日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院《企業(yè)管理案例分析》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、下列關(guān)于資本成本的表述錯(cuò)誤的是（）。A.資本成本是企業(yè)籌資和使用資本而承付的代價(jià)B.從投資者的角度看，資本成本是投資者要求的必要報(bào)酬率或最低報(bào)酬率C.長期資本的用資費(fèi)用是經(jīng)常性的，籌資費(fèi)用通常是在籌資時(shí)一次全部支付D.資本成本一般用絕對(duì)數(shù)表示2、適用于新產(chǎn)品開發(fā)，且對(duì)該產(chǎn)品的需求不斷增加的進(jìn)度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法3、（）是股份制公司籌集股權(quán)資本的基本方式。A.銀行借款B.發(fā)行債券C.吸收直接投資D.發(fā)行普通股4、家庭組成屬于影響消費(fèi)者購買決策的環(huán)境因素中的（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政治環(huán)境5、某公司通過改進(jìn)生產(chǎn)流程，提高了生產(chǎn)質(zhì)量，這種對(duì)生產(chǎn)流程的創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新6、（）是發(fā)生在活動(dòng)進(jìn)行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.反饋控制7、（）是發(fā)生在活動(dòng)進(jìn)行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.反饋控制8、在影響企業(yè)組織制度建設(shè)的因素中，決定組織制度的首要因素是（）。A.企業(yè)技術(shù)B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)類型9、集裝箱貨物的運(yùn)費(fèi)構(gòu)成不包括（）。A.海運(yùn)費(fèi)用B.裝卸費(fèi)C.堆場(chǎng)服務(wù)費(fèi)D.內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)10、某企業(yè)發(fā)行期限為20年，利率為12%的債券一批，發(fā)行總額為250萬元，發(fā)行費(fèi)率為3.25%，該企業(yè)的所得稅率為25%，則長期債券資本成本率為（）。A.8.04B.8.31%C.9.30%D.17.3%11、租賃籌資的主要缺點(diǎn)是（）。A.成本高B.時(shí)間長C.風(fēng)險(xiǎn)大D.手續(xù)多12、決定企業(yè)生產(chǎn)類型的因素不包含（）。A.產(chǎn)品產(chǎn)量B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品品種D.專業(yè)化程度13、全面質(zhì)量管理的五步法中，第一步是（）。A.準(zhǔn)備B.開始C.決策D.擴(kuò)展14、（）是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機(jī)構(gòu)和零售機(jī)構(gòu)，控制分銷渠道的若干層次甚至整個(gè)分銷渠道。A.水平分銷系統(tǒng)B.混合分銷系統(tǒng)C.契約型垂直分銷系統(tǒng)D.公司型垂直分銷系統(tǒng)15、反映企業(yè)股東權(quán)益對(duì)債權(quán)人權(quán)益保障程度的指標(biāo)是（）。A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.產(chǎn)權(quán)比率D.資產(chǎn)負(fù)債率二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責(zé)權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則2、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理3、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.交互式C.個(gè)性化D.封閉性E.多維性4、下列戰(zhàn)略中屬于基本競(jìng)爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略5、控制的對(duì)象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息6、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括（）A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則7、根據(jù)技術(shù)來源的不同分類，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略C.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略8、企業(yè)進(jìn)行籌資決策時(shí)，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機(jī)會(huì)成本B.人工費(fèi)用C.用資費(fèi)用D.籌資費(fèi)用E.變動(dòng)成本9、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位10、電子商務(wù)的運(yùn)作系統(tǒng)里，一般框架的三大層次包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.公共政策層E.電子支付層11、下列各項(xiàng)屬于企業(yè)基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織C.自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧D.作為法人，具有法定的權(quán)利和義務(wù)E.經(jīng)營范圍不可變動(dòng)12、全面質(zhì)量管理中老七種工具包括（）。A.關(guān)聯(lián)圖法B.系統(tǒng)圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法13、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A.有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對(duì)聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度14、關(guān)于內(nèi)部招聘的說法，正確的有()。A.內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”B.內(nèi)部招聘可能打擊內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性C.內(nèi)部招聘的員工需要較長的調(diào)整適應(yīng)期D.內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致內(nèi)部員工之間的矛盾E.內(nèi)部招聘能夠節(jié)省招聘費(fèi)用15、基于技術(shù)創(chuàng)新對(duì)象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進(jìn)、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析人力資源薪酬管理的重要性及主要方法有哪些？如何設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭力的薪酬體系？2、（本題5分）企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理注重在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)性。請(qǐng)簡述綠色供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容和實(shí)施策略，并分析綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭力的影響。3、（本題5分）簡述企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理成本核算時(shí)的主要內(nèi)容和方法，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本等，以及如何通過成本核算優(yōu)化質(zhì)量管理決策。4、（本題5分）在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略管理變得愈發(fā)重要。請(qǐng)簡要闡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)這幾個(gè)主要環(huán)節(jié)，并說明每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點(diǎn)和作用。5、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷中的數(shù)字營銷應(yīng)關(guān)注哪些方面，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、電子郵件營銷等，以及數(shù)字營銷對(duì)企業(yè)品牌推廣的影響。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）國內(nèi)某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)將目標(biāo)顧客定位于年輕購買者群體，專門生產(chǎn)具有較強(qiáng)娛樂功能的智能手機(jī)產(chǎn)品，取得了良好的市場(chǎng)效果，該企業(yè)以控股的形式，獲取另一手機(jī)生產(chǎn)商60%的股權(quán)，企業(yè)實(shí)力明顯加強(qiáng)，為增加經(jīng)營收入，該企業(yè)以貼牌生產(chǎn)的形式與某國際知名手機(jī)生產(chǎn)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)新型智能手機(jī)產(chǎn)品，新型手機(jī)產(chǎn)品方案共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種可供選擇，每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，每種方案的市場(chǎng)狀態(tài)及損益值如表所示（單位：萬元）。經(jīng)營損益表

1.該企業(yè)的做法表明其實(shí)施了哪些戰(zhàn)略？

2.該企業(yè)與某國際知名手機(jī)生產(chǎn)商建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于哪種聯(lián)盟形式？

3.若市場(chǎng)狀態(tài)概率為：暢銷0.3、一般0.5、滯銷0.2，該企業(yè)選擇生產(chǎn)甲產(chǎn)品能夠獲得的損益期望值為多少？

4.若根據(jù)折中原則進(jìn)行新型手機(jī)生產(chǎn)決策（最大值系數(shù)α＝0.7），四種產(chǎn)品方案中，可使該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的方案是哪個(gè)？2、（本題10分）某型號(hào)零件的內(nèi)徑設(shè)計(jì)尺寸為20mm，公差為（＋0.15，－0.15）mm。某道工序承擔(dān)該零件內(nèi)徑的最后加工，現(xiàn)需要通過隨機(jī)抽樣對(duì)該工序的工序能力進(jìn)行評(píng)估，共抽取200個(gè)樣本，經(jīng)測(cè)算，該樣本平均值和公差中心重合，標(biāo)準(zhǔn)差為0.08mm。

1.該工序的工序能力指數(shù)是多少？

2.根據(jù)該工序的工序能力指數(shù)，可以判斷該工序的工序能力如何，等級(jí)為幾級(jí)？

3.在該型號(hào)零件的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素包括哪幾個(gè)方面？3、（本題10分）CAH公司創(chuàng)立于2016年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的納米材料制造企業(yè)，專注于石墨烯、碳納米管、分子篩、銀納米線領(lǐng)域，致力于提供產(chǎn)品的解決方案。CAH公司有員工461人，其中具有碩士、博士學(xué)位的員工占比61.7%，近年來，公司員工流動(dòng)率高居不下，尤其是高級(jí)管理人員流失風(fēng)險(xiǎn)較大，績效管理注重績效考評(píng)，但對(duì)績效反饋不夠，影響員工的工作績效提升，制約公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，公司決定加強(qiáng)、完善人力資源管理，擬采取的措施有：

1.加大招聘力度，采用勝任力模型實(shí)施招聘，提高員工能力與專業(yè)需求匹配