第73章【天貓介紹】

天貓簡介第73章多平臺發(fā)展回顧與點評站外推廣店鋪診斷中國質造及極有家特色中國及農村淘寶第2頁/共47頁本課目標了解天貓入駐及商家規(guī)則熟悉天貓趨勢及運營策略熟知天貓開店計劃及合作方案第3頁/共47頁目錄天貓發(fā)展歷程1天貓入駐規(guī)則2第4頁/共47頁

天貓運營指導3天貓由來為什么叫天貓？貓是性感而有品位的，天貓網購，代表的就是時尚、性感、潮流和品質；貓?zhí)焐籼蓿籼奁焚|，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，這恰好符合天貓網購要全力打造的品質之城的定義第5頁/共47頁1天貓發(fā)展歷程天貓的前身淘寶商城誕生2008200920112010201420122013李寧等第一批傳統(tǒng)企業(yè)向電商邁出第一步淘寶商城平臺B2C高效低成本通路和直接抵達消費者的模式開始為傳統(tǒng)品牌所認識11月1日，淘寶商城宣布啟用獨立域名雙11單日交易額9.36億撬動零售業(yè)神經已占據國內超過50%的B2C市場份額9月19日，淘寶商城發(fā)布開放B2C戰(zhàn)略雙11單日成交33.6億當年成交額達到1000億1月11日，淘寶商城宣布改名“天貓”3月29日，天貓新logo形象公布11月11日天貓與淘寶兩家網購單日紀錄再次刷新為天貓132億、淘寶59億，合計191億1月，阿里調整為25個事業(yè)部雙11天貓總成交額達到350.18億元……天貓發(fā)展歷程第6頁/共47頁移動端整合2著力整合生態(tài)圈國內B2B全球B2B云計算萬網聚劃算一淘系統(tǒng)支撐系統(tǒng)支撐天貓?zhí)詫殸I銷支撐本地生活服務整合支付寶媒介支撐支付端千牛來往淘寶聯(lián)盟支付端天貓發(fā)展歷程第7頁/共47頁3商業(yè)服務電商化分類F集中網商經營所需的電商化商業(yè)工具和服務4000余款，600萬賣家都來這里……天貓發(fā)展歷程第8頁/共47頁天貓成功案例天貓成功案例（淘品牌）第9頁/共47頁目錄天貓發(fā)展歷程1天貓入駐規(guī)則2第10頁/共47頁

天貓運營指導3天貓招商規(guī)則天貓招商規(guī)則招商品牌店鋪類型入駐資料收費標準續(xù)簽考核入駐流程常見問題第11頁/共47頁天貓招商規(guī)則招商品牌以消費者的需求和市場需要的角度出發(fā)建立招商品牌庫（2015年9月30日0時開始執(zhí)行），目的是尋找有好商品和好品牌的商家，共同為消費者提供優(yōu)質商品和服務品牌查詢

第12頁/共47頁天貓招商規(guī)則品牌自薦

第13頁/共47頁天貓招商規(guī)則店鋪類型

第14頁/共47頁天貓招商規(guī)則入駐資料

注：天貓暫未授權任何機構進行代理招商服務！

第15頁/共47頁天貓招商規(guī)則入駐門檻以“女裝/女士精品”為例開店公司注冊資本高于100萬人民幣（包括100萬）開店公司需具備一般納稅人資格自薦品牌需提供商標注冊證（即R標）如經營進口商品，需提供近一年內合法渠道進口證明商品必須符合法律及行業(yè)標準的質量要求所有提交資料需要加蓋開店公司公章（鮮章）第16頁/共47頁天貓招商規(guī)則收費標準保證金：5萬、10萬、15萬年費：3萬元或6萬元傭金：2%—5%第17頁/共47頁天貓招商規(guī)則續(xù)簽考核第18頁/共47頁天貓入駐流程入駐流程第19頁/共47頁天貓招商規(guī)則天貓入駐常見問題個體工商戶可以入駐嗎？

——不可以一個公司可以開多家天貓店嗎？

——可以，但品牌及商品不得重復（專營店只能申請一家）天貓商家可以修改店鋪名稱嗎？

——不可以不做了可以轉C店嗎？

——可以第20頁/共47頁天貓商家規(guī)則天貓商家規(guī)則天貓?zhí)幜P體系嚴重違規(guī)行為一般違規(guī)行為產品發(fā)布規(guī)范常見違規(guī)案例第21頁/共47頁天貓商家規(guī)則天貓?zhí)幜P體系第22頁/共47頁天貓商家規(guī)則一般違規(guī)行為第23頁/共47頁違規(guī)類型扣分節(jié)點限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告店鋪屏蔽關閉店鋪

（刪除店鋪、下架所有商品、禁止發(fā)布商品、禁止創(chuàng)建店鋪）下架店鋪內所有商品限制參加天貓營銷活動支付違約金一般違規(guī)12分/////7天1萬元嚴重違規(guī)12分7天7天7天//30天2萬元24分14天14天14天/14天60天3萬元36分/21天/21天/90天4萬元48分清退部分或全部保證金（該保證金是指商家被天貓進行清退處理時，其店鋪應繳納的保證金金額）天貓商家規(guī)則嚴重違規(guī)行為第24頁/共47頁天貓商家規(guī)則產品發(fā)布規(guī)范每個類目都有發(fā)布規(guī)范標準，詳見：/wow/seller/act/pinkongrule?spm=a223k.7780452.9584955706.114.II8cn9&acm=lb-zebra-18822-250588.1003.8.400676&scm=1003.8.lb-zebra-18822-250588.ITEM_14399423552951_400676#%E5%A5%B3%E8%A3%85%2F%E5%86%85%E8%A1%A3%2F%E6%9C%8D%E9%A5%B0%E9%85%8D%E4%BB%B6-%E6%9C%8D%E9%A5%B0-%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E6%A0%87%E5%87%86

第25頁/共47頁天貓商家規(guī)則常見違規(guī)案例延遲發(fā)貨發(fā)票問題信用卡問題貨到付款問題泄露他人信息包郵問題私自關閉訂單公布聯(lián)系方式使用極限性詞

第26頁/共47頁目錄天貓發(fā)展歷程1天貓入駐規(guī)則2第27頁/共47頁

天貓運營指導3天貓運營指導天貓發(fā)展趨勢品牌化品質化全球化小而美第28頁/共47頁天貓運營指導天貓重點品類第29頁/共47頁天貓運營指導競爭這么大，該不該做天貓你是否有足夠資金投資你是否有貨源優(yōu)勢你是否有電商團隊你產品是否特色或大牌你的產品質量是否過關第30頁/共47頁天貓運營指導天貓開店方向視覺玩到極致小品類低競爭高品質高利潤專一特色產品有強大投資人品牌及貨源優(yōu)勢第31頁/共47頁天貓運營指導天貓流量分布第32頁/共47頁流量來源淘內免費付費流量自主訪問淘外流量其他天貓運營指導免費流量PC端淘內免費無線端淘內免費淘寶搜索淘寶會員手淘搜索手淘掃一掃天貓搜索淘寶促銷全球購天貓搜索手淘全球購淘寶類目淘寶論壇拍賣會手淘首頁淘內免費其他天貓類目淘寶幫派喵鮮生手淘旺信手淘其他店鋪淘寶首頁阿里旺旺淘女郎手淘微淘手淘雙11主題天貓首頁淘寶婚慶愛淘寶天貓關注手淘消息中心淘寶活動淘寶星店天貓頻道手淘社區(qū)手淘我的足跡淘金幣天貓超市淘寶二手手淘淘搶購手淘每日好店淘寶試用淘寶尺碼淘寶雙十二手淘有好貨手淘淘寶達人天天特價天貓活動臺灣淘寶網手淘愛逛街手淘必買清單淘寶清倉供銷平臺淘寶站內其他手淘卡券包手淘周末淘寶天天搶拍店鋪動態(tài)淘寶其他店鋪手淘淘金幣手淘淘寶頭條積分聚樂部淘寶頻道淘寶信用評價手淘收藏夾手淘通訊錄分享雙11大促淘寶足跡淘寶小分隊廣場手淘拍照購天貓運營指導天貓活動資源匯總淘搶購聚劃算淘特來斯淘寶清倉免費試用天貓會員······

天貓運營指導付費流量聚劃算直通車淘寶客鉆石展位麻吉寶（無線端）天貓運營指導天貓開店計劃行業(yè)分析店鋪定位產品計劃銷售計劃推廣計劃活動計劃進度計劃第36頁/共47頁天貓運營指導行業(yè)分析第37頁/共47頁天貓運營指導店鋪定位品牌定位產品定位人群定位價格定位風格定位視覺定位服務定位營銷策略定位第38頁/共47頁天貓運營指導產品計劃第39頁/共47頁天貓運營指導銷售計劃第40頁/共47頁天貓運營指導