2025年非盈利組織管理資格考試試卷及答案

2025年非盈利組織管理資格考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.非盈利組織的主要特征是（）

A.以盈利為目的

B.以服務(wù)社會為目的

C.以政府為導(dǎo)向

D.以企業(yè)為導(dǎo)向

答案：B

2.非盈利組織的核心價值是（）

A.財務(wù)利潤

B.服務(wù)社會

C.政府利益

D.企業(yè)利益

答案：B

3.非盈利組織的管理原則不包括（）

A.公益性

B.自律性

C.專業(yè)性

D.政府控制

答案：D

4.非盈利組織的資金來源不包括（）

A.政府撥款

B.社會捐贈

C.企業(yè)贊助

D.個人儲蓄

答案：D

5.非盈利組織的組織結(jié)構(gòu)不包括（）

A.董事會

B.理事會

C.管理層

D.客戶服務(wù)部

答案：D

6.非盈利組織的領(lǐng)導(dǎo)力不包括（）

A.激勵員工

B.建立團(tuán)隊

C.策劃項目

D.政府審批

答案：D

7.非盈利組織的項目管理不包括（）

A.項目策劃

B.項目實施

C.項目評估

D.項目審批

答案：D

8.非盈利組織的財務(wù)管理不包括（）

A.預(yù)算編制

B.資金籌措

C.成本控制

D.政府審計

答案：D

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述非盈利組織與營利組織的區(qū)別。

答案：非盈利組織與營利組織的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）目的不同：非盈利組織以服務(wù)社會為目的，營利組織以盈利為目的。

（2）資金來源不同：非盈利組織的資金主要來源于政府撥款、社會捐贈、企業(yè)贊助等，營利組織的資金主要來源于銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)所得。

（3）組織結(jié)構(gòu)不同：非盈利組織的組織結(jié)構(gòu)相對簡單，營利組織則較為復(fù)雜。

（4）領(lǐng)導(dǎo)力不同：非盈利組織的領(lǐng)導(dǎo)力主要關(guān)注激勵員工、建立團(tuán)隊、策劃項目等，營利組織的領(lǐng)導(dǎo)力則更注重財務(wù)管理和市場拓展。

2.簡述非盈利組織管理的原則。

答案：非盈利組織管理的原則包括：

（1）公益性：以服務(wù)社會為目的，關(guān)注社會效益。

（2）自律性：組織內(nèi)部要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保組織運作規(guī)范。

（3）專業(yè)性：組織成員要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）透明度：組織運作要公開透明，接受社會監(jiān)督。

3.簡述非盈利組織項目管理的步驟。

答案：非盈利組織項目管理的步驟包括：

（1）項目策劃：明確項目目標(biāo)、范圍、時間、預(yù)算等。

（2）項目實施：組織人力、物力、財力等資源，確保項目順利實施。

（3）項目評估：對項目實施過程和結(jié)果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

（4）項目總結(jié)：對項目進(jìn)行全面總結(jié)，為后續(xù)項目提供借鑒。

4.簡述非盈利組織財務(wù)管理的重點。

答案：非盈利組織財務(wù)管理的重點包括：

（1）預(yù)算編制：根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和項目需求，編制合理的預(yù)算。

（2）資金籌措：積極拓展資金來源，確保組織運營資金充足。

（3）成本控制：加強成本控制，提高資金使用效率。

（4）財務(wù)報告：定期編制財務(wù)報告，向利益相關(guān)方披露財務(wù)狀況。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述非盈利組織在當(dāng)前社會中的地位和作用。

答案：非盈利組織在當(dāng)前社會中具有重要地位和作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）服務(wù)社會：非盈利組織以服務(wù)社會為目的，關(guān)注弱勢群體，提供各種社會服務(wù)，滿足社會需求。

（2）推動社會進(jìn)步：非盈利組織通過開展公益活動，倡導(dǎo)社會文明，推動社會進(jìn)步。

（3）促進(jìn)社會和諧：非盈利組織在解決社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著積極作用。

（4）提升政府公信力：非盈利組織作為政府與社會之間的橋梁，有助于提升政府公信力。

2.論述非盈利組織在項目管理中的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。

答案：非盈利組織在項目管理中面臨以下挑戰(zhàn)：

（1）資源有限：非盈利組織通常資金有限，難以滿足項目需求。

（2）項目復(fù)雜度高：非盈利組織項目往往涉及多個領(lǐng)域，管理難度較大。

（3）利益相關(guān)者眾多：非盈利組織項目涉及政府、企業(yè)、社會組織等多方利益相關(guān)者，協(xié)調(diào)難度較大。

應(yīng)對策略：

（1）合理配置資源：根據(jù)項目需求，合理配置人力、物力、財力等資源。

（2）簡化項目管理流程：優(yōu)化項目管理流程，提高項目執(zhí)行效率。

（3）加強利益相關(guān)者溝通：與利益相關(guān)者保持良好溝通，協(xié)調(diào)各方利益。

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例背景：某非盈利組織致力于為貧困地區(qū)兒童提供教育援助。近年來，該組織在項目實施過程中遇到了以下問題：

（1）項目預(yù)算不足，難以滿足實際需求。

（2）項目實施過程中，部分地區(qū)出現(xiàn)資源分配不均現(xiàn)象。

（3）項目評估結(jié)果顯示，部分項目效果不佳。

請分析該非盈利組織在項目管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：該非盈利組織在項目管理中存在的問題主要有：

（1）預(yù)算管理不善：預(yù)算編制不合理，資金使用效率低下。

（2）資源分配不均：項目實施過程中，部分地區(qū)資源分配不均，影響項目效果。

（3）項目評估不足：項目評估體系不完善，難以準(zhǔn)確評估項目效果。

改進(jìn)措施：

（1）優(yōu)化預(yù)算管理：合理編制預(yù)算，加強資金使用監(jiān)督，提高資金使用效率。

（2）均衡資源分配：根據(jù)項目需求，合理分配資源，確保項目均衡發(fā)展。

（3）完善項目評估體系：建立科學(xué)的項目評估體系，準(zhǔn)確評估項目效果，為后續(xù)項目提供借鑒。

2.案例背景：某非盈利組織致力于為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。近年來，該組織在項目實施過程中遇到了以下問題：

（1）服務(wù)質(zhì)量不高，部分老年人反映服務(wù)不到位。

（2）員工流動性大，難以保證服務(wù)質(zhì)量。

（3）項目宣傳力度不足，社會認(rèn)知度較低。

請分析該非盈利組織在項目管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：該非盈利組織在項目管理中存在的問題主要有：

（1）服務(wù)質(zhì)量不高：項目實施過程中，服務(wù)質(zhì)量難以滿足老年人需求。

（2）員工流動性大：員工流動性大，影響服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性。

（3）項目宣傳力度不足：項目宣傳力度不足，社會認(rèn)知度較低。

改進(jìn)措施：

（1）提升服務(wù)質(zhì)量：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保老年人得到滿意的服務(wù)。

（2）降低員工流動性：完善員工激勵機制，提高員工滿意度，降低員工流動性。

（3）加大項目宣傳力度：通過多種渠道宣傳項目，提高社會認(rèn)知度，吸引更多老年人受益。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B

解析思路：非盈利組織的主要特征是其服務(wù)社會的目的，而非盈利性是其核心特征。

2.答案：B

解析思路：非盈利組織的核心價值在于其服務(wù)社會的宗旨，而非追求財務(wù)利潤。

3.答案：D

解析思路：非盈利組織的管理原則強調(diào)自我約束和獨立性，不應(yīng)受到政府直接控制。

4.答案：D

解析思路：非盈利組織的資金來源通常不包括個人儲蓄，個人儲蓄是個人財產(chǎn)。

5.答案：D

解析思路：非盈利組織的組織結(jié)構(gòu)通常包括董事會、理事會和管理層，而不包括直接面向客戶的部門。

6.答案：D

解析思路：非盈利組織的領(lǐng)導(dǎo)力主要涉及內(nèi)部管理，如激勵員工、團(tuán)隊建設(shè)和項目策劃，而不涉及政府審批。

7.答案：D

解析思路：非盈利組織的項目管理包括策劃、實施和評估，但不包括項目審批，審批通常由外部機構(gòu)完成。

8.答案：D

解析思路：非盈利組織的財務(wù)管理包括預(yù)算編制、資金籌措和成本控制，但不包括政府審計，審計通常由外部機構(gòu)進(jìn)行。

二、簡答題

1.答案：

非盈利組織與營利組織的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）目的不同：非盈利組織以服務(wù)社會為目的，營利組織以盈利為目的。

（2）資金來源不同：非盈利組織的資金主要來源于政府撥款、社會捐贈、企業(yè)贊助等，營利組織的資金主要來源于銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)所得。

（3）組織結(jié)構(gòu)不同：非盈利組織的組織結(jié)構(gòu)相對簡單，營利組織則較為復(fù)雜。

（4）領(lǐng)導(dǎo)力不同：非盈利組織的領(lǐng)導(dǎo)力主要關(guān)注激勵員工、建立團(tuán)隊、策劃項目等，營利組織的領(lǐng)導(dǎo)力則更注重財務(wù)管理和市場拓展。

2.答案：

非盈利組織管理的原則包括：

（1）公益性：以服務(wù)社會為目的，關(guān)注社會效益。

（2）自律性：組織內(nèi)部要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保組織運作規(guī)范。

（3）專業(yè)性：組織成員要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）透明度：組織運作要公開透明，接受社會監(jiān)督。

3.答案：

非盈利組織項目管理的步驟包括：

（1）項目策劃：明確項目目標(biāo)、范圍、時間、預(yù)算等。

（2）項目實施：組織人力、物力、財力等資源，確保項目順利實施。

（3）項目評估：對項目實施過程和結(jié)果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

（4）項目總結(jié)：對項目進(jìn)行全面總結(jié)，為后續(xù)項目提供借鑒。

4.答案：

非盈利組織財務(wù)管理的重點包括：

（1）預(yù)算編制：根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和項目需求，編制合理的預(yù)算。

（2）資金籌措：積極拓展資金來源，確保組織運營資金充足。

（3）成本控制：加強成本控制，提高資金使用效率。

（4）財務(wù)報告：定期編制財務(wù)報告，向利益相關(guān)方披露財務(wù)狀況。

三、論述題

1.答案：

非盈利組織在當(dāng)前社會中的地位和作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）服務(wù)社會：非盈利組織以服務(wù)社會為目的，關(guān)注弱勢群體，提供各種社會服務(wù)，滿足社會需求。

（2）推動社會進(jìn)步：非盈利組織通過開展公益活動，倡導(dǎo)社會文明，推動社會進(jìn)步。

（3）促進(jìn)社會和諧：非盈利組織在解決社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著積極作用。

（4）提升政府公信力：非盈利組織作為政府與社會之間的橋梁，有助于提升政府公信力。

2.答案：

非盈利組織在項目管理中的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略包括：

（1）資源有限：合理配置資源，根據(jù)項目需求調(diào)整資源分配。

（2）項目復(fù)雜度高：簡化項目管理流程，提高項目執(zhí)行效率。

（3）利益相關(guān)者眾多：加強利益相關(guān)者溝通，協(xié)調(diào)各方利益。

四、案例分析題

1.答案：

該非盈利組織在項目