電話(huà)費(fèi)合同協(xié)議

電話(huà)費(fèi)合同協(xié)議?甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱(chēng)：[運(yùn)營(yíng)商公司全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方（用戶(hù)）：姓名：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[用戶(hù)常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方為依法設(shè)立并具有提供電信服務(wù)資質(zhì)的電信運(yùn)營(yíng)商，乙方有使用電信服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)使用電話(huà)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供[具體電話(huà)號(hào)碼]的固定電話(huà)服務(wù)，服務(wù)包括但不限于本地通話(huà)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)、來(lái)電顯示、語(yǔ)音信箱等基本功能。乙方可根據(jù)自身需求選擇不同的套餐方案，套餐內(nèi)容包括每月固定的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、短信數(shù)量、上網(wǎng)流量等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證電話(huà)服務(wù)的質(zhì)量，確保通話(huà)清晰、穩(wěn)定，無(wú)明顯雜音、中斷等情況。對(duì)于來(lái)電顯示功能，應(yīng)準(zhǔn)確顯示主叫號(hào)碼信息。語(yǔ)音信箱功能應(yīng)保證乙方能夠正常錄制、存儲(chǔ)和提取留言信息，且信息保存期限符合相關(guān)規(guī)定。3.計(jì)費(fèi)方式按照乙方所選套餐及實(shí)際使用情況進(jìn)行計(jì)費(fèi)。套餐費(fèi)用按照自然月計(jì)算，每月[具體日期]為計(jì)費(fèi)周期結(jié)算日。超出套餐部分的通話(huà)費(fèi)用、短信費(fèi)用、流量費(fèi)用等，按照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)費(fèi)。甲方應(yīng)在每月計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后，及時(shí)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用賬單，賬單內(nèi)容應(yīng)包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、計(jì)費(fèi)依據(jù)等信息。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定向乙方收取電話(huà)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、技術(shù)發(fā)展及市場(chǎng)情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、套餐方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方的電話(huà)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制使用等措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的電話(huà)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。負(fù)責(zé)電話(huà)線(xiàn)路及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、維修和更新，保證乙方能夠正常使用電話(huà)服務(wù)。因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障的，應(yīng)及時(shí)修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行補(bǔ)償。對(duì)乙方的個(gè)人信息和通話(huà)內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。為乙方提供便捷的客戶(hù)服務(wù)渠道，及時(shí)解答乙方的咨詢(xún)和投訴，處理乙方在使用電話(huà)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電話(huà)服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)自主選擇適合自己的套餐方案和增值服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付電話(huà)服務(wù)費(fèi)用。妥善保管電話(huà)號(hào)碼及相關(guān)密碼等信息，不得將其轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于任何非法目的。因乙方原因?qū)е码娫?huà)號(hào)碼或密碼泄露而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方關(guān)于電話(huà)使用的相關(guān)規(guī)定，不得利用電話(huà)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)，如發(fā)送垃圾短信、撥打騷擾電話(huà)、進(jìn)行詐騙等。如發(fā)現(xiàn)電話(huà)服務(wù)出現(xiàn)異常情況或存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方選擇的套餐為[套餐名稱(chēng)]，套餐月費(fèi)用為人民幣[X]元。套餐包含的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)為每月[X]分鐘，超出部分按照每分鐘[X]元計(jì)費(fèi)；短信數(shù)量為每月[X]條，超出部分按照每條[X]元計(jì)費(fèi)；上網(wǎng)流量為每月[X]GB，超出部分按照每GB[X]元計(jì)費(fèi)。來(lái)電顯示功能費(fèi)用為每月[X]元，語(yǔ)音信箱功能費(fèi)用為每月[X]元。2.支付方式乙方同意通過(guò)以下方式支付電話(huà)服務(wù)費(fèi)用：[選擇支付方式，如銀行代扣、網(wǎng)上支付、充值卡支付等]如選擇銀行代扣，乙方應(yīng)在每月計(jì)費(fèi)周期前確保銀行賬戶(hù)中有足夠的余額支付當(dāng)月費(fèi)用。甲方將在每月計(jì)費(fèi)周期結(jié)算日從乙方指定的銀行賬戶(hù)中扣除相應(yīng)費(fèi)用。如選擇網(wǎng)上支付，乙方應(yīng)通過(guò)甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行操作，按照系統(tǒng)提示完成支付流程。如選擇充值卡支付，乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)甲方認(rèn)可的充值卡，并按照充值卡上的說(shuō)明進(jìn)行充值操作。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供電話(huà)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況確定，但最高不超過(guò)乙方在本協(xié)議履行期間已支付費(fèi)用的[X]%。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或故障，且未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，每中斷或故障[X]小時(shí)，甲方應(yīng)按照當(dāng)月套餐費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。累計(jì)中斷或故障時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方剩余套餐費(fèi)用，并按照本協(xié)議關(guān)于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的賠償規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或通話(huà)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如乙方因此遭受其他法律責(zé)任追究的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電話(huà)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的電話(huà)服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。如乙方違反本協(xié)議約定，利用電話(huà)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，收回電話(huà)號(hào)碼，并依法追究乙方的法律責(zé)任。乙方已支付的費(fèi)用不予退還，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借電話(huà)號(hào)碼或密碼，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。甲方有權(quán)根據(jù)情況對(duì)乙方的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行限制使用或暫停服務(wù)等處理。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方根據(jù)國(guó)家政策、技術(shù)發(fā)展及市場(chǎng)情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容、套餐方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)提前[X]日通知乙方。乙方在接到通知后[X]日內(nèi)未提出異議的，視為同意變更；如乙方不同意變更，有權(quán)在通知期限屆滿(mǎn)前解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照本協(xié)議關(guān)于解除協(xié)議的規(guī)定處理。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議關(guān)于費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等規(guī)定進(jìn)行處理。若乙方出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電話(huà)服務(wù)費(fèi)用，逾期超過(guò)[X]日仍未支付的；利用電話(huà)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)的；擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借電話(huà)號(hào)碼或密碼，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的；違反本協(xié)議其他重要約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的。若甲方出現(xiàn)下列情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定提供電話(huà)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改善的；違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或通話(huà)內(nèi)容，給乙方造成嚴(yán)重?fù)p失的；未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容、套餐方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益的。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時(shí)長(zhǎng)]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)