信息傳遞失真高

信息傳遞失真·高一則故事的啟示234信息溝通中的障礙是導(dǎo)致信息在傳遞過(guò)程中出現(xiàn)失真的主要原因，常見(jiàn)的溝通障礙有哪些？1、發(fā)送者的障礙：目的不明、表達(dá)模糊、選擇失誤、形式不當(dāng)。2、接受者的障礙：過(guò)度加工、知覺(jué)偏差、心理障礙、思想差異。5溝通過(guò)程中常見(jiàn)的噪音源價(jià)值觀、倫理道德觀、認(rèn)識(shí)水平的差異會(huì)阻礙相互理解。健康狀態(tài)、情緒波動(dòng)以及交流環(huán)境會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生顯著影響。身份地位差異會(huì)導(dǎo)致心理落差和溝通距離。編碼與解碼所采用的信息代碼差異會(huì)直接影響理解與交流。信息傳遞媒介的物理性障礙。6模棱兩可的語(yǔ)言。難以辨認(rèn)的字跡。不同的文化背景。信息本身不明確。信息傳遞環(huán)節(jié)過(guò)多。信息被干擾、誤解。7有效溝通有效溝通的兩個(gè)必要條件：發(fā)送者要清晰的表達(dá)信息的內(nèi)涵接收者要不斷的反饋8大家有疑問(wèn)的，可以詢問(wèn)和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)9噪音噪音信息傳達(dá)信息反饋10有效溝通的障礙沒(méi)有清晰的溝通目的發(fā)送者障礙語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)混亂，用詞不準(zhǔn)確沒(méi)有準(zhǔn)備足夠的資料和信息表達(dá)不準(zhǔn)確無(wú)意義的閑聊，使對(duì)方對(duì)溝通產(chǎn)生不重要的印象溝通的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)

難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)

不必要的細(xì)節(jié)，無(wú)關(guān)的信息11信息渠道選擇的錯(cuò)誤信息傳遞過(guò)程中的障礙偏離溝通目的的閑聊噪音的干擾信息傳遞過(guò)程的信息過(guò)濾打岔沒(méi)有時(shí)間缺乏信任職責(zé)不清12缺乏反饋接收者的障礙拒絕傾聽(tīng)情緒化沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)環(huán)境干擾13反饋提問(wèn)表達(dá)傾聽(tīng)有效溝通的環(huán)節(jié)14集中精力記筆記作好準(zhǔn)備傾聽(tīng)與你不同的意見(jiàn)抱著友善和體諒的心情進(jìn)行傾聽(tīng)肯定對(duì)方站在對(duì)方的角度想問(wèn)題聽(tīng)清全部的信息整理關(guān)鍵詞和細(xì)節(jié)想象預(yù)測(cè)傾聽(tīng)15表達(dá)表達(dá)應(yīng)當(dāng)確切、簡(jiǎn)明、扼要和完整使用聽(tīng)眾熟悉的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)語(yǔ)言與形體語(yǔ)言表達(dá)一致在表達(dá)的過(guò)程中，要花些時(shí)間檢查聽(tīng)眾是否已經(jīng)明白了你所要表達(dá)的內(nèi)容改述或重復(fù)建立互信的