2022年互聯(lián)網(wǎng)-智慧旅游大數(shù)據(jù)信息化整體解決方案完整版

互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游大數(shù)據(jù)信息化整體解決方案大數(shù)據(jù)云平臺(tái)Contents目錄1.互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2.互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游解決方案3.互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游推廣方案目錄頁(yè)ContentsPage第一部分互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?宏觀環(huán)境?相關(guān)政策?行業(yè)規(guī)劃?發(fā)展趨勢(shì)33第一節(jié)發(fā)展歷程第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)旅游信息化建設(shè)呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢(shì)，多種技術(shù)和應(yīng)用交叉滲透至旅游行業(yè)的各個(gè)方面，全面的智慧旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。智慧旅游數(shù)字旅游智能化云計(jì)算3G、IPV6物聯(lián)網(wǎng)全應(yīng)用互動(dòng)式電子旅游電子化分布式互聯(lián)網(wǎng)、IPV4寬帶網(wǎng)多應(yīng)用單向控制紙質(zhì)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)單應(yīng)用傳統(tǒng)旅游紙質(zhì)人工4第二節(jié)宏觀環(huán)境第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2014中國(guó)人均GDP7595美元????人均GDP達(dá)到2,000美元，旅游將獲得快速發(fā)展；人均GDP達(dá)到3,000美元，旅游出現(xiàn)爆發(fā)性需求；人均GDP達(dá)到5,000美元，步入成熟的度假旅游經(jīng)濟(jì)；人均GDP達(dá)到6,000美元，進(jìn)入多元化旅游發(fā)展時(shí)期。5第二節(jié)宏觀環(huán)境第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2014中國(guó)人均GDPGDP貢獻(xiàn)7595美元7%，10%?旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP直接貢獻(xiàn)超過(guò)7%，旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)超過(guò)10%。對(duì)GDP增長(zhǎng)拉動(dòng)點(diǎn)數(shù)在1%左右，對(duì)GDP增長(zhǎng)率貢獻(xiàn)超過(guò)10%交通運(yùn)輸、住宿、旅游購(gòu)物、餐飲等四個(gè)行業(yè)對(duì)旅游業(yè)增加值貢獻(xiàn)近90%預(yù)計(jì)2015年，旅游業(yè)增加值將占到全國(guó)GDP4.5%???6第二節(jié)宏觀環(huán)境第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2014中國(guó)人均GDPGDP貢獻(xiàn)旅游業(yè)投資增長(zhǎng)7595美元7%，10%32%?2014年全國(guó)旅游業(yè)實(shí)際完成投資7053億元，同比增長(zhǎng)32%，比第三產(chǎn)業(yè)投資增速高15個(gè)百分點(diǎn)7第三節(jié)相關(guān)政策第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2013.9?2013年9月和10月，國(guó)家主席習(xí)近平分別提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想旅游是打破意識(shí)形態(tài)壁壘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易壁壘、行政壁壘、產(chǎn)業(yè)壁壘等，通過(guò)人流帶動(dòng)物流、信息流、資金流等，促進(jìn)文化交融，實(shí)現(xiàn)民心相通的“最溫和途徑”1月8日“美麗中國(guó)——2015絲綢之路旅游年”正式開(kāi)啟，旅游再一次走在國(guó)家戰(zhàn)略的前沿??8第三節(jié)相關(guān)政策第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2013.92014.8?國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》?到2020年，旅游業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過(guò)5%?通常而言，產(chǎn)業(yè)的增加值占GDP的比重在5%以上的，可以叫戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。9第三節(jié)相關(guān)政策第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2013.92014.82015.7??2015年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的融合發(fā)展進(jìn)一步深化，基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力，互聯(lián)網(wǎng)支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的作用進(jìn)一步增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)成為提供公共服務(wù)的重要手段，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)協(xié)同互動(dòng)的發(fā)展格局基本形成互聯(lián)網(wǎng)+益民服務(wù)：加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、旅游、社會(huì)保障等新興服務(wù)，創(chuàng)新政府服務(wù)模式，提升政府科學(xué)決策能力和管理水平…發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的文化、媒體和旅游等服務(wù)，培育形式多樣的新型業(yè)態(tài)。?10第三節(jié)相關(guān)政策第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2013.92014.82015.72015.9???2015年9月，國(guó)家旅游局發(fā)布《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》到2018年，深度融合：在線旅游投資占全國(guó)旅游直接投資的10%，在線旅游消費(fèi)支出占國(guó)民旅游消費(fèi)支出的15%。到2020年，全面融合：互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要?jiǎng)恿椭匾?，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化國(guó)家智慧旅游公平服務(wù)平臺(tái)基本形成；在線旅游投資占全國(guó)旅游直接投資的15%，在線旅游消費(fèi)支出占國(guó)民旅游消費(fèi)支出的20%。11第四節(jié)行業(yè)規(guī)劃第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是智慧的服務(wù)智慧的服務(wù)??從游客出發(fā)，通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過(guò)程中都能感受到智慧旅游帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)12第四節(jié)行業(yè)規(guī)劃第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是智慧的服務(wù)智慧的服務(wù)智慧的管理??智慧旅游將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變通過(guò)信息技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變13第四節(jié)行業(yè)規(guī)劃第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是智慧的服務(wù)智慧的服務(wù)智慧的管理智慧的營(yíng)銷?智慧旅游通過(guò)旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。14第四節(jié)行業(yè)規(guī)劃第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)前沿融合服務(wù)提升互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)旅游要素四大旅游主體附加值??綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，通過(guò)信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游監(jiān)管、旅游營(yíng)銷的融合使旅游資源和信息得到系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并服務(wù)于景區(qū)、政府、企業(yè)和游客達(dá)到旅游前、旅游中、旅游后都能提升游客在食、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中的附加值前沿技術(shù)購(gòu)?qiáng)事糜我赜沃腔凼侄沃腔勐糜?行住吃?15第五節(jié)建設(shè)情況第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是線上線下相結(jié)合的O2O融合發(fā)展O2O線上線下融合發(fā)展已經(jīng)成為傳統(tǒng)旅行社和在線旅游商的共同選擇線上進(jìn)行產(chǎn)品選擇和支付交易，線下進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)??16第五節(jié)建設(shè)情況第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是線上線下相結(jié)合的O2O線上旅游發(fā)展迅猛融合發(fā)展?2015Q1中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)875.0億元，環(huán)比增長(zhǎng)11.7%，同比增長(zhǎng)29.2%手機(jī)端助推在線旅游市場(chǎng)，增長(zhǎng)強(qiáng)勁?數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢、易觀智庫(kù)17互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)目標(biāo)：為用戶提供方便快捷的旅游誠(chéng)信信息服務(wù)和投訴服務(wù)！人均GDP達(dá)到2,000美元，旅游將獲得快速發(fā)展；第四節(jié)應(yīng)用共享平臺(tái)案例合理的旅游行業(yè)監(jiān)管流程云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、圖象經(jīng)過(guò)加密、清晰、穩(wěn)定的傳到監(jiān)控中心平旅游基礎(chǔ)研究薄弱、旅游吉林省旅游局(省市縣)7595美元7%，10%通過(guò)游客下載手機(jī)導(dǎo)覽客戶端，或租用定制導(dǎo)覽終端的模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)。第五節(jié)建設(shè)情況第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是線上線下相結(jié)合的O2O線上旅游發(fā)展迅猛帶動(dòng)個(gè)性化信息化融合發(fā)展?信息的多樣化和交通的便利化帶動(dòng)了個(gè)性化需求的提升個(gè)性化18第五節(jié)建設(shè)情況第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是線上線下相結(jié)合的O2O線上旅游發(fā)展迅猛帶動(dòng)個(gè)性化發(fā)展滯后信息化資源端融合發(fā)展?旅游資源端互聯(lián)網(wǎng)滲透率遠(yuǎn)低于游客端數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀智庫(kù)19第六節(jié)角色需求第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一、對(duì)于游客游前游中游后

旅游目的地多種信息多渠道獲取

內(nèi)容：飯店、賓館、交通、景區(qū)、購(gòu)物、娛樂(lè)渠道：門戶、論壇、微博、微信

便捷形成旅游行程

確定旅游日程、制定游玩計(jì)劃輕松完成產(chǎn)品預(yù)訂與支付

產(chǎn)品預(yù)定、在線支付20第六節(jié)角色需求第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一、對(duì)于游客游前游中游后

到達(dá)景區(qū)

精準(zhǔn)導(dǎo)航、歡迎信息、智能停車旅游一卡通、掃碼快速通道

景區(qū)游玩

手機(jī)導(dǎo)游、平板導(dǎo)覽商家推薦、消費(fèi)打折增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬旅游

21第六節(jié)角色需求第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一、對(duì)于游客游前游中游后

評(píng)價(jià)分享

服務(wù)點(diǎn)評(píng)、游記攻略、線路推薦、注意提醒

投訴建議

問(wèn)題投訴追溯處理

22第六節(jié)角色需求第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)二、對(duì)于景區(qū)提高提升實(shí)現(xiàn)游客滿意度管理水平可持續(xù)發(fā)展?免費(fèi)WiFi、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全面提高游客滿意度?實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全面、透徹、及時(shí)的感知和了解，實(shí)現(xiàn)即時(shí)調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)管理，從而提高游客接待量，提高企業(yè)工作效率?優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程，對(duì)景區(qū)管理“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化”起到強(qiáng)烈的促進(jìn)作用?可全面加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的資源保護(hù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展23第六節(jié)角色需求第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)三、對(duì)于政府事前預(yù)測(cè)資源保障實(shí)時(shí)監(jiān)控協(xié)同聯(lián)動(dòng)科學(xué)管理有據(jù)決策??掌握游客行為模式和活動(dòng)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)測(cè)及預(yù)警機(jī)制，做好信息發(fā)布和資源保障與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全輿情監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴及旅游質(zhì)量問(wèn)題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客需求變化，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和有據(jù)決策??24第六節(jié)角色需求第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)四、對(duì)于旅游企業(yè)拓寬實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新推廣渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷旅游產(chǎn)品?通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展旅游營(yíng)銷信息發(fā)布、旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂和交易支付利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售規(guī)模通過(guò)基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析，提升企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷能力獲取開(kāi)放數(shù)據(jù)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)需求??智慧旅游?25第七節(jié)發(fā)展趨勢(shì)第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是多種先進(jìn)技術(shù)融合的互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)?實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物店、主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等旅游區(qū)域及重點(diǎn)旅游線路的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和3G/4G的覆蓋，使旅游者在旅游過(guò)程中更方便地接入和使用互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和在線互動(dòng)，保障“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”基礎(chǔ)條件完成游客集中區(qū)域、環(huán)境敏感區(qū)域、危險(xiǎn)設(shè)施地帶的視頻采集、人流采集、地理位置采集、車輛狀態(tài)監(jiān)控等，使得平臺(tái)授權(quán)的服務(wù)能通過(guò)統(tǒng)一的方式使用各采集子系統(tǒng)的資源和數(shù)據(jù)?26第七節(jié)發(fā)展趨勢(shì)第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是多種先進(jìn)技術(shù)融合的互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算?通過(guò)虛擬化技術(shù)以降低數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維成本，實(shí)現(xiàn)資源集約化利用，做到節(jié)能環(huán)保27第七節(jié)發(fā)展趨勢(shì)第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是多種先進(jìn)技術(shù)融合的互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算大數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)…28第七節(jié)發(fā)展趨勢(shì)第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是多種先進(jìn)技術(shù)融合的互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新??高交互性聲光電、富媒體技術(shù)、多點(diǎn)觸摸、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，虛擬現(xiàn)實(shí)…景區(qū)精確定位、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、電子支付、垂直搜索…29第八節(jié)發(fā)展驅(qū)動(dòng)第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2014年旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)15年國(guó)內(nèi)旅游36億人次,增長(zhǎng)10%；入境旅游1.28億人次，下降1%。全年旅游總收入約3.25萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11%。

推進(jìn)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建立游客信息服務(wù)平臺(tái)建立智慧旅游管理體系構(gòu)建智慧旅游營(yíng)銷體系推進(jìn)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享

旅游管理體制不順旅游部門和旅游社會(huì)管理信息化水平很低旅游基礎(chǔ)研究薄弱、旅游統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重滯后AB需求驅(qū)動(dòng)政策驅(qū)動(dòng)

四大驅(qū)動(dòng)CD

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)＋新技術(shù)的發(fā)展

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、資本驅(qū)動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)

國(guó)家財(cái)政投入通信運(yùn)營(yíng)商（聯(lián)通、電信、移動(dòng)）地產(chǎn)公司（綠地等）傳感器技術(shù)使終端更智能化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益普及O2O30第九節(jié)涵蓋內(nèi)容第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加快推進(jìn)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物店、主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等旅游區(qū)域及重點(diǎn)旅游線路的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、3G/4G等基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋，保障“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”基礎(chǔ)條件。到2020年，實(shí)現(xiàn)3A級(jí)以上旅游景區(qū)和3星級(jí)以上賓館無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。旅游互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大力發(fā)展在線旅游新業(yè)態(tài)支持企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，整合私家車、閑置房產(chǎn)等社會(huì)資源，規(guī)范發(fā)展在線旅游租車和在線度假租賃等新業(yè)態(tài)。創(chuàng)新發(fā)展在線旅游購(gòu)物和餐飲服務(wù)平臺(tái)，積極推廣“線上下單、線下購(gòu)物”的在線旅游購(gòu)物模式和手機(jī)餐廳服務(wù)模式。在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物店、游客集散中心等主要旅游場(chǎng)所提供PC、平板、觸控屏幕、SOS電話等旅游信息互動(dòng)終端，使旅游者更方便的接入和使用互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和在線互動(dòng)。旅游信息互動(dòng)終端等設(shè)備體計(jì)旅游創(chuàng)業(yè)行動(dòng)支持在線系建設(shè)劃創(chuàng)新鼓勵(lì)各類創(chuàng)新主體充分利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展以旅游需求為導(dǎo)向的在線旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。支持旅游創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)客空間、創(chuàng)新基地等旅游新型眾創(chuàng)空間發(fā)展。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)建立“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)園區(qū)，給予資金和政策支持，國(guó)家旅游局每年認(rèn)定一批國(guó)家級(jí)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)客基地，推出一批國(guó)家級(jí)創(chuàng)客示范項(xiàng)目。推動(dòng)旅游物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)到2020年，全國(guó)所有旅游大巴、旅游船和4A級(jí)以上旅游景區(qū)的人流集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、旅游危險(xiǎn)設(shè)施和地帶，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控、位置監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)等設(shè)施的合理布設(shè)，將旅游服務(wù)、客流疏導(dǎo)、安全監(jiān)管納入互聯(lián)網(wǎng)范疇。31第九節(jié)涵蓋內(nèi)容第一部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大力推廣眾籌、PPP等投融資模式，引導(dǎo)社會(huì)資本介入“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域，加快“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵(lì)旅游企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略投資等市場(chǎng)化方式融合發(fā)展，構(gòu)建線上與線下相結(jié)合、品牌和投資相結(jié)合的發(fā)展模式。推動(dòng)旅游投融資創(chuàng)新創(chuàng)新旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式支持旅游企業(yè)與OTA平臺(tái)合作，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售規(guī)模。鼓勵(lì)旅游企業(yè)加強(qiáng)與門戶網(wǎng)站、搜索引擎、UGC旅游網(wǎng)站等的合作，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷。鼓勵(lì)旅游企業(yè)通過(guò)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體方式，培育黏性客戶，提升企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷能力，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)需出臺(tái)智慧旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。到2018年，推動(dòng)全國(guó)所有5A級(jí)景區(qū)建設(shè)成為智慧旅游景區(qū)。到2020年，推動(dòng)全國(guó)所有4A級(jí)景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI、智能導(dǎo)游、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋。行動(dòng)計(jì)求。開(kāi)展智慧旅游景區(qū)建設(shè)完善智慧旅游公共服務(wù)體系劃加大旅游公共信息的互聯(lián)網(wǎng)采集和運(yùn)用，推動(dòng)旅游公共信息數(shù)據(jù)向社會(huì)開(kāi)放。建設(shè)好國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)統(tǒng)一受理、分級(jí)處理的旅游投訴處置平臺(tái)，健全旅游公共產(chǎn)品和設(shè)施、旅游投訴和旅游救援等公共信息網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)。推動(dòng)智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，全面提升鄉(xiāng)村旅游的管理、服務(wù)、營(yíng)銷水平，積極支持社會(huì)資本和企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)副土特產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)交易，帶動(dòng)農(nóng)民增收和脫貧致富。32目錄頁(yè)ContentsPage第二部分互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游解決方案?基礎(chǔ)云平臺(tái)?平臺(tái)架構(gòu)?管理平臺(tái)?管理平臺(tái)3333第一節(jié)基礎(chǔ)云平臺(tái)第二部分解決方案“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是共享開(kāi)放的聚合平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái)創(chuàng)新平臺(tái)?積極營(yíng)造旅游與互聯(lián)網(wǎng)相互開(kāi)放、相互包容、融合發(fā)展的良好環(huán)境，最大限度優(yōu)化資源配置，加快形成以開(kāi)放共享為特征的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”運(yùn)行模式?打造“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)環(huán)境，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的活躍領(lǐng)域34第二節(jié)平臺(tái)架構(gòu)第二部分解決方案吉林省旅游局(省市縣)(景區(qū)\酒店\旅行社)旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化政府機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商12301.cn域外旅游機(jī)構(gòu)公眾及游客吉林省旅游應(yīng)用平臺(tái)（旅游管理平臺(tái)、旅游公共服務(wù)平臺(tái)）吉林省旅游基礎(chǔ)云平臺(tái)（數(shù)據(jù)匯聚、分析、挖掘平臺(tái)）標(biāo)準(zhǔn)化信息交互管理機(jī)制及平臺(tái)\信息交換和共享OpenTravelAPI數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接入政府職能部門電信運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在線旅游服務(wù)景區(qū)數(shù)據(jù)采集物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備公安測(cè)繪環(huán)保交通電信移動(dòng)聯(lián)通百度阿里騰訊攜程去哪兒同程途牛視屏客流電子商務(wù)景區(qū)視頻行業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)iBeaconWi-Fi35第三節(jié)旅游應(yīng)用平臺(tái)第二部分解決方案旅游管理平臺(tái)公共服務(wù)平臺(tái)誠(chéng)信管理系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)……旅游信息發(fā)布旅游電子商務(wù)旅游呼叫中心……應(yīng)用平臺(tái)信息發(fā)布市場(chǎng)營(yíng)銷旅游服務(wù)行業(yè)監(jiān)管全域信息服務(wù)互動(dòng)分享呼叫中心導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)景區(qū)管理旅行社管理公共信息發(fā)布推介：景區(qū)、酒店、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、線路門票、線路、酒店、機(jī)票預(yù)訂行程管理導(dǎo)游管理統(tǒng)計(jì)分析旅游應(yīng)急發(fā)布智能導(dǎo)游投訴維權(quán)滿意度調(diào)查市場(chǎng)監(jiān)測(cè)36第三節(jié)應(yīng)用平臺(tái)（管理平臺(tái)）第二部分解決方案旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)旅游監(jiān)察資源管理旅游局行業(yè)監(jiān)管基礎(chǔ)云平臺(tái)行業(yè)管理平臺(tái)（提供數(shù)據(jù)）酒店業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)景區(qū)車隊(duì)行程提醒旅游行業(yè)管理平臺(tái)是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過(guò)智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場(chǎng)查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導(dǎo)游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級(jí)飯店、旅游景點(diǎn)(包括農(nóng)家樂(lè))、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以滿足旅游主管部門隨時(shí)掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。37第三節(jié)應(yīng)用平臺(tái)（公共服務(wù)平臺(tái)）第二部分解決方案用戶景區(qū)景區(qū)管理者、景區(qū)服務(wù)者群旅游企業(yè)旅行社、酒店、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士終端PC觸摸屏手機(jī)IPTVPAD旅游行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)（面向行業(yè)服務(wù)需求）旅游資訊門戶旅游資訊門戶旅游電子商務(wù)目的地營(yíng)銷旅游服務(wù)旅游攻略電子門票產(chǎn)品推廣旅游咨詢多媒體旅游商品行為分析投訴處理滿意度評(píng)價(jià)旅游資訊旅游線路信息終端38第四節(jié)解決方案（景區(qū)-資訊發(fā)布）交通第二部分解決方案游訊互動(dòng)旅游“+互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)營(yíng)銷廣告酒店LED顯示屏信息發(fā)布餐飲推送智能共享融合導(dǎo)覽儀終端M2M共性平臺(tái)政策管理手機(jī)客戶端感知旅游主管部門景區(qū)管理傳感器RFID攝像頭傳感器39第四節(jié)解決方案（景區(qū)-多媒體電話）第二部分解決方案

本市景區(qū)景點(diǎn)介紹：通過(guò)智能IC卡傳媒展示屏可以展示長(zhǎng)春市內(nèi)的相關(guān)景區(qū)景點(diǎn)的獨(dú)特風(fēng)貌，讓游客在實(shí)地游之前先感受視覺(jué)上美的沖擊；

免費(fèi)3分鐘通話：在享受視覺(jué)美感的同時(shí),提供3分鐘免費(fèi)通話,可以撥打景區(qū)電話免費(fèi)咨詢景區(qū)相關(guān)信息,還可以給家人報(bào)平安。

免費(fèi)上網(wǎng)功能：可以提供免費(fèi)上網(wǎng)功能,可以瀏覽新聞、景區(qū)、旅行社、航班、賓館、酒店等網(wǎng)上信息；

個(gè)性化功能模塊：天氣預(yù)報(bào)、地圖查看、演藝文化、新車動(dòng)態(tài)、開(kāi)心游戲、優(yōu)酷視頻、優(yōu)惠購(gòu)機(jī)等功能模塊。40-40-第四節(jié)解決方案（景區(qū)-電子門票）第二部分解決方案

景區(qū)電子門票功能?游客可通過(guò)短信、WEB等多種方式申請(qǐng)景區(qū)電子門票，平臺(tái)通過(guò)短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。

電子門票系統(tǒng)包括：?景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計(jì)、出票、電子防偽、驗(yàn)票、結(jié)算報(bào)表等一整套的票務(wù)管理系統(tǒng)；?景區(qū)門票預(yù)定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預(yù)定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個(gè)模塊。?支持門票類型：年票、團(tuán)票、次票等多種門票形態(tài)。聯(lián)通寬帶旅行社互聯(lián)網(wǎng)用戶授權(quán)碼發(fā)送手機(jī)短信網(wǎng)上支付景區(qū)一景區(qū)二景區(qū)三景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)門票價(jià)格管理游客來(lái)源分析歷史價(jià)格查詢門票價(jià)格監(jiān)督預(yù)訂信息處理銷量情況統(tǒng)計(jì)41第四節(jié)解決方案（景區(qū)-驗(yàn)票系統(tǒng)）第二部分解決方案線下驗(yàn)證移動(dòng)終智端能閘系統(tǒng)對(duì)接刷機(jī)驗(yàn)證及支持驗(yàn)證通過(guò)入園游玩景區(qū)入口安裝驗(yàn)票終端機(jī)景區(qū)實(shí)時(shí)結(jié)算信息同步各個(gè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂Internet游客刷二代身份證、驗(yàn)證通過(guò)線上預(yù)訂二維碼等驗(yàn)證42第四節(jié)解決方案（景區(qū)-安全監(jiān)控）安防監(jiān)控中心人員巡邏人員第二部分解決方案?GIS地圖管理、支持監(jiān)控中心電視墻?實(shí)時(shí)圖像遠(yuǎn)程觀看，及時(shí)了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況?可控制畫面放大縮小，鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)?歷史錄像隨時(shí)調(diào)用、定格抓拍畫面?遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)，與監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)對(duì)講?巡邏人員可隨時(shí)隨地用手機(jī)移動(dòng)監(jiān)控監(jiān)控中心3G控手機(jī)監(jiān)無(wú)線基站IP網(wǎng)絡(luò)各種前端監(jiān)控設(shè)備管理平臺(tái)景區(qū)43第四節(jié)解決方案（景區(qū)-車輛管理）第二部分解決方案實(shí)時(shí)跟蹤管理員現(xiàn)場(chǎng)采集旅游車輛服務(wù)公司主管視頻客戶端車輛管理互聯(lián)網(wǎng)Web客戶端主要功能：

GPS定位：將運(yùn)營(yíng)車輛的方位利用差分形式準(zhǔn)確傳到監(jiān)控中心,并且顯示在地圖上,方便監(jiān)控.移動(dòng)圖象傳輸:利用WCDMA網(wǎng)絡(luò)將車輛現(xiàn)場(chǎng)圖象經(jīng)過(guò)加密、清晰、穩(wěn)定的傳到監(jiān)控中心平臺(tái).圖象網(wǎng)絡(luò)化傳輸：將運(yùn)營(yíng)車輛現(xiàn)場(chǎng)的圖象通過(guò)SERVER傳到監(jiān)控中心平臺(tái)、實(shí)時(shí)跟蹤.

手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控

44第四節(jié)解決方案（景區(qū)-客流分析）第二部分解決方案景區(qū)內(nèi)部客流分布景區(qū)游客流向分析景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理景區(qū)客流趨勢(shì)預(yù)測(cè)景區(qū)游客熱力分析景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)商景區(qū)客流掃描在線門票銷售景區(qū)視頻監(jiān)控WIFI熱點(diǎn)接入數(shù)據(jù)來(lái)源45第四節(jié)解決方案（景區(qū)-動(dòng)態(tài)監(jiān)控）第二部分解決方案重點(diǎn)景區(qū)游客熱力分布重點(diǎn)旅游城市游客動(dòng)態(tài)流向游客漫入漫出趨勢(shì)分析重點(diǎn)景區(qū)游客流向運(yùn)營(yíng)商基站瀏覽者用戶互聯(lián)網(wǎng)搜索行為重點(diǎn)景區(qū)游客流向OTA旅游電商平臺(tái)微信用戶數(shù)據(jù)來(lái)源46第四節(jié)解決方案（管理-旅游門戶）第三部分推廣方案新聞動(dòng)態(tài)?旅游動(dòng)態(tài)?地市快訊?行業(yè)新聞?旅游資訊政務(wù)公開(kāi)?通知公告?領(lǐng)導(dǎo)介紹?機(jī)構(gòu)設(shè)置?政策法規(guī)?資料下載?……公共服務(wù)?導(dǎo)游驗(yàn)證?旅行社驗(yàn)證?意見(jiàn)建議互動(dòng)板塊?在線咨詢網(wǎng)上體驗(yàn)?3G觀景?實(shí)時(shí)景區(qū)?網(wǎng)上訂票?酒店預(yù)訂網(wǎng)上辦公?辦事指南?行政審批?監(jiān)管督查?應(yīng)急預(yù)案?誠(chéng)信驗(yàn)證?導(dǎo)游車輛?心得分享?近期活動(dòng)驗(yàn)證47第四節(jié)解決方案（管理-指揮調(diào)度）第二部分解決方案指揮調(diào)度大廳某一景點(diǎn)客流擁擠，發(fā)布信息提示，并往周邊疏散治安監(jiān)控巡邏無(wú)線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控客流環(huán)境監(jiān)測(cè)……某地有疑似火情，通知消防大隊(duì)安排趕往現(xiàn)場(chǎng)消防某停車場(chǎng)車位已滿，建議疏導(dǎo)至周邊停車場(chǎng)停車景區(qū)客流疏導(dǎo)緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊急救護(hù)……導(dǎo)覽系統(tǒng)信息發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)更新呼叫中心任務(wù)指派……客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流預(yù)測(cè)分析環(huán)境分析車輛來(lái)源地分析車輛預(yù)測(cè)……某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理執(zhí)法48，第四節(jié)解決方案（管理-行業(yè)監(jiān)管）第二部分解決方案監(jiān)管人員行業(yè)監(jiān)管服務(wù)組團(tuán)人、導(dǎo)游平臺(tái)旅行社行程管理旅游監(jiān)管旅行團(tuán)每日信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察合理的旅游行業(yè)監(jiān)管流程旅行團(tuán)信息查詢基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的位置定位旅行團(tuán)實(shí)時(shí)下載行政公告即時(shí)的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表團(tuán)隊(duì)確認(rèn)統(tǒng)計(jì)查詢基于手機(jī)的移動(dòng)辦公服務(wù)旅行團(tuán)報(bào)表旅行團(tuán)定位旅行團(tuán)信息查詢旅行團(tuán)信息呈報(bào)49第四節(jié)解決方案（管理-行業(yè)監(jiān)管）第二部分解決方案管理人員使用移動(dòng)終端，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法，對(duì)旅行社、景區(qū)、導(dǎo)游進(jìn)行管理指揮中心導(dǎo)游證巡查巡查執(zhí)法旅行社管理景區(qū)整改50第四節(jié)解決方案（管理-誠(chéng)信管理）第二部分解決方案旅游用戶旅游行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)誠(chéng)信信息查詢旅游行業(yè)監(jiān)管旅游誠(chéng)信信息查詢平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)讀取旅游誠(chéng)信信息旅游行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)寫入旅游（旅行社誠(chéng)信信息＋從業(yè)人員誠(chéng)信信息）旅游投訴受理誠(chéng)信信息旅游監(jiān)管數(shù)誠(chéng)信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析據(jù)統(tǒng)計(jì)分析旅游投訴投訴處理目標(biāo)：為用戶提供方便快捷的旅游誠(chéng)信信息服務(wù)和投訴服務(wù)！51第四節(jié)解決方案（游客-手機(jī)WAP）第三部分推廣方案旅游信息門戶手機(jī)查驗(yàn)查詢功能驗(yàn)證功能擴(kuò)展功能?手機(jī)WAP?景區(qū)介?導(dǎo)游資格?3G觀景?實(shí)時(shí)景方式，無(wú)需安裝客戶端紹驗(yàn)證?景點(diǎn)圖?旅行社驗(yàn)區(qū)片證?網(wǎng)上訂?兼容目前主流手機(jī)?當(dāng)?shù)靥?誠(chéng)信驗(yàn)證?導(dǎo)游車輛票52氣?酒店預(yù)第四節(jié)解決方案（游客-定位導(dǎo)航）第三部分推廣方案通過(guò)游客下載手機(jī)導(dǎo)覽客戶端，或租用定制導(dǎo)覽終端的模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)。

通過(guò)電信提供的LBS服務(wù)接口為用戶提供定位、導(dǎo)航功能。

提供與GPS相結(jié)合的報(bào)警服務(wù)。

提供其于定位服務(wù)的相關(guān)配套的服務(wù)如，周邊設(shè)施搜索。

自動(dòng)為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實(shí)時(shí)記錄用戶軌跡。

自助播報(bào)功能，跟據(jù)用戶所處位置自動(dòng)的播報(bào)相關(guān)的景點(diǎn)信息。

自助播報(bào)服務(wù)：圖片介紹音頻介紹

位置服務(wù)：用戶開(kāi)啟手機(jī)旅游產(chǎn)文字介紹音頻介紹品的客戶端軟件啟動(dòng)位置服務(wù)，即可得到自己所在位置。武夷山風(fēng)景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬(wàn)年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風(fēng)光絕勝的美景，古人說(shuō)它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽(yù)為“奇秀甲東南”。用戶位置53第四節(jié)解決方案（游客-自助導(dǎo)覽）第三部分推廣方案景區(qū)智慧導(dǎo)游完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)使用人員的位置進(jìn)行判斷，可以自動(dòng)播報(bào)相對(duì)應(yīng)景點(diǎn)的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時(shí)也可以結(jié)合影像介紹及多國(guó)語(yǔ)言等，避免導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊等問(wèn)題。做到了流程化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)?；谟慰椭悄苁謾C(jī)位置服務(wù)的電子導(dǎo)游自動(dòng)播報(bào)系統(tǒng)最佳線路推薦精準(zhǔn)定位自動(dòng)播報(bào)54第四節(jié)解決方案（旅行社-導(dǎo)游通）第二部分解決方案面向旅游行業(yè)，提供集語(yǔ)音、短信、定位、信息為一體的服務(wù)，通過(guò)手機(jī)客戶端軟件與導(dǎo)游助手管理平臺(tái)實(shí)時(shí)交互，發(fā)布、獲取同業(yè)信息、招聘信息，提供旅行社管理功能，方便旅游社計(jì)調(diào)人員對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作。為導(dǎo)游提供行程信息，地圖導(dǎo)航，導(dǎo)游詞，航班信息等便捷的服務(wù)。服務(wù)對(duì)象導(dǎo)游旅行社接入方式手機(jī)端功能PC端功能PC端功能行程信息團(tuán)員信息同業(yè)信息導(dǎo)游求職團(tuán)員管理線路管理分銷管理供應(yīng)商管理應(yīng)用功能導(dǎo)游詞記賬本行程管理通訊錄管理計(jì)調(diào)中心查詢統(tǒng)計(jì)同業(yè)信息電子地圖工具箱微博導(dǎo)游詞管理55-55-第四節(jié)解決方案（旅行社-團(tuán)隊(duì)管理）第二部分解決方案團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)線路偏離預(yù)警組團(tuán)\地接團(tuán)隊(duì)游客分析旅游車輛應(yīng)急救援團(tuán)隊(duì)軌跡回放旅游車輛管理旅游車輛定位系統(tǒng)車內(nèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)旅游團(tuán)隊(duì)管理旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)來(lái)源56目錄頁(yè)ContentsPage第三部分互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游推廣方案?面向游客??面向景區(qū)面向商家?面向管理部門5757第一節(jié)營(yíng)銷對(duì)象第三部分推廣方案20家景區(qū)，其中5A級(jí)景區(qū)2家、4A級(jí)景區(qū)3家、3A級(jí)景區(qū)8家、2A級(jí)景區(qū)1家、1A級(jí)景區(qū)6家已登記的旅行社197家，出境組團(tuán)社包括有邊境旅游業(yè)務(wù)的26家，非出境組團(tuán)社171家

星級(jí)賓館共59家，其中五星級(jí)賓館5家、四星級(jí)賓館22家、三星級(jí)賓館28家、二星級(jí)賓館4家導(dǎo)游人員超過(guò)7600人旅游行業(yè)直接從業(yè)人數(shù)：6萬(wàn)人58第二節(jié)目標(biāo)客戶第三部分推廣方案目標(biāo)行業(yè)細(xì)分接洽部門解決方案合作模式1.省旅游局規(guī)劃信息處，統(tǒng)計(jì)信息中心旅游基礎(chǔ)云平臺(tái)、旅游管理平臺(tái)、旅游公共服務(wù)平臺(tái)我公司提供基礎(chǔ)云平臺(tái)資源、線路資源及IDC資源，旅游局每年付租賃費(fèi)用；旅游管理部門2.市旅游局規(guī)劃信息處，智慧旅游管理辦旅游門戶、指揮調(diào)度、行業(yè)監(jiān)管、誠(chéng)信服務(wù)管理、導(dǎo)游通我公司與旅游局共同出資建設(shè)，對(duì)執(zhí)法人員，被隨訪人員進(jìn)行管控景區(qū).景區(qū)管理1管理委員會(huì)、信息景區(qū)資訊發(fā)布、景區(qū)安全管理、景區(qū)車輛管理、客流預(yù)警分析景區(qū)投資，我公司承建或我公司投資，景區(qū)提供其他互聯(lián)網(wǎng)＋項(xiàng)目收益我公司投資建設(shè)，旅行社提供導(dǎo)游等其它互聯(lián)網(wǎng)＋項(xiàng)目收益處旅游相關(guān)企業(yè)1.主管領(lǐng)導(dǎo)旅行社團(tuán)隊(duì)管理、導(dǎo)游通、wifi覆蓋2.賓館、酒店、車船公司管理部門團(tuán)隊(duì)管理、wifi覆蓋我公司投資，使用者按年或月付租賃費(fèi)用1.旅行社商旅人士手機(jī)WAP、導(dǎo)游通我公司投資，獲取用戶數(shù)據(jù)，挖掘分析后產(chǎn)生價(jià)值我公司投資，獲取用戶數(shù)據(jù)，挖掘分析后產(chǎn)生價(jià)值游客2.自助游人士網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)手機(jī)WAP、定位導(dǎo)覽、自助導(dǎo)覽59第三節(jié)圈子第三部分推廣方案

圈子作用各團(tuán)體中的參與者皆為領(lǐng)域內(nèi)的專家，學(xué)者，業(yè)內(nèi)知名軟件公司等，我們廣泛參與其中，可以從中獲取有價(jià)值商機(jī)；選擇優(yōu)質(zhì)合作伙伴；把握項(xiàng)目進(jìn)度；加速項(xiàng)目落地。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)智慧旅游產(chǎn)業(yè)高吉林省旅游協(xié)會(huì)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)正式宣布成立的第一個(gè)旅游全行業(yè)組織，積極開(kāi)展了有關(guān)旅游體制改革、加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、提高旅游經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量等方面的調(diào)研工作；支持地方建立了旅游行業(yè)組織，提供咨詢服務(wù)；是由中國(guó)境內(nèi)的旅行社、旅行社協(xié)會(huì)等單位結(jié)成的全國(guó)旅行社行業(yè)的專業(yè)性協(xié)會(huì)，是在國(guó)家民政部門登記注冊(cè)的全國(guó)性社團(tuán)組織。宣傳貫徹國(guó)家旅游峰論壇前身為“吉林省旅游學(xué)會(huì)”，于1990年9月28日經(jīng)省民政廳批準(zhǔn)注冊(cè)為“吉林省旅游協(xié)會(huì)”。協(xié)會(huì)在促進(jìn)全省旅游業(yè)發(fā)展發(fā)揮了參謀、助手作用，成為聯(lián)系政府與旅游企業(yè)的橋梁和紐帶。由智慧旅游促進(jìn)會(huì)（ITF）與移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用協(xié)會(huì)主辦，品橙旅游承辦，論壇將圍繞智慧旅游，從營(yíng)銷及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的角度，抓問(wèn)題抓整合，談資源談變現(xiàn)，為產(chǎn)業(yè)鏈打造一個(gè)精準(zhǔn)勾兌、高效合作的平臺(tái)。業(yè)的發(fā)展方針和旅行社行業(yè)的政策法規(guī)，總結(jié)交流旅行社的工作經(jīng)驗(yàn)。60第四節(jié)聯(lián)通角色第三部分推廣方案基礎(chǔ)平臺(tái)搭建目前，運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)管理和機(jī)房環(huán)境設(shè)施能力優(yōu)勢(shì)，為客戶搭建行業(yè)信息化的共享平臺(tái)，以云服務(wù)方式向集團(tuán)客戶提供安全、私密、便捷的接入管理和應(yīng)用服務(wù)，依據(jù)資源占用量按月收取平臺(tái)功能費(fèi)。資金平臺(tái)提供為緩解客戶信息化建設(shè)一次性投資壓力，根據(jù)協(xié)議，客戶信息系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的一部分或全部由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)，驗(yàn)收合格后移交給客戶使用，客戶在一定期限內(nèi)按月支付相關(guān)費(fèi)用，總費(fèi)用包括項(xiàng)目投資加上合理回報(bào)。通訊手段支撐提供有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，云計(jì)算、IDC等互聯(lián)網(wǎng)＋業(yè)務(wù)。系統(tǒng)方案整合根據(jù)行業(yè)需求，利用資源整合和系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)，與行業(yè)優(yōu)秀IT廠商一起為客戶提供包括信息化整體規(guī)劃、咨詢、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以一站式交付方式解決客戶信息化建設(shè)和后續(xù)維護(hù)的難題。61第六節(jié)商務(wù)模式第三部分推廣方案序號(hào)商業(yè)模式聯(lián)通負(fù)責(zé)內(nèi)容用戶負(fù)責(zé)內(nèi)容項(xiàng)目舉例備注負(fù)責(zé)用戶整體信息化項(xiàng)目的建設(shè)，為其提供“云＋管＋端＋應(yīng)用＋集成＋服務(wù)”一攬子解決方案每年按時(shí)按規(guī)定繳納租用費(fèi)旅游管理平臺(tái)；旅游公共服務(wù)平臺(tái)；應(yīng)急指揮系統(tǒng)；誠(chéng)信管理系統(tǒng)1以租代建負(fù)責(zé)提供用戶所需業(yè)務(wù)／能力，如網(wǎng)絡(luò)，終端，呼叫坐席，云，服務(wù)外包，IDC托管或項(xiàng)目集成建設(shè)等內(nèi)容自行承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用，購(gòu)買運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)旅游管理平臺(tái)；旅游公共服務(wù)平臺(tái)；……2用戶自建3成本換收入負(fù)責(zé)用戶項(xiàng)目建設(shè)的成本投資須使用聯(lián)通公司相關(guān)業(yè)務(wù)，做為成本的回報(bào)景區(qū)景區(qū)多媒體電話；Wi-Fi覆蓋；導(dǎo)游通符合名單制前評(píng)估規(guī)定62第七節(jié)模式對(duì)比第三部分推廣方案類型傳統(tǒng)商業(yè)模式（以租代建）云計(jì)算模式初期投資初期投資較大，需自建機(jī)房，自購(gòu)服務(wù)器初期投資少，無(wú)需自建機(jī)房及服務(wù)設(shè)備技術(shù)人員對(duì)本單位技術(shù)人員要求較