社區(qū)和物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議

社區(qū)和物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系電話：______________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系電話：______________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供社區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.服務(wù)區(qū)域：本合同所涉及的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)槲挥赱具體地址]的[社區(qū)名稱]，其四至范圍為：東至[具體道路或地標(biāo)]，南至[具體道路或地標(biāo)]，西至[具體道路或地標(biāo)]，北至[具體道路或地標(biāo)]。2.服務(wù)范圍：包括但不限于該社區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其附屬設(shè)施設(shè)備（如建筑物本體、電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等）、公共區(qū)域（如小區(qū)道路、綠地、停車場(chǎng)、休閑廣場(chǎng)等）、環(huán)境衛(wèi)生（包括垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔等）、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)（包括門禁管理、巡邏等）、車輛管理以及其他與社區(qū)居民生活相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)房屋建筑進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理房屋主體結(jié)構(gòu)、屋面、外墻等部位的損壞和安全隱患，確保房屋安全使用。對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，確保電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)檢修和故障排除，保證設(shè)備完好率達(dá)到[x]%以上。2.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)每日定時(shí)清掃社區(qū)公共區(qū)域，包括道路、樓道、電梯轎廂、垃圾桶周邊等，保持環(huán)境整潔干凈，無明顯垃圾和雜物堆積。及時(shí)清運(yùn)社區(qū)內(nèi)的生活垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒，保持外觀整潔。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角的清理，定期進(jìn)行全面消殺，預(yù)防疾病傳播，營(yíng)造良好的居住環(huán)境。3.綠化養(yǎng)護(hù)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的草坪、樹木、花卉等進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀優(yōu)美。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、枯枝落葉等雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。根據(jù)季節(jié)變化和社區(qū)整體規(guī)劃，適時(shí)調(diào)整綠化布局，增加綠化品種，提升社區(qū)綠化品質(zhì)。4.安全保衛(wèi)服務(wù)實(shí)行24小時(shí)門禁管理制度，對(duì)進(jìn)出社區(qū)的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和核實(shí)，確保社區(qū)人員和財(cái)產(chǎn)安全。定期進(jìn)行巡邏，制定詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間表，巡邏人員配備必要的通訊設(shè)備和安保器材，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題和突發(fā)事件。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位（如配電室、電梯機(jī)房、消防控制室等）的安全監(jiān)控，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好社區(qū)內(nèi)的治安防范工作，積極配合處理各類治安案件和突發(fā)事件，維護(hù)社區(qū)的正常秩序。5.車輛管理服務(wù)對(duì)社區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放管理，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛有序停放。對(duì)進(jìn)入社區(qū)的車輛進(jìn)行登記，收取停車費(fèi)用（如有），并開具正規(guī)票據(jù)。負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)的交通秩序，確保車輛進(jìn)出順暢，無堵塞現(xiàn)象。對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)車輛損壞或其他異常情況，及時(shí)通知車主并協(xié)助處理。6.其他服務(wù)設(shè)立專門的客戶服務(wù)中心，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議，及時(shí)回復(fù)業(yè)主的訴求，處理時(shí)間不超過[x]個(gè)工作日。協(xié)助業(yè)主辦理社區(qū)內(nèi)的各類手續(xù)，如裝修備案、入住手續(xù)等，提供相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增強(qiáng)業(yè)主之間的溝通和交流，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)知曉乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支明細(xì)。有權(quán)參與乙方組織的與社區(qū)管理相關(guān)的重大決策和活動(dòng)。義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的便利條件，如配合乙方對(duì)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行維修、改造等工作。遵守社區(qū)管理規(guī)定，教育和引導(dǎo)其家庭成員及使用人自覺遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案，但應(yīng)提前告知甲方并征得甲方同意。有權(quán)要求甲方及業(yè)主配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)不配合的行為有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，必要時(shí)可通過法律途徑解決。義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，對(duì)甲方提出的意見和建議及時(shí)整改落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。妥善保管物業(yè)服務(wù)過程中涉及的各類檔案資料，包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄、服務(wù)投訴處理記錄等，保存期限不少于[x]年。不得擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途，不得將物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[x]元。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、福利、辦公費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用、垃圾清運(yùn)費(fèi)用、安保費(fèi)用、公共水電費(fèi)等乙方為提供本合同約定的物業(yè)服務(wù)所發(fā)生的全部費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本合同約定，不協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改不符合要求的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途，或?qū)⑽飿I(yè)服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同未履行部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方上述行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.雙方違約的其他情形：如雙方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。六、合同的變更、解除與終止1.合同變更：本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因致使本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.合同終止本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。本合同因解除或其他原因終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用，移交物業(yè)服務(wù)用房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備、檔案資料等。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以