煙草批發(fā)商信息化建設(shè)考核試卷

煙草批發(fā)商信息化建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)煙草批發(fā)商信息化建設(shè)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)際操作能力，確保信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，提高工作效率，降低成本。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中最基礎(chǔ)的工作是：（）

A.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

C.硬件設(shè)備購(gòu)置

D.軟件系統(tǒng)開發(fā)

2.以下哪項(xiàng)不是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)的主要目標(biāo)？（）

A.提高工作效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增加庫(kù)存積壓

D.優(yōu)化客戶服務(wù)

3.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，下列哪個(gè)系統(tǒng)不屬于ERP系統(tǒng)范疇？（）

A.采購(gòu)管理系統(tǒng)

B.倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)

C.銷售管理系統(tǒng)

D.人力資源管理系統(tǒng)

4.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，數(shù)據(jù)備份的目的是為了：（）

A.防止數(shù)據(jù)丟失

B.提高系統(tǒng)性能

C.降低網(wǎng)絡(luò)帶寬

D.增加系統(tǒng)功能

5.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是信息安全的重要措施？（）

A.訪問控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.硬件升級(jí)

D.安全審計(jì)

6.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)模塊不屬于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？（）

A.客戶信息管理

B.銷售機(jī)會(huì)管理

C.市場(chǎng)活動(dòng)管理

D.供應(yīng)鏈管理

7.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備？（）

A.路由器

B.交換機(jī)

C.防火墻

D.服務(wù)器

8.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素？（）

A.數(shù)據(jù)完整性

B.數(shù)據(jù)一致性

C.數(shù)據(jù)獨(dú)立性

D.數(shù)據(jù)安全性

9.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

10.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容？（）

A.系統(tǒng)更新

B.系統(tǒng)備份

C.系統(tǒng)優(yōu)化

D.系統(tǒng)刪除

11.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)安全性

C.系統(tǒng)成本

D.系統(tǒng)美觀

12.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)的影響因素？（）

A.技術(shù)水平

B.管理水平

C.人力資源

D.環(huán)境因素

13.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素？（）

A.管理支持

B.技術(shù)支持

C.用戶接受度

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

14.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)整合的步驟？（）

A.確定整合目標(biāo)

B.評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)

C.設(shè)計(jì)整合方案

D.系統(tǒng)測(cè)試

15.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)安全威脅？（）

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.硬件故障

C.軟件漏洞

D.用戶操作錯(cuò)誤

16.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息安全的基本原則？（）

A.完整性

B.可用性

C.可訪問性

D.可控性

17.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息化管理的職能？（）

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)實(shí)施

C.系統(tǒng)維護(hù)

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

18.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)開發(fā)的方法？（）

A.結(jié)構(gòu)化開發(fā)

B.面向?qū)ο箝_發(fā)

C.原型法

D.水晶球法

19.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)測(cè)試的類型？（）

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.用戶驗(yàn)收測(cè)試

20.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.系統(tǒng)功能

B.操作流程

C.技術(shù)支持

D.安全意識(shí)

21.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)評(píng)估的結(jié)果？（）

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)成本

C.系統(tǒng)滿意度

D.系統(tǒng)優(yōu)化

22.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)整合的挑戰(zhàn)？（）

A.系統(tǒng)兼容性

B.數(shù)據(jù)遷移

C.人員培訓(xùn)

D.系統(tǒng)升級(jí)

23.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息安全的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.內(nèi)部威脅

B.外部攻擊

C.系統(tǒng)漏洞

D.用戶失誤

24.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)維護(hù)的步驟？（）

A.故障排除

B.系統(tǒng)更新

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)優(yōu)化

25.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息化管理的目標(biāo)？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.增加庫(kù)存

26.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵成功因素？（）

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)支持

C.用戶參與

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

27.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息化管理的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)變革

B.人員流動(dòng)

C.管理變革

D.政策法規(guī)

28.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)成本

C.用戶滿意度

D.系統(tǒng)美觀

29.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)整合的收益？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.增強(qiáng)數(shù)據(jù)一致性

D.增加市場(chǎng)占有率

30.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)不是信息安全的管理措施？（）

A.訪問控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.硬件升級(jí)

D.員工培訓(xùn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪些是信息化建設(shè)的核心要素？（）

A.硬件設(shè)備

B.軟件系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)資源

D.人力資源

E.網(wǎng)絡(luò)通信

2.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提高業(yè)務(wù)流程效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升客戶滿意度

E.優(yōu)化庫(kù)存管理

3.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪些是信息安全的威脅來源？（）

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.系統(tǒng)漏洞

C.內(nèi)部人員泄露

D.自然災(zāi)害

E.用戶操作失誤

4.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，以下哪些是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.實(shí)體完整性

B.參照完整性

C.用戶界面友好

D.數(shù)據(jù)一致性

E.數(shù)據(jù)安全性

5.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中的系統(tǒng)整合策略？（）

A.逐步替換

B.全面集成

C.部分整合

D.獨(dú)立運(yùn)行

E.臨時(shí)解決方案

6.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵步驟？（）

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)開發(fā)

D.系統(tǒng)測(cè)試

E.系統(tǒng)部署

7.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容？（）

A.故障排除

B.系統(tǒng)更新

C.數(shù)據(jù)備份

D.系統(tǒng)性能優(yōu)化

E.系統(tǒng)培訓(xùn)

8.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素？（）

A.高級(jí)管理層支持

B.技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力

C.用戶參與度

D.項(xiàng)目管理能力

E.系統(tǒng)兼容性

9.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中信息安全的控制措施？（）

A.訪問控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.安全審計(jì)

D.系統(tǒng)監(jiān)控

E.物理安全

10.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)成本

C.用戶滿意度

D.系統(tǒng)可維護(hù)性

E.系統(tǒng)擴(kuò)展性

11.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.管理風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

E.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

12.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)維護(hù)的挑戰(zhàn)？（）

A.系統(tǒng)更新?lián)Q代

B.人員技能更新

C.數(shù)據(jù)遷移問題

D.系統(tǒng)兼容性問題

E.系統(tǒng)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)

13.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中信息化管理的職能？（）

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)實(shí)施

C.系統(tǒng)維護(hù)

D.系統(tǒng)評(píng)估

E.用戶培訓(xùn)

14.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)整合的挑戰(zhàn)？（）

A.系統(tǒng)兼容性

B.數(shù)據(jù)遷移

C.人員培訓(xùn)

D.系統(tǒng)升級(jí)

E.系統(tǒng)性能

15.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)實(shí)施的成功關(guān)鍵？（）

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)選型

C.用戶參與

D.系統(tǒng)測(cè)試

E.風(fēng)險(xiǎn)管理

16.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)評(píng)估的收益？（）

A.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不足

B.優(yōu)化系統(tǒng)性能

C.降低系統(tǒng)成本

D.提高用戶滿意度

E.增強(qiáng)系統(tǒng)安全性

17.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中信息安全的風(fēng)險(xiǎn)管理措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)控制

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

E.風(fēng)險(xiǎn)接受

18.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)維護(hù)的步驟？（）

A.故障報(bào)告

B.故障分析

C.故障解決

D.故障驗(yàn)證

E.故障記錄

19.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中信息化管理的目標(biāo)？（）

A.提高工作效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

E.提升客戶體驗(yàn)

20.以下哪些是煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中系統(tǒng)整合的收益？（）

A.提高數(shù)據(jù)一致性

B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

C.降低系統(tǒng)維護(hù)成本

D.增強(qiáng)系統(tǒng)擴(kuò)展性

E.提高系統(tǒng)性能

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)的第一步通常是______。

2.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，ERP系統(tǒng)全稱為______。

3.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，數(shù)據(jù)備份的周期通常為______。

4.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息安全的核心原則是______。

5.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要原則之一是______。

6.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合的主要目的是______。

7.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵步驟是______。

8.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容是______。

9.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素之一是______。

10.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息安全的風(fēng)險(xiǎn)管理措施之一是______。

11.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)評(píng)估的主要目的是______。

12.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合的挑戰(zhàn)之一是______。

13.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)之一是______。

14.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)的步驟之一是______。

15.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息化管理的職能之一是______。

16.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合的收益之一是______。

17.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)實(shí)施的成功關(guān)鍵之一是______。

18.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)評(píng)估的指標(biāo)之一是______。

19.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息安全的風(fēng)險(xiǎn)之一是______。

20.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)的挑戰(zhàn)之一是______。

21.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息化管理的目標(biāo)之一是______。

22.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合的步驟之一是______。

23.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是______。

24.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)的目的是______。

25.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素之一是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)可以完全消除人為錯(cuò)誤。（）

2.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)的主要目的是為了增加庫(kù)存量。（）

3.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性比可用性更重要。（）

4.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合可以隨時(shí)進(jìn)行，不需要計(jì)劃。（）

5.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)實(shí)施過程中，用戶培訓(xùn)是可有可無的。（）

6.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)該由非專業(yè)人員負(fù)責(zé)。（）

7.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息安全的最大威脅來自內(nèi)部人員。（）

8.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)評(píng)估的結(jié)果只能用于改進(jìn)系統(tǒng)本身。（）

9.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合可以解決所有系統(tǒng)兼容性問題。（）

10.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)實(shí)施的成功關(guān)鍵在于技術(shù)選型。（）

11.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息安全的風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加預(yù)算來解決。（）

12.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)的目的是為了延長(zhǎng)系統(tǒng)使用壽命。（）

13.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息化管理的目標(biāo)是降低運(yùn)營(yíng)成本。（）

14.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合的過程中，數(shù)據(jù)遷移是最困難的環(huán)節(jié)。（）

15.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加人員來解決。（）

16.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該與所有員工分享。（）

17.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息安全的最佳實(shí)踐是定期進(jìn)行安全審計(jì)。（）

18.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)維護(hù)的步驟應(yīng)該與系統(tǒng)實(shí)施步驟相同。（）

19.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，系統(tǒng)整合的收益主要來自于系統(tǒng)性能的提升。（）

20.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，信息安全的風(fēng)險(xiǎn)可以通過購(gòu)買保險(xiǎn)來規(guī)避。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.煙草批發(fā)商信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有哪些具體影響？

2.在煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中，如何確保信息系統(tǒng)的安全性？

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述煙草批發(fā)商信息化建設(shè)中的系統(tǒng)整合流程，并說明其重要性。

4.結(jié)合實(shí)際，分析煙草批發(fā)商在信息化建設(shè)過程中可能面臨的主要挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某煙草批發(fā)商計(jì)劃進(jìn)行信息化建設(shè)，現(xiàn)有以下需求：

-實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)處理和跟蹤；

-建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；

-優(yōu)化庫(kù)存管理流程；

-提高銷售數(shù)據(jù)分析能力。

請(qǐng)根據(jù)上述需求，提出一個(gè)信息化建設(shè)方案，包括系統(tǒng)選型、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。

2.案例題：某煙草批發(fā)商在信息化建設(shè)過程中遇到了以下問題：

-現(xiàn)有員工對(duì)信息化系統(tǒng)操作不熟悉；

-系統(tǒng)實(shí)施過程中數(shù)據(jù)遷移出現(xiàn)錯(cuò)誤；

-系統(tǒng)上線后用戶反饋系統(tǒng)性能不佳。

請(qǐng)針對(duì)上述問題，提出相應(yīng)的解決方案，并說明如何避免類似問題再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.A

5.C

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.B

15.A

16.D

17.D

18.A

19.C

20.D

21.A

22.B

23.A

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABD

5.ABC

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCD

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

2.企業(yè)資源計(jì)劃

3.定期

4.保密性、完整性、可用性

5.實(shí)體完整性

6.提高數(shù)據(jù)一致性和系統(tǒng)效率

7.系統(tǒng)需求分析

8.故障排除、系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份

9.用戶參與和培訓(xùn)

10.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制

11.評(píng)估系統(tǒng)性能和效果

12.系統(tǒng)兼容性問題

13.技術(shù)和人員風(fēng)險(xiǎn)

14.故障排除

15.系統(tǒng)規(guī)劃

16.提高數(shù)據(jù)一致性

17.項(xiàng)目管理

18.系統(tǒng)性能和成本

19.網(wǎng)絡(luò)攻擊和系統(tǒng)漏洞

20.數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)兼容性問題

21.提高工作效率

22.確定整合目標(biāo)和方案

23.系統(tǒng)需求分析

24.提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性

25.用戶參與和培訓(xùn)

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6