物流服務(wù)失誤免責(zé)協(xié)議

物流服務(wù)失誤免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客戶）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方有物流服務(wù)需求，甲方具備提供相關(guān)物流服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本物流服務(wù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在物流服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物流服務(wù)行為，以及對可能出現(xiàn)的物流服務(wù)失誤進(jìn)行免責(zé)約定。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類物流服務(wù)，包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉儲、配送等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“物流服務(wù)”指甲方按照本協(xié)議約定，為乙方提供的貨物運(yùn)輸、倉儲、配送等服務(wù)。（2）“貨物”指乙方委托甲方運(yùn)輸、倉儲、配送的物品。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、物流服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下物流服務(wù)：（1）國內(nèi)貨物運(yùn)輸服務(wù)，包括公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?。?）倉儲服務(wù)，包括貨物的存放、保管、裝卸等。（3）配送服務(wù)，包括貨物的分揀、包裝、派送等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供物流服務(wù)：（1）貨物運(yùn)輸應(yīng)保證按時、安全送達(dá)目的地，運(yùn)輸過程中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止貨物受損。（2）倉儲服務(wù)應(yīng)保證貨物的安全、完整，倉庫環(huán)境應(yīng)符合貨物的存儲要求。（3）配送服務(wù)應(yīng)按照乙方的要求，及時、準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)。四、免責(zé)事項1.不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議項下的物流服務(wù)義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)物流服務(wù)。2.第三方原因如因第三方的原因?qū)е录追綗o法履行本協(xié)議項下的物流服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。但甲方不承擔(dān)由此給乙方造成的損失。3.客戶自身原因如因乙方自身的原因?qū)е挛锪鞣?wù)失誤，例如提供的貨物信息不準(zhǔn)確、包裝不符合要求等，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并采取必要的措施減少損失的擴(kuò)大。五、通知與告知義務(wù)1.物流服務(wù)方的通知義務(wù)（1）甲方應(yīng)在貨物到達(dá)目的地前，及時通知乙方貨物的運(yùn)輸情況，包括貨物的位置、預(yù)計到達(dá)時間等。（2）如發(fā)生貨物延誤、丟失、損壞等情況，甲方應(yīng)在第一時間通知乙方，并說明原因。2.客戶的告知義務(wù)（1）乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積、價值等。（2）如貨物具有特殊的性質(zhì)或要求，乙方應(yīng)在委托甲方運(yùn)輸前告知甲方，例如貨物的易燃、易爆、易碎等特性。六、責(zé)任限制1.賠償限額對于因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞，甲方的賠償責(zé)任以貨物的實際價值為限，但最高不超過人民幣[具體金額]元。2.間接損失免責(zé)甲方對因物流服務(wù)失誤給乙方造成的間接損失，如利潤損失、信譽(yù)損失等，不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、保險與理賠1.物流服務(wù)方的保險責(zé)任甲方應(yīng)為其提供的物流服務(wù)購買足額的貨物運(yùn)輸保險，保險費(fèi)用由甲方承擔(dān)。在貨物運(yùn)輸過程中，如發(fā)生貨物損失或損壞，甲方應(yīng)及時向保險公司報案，并協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。2.客戶的保險責(zé)任乙方可根據(jù)自身需求，為貨物購買額外的保險。如乙方未購買額外保險，貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生的損失或損壞，在甲方的賠償責(zé)任范圍內(nèi)，由甲方按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償；超出甲方賠償責(zé)任范圍的，由乙方自行承擔(dān)。3.理賠流程（1）當(dāng)發(fā)生貨物損失或損壞時，乙方應(yīng)在收到貨物后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，向甲方提出理賠申請，并提供相關(guān)證明文件，如貨物清單、發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)、損失鑒定報告等。（2）甲方收到乙方的理賠申請后，應(yīng)在[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。如甲方對乙方提供的證明文件有異議，有權(quán)要求乙方提供進(jìn)一步的證明材料。（3）如甲方審核通過乙方的理賠申請，應(yīng)在[具體天數(shù)]天內(nèi)，按照本協(xié)議的約定向乙方支付賠償金。如甲方的賠償責(zé)任由保險公司承擔(dān)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)，保險公司支付的賠償金應(yīng)直接支付給乙方。八、協(xié)議變更與解除1.變更條件本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。2.解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如因不可抗力事件或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在協(xié)商過程中無法達(dá)成一致意見，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。或者，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過訴訟方式解決爭議。十、法律適用1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[具體法律]法律。2.法律沖突解決如本協(xié)議的某些條款與適用法律存在沖突，應(yīng)以適用法律的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十一、保密條款1.保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。十二、違約責(zé)任1.物流服務(wù)方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供物流服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如甲方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.客戶違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定向甲方支付物流服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并按照約定支付物流服務(wù)費(fèi)用。（2）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。十三、其他條款1.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于物流服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體年限]年。3.協(xié)議文本本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份。3.簽約雙方信息甲方（蓋章）：___________