.6.質(zhì)量控制方法

1.7.質(zhì)量控制記錄與報(bào)告

B.針對(duì)某高速公路工程的質(zhì)量控制計(jì)劃設(shè)計(jì)

1.1.工程概述

1.2.質(zhì)量控制目標(biāo)

1.3.質(zhì)量控制范圍

1.4.質(zhì)量控制組織架構(gòu)

1.5.質(zhì)量控制流程

1.6.質(zhì)量控制方法

1.7.質(zhì)量控制記錄與報(bào)告

2.設(shè)計(jì)一個(gè)適用于某工程的質(zhì)量管理體系文件。

A.針對(duì)某水利樞紐工程的質(zhì)量管理體系文件設(shè)計(jì)

1.1.質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

1.2.質(zhì)量手冊(cè)

1.3.程序文件

1.4.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.5.記錄表格

B.針對(duì)某機(jī)場(chǎng)航站樓工程的質(zhì)量管理體系文件設(shè)計(jì)

1.1.質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

1.2.質(zhì)量手冊(cè)

1.3.程序文件

1.4.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.5.記錄表格

3.設(shè)計(jì)一個(gè)適用于某工程的質(zhì)量處理方案。

A.針對(duì)某高層建筑結(jié)構(gòu)質(zhì)量問(wèn)題的處理方案設(shè)計(jì)

1.1.調(diào)查與分析

1.2.原因分析

1.3.處理措施

1.4.預(yù)防措施

1.5.處理結(jié)果報(bào)告

B.針對(duì)某橋梁工程樁基質(zhì)量問(wèn)題的處理方案設(shè)計(jì)

1.1.調(diào)查與分析

1.2.原因分析

1.3.處理措施

1.4.預(yù)防措施

1.5.處理結(jié)果報(bào)告

4.設(shè)計(jì)一個(gè)適用于某工程的質(zhì)量控制工具和方法應(yīng)用案