《跨境電子商務(wù)典型工作任務(wù)》課件-2.店鋪運營的核心指標(biāo)

2.1店鋪運營的核心指標(biāo)——曝光、點擊和反饋

曝光0102點擊反饋03店鋪運營的核心指標(biāo)——曝光、點擊和反饋曝光點擊反饋店鋪運營的核心指標(biāo)曝光、點擊和反饋曝光舉例1：當(dāng)搜索結(jié)果頁面1頁展示20個商品（供應(yīng)商）時，若買家停留在該頁面，則此頁面上的所有產(chǎn)品（供應(yīng)商）的曝光量計為1次。定義：產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁或類目瀏覽列表等頁面被買家看到的次數(shù)。舉例2：當(dāng)買家搜索一個詞dress，若買家停留在搜索結(jié)果頁第1頁，則第1頁展示的頂級展位產(chǎn)品、P4P推廣位的產(chǎn)品和自然排名的產(chǎn)品（供應(yīng)商）的曝光量各計為1次，但此時搜索結(jié)果第2頁及以后的所有產(chǎn)品（供應(yīng)商）的曝光量為0；如果該買家繼續(xù)點擊搜索結(jié)果第2頁，則第2頁的所有產(chǎn)品（供應(yīng)商）的曝光量各計為1次。店鋪運營的核心指標(biāo)——曝光總結(jié)：曝光反應(yīng)產(chǎn)品和店鋪的流量情況，是店鋪運營過程中要優(yōu)化的首要指標(biāo)

。必須要達(dá)到足夠的訂單量，才能有更多的訂單。曝光不足是店鋪運營要解決的首要問題賣家產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁或按照類目瀏覽列表等頁面被買家點擊的次數(shù)。賣家產(chǎn)品在搜索中的實時點擊，賣家產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁或按照類目瀏覽列表等頁面被買家點擊的次數(shù)。1-2店鋪運營的核心指標(biāo)——點擊點擊如果買家通過A產(chǎn)品進(jìn)入到我們的旺鋪頁面里點擊到B產(chǎn)品，則這時A產(chǎn)品同時計算點擊數(shù)和訪客數(shù)，B產(chǎn)品不計算點擊數(shù)，只計算訪客數(shù)?？偨Y(jié)：點擊通常用來反映產(chǎn)品主圖創(chuàng)意或公司創(chuàng)意對客戶的吸引力。優(yōu)化點擊是充分利用已有流量，促進(jìn)轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。店鋪運營的核心指標(biāo)——曝光、點擊和反饋反饋舉例：買家搜索后，對您的產(chǎn)品或商鋪發(fā)送的詢盤；或者買家收藏了您的全球旺鋪/企業(yè)網(wǎng)站，或者通過其他外部搜索等渠道找到商鋪或產(chǎn)品，直接發(fā)送的詢盤（這部分行為不納入曝光、點擊的統(tǒng)計）。定義：指定時間內(nèi)，公司獲得的有效詢盤數(shù)。買家針對產(chǎn)品信息和公司信息發(fā)送的詢盤/詢價。總結(jié)：反饋通常用來衡量產(chǎn)品和店鋪的轉(zhuǎn)化情況。反饋高，才能促進(jìn)訂單的生成。提升反饋率是店鋪運營的核心內(nèi)容。2.2提升店鋪運營核心指標(biāo)的解決辦法

3-1提升曝光量1234發(fā)布產(chǎn)品覆蓋關(guān)鍵詞交易數(shù)據(jù)積累，提升排名開通直通車、購買頂級展位使用有熱度的關(guān)鍵詞1234關(guān)鍵詞覆蓋不夠關(guān)鍵詞排名靠后無付費廣告所用關(guān)鍵詞熱度低曝光量問題解決方式3-2提升點擊量點擊量1234解決方式用詞不精準(zhǔn)圖片不夠吸引最小訂購量(MOQ)太高沒有價格優(yōu)勢詞品匹配參考優(yōu)秀同行