中日旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展與創(chuàng)新分析研究 旅游管理專業(yè)

中日旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展與創(chuàng)新摘要：伴隨我國(guó)改革開放水平不斷提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，國(guó)際影響力增強(qiáng)。加上當(dāng)前全球進(jìn)入黨對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，各國(guó)人民群眾物質(zhì)生活獲得提升，對(duì)旅游方面的需求增多，國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)自成功舉辦北京奧運(yùn)后，與各國(guó)之間的旅游貿(mào)易往來(lái)增多，受地理位置營(yíng)銷，我國(guó)與日本、韓國(guó)等周邊國(guó)家旅游貿(mào)易往來(lái)增多。盡管如此，中日兩國(guó)開展旅游服務(wù)貿(mào)易中，也因旅游服務(wù)不足、相關(guān)保障缺失等現(xiàn)實(shí)因素，影響中日兩國(guó)服務(wù)貿(mào)易開展，由此，才有了本文對(duì)中日旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展與創(chuàng)新研究，希望通過(guò)積極的旅游服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)兩國(guó)在旅游領(lǐng)域的貿(mào)易增加。關(guān)鍵詞：中日旅游；服務(wù)貿(mào)易；創(chuàng)新ABSTRACT:WiththecontinuousimprovementofChina'sreformandopening-uplevel,theeconomicdevelopmentspeedisrapid,andtheinternationalinfluenceisstrengthened.InadditiontothestabledevelopmentenvironmentoftheParty,themateriallifeofthepeopleofallcountrieshasbeenimproved,thedemandfortourismhasincreased,andthenationaltourismindustryhasbecomeanewgrowthpointfortheeconomicdevelopmentofallcountries.SincethesuccessfulhostingoftheBeijingOlympicGames,tourismtradebetweenChinaandothercountrieshasincreased.Bygeographicallocationmarketing,tourismtradebetweenChinaandJapan,SouthKoreaandothersurroundingcountrieshasincreased.Nevertheless,thedevelopmentoftourismservicetradebetweenChinaandJapanisalsoaffectedbysomerealisticfactorssuchasinsufficienttourismserviceandlackofrelevantsafeguards.Thus,thispaperstudiesthedevelopmentandinnovationoftourismservicetradebetweenChinaandJapan,hopingtoincreasethetradebetweenthetwocountriesinthefieldoftourismthroughactiveinnovationoftourismservicetrade.Keywords:Sino-Japanesetourism;servicetrade;innovation前言伴隨改革開放進(jìn)行加深，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展深化，我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局大好，盡管中日旅游服務(wù)貿(mào)易開展前景大好，但實(shí)際上兩國(guó)游客在旅游中對(duì)兩國(guó)提供的服務(wù)貿(mào)易并不滿意，整體評(píng)價(jià)并不好，成為影響中日旅游貿(mào)易發(fā)展的阻力，且兩國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易開展中無(wú)論經(jīng)濟(jì)還是口碑或是影響力也存在一定的差異，其中，日國(guó)游客對(duì)我國(guó)旅游環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等旅游服務(wù)上滿意度不高，需要提起有關(guān)部門重視，以保障旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一、中日旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀（一）中國(guó)對(duì)日本旅游貿(mào)易GDP情況伴隨我國(guó)改革開放程度不斷深化，人民群眾生活水平提升，我國(guó)人民群眾在生活中不再局限于物質(zhì)生活滿足，對(duì)精神生活、個(gè)人享受的生活要求也開始攀升。近些年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，無(wú)論是旅游政策、國(guó)家扶持力度還是相關(guān)法律法規(guī)都在不斷完善，極大推動(dòng)我國(guó)旅游貿(mào)易發(fā)展，使旅游貿(mào)易成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因日國(guó)與我國(guó)在地理位置、消費(fèi)水平以及日流進(jìn)入我國(guó)，我國(guó)對(duì)日國(guó)旅游貿(mào)易輸出比重?cái)U(kuò)大，極大推動(dòng)我國(guó)的旅游貿(mào)易GDP。圖12000-2012年中國(guó)對(duì)日國(guó)出口旅游的人數(shù)及占總出口旅游人數(shù)的比重。從圖1中可以看出，2000年后期我國(guó)對(duì)日國(guó)的旅游消費(fèi)者輸出增長(zhǎng)十分明顯，由早起的45.95萬(wàn)人，到2012年上升到近300萬(wàn)人。2003年受非典型肺炎影響，我國(guó)在出口上的比重略有影響，但旅游人數(shù)增長(zhǎng)依然明顯，證明改革開放進(jìn)程不斷加深下我國(guó)人民群眾生活水平提高，加上哈日風(fēng)潮影響，日國(guó)旅游對(duì)我國(guó)游客的吸引力更大，此后的時(shí)間內(nèi)我國(guó)在對(duì)日國(guó)游客輸出上也始終保持較高的數(shù)值當(dāng)中。（二）中國(guó)對(duì)日本旅游服務(wù)貿(mào)易在服務(wù)貿(mào)易的整體比重圖2003-2011年中國(guó)對(duì)日國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易在服務(wù)貿(mào)易的整體比重從2006年到2012年，旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展都是十分迅猛的，站到總產(chǎn)值的30%以上。從旅游服務(wù)也得發(fā)展看，除交通運(yùn)輸外，旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)所占比重最大。對(duì)于交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)而言，無(wú)論是貿(mào)易往來(lái)還是貨物運(yùn)輸或是空間轉(zhuǎn)移都需要依托運(yùn)輸進(jìn)行，因而運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)業(yè)在服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的整體比重最大，其次就是旅游服務(wù)貿(mào)易，且旅游服務(wù)貿(mào)易不僅所占比重大，且經(jīng)濟(jì)效益明顯。（三）中國(guó)對(duì)日本旅游服務(wù)貿(mào)易類比伴隨我國(guó)人民群眾物質(zhì)生活提升，我國(guó)同日國(guó)之間貿(mào)易往來(lái)、外交往來(lái)頻繁，兩國(guó)間的環(huán)境和平，能極大推動(dòng)我國(guó)游客對(duì)日國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易選擇。加上日國(guó)娛樂(lè)文化產(chǎn)業(yè)與我國(guó)娛樂(lè)文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切，國(guó)內(nèi)日流風(fēng)潮存在多年，擁有大批“粉絲”，因此，在選擇國(guó)外旅游地點(diǎn)上也會(huì)以日國(guó)為主要選擇地。當(dāng)然，我國(guó)同日國(guó)在地理位置上的靠近也決定未來(lái)我國(guó)游客的出境游地點(diǎn)選擇。二、中日旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中的創(chuàng)新不足原因分析（一）貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力差異明顯，總貿(mào)易額差異擴(kuò)大近些年隨著我國(guó)國(guó)際地位不斷提升，與各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)明顯增加。而貿(mào)易比重不斷增加下，我國(guó)人民幣增至明顯，與其他國(guó)家貨幣之間的匯率也明顯增長(zhǎng)，原本的出口價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再。同時(shí)，勞動(dòng)力成本增加，都導(dǎo)致在旅游服務(wù)貿(mào)易開展中我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再明顯。因而，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展情況看，其在旅游服務(wù)貿(mào)易出口中也面臨經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)降低問(wèn)題，相比過(guò)去我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)造的利益降低，部分產(chǎn)業(yè)甚至出現(xiàn)負(fù)值情況，長(zhǎng)期發(fā)展總體貿(mào)易額差異明顯，難以保障我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的有序開展和旅游服務(wù)貿(mào)易戰(zhàn)略深化進(jìn)行。（二）兩國(guó)政治環(huán)境和飲食等習(xí)慣上的禪意我國(guó)與日國(guó)歷史遺留和學(xué)術(shù)認(rèn)識(shí)問(wèn)題加速兩國(guó)不良關(guān)系。近些年我國(guó)與日本因侵華問(wèn)題、慰安婦問(wèn)題以及日本參拜靖國(guó)神社問(wèn)題等矛盾重重，這些也在中國(guó)人心中留下對(duì)日本的不良影響，在旅游目的地選擇上不會(huì)選擇日本，一時(shí)間不僅旅游服務(wù)貿(mào)易面臨沖擊，其他產(chǎn)業(yè)同樣沖擊嚴(yán)重。我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，不同民族的民族信仰不同，而日國(guó)是一個(gè)單一的民族國(guó)家，國(guó)內(nèi)以大和民族為主。最后，除政治、飲食習(xí)慣外，兩國(guó)的語(yǔ)言習(xí)慣、服飾習(xí)慣等也會(huì)導(dǎo)致旅游服務(wù)貿(mào)易中面臨難題，影響中日兩國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易開展。（三）日本旅游貿(mào)易逆差影響旅游服務(wù)貿(mào)易平衡就日國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易來(lái)說(shuō)，其國(guó)內(nèi)的旅游服務(wù)貿(mào)易長(zhǎng)時(shí)間處于旅游貿(mào)易逆差的狀態(tài)。近幾年隨著旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，日國(guó)政府開始制定一系列政策來(lái)改變貿(mào)易逆差環(huán)境，如修建旅游服務(wù)貿(mào)易相關(guān)設(shè)施、擴(kuò)大政府在旅游服務(wù)貿(mào)易開展中的投資、提升旅游人員素質(zhì)等，但因貿(mào)易逆差長(zhǎng)期存在，不能通過(guò)政府制定的貿(mào)易服務(wù)政策就將其完全改變，依然需要較長(zhǎng)一段時(shí)間還轉(zhuǎn)變當(dāng)前面臨的旅游貿(mào)易逆差問(wèn)題。（四）中日兩國(guó)的旅游法制建設(shè)進(jìn)程差異在上世紀(jì)六十年代，日國(guó)已經(jīng)把注意力放在一國(guó)貿(mào)易的法律保護(hù)問(wèn)題上，且目前也具備完善的法律法規(guī)。不僅在旅游業(yè)的各個(gè)方面都有其相應(yīng)的法律，而且其法制化也得到不斷增強(qiáng)。同日國(guó)相比，我國(guó)的旅游法律起步晚，直到1985年由國(guó)務(wù)院頒布的《旅行社管理暫行條例》才標(biāo)志著我國(guó)的旅游法律初步形成，自此，國(guó)家開始重視旅游業(yè)的法律建設(shè)。當(dāng)前，我國(guó)雖在然旅行社、賓館、餐飲酒店方面有其自己的法律法規(guī)，但多是由國(guó)務(wù)院或各級(jí)政府部門頒布的“暫行條例”、“管理辦法”、“通知”等，這些法律法規(guī)多帶有地方保護(hù)主義色彩且法律效力較低，且在不同省市地區(qū)其法律規(guī)定又有差別，使得在進(jìn)行裁定時(shí)出現(xiàn)一定困難。此外，旅游業(yè)本身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性加上地區(qū)、消費(fèi)能力、旅游資源的不同使得法律法規(guī)難以全面覆蓋，且缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，難以做到細(xì)致全面。同時(shí)，旅游服務(wù)貿(mào)易是一種以服務(wù)為主的產(chǎn)業(yè)，這種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是難以做到細(xì)化、量化。三、完善中日旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展創(chuàng)新對(duì)策的建議（一）加強(qiáng)中日兩國(guó)旅游服務(wù)平臺(tái)建立，縮短貿(mào)易額差異1優(yōu)化中日兩國(guó)旅游服務(wù)平臺(tái)建立將強(qiáng)我國(guó)與日本之間平臺(tái)建立可以從以下三點(diǎn)進(jìn)行。第一，當(dāng)前我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中的影響因素依然以經(jīng)濟(jì)為主，特別是全球經(jīng)濟(jì)低迷的現(xiàn)今，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展也受到影響。為降低不良影響，我國(guó)政府和企業(yè)需要共同努力，地域經(jīng)濟(jì)不良的發(fā)展格局，刺激并提升消費(fèi)者的旅游欲望。第二，構(gòu)建針對(duì)日本服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)貿(mào)易信息交流和互動(dòng)，刺激消費(fèi)者對(duì)旅游信息的認(rèn)識(shí)和了解，為旅游服務(wù)貿(mào)易提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的購(gòu)買力量。第三，注重我國(guó)與國(guó)家之間以及我國(guó)城市之間的交流和溝通，在地理位置上日本與我國(guó)遼寧、吉林地區(qū)等地比較密切，可以與這些其余開展城市合作，尋求多元化旅游服務(wù)貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。2制定縮短貿(mào)易差政策完善我國(guó)在旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的方向，這里主要以政府為研究對(duì)象，建議我國(guó)政府注重旅游服務(wù)貿(mào)易重視度，構(gòu)建區(qū)域之間政府的良好合作關(guān)系，從國(guó)際地理位置和環(huán)境看，中日之間的旅游貿(mào)易以遼寧、吉林兩省比重較大。此外，從我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展看，也面臨綠色貿(mào)易壁壘問(wèn)題，為保障旅游服務(wù)貿(mào)易出口要提升旅游服務(wù)貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量，避免因質(zhì)量問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題等遭遇貿(mào)易壁壘，以高質(zhì)量、高品牌獲得國(guó)外市場(chǎng)。提升自身服務(wù)水平放慢，要注重從政策、補(bǔ)貼等方面降低存在的貿(mào)易逆差。首先，要解決其他國(guó)家和地區(qū)長(zhǎng)期存在的貿(mào)易逆差問(wèn)題，優(yōu)化貿(mào)易發(fā)展環(huán)境，注重融資和引資，提升我國(guó)在旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的吸引力量，以此獲得旅游服務(wù)貿(mào)易機(jī)會(huì)。其次，注重貿(mào)易結(jié)構(gòu)多元化，無(wú)論是旅游、人力資源還是文化產(chǎn)品的開發(fā)和貿(mào)易，注重質(zhì)量，避免同質(zhì)化問(wèn)題，以高質(zhì)量產(chǎn)品獲得認(rèn)可和青睞。最后，注重政府對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易開展監(jiān)管，以政府力量介入，注重對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品效率、產(chǎn)品銷售區(qū)域的引導(dǎo)和監(jiān)管，提升服務(wù)水平。（二）營(yíng)造良好外交環(huán)境，相互尊重信仰、習(xí)慣與文化1營(yíng)造良好外交環(huán)境營(yíng)造良好的外交環(huán)境是中日兩國(guó)開展旅游服務(wù)貿(mào)易的大前提，因此，在營(yíng)造良好外交環(huán)境下應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持兩個(gè)方面。首先，朝核問(wèn)題是當(dāng)前日國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，中日兩國(guó)開展旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重和平處理，和平解決，推動(dòng)日朝外交談判，堅(jiān)持共同繁榮，為兩國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易開展奠定基礎(chǔ)，其次，兩國(guó)的歷史和文化存在一定的障礙，兩國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人在交流、會(huì)晤上應(yīng)當(dāng)明確雙方經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，強(qiáng)調(diào)信任，深入開展旅游合作問(wèn)題研究，對(duì)歷史文化遺留問(wèn)題則在其他領(lǐng)域開展。2尊重國(guó)家間信仰、文化和習(xí)慣在尊重信仰、習(xí)慣和文化上，日國(guó)對(duì)中國(guó)的不認(rèn)識(shí)來(lái)源于日國(guó)本民族宗教文化傳承中的排他性，因而造成部分民眾不愿意選擇中國(guó)最為旅游地。且日國(guó)在一些我國(guó)本土影片播放中，依然以上世紀(jì)或改革開放初期的景象為主，很難提升日國(guó)民眾的旅游欲望。因而，需要加強(qiáng)中日兩國(guó)的文化上的交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使更多日國(guó)民眾認(rèn)識(shí)新中國(guó)，提升自身的旅游欲望。在信仰和習(xí)慣問(wèn)題上，無(wú)論是日國(guó)還是中國(guó)都應(yīng)當(dāng)注重外來(lái)人士的民族和信仰，避免因信仰、習(xí)慣問(wèn)題引發(fā)不必要的矛盾。（三）提升自身服務(wù)水平，提升旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力1提升旅游服務(wù)貿(mào)易水平中日旅游服務(wù)貿(mào)易的逐漸興起使游客對(duì)旅游的數(shù)量要求減少，對(duì)中日旅游服務(wù)貿(mào)易人才的需求增加，對(duì)于這種情況，我們可以采取以下策略。一是做好旅游人才提升工作，即培養(yǎng)更優(yōu)秀的旅游工作人員。保障旅游相關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度和水平，為中日旅游服務(wù)貿(mào)易開展奠定基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)設(shè)施完善上，注重共工場(chǎng)所，特別是旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施完善，提升游客滿意度。在旅游文化產(chǎn)品開發(fā)問(wèn)題上，避免單一化和同質(zhì)化，注重旅游文化產(chǎn)品的品牌化、特色，為游客提供真正與旅游景點(diǎn)相關(guān)的，具有中國(guó)地域文化特色的旅游產(chǎn)品。2強(qiáng)化旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上，對(duì)于旅游服務(wù)貿(mào)易來(lái)說(shuō)，完善的服務(wù)體系能夠幫助旅游服務(wù)貿(mào)易達(dá)到結(jié)構(gòu)優(yōu)化和服務(wù)優(yōu)化的雙重目標(biāo)。構(gòu)建服務(wù)體系中，我國(guó)需要根據(jù)本地實(shí)際的發(fā)展情況進(jìn)行制定，具體包含了不同旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系，以及旅游服務(wù)貿(mào)易的整體管理體系。旅游服務(wù)貿(mào)易中包括交通運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，因此服務(wù)體系建立中要針對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行建立，以具體產(chǎn)業(yè)問(wèn)題得到最快的解決。同時(shí)，為強(qiáng)化對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的整體管理，這里主要建議建立整體的服務(wù)管理體系，增強(qiáng)旅游服務(wù)貿(mào)易的管理規(guī)范性。（四）加快法制建設(shè)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境1加快建立旅游服務(wù)貿(mào)易法律法規(guī)我國(guó)在旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中，主要會(huì)根據(jù)自己實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行相關(guān)法律制定。這樣一來(lái)，相同的旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)，卻在我國(guó)不同區(qū)域和城市出現(xiàn)不同的法律規(guī)范，引發(fā)較大的糾紛，而這種糾紛的解決難以有法律加以保障，甚至在旅游服務(wù)貿(mào)易實(shí)際開展中，國(guó)家之間也會(huì)因?yàn)橘r償問(wèn)題困難難以得到有效解決。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展不僅要完善我國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)的行政法規(guī)，我國(guó)政府也應(yīng)當(dāng)針對(duì)我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展整體環(huán)境制定統(tǒng)一法律，保障旅游服務(wù)貿(mào)易面臨糾紛和問(wèn)題時(shí)能夠有相應(yīng)的適用法律對(duì)問(wèn)題加以解決，從法律角度保障旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。2完善對(duì)旅游市場(chǎng)的法律監(jiān)管從法律發(fā)展的角度看，法律是公平公正的，也能夠?yàn)槁糜畏?wù)貿(mào)易發(fā)展創(chuàng)造有序的健康競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過(guò)旅游服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的法律法規(guī)完善，能夠優(yōu)化我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的結(jié)構(gòu)，保障其在發(fā)展中能夠維護(hù)正常的社會(huì)秩序。無(wú)論是我國(guó)還是我國(guó)其他地區(qū)和城市，之所以發(fā)展中存在不足，很大一部分原因還是在于我國(guó)目前旅游服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展中缺少規(guī)范性的法律指導(dǎo)文件。所以，建議我國(guó)要強(qiáng)化對(duì)旅游市場(chǎng)的法律監(jiān)管，結(jié)論總的來(lái)說(shuō)，伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易開展成為避免，旅游服務(wù)貿(mào)易開展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要性也越發(fā)明顯，如要開展