第70章【店鋪數(shù)據(jù)診斷】

店鋪診斷第70章網(wǎng)店運營推廣本課目標知曉如何診斷一家店鋪掌握店鋪問題的應(yīng)對策略了解店鋪運營常見誤區(qū)第2頁/共26頁目錄店鋪診斷解析1問題應(yīng)對策略2運營常見誤區(qū)3第3頁/共26頁如何診斷店鋪如何診斷一個店鋪是否良好（外表）店鋪評分信譽評價好評占比實物占比處罰扣分售后指標視覺效果店鋪優(yōu)化......第4頁/共26頁如何診斷店鋪如何診斷一個店鋪是否發(fā)展的好（內(nèi)在）綜合排名是否貸款客單轉(zhuǎn)化流量銷量團隊狀況......第5頁/共26頁如何診斷店鋪店鋪重點關(guān)注五大指標（運營期間）流量核心指標檢測貨品營銷核心指標檢測視覺核心指標檢測無線核心指標檢測客服核心指標檢測參考依據(jù)：同層同行商家、TOP商家

第6頁/共26頁流量核心指標流量核心指標檢測

第7頁/共26頁貨品營銷核心指標貨品營銷核心指標檢測

第8頁/共26頁視覺核心指標視覺核心指標檢測

第9頁/共26頁無線核心指標無線核心指標檢測

第10頁/共26頁客服核心指標客服核心指標檢測

第11頁/共26頁目錄店鋪診斷解析1問題應(yīng)對策略2運營常見誤區(qū)3第12頁/共26頁常見店鋪問題常見店鋪問題1、流量下跌怎么辦？2、銷量下跌怎么辦？3、處罰扣分了怎么辦？4、評分評價下跌怎么辦？5、售后指標很差怎么辦？6、直通車轉(zhuǎn)化率低怎么辦？第13頁/共26頁問題應(yīng)對策略流量下跌怎么辦第一步：分析流量來源第二步：找出下跌原因第三步：分析單品第14頁/共26頁問題應(yīng)對策略銷量下跌怎么辦第一步：分析單品銷量第二步：分析單品轉(zhuǎn)化率第三步：分析競爭對手第15頁/共26頁問題應(yīng)對策略處罰扣分了怎么辦第一步：全店檢查并清洗第二步：加大付費推廣第三步：第三方活動參加第16頁/共26頁問題應(yīng)對策略評分評價下跌怎么辦好評送禮驚喜禮品提高DSR第17頁/共26頁問題應(yīng)對策略售后指標很差怎么辦急速處理提前退款催促退貨第18頁/共26頁問題應(yīng)對策略直通車轉(zhuǎn)化低又沒錢推怎么辦只推精準關(guān)鍵詞只推ROI高且盈利的關(guān)鍵詞只推質(zhì)量得分高且有成交的關(guān)鍵詞第19頁/共26頁目錄店鋪診斷解析1問題應(yīng)對策略2運營常見誤區(qū)3第20頁/共26頁運營常見誤區(qū)運營常見誤區(qū)修改原價來做促銷只重視主推款同一天大批量上新先賣虛擬再賣實物不好賣我改賣其他類目我賣很多類目主圖、標題、詳情頁大幅度優(yōu)化第21頁/共26頁運營常見誤區(qū)運營常見誤區(qū)頻繁編輯寶貝頻繁裝修店鋪先上架再設(shè)計頻繁更新屬性不重視無線端頻繁優(yōu)化上下架第22頁/共26頁運營常見誤區(qū)運營常見誤區(qū)頻繁修改訂單價顏色屬性無圖片盲目追求高銷量做代理很難賺錢沒生意因為價格高第23頁/共26頁運營常見誤區(qū)運營常見誤區(qū)現(xiàn)在做太遲了買個信譽高的店鋪做客服、美工、推廣、運營我一人搞定溫馨提示：任何優(yōu)化或修改都建議在凌晨操作1、凌晨影響最小2、