健康生活中心會(huì)員服務(wù)協(xié)議

健康生活中心會(huì)員服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：________________甲方（健康生活中心）：________________乙方（會(huì)員）：________________第一章總則1.1本協(xié)議旨在明確甲方健康生活中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“會(huì)員”）之間會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)，保證雙方權(quán)益，實(shí)現(xiàn)健康生活的目標(biāo)。1.2會(huì)員加入中心成為正式會(huì)員，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。1.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。1.4甲方保留對(duì)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，但須提前通知會(huì)員。第二章會(huì)員資格2.1會(huì)員資格2.1.1會(huì)員應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力。2.1.2會(huì)員應(yīng)持有有效的身份證件。2.2會(huì)員注冊(cè)2.2.1會(huì)員需向中心提交完整的會(huì)員注冊(cè)信息。2.2.2會(huì)員應(yīng)如實(shí)填寫個(gè)人信息，并對(duì)所填寫信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2.3會(huì)員證2.3.1會(huì)員注冊(cè)成功后，中心將發(fā)放會(huì)員證。2.3.2會(huì)員證是會(huì)員享受中心服務(wù)的重要憑證。第三章會(huì)員權(quán)益3.1會(huì)員享受以下權(quán)益：3.1.1免費(fèi)參加中心舉辦的各類健康講座、活動(dòng)。3.1.2免費(fèi)使用中心提供的健身設(shè)備。3.1.3享受中心提供的健康咨詢服務(wù)。3.1.4優(yōu)先享受中心新推出的服務(wù)項(xiàng)目。3.2會(huì)員權(quán)益的使用3.2.1會(huì)員應(yīng)憑會(huì)員證享受相關(guān)權(quán)益。3.2.2會(huì)員權(quán)益不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或用于商業(yè)用途。第四章會(huì)員義務(wù)4.1會(huì)員應(yīng)遵守以下義務(wù)：4.1.1遵守中心規(guī)章制度，維護(hù)中心秩序。4.1.2保護(hù)中心設(shè)施，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。4.1.3主動(dòng)配合中心工作人員的工作。4.2會(huì)員使用健身設(shè)備時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：4.2.1按照設(shè)備使用說明進(jìn)行操作。4.2.2使用過程中如遇問題，應(yīng)及時(shí)告知工作人員。第五章費(fèi)用與付款5.1會(huì)員注冊(cè)費(fèi)5.1.1會(huì)員需支付注冊(cè)費(fèi)方可成為正式會(huì)員。5.1.2注冊(cè)費(fèi)用一經(jīng)繳納，不予退還。5.2會(huì)費(fèi)5.2.1會(huì)員需按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)，以保持會(huì)員資格。5.2.2會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式由中心另行通知。5.3付款方式5.3.1會(huì)員可選擇現(xiàn)金、銀行卡或中心指定的第三方支付方式進(jìn)行付款。5.3.2中心接受會(huì)員預(yù)付款，用于享受會(huì)員權(quán)益。5.4退費(fèi)5.4.1會(huì)員因故退出時(shí)，未使用部分可申請(qǐng)退費(fèi)。5.4.2退費(fèi)按照中心規(guī)定的退費(fèi)流程執(zhí)行。第六章會(huì)員卡使用與掛失6.1會(huì)員卡使用6.1.1會(huì)員卡為會(huì)員在中心消費(fèi)、使用服務(wù)的唯一憑證。6.1.2會(huì)員卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。6.1.3會(huì)員卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知中心進(jìn)行補(bǔ)辦或更換。6.2會(huì)員卡掛失6.2.1會(huì)員卡遺失后，會(huì)員應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)。6.2.2會(huì)員卡掛失后，中心將停止該卡的使用。6.2.3掛失手續(xù)辦理完成后，會(huì)員可重新申請(qǐng)補(bǔ)辦會(huì)員卡。第七章健康檔案管理7.1健康檔案建立7.1.1中心將為每位會(huì)員建立健康檔案。7.1.2健康檔案包括會(huì)員的基本信息、健康狀況、健身記錄等。7.1.3中心對(duì)會(huì)員的健康檔案負(fù)有保密義務(wù)。7.2健康檔案更新7.2.1會(huì)員的健康狀況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新健康檔案。7.2.2中心定期對(duì)會(huì)員的健康檔案進(jìn)行審核和更新。7.3健康檔案查詢7.3.1會(huì)員有權(quán)查詢自己的健康檔案。7.3.2會(huì)員查詢健康檔案時(shí)，應(yīng)遵守中心的相關(guān)規(guī)定。第八章健身指導(dǎo)與服務(wù)8.1健身指導(dǎo)8.1.1中心提供專業(yè)的健身指導(dǎo)服務(wù)。8.1.2會(huì)員可根據(jù)自己的需求選擇合適的健身指導(dǎo)方案。8.1.3健身指導(dǎo)服務(wù)包括但不限于運(yùn)動(dòng)技巧、健身計(jì)劃制定等。8.2個(gè)性化服務(wù)8.2.1中心可根據(jù)會(huì)員的特定需求提供個(gè)性化服務(wù)。8.2.2個(gè)性化服務(wù)可能包括私人教練、營(yíng)養(yǎng)咨詢等。8.2.3個(gè)性化服務(wù)的費(fèi)用及具體內(nèi)容由中心另行通知。8.3健身課程8.3.1中心定期開設(shè)各類健身課程。8.3.2會(huì)員可根據(jù)興趣和時(shí)間選擇參加課程。8.3.3健身課程費(fèi)用及上課時(shí)間由中心提前公布。第九章活動(dòng)參與9.1會(huì)員活動(dòng)9.1.1中心定期舉辦各類會(huì)員活動(dòng)。9.1.2會(huì)員有權(quán)參加中心組織的各類活動(dòng)。9.1.3活動(dòng)參與規(guī)則由中心另行通知。9.2活動(dòng)報(bào)名9.2.1會(huì)員可通過中心提供的渠道報(bào)名參加活動(dòng)。9.2.2報(bào)名成功后，會(huì)員應(yīng)按時(shí)參加活動(dòng)。9.2.3活動(dòng)報(bào)名及參與過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由中心另行通知。9.3活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)9.3.1中心對(duì)積極參與活動(dòng)的會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì)。9.3.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于積分、優(yōu)惠券等。9.3.3獎(jiǎng)勵(lì)政策由中心定期更新并公布。第十章協(xié)議終止與續(xù)費(fèi)10.1協(xié)議終止10.1.1會(huì)員可隨時(shí)書面通知中心終止協(xié)議。10.1.2中心因故終止協(xié)議，應(yīng)提前通知會(huì)員。10.2會(huì)員續(xù)費(fèi)10.2.1會(huì)員在協(xié)議到期前可向中心申請(qǐng)續(xù)費(fèi)。10.2.2續(xù)費(fèi)政策由中心根據(jù)市場(chǎng)情況制定。10.2.3會(huì)員續(xù)費(fèi)后，協(xié)議自動(dòng)延續(xù)至新的服務(wù)周期。10.3服務(wù)調(diào)整10.3.1中心在會(huì)員續(xù)費(fèi)后，有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。10.3.2服務(wù)調(diào)整應(yīng)提前通知會(huì)員，并給予會(huì)員合理的適應(yīng)期。第十一章個(gè)人信息保護(hù)11.1個(gè)人信息收集11.1.1中心在會(huì)員注冊(cè)過程中收集會(huì)員的個(gè)人信息。11.1.2收集的個(gè)人信息包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、健康狀況等。11.2個(gè)人信息使用11.2.1中心僅將會(huì)員的個(gè)人信息用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)和進(jìn)行市場(chǎng)分析。11.2.2未經(jīng)會(huì)員同意，中心不會(huì)向任何第三方透露會(huì)員的個(gè)人信息。11.3個(gè)人信息安全11.3.1中心采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息安全。11.3.2中心對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息保密，防止信息泄露、篡改或損壞。11.4會(huì)員權(quán)利11.4.1會(huì)員有權(quán)隨時(shí)查看、更正或刪除自己的個(gè)人信息。11.4.2會(huì)員對(duì)個(gè)人信息有疑問或投訴時(shí)，可向中心提出。第十二章退會(huì)與退款12.1退會(huì)程序12.1.1會(huì)員提出退會(huì)申請(qǐng)時(shí)，需提交書面申請(qǐng)。12.1.2中心收到退會(huì)申請(qǐng)后，將根據(jù)協(xié)議約定處理退會(huì)事宜。12.2退款政策12.2.1會(huì)員退會(huì)時(shí)，中心將按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還剩余會(huì)費(fèi)：a)會(huì)員未滿一個(gè)月提出退會(huì)，不退還任何費(fèi)用；b)會(huì)員已滿一個(gè)月但未滿一年提出退會(huì)，退還剩余會(huì)費(fèi)的50%；c)會(huì)員已滿一年提出退會(huì)，退還剩余會(huì)費(fèi)的75%；d)會(huì)員服務(wù)期已滿一年，不再收取會(huì)費(fèi)。12.2.2退款將在收到退會(huì)申請(qǐng)后的10個(gè)工作日內(nèi)完成。12.3退款方式12.3.1退款將通過會(huì)員原支付方式返回，或由會(huì)員指定其他退款方式。第十三章特別條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力因素包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。13.2通知13.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以